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Reviews 508
Joe
Mar 11,2023Das Produktangebot ist sehr gut sortiert, der Shop übersichtlich und gut bedienbar. Angebot Erstellung, Kommunikation und die gesamte Abwicklung waren gut strukturiert und transparent. Fazit: Jederzeit gerne wieder....!!
Sebastian Paul
Mar 10,2023Alles perfekt 😊
Dirk J.
Mar 08,2023Schnelles faires Angebot. Schnelle Zahlung. Gerne wieder.
Sucher Fotografie
Feb 14,2023Ich habe meine Objektive in den letzten Monaten für das L Mount gewechselt, verkauft und mir jetzt auch ein neues Equipment zugelegt. Der Service und der Umgang mit mir als Kunden war wirklich super! Jederzeit sehr gerne wieder! Klasse und macht weiter so!
Karsten Müller
Feb 06,2023Kann nicht meckern: gut per Telefon beraten und dann schnell geliefert
Stefan
Feb 02,2023I've been a loyal customer of calumet for quiet some time now, have spent there 10k+ Euros in the last year alone, as I am need supplies&equipment for my business. They have always been relatively speedy and the price was relatively okay. So the purchase-side is okay, but the service&support is lousy: I had an emergency (a broken down hard drive with unsecured images that I needed for a client). Support only gave unhelpful, stereotyped answers and took days to respond, did not follow up. When I eventually got through to a tech-guy, he said: "I don't know so much about technology"... I ended up repairing myself, securing the images and voiding the warranty, as I had no other chance. Another service-person admitted, that Calumet had screwed up here, but offered only a meager 10% discount on a purchase that would have covered only a small fraction of my costs I have with the broken-down hard-drive. They are more expensive than a discounter, but the support is just as lousy. And when it's urgent, they will probably leave you hanging.
Mareike Hasselmann
Feb 02,2023wurde gut beraten am Telefon und danach ohne Verspätung beliefert...
Jürgen Hofmann
Jan 14,2023Sehr lange Lieferzeit aus Hannover- mehr als 2Wochen, auf Emails nur automatische Antworten. Dann nächstes Problem, es wurde anderes Produkt geschickt (140mm Objektiv statt 300mm Objektiv). Calumet ist nicht zu empfehlen
Rudolf
Jan 13,2023Habe am 8. Dezember mein bestelltes Objektiv erhalten. Das Objektiv selber war in Ordnung, aber die Sonnenblende hatte einen 3 cm langen Sprung. Habe das sofort reklamiert, jedoch bis heute - mehr als ein Monat später noch immer keine Antwort. Auch auf meine Urgenz wurde nicht reagiert.
Dee Kay
Jan 08,2023Lieber 2 mal gucken, was den Gebrauchtmarkt angeht. Ich nehme gerade ein Systemwechsel vor und habe Calumet mein ganzes Equipment von Nikon angeboten. Eine D850, eine D800, eine D7000, ein 70-200 2.8, 14-24 2.8, ein 85mm 1.4, etc....einiges an hochwertigen Objektiven und Kameras, die noch super in Schuss sind. Ich war bereit mich auf ein faires Angebot einzulassen, dann kam die Mail, was man mir dafür bietet, das waren knapp 3200€....mit einem fettgeschriebenen Beisatz: inkl 5% Bonus - blanker Hohn. Ich kenne mich in dem Markt etwas aus und war wirklich, wirklich schockiert. Nachdem ich entsetzt abgelehnt hatte, kam im Nachgang noch ein: Wir versuchen immer Ihnen den bestmöglichen Preis zu bieten, schade, dass es diesmal nicht geklappt hat. Es ist eine Sache jemandem ein Angebot zu machen das wirklich schlecht ist, aber eine andere noch von irgendwelchen Bonis zu sprechen. Ich habe das ganze Equipment auf einer Seite die Kameras und Objektive ankauft für 5504€ verkauft und das entspricht dem realistischen "Ankaufswert" auf dem Gebrauchtmarktsektor (nebenbei angemerkt, ich habe da 2 Batteriegriffe nicht mit verkauft, die Calumet im Angebot hatte, die verkaufe ich nochmals extra und komme auf eine noch höhere Summe). Man muss anmerken, dass das Unternehmen die angekauften Kameras und Objektive mit Gewinn und Garantie weiterverkauft. Natürlich schwankt dieser Wert immer, aber nicht in dem Maße, deshalb rate ich aus dieser persönlichen Erfahrung ab sein ganzes Equipment da in Zahlung zu geben. Zudem ist der Wert auch völlig intransparent, sie nennen nur eine Zahl, auf den anderen Seiten sehe ich den genauen Wert des einzelnen Postens vor und nach einer internen Bewertung.
911fantastisch
Dec 23,2022Nachtrag 29.13.22 Abwertung auf einen Stern. Die Sendung hat mich immer noch nicht erreicht. Calumet zeigt sich nicht kooperativ...Ersatzsendung nicht möglich....forschen auch nicht bei DHL nach. Bestellt am 18.12.2022. Lieferzeitangabe 2-4 Tage. Jetzt ist der 29.12.22. als 11 Tage um und keine Lieferung in Sicht. Status Tracking DHL seit 27.12.22 vormittag unverändert. Heute kommt es auch nicht...jetzt ist es eh zu spät. Nachtrag. 23.12.22. 18:40 Aufwertung auf 4 Sterne...Objektiv wurde jetzt doch heute DHL übergeben. Leider muß ich mich den negativen Bewertungen bzgl. der Lieferzeit anschließen...Bestellung am 18.12.22 aufgegeben...Liederzeitangabe 2-4 Tage...Nachfrage gestern den 22.12.22. ob das Objektiv schon versendet wurde...Antwort...nein. wird aber morgen auf jeden Fall versendet...Anfrage heute gegen 15:30 Uhr....Auskunft..wurde noch nicht versendet...wird auch heute nicht versendet...also zu Heiligabend leider kein Geschenk...und jetzt kommt der Clou...das Objektiv wird auch morgen nicht versendet da es wohl aus einer Filiale geliefert wird...also frühestens nächste Woche Dienstag...nie wieder !
Udo Ruppe
Dec 23,2022Habe mir ein Sony DT Objektiv bestellt. Beschreibung des Objektiv; neuwertiger Zustand. Lieferzeit 2- 4 Tage. Heute am 5. Tag kam das Objektiv ( man beachte: Weihnachtszeit) . Dieses Objektiv ist ist wirklich neuwertig! Funktioniert tadellos. Alles zu vollster Zufriedenheit! Fünf Sterne von mir ☀️☀️☀️☀️☀️
Stefan Aßmann
Dec 20,2022Leider muss ich mich den hier beschriebenen Meinung anschließen. Absolut Finger weg von diesem Shop! Ich habe am 26.11.22 ein Tamron Objektiv bestellt "sofort Lieferbar"! Bis heute 19.12.22 habe ich nichts bekommen. Leider ist die Zeit der guten Angebote( bei anderen Shops) auch vorbei. Antwort Calumet: Wir behalten Ihre Bestellung im Blick .... Danke Danke
Joerg Haverkamp
Dec 16,2022Liefert bestellte und bezahlte Ware nicht aus, entgegen der Werbung mit "2-4 Tagen Lieferzeit" sieht sich der Support auf telefonische Nachfrage nicht einmal in der Lage, trotz massiver Überschreitung der Lieferfrist ein ungefähres Datum für die Versendung anzugeben. Erst nach Eröffnung eines PayPal Käuferschutzfalls wird kommentarlos zeitnah der Kaufbetrag erstattet.
Tom
Dec 12,2022Ware trotz genannter Lieferzeit nicht auf Lager. Nach Nachfrage ist Lieferzeitpunkt unbekannt. Keine Kommunikation zum Kunden. Prüfe jetzt rechtliche Schritte mit meinem Anwalt, da ein Vertrag zustande gekommen ist und das Geld bereits den Besitzer gewechselt hat. Eigentlich ist 1 Stern schon zu viel.
Jo Chen
Dec 07,2022Eine Bestllung wurde seit 6 Wochen nicht geliefert, keine weitere Beanchrichtigung, Servicehotline nicht erreichtbar- Nie wieder!
Einar Beeking
Dec 01,2022Am 25.11.2022 habe ich eine Bestellung für eine Kamera abgegeben. Beworben wurde sie noch für 400.- € Cash Back, wenn die Kamera bis zum 29.11.2022 gekauft wird. Lieferzeit 2-4 Tage. Ja super dachte ich. Wird ja klappen. Aber nischte. Bis zum 1.12.2022 stand die Bestellung immer noch im Status „Offen“. Ich hatte schon am 29.11. versucht mehrmals dort anzurufen, um zu fragen, ob es Probleme gibt. Aber immer wieder wurde mir gesagt, dass die Nummer nicht vergeben sei. Ich habe die Nummer immer wieder überprüft, ob ich vielleicht einen Fehler gemacht habe. Aber nein, die Nummer war korrekt. Auf eine Mail bekam ich nur eine automatische Antwort. Auf zwei andere Mails die direkt an einer Person ging, gab es keine Antwort. Am 01.12.22 erreichte ich dann, nach langen warten, einen Mitarbeiter von Calumet am Telefon (Nummer ging auf einmal). Der mir dann, nach dem er sich erstmal bei jemand anderen erkundigte sagte, dass die Ware heute rausgeht. Der kauf wird aber auf den 30.11.22 datiert. Also war das Cash Back- Angebot für 400 € im Eimer. Super! Danke für nichts. Ich habe gleich storniert. Calumet? Nie wieder!
Stefan Rohrer
Dec 01,2022Völlig falsche Angaben auf der Webseite. Die Lieferzeiten sind willkürlich gesetzt worden und haben mit der Realität nichts gemeinsam. Dem Kunden wird suggeriert, dass die Ware vorrätig und innerhalb 2-4 Tage beim Empfänger ist. Pustekuchen, zum Glück mit Paypal bezahlt und reklamiert. Danke an Paypal!!!
JHB
Nov 28,2022Ich habe einen Flachbettscanner bestellt, laut Artikelseite mit einer Lieferzeit von 1-3 Tagen. Da das Ganze relativ zeitkritisch war, habe ich die Bestellung widerrufen und bei einem anderen Shop bestellt, nachdem die Bestellung nach 3 Tagen noch immer nicht versandt wurde. Einen Tag später folgte die Versandbestätigung und einige Stunden danach die Antwort per Mail, dass eine Stornierung der Bestellung nicht mehr möglich sei. Ich solle doch bitte das Retourentool nutzen, sobald ich die Bestellung erhalten habe. Gut, kann passieren - hat sich die Sache halt zeitlich überschnitten. Das Problem: Als Versandadresse hatte ich eine DHL-Packstation angegeben, was laut Webseite explizit möglich ist. Versendet wurde allerdings mit UPS und das obwohl doch angeblich alle Bestellungen erst von der "Überprüfungsabteilung" bearbeitet und freigeben werden. Jetzt bietet UPS normalerweise die Möglichkeit, Pakete an einen Paketshop umzuleiten. Es sei denn, diese Funktion wurde vom Absender explizit eingeschränkt und natürlich war genau das der Fall... Das Paket wurde von UPS folglich nicht zugestellt, sondern ging ohne Zustellversuch zurück an den Absender. In der Zwischenzeit hatte ich noch zwei weitere Mails an Calumet geschrieben, mit dem Hinweis auf o.g. Sachverhalt und der Bitte, das Paket, basierend auf meinem initialen Widerruf, als Retoure zu behandeln. Ich erhielt keinerlei weitere Antworten auf meine E-Mails und auch eine Kontaktaufnahme wegen des vermeintlich unzustellbaren Pakets erfolgte selbst nach über einer Woche nicht. Zum Glück hatte ich via PayPal gezahlt und konnte dort ein Problem melden, woraufhin dann plötzlich eine sehr prompte Reaktion folgte und der Kaufbetrag innerhalb weniger Stunden erstattet wurde. Ohne PayPal, mit Zahlung per Überweisung/Lastschrift, hätte sich die Sache wohl noch deutlich komplizierter gestaltet. Und dann wundern sich die Leute noch, warum Kunden zunehmend zu Großkonzernen wie Amazon abwandern...
Donarstein
Mar 11,2023Fairer Ankauf von gebrauchtem Fotozubehör. Ankaufangebot wurde eingehalten. Das kenne ich von großen Mitbewerbern ganz anders.