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Reviews 889
ANNE BLAY
May 18,2020Je ne recommande pas cette société. Facture débitée et non livrée. Aucune trace de ma commande sur le site. C'est une honte, je viens de recevoir ma commande après 2 mois d'attente. Sauf que les cartouches sont usées. Je suis dégoûtée.
Gérard Dubech
May 17,2020Vous avez prélevé mon paiement et depuis aucune nouvelle sur ma livraison.Vous ne répondez pas à mes relances.De plus,je ne peux plus accéder à mon compte...
Julien Crosnier
May 17,2020commande non reçue, aucun avis à cause du covid je suppose ?.
Claude
May 16,2020Commandé le 03 /05 reçu le 14 /05 un peu long mais excusable vu la conjoncture
Audrey ABATE
May 16,2020Toujours pas reçu le colis ...alors que commandé le 11/05
Martine ROYE
May 15,2020Depuis mon dernier post chronocartouche m'a envoyé un mail m'informant que ma commande était annulé et que si j'avais réglé...(ils se doutent vraiment de la tête des clients)... ils allaient me rembourser, donc j ai répondu remboursement et non avoir... j'ai envoyé un autre mail le 02 juin, pas de réponse. Ils attendent d'avoir une plainte contre eux pour réagir ? Et bien c'est ce qu'ils vont gagner... une bonne réputation d'escrocs. TRES TRES TRES MAUVAIS. DEPUIS LE 07 AVRIL J'ai commandé et payé par CB montant de 70.76 € retiré de suite, aucune commande ne figure dans mon compte client, aucune livraison, malgré tous les efforts pour les contacter aucune réponse, mails, téléphone messages via mon compte client et lettre suivie sans réponse aussi. Donc ils sont nuls et j'aimerai bien qu'ils me remboursent ou me livrent un signe de vie peut être avant dépôt de plainte à leur encontre pour vol abus de confiance et charte de leur entreprise non respectée puisque encaissement avant envoi commande.
Consumer
May 15,2020Commande passée sur le site le 04/05/2020 avec accusé par mail de Chronocartouche. Depuis, plus rien. Aucun retour aux mails adressés et il est impossible de les joindre par téléphone. Aucun répondeur n'est mis en place pour informer le client. Chronocartouche fait tout simplement le mort. Des retards de livraison en cette période c'est normal mais ne pas envoyer la marchandise payée c'est un autre problème. Si on ne peut pas traiter les commandes alors il suffisait de rendre le site indisponible. Le résultat c'est qu'aujourd'hui je suis bloquée pour imprimer en télétravail, je dois recommander ailleurs. Un litige a été ouvert sur PAYPAL. C'était ma dernière commande chez eux. Je trouvais ça plus sérieux quand c'était encore CDUTONER au lieu de CHRONOCARTOUCHE. (dommage qu'on ne puisse pas retirer toutes les étoiles sur la note!)
MARTIN
May 15,2020Commande effectuée le 26 Avril toujours pas livrée le 15 Mai,par contre mon compte est bien débité! Impossible de joindre le service client ,ne répond jamais par mail ou téléphone! Le COVID:je veux bien être patient mais le service client devrait rester disponible. Entreprise non professionnelle,à la limite de l’honnêteté,je ne serais peut être jamais remboursé ....à fuir
Julie M
May 13,2020Pas de commande reçue, pas de réponse au numéro client, pas de réponse au mail.
ZILLIOX
May 13,2020Commande passée le 23 avril : paiement encaissé Jamais livré : aucune réponse au téléphone, aucune réponse aux 3 mails déjà envoyés !!!
Antony
May 13,2020Pas de livraison Pas de réponse au téléphone Pas de réponse aux mails J'ai perdu 300 €
Madeleine Goncalves
May 13,2020Depuis le 4 avril 2020, j'ai passé une commande qui a été validée et encaissée, mais je n'ai toujours pas reçu cette commande. De plus, il est impossible de les joindre par téléphone et ils ne répondent pas aux mails (3 mails envoyés et aucune réponse). Il y a un message sur leur page d'accueil indiquant un retard sur les livraisons. Mais il devrait prendre contact avec leur client pour les avertir de combien de temps de retard cela va prendre. Car là on ne sait pas du tout si l'on va recevoir la commande un jour ou l'autre.
Fabrice Jouette
May 13,2020Bonjour, ma commande a été enregistrée avec un paiement encaissé mais pas de validation de la commande ni de livraison. Que faire ? Fabrice
Pierre Leveque
May 13,2020Non absolument pas satisfait je n'ai pas recu ma commande je pense que je me suis fait voler 200 euros, ENVOYEZ MOI MA COMMANDE MAINTENANT
Jean-Noël CAU
May 12,2020Service nul. J'ai commandé le 24 avril une cartouche d'encre noire pour une imprimante HP Envy 5640. Aujourd'hui 12 mai je n'ai toujours rien reçu!!!
JEAN CHRISTOPHE CZERWINSKI
May 12,2020bonjour, a ce jour, je ne suis toujours pas livré, comme la derniere commande
Sylvie Jauffret
May 12,20203 semaines et colis tjrs pas reçu et réponse a aucun mail très déçue
Christophe
May 12,2020Commande non conforme à ce que j'ai commandé. Impossible de contacter ChronoCartouche par téléphone et par mail. (personne ne répond)
FLORENCE QUEMERE MOREAU
May 11,2020Aucune nouvelle de ma commande du 30 mars. Pas de réponse au téléphone ni aux mails.... mais ma carte a bien été débitée.
1178 route du bord de mer, 06700, Saint Laurent du Var, FR
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Ibrahima Ndiaye
May 18,2020commande passée le 27/04 et toujours pas arrivée.impossible de vous joindre par téléphone(ca sonne dans le vide) et formulaire de reclamation indisponible!