ChronoCartouche

3.0 (889 Reviews)

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Reviews 889

3.0

Out of 5.0

CATHERINE

Apr 29,2020

Cartouches commandées le 10 avril 2020. Nous sommes le 29 avril 2020 mais cartouches toujours pas reçues. Même si la période covid 19 explique un peu ce retard, nous sommes loin de la livraison promise en 24 heures et surtout je ne sais toujours pas quand je vais les recevoir....si je les reçois

MICHEL RENARD

Apr 29,2020

nul!!!!!!!!!

BOURRET

Apr 28,2020

Commande passée le 7 avril, expédiée le 21 avril nous sommes le 28 et toujours rien ... Je ne peux plus imprimer les devoirs de mes enfants depuis des jours je suis dégoutée, énervée. Le covid a bon dos, certain se débrouille très bien même si un tout petit retard est compréhensif. Vous ce n'est plus du retard c'est du foutage de g... Encaisser c'est facile travailler c'est plus compliqué semble t- il ...

RIBAILLIER

Apr 28,2020

commande passée depuis un mois toujours rien reçu.

Bruno Gallet

Apr 28,2020

Commande 88006015 passée le 14/04, personne ne répond au téléphone, paiement encaissé

Francois Crevel

Apr 28,2020

Malgré les difficultés actuelles d'acheminement, je n'ai pas trop longtemps attendu la livraison de mon colis dont par ailleurs le suivi à été effectué efficacement par l'expéditeur

Domieric

Apr 28,2020

Excellent rapport qualité prix, livraison rapide compte tenu de la situation sanitaire Et pour info c'est la deuxième cartouche que je commande sur ce site, la précédente a tenu 3 ans !

Client

Apr 27,2020

Désolé, pour l'instant je n'ai toujours pas reçu cette commande !!! Copie de mon dernier courriel ci dessous !!!!!! J'ai une commande référence CCBC88005926, en cours depuis 8 avril 2020. Et d'habitude, la livraison est rapide. Pouvez vous me dire ou en est cette livraison. Bien conscient des problèmes liés au Covid 19, merci de votre réponse.

B�atrice

Apr 26,2020

Commande passée le 2 avril , Aujourd'hui , le 25 avril toujours pas rien reçu et surtout chronocartouche injoignable par mail et téléphone depuis 10 jours Auparavant plutot bons retours, est ce uniquement la crise Covid qui est en cause en tout cas aucune explications données et reception prévue ce lundi 27 mais on attend

Cédric DURAND

Apr 25,2020

20 jours que le statut de ma commande n'a pas bougé. Alors que j'ai été débité du montant. Aucune réponse à mon mail demandant un remboursement.

Elodie Merle

Apr 24,2020

Ce n'est pas la première fois que je commande sur chrono cartouche, d'habitude aucun problème, délai respecté .. Mais là ce qu'il se passe est un peu surréaliste ... nous sommes le 24/04, commande le 24/03... aucune info quant à l'expédition, j'ai appelé plusieurs fois, on m'a d'abord baladé, puis passé quelqu'un qui m'a dit "oui oui ça a été expédié c'est aux mains de Colissimo" ... et depuis ils ne répondent plus au téléphone .. !! Alors, je pense que tout le monde est capable de comprendre qu'en cette période de crise, l'entreprise peut rencontrer des difficultés logistiques, notamment pour l'expédition des commandes. Mais là plusieurs problèmes se posent : 1) au téléphone on m'a affirmé que la commande était expédiée, ce qui n'est pas vrai, sinon j'aurai reçu un n° de suivi Colissimo 2) le site affiche clairement un débit à l'expédition : or commande non expédiée, non livrée, mais bien débitée ! 3) si l'entreprise à fermé temporairement à cause de la situation sanitaire du pays, il n'est pas correct qu'elle ne prévienne pas les clients ayant des commandes en cours !!! Le minimum du respect, et du sens du commerce serait d'afficher l'information sur le site 4) or le site n'affiche qu'un petit message prévenant d'éventuels retards de livraison... Bilan, je peux me tromper, mais là clairement je pense que j'ai perdu mon argent .. et vu les autres avis de ces derniers jours, je ne suis pas la seule !! Je pense que les responsables de cette entreprise pourront après la crise se payer le luxe de faire une formation commerciale sur la relation client ... !!! Visiblement cette entreprise n'a rien à faire de ses clients !! Je pense donc, que même si la situation de ma commande se régularisait, je ne recommanderai plus chez chrono cartouche !

S K

Apr 24,2020

nous sommes le 24. commande passée le 5... toujours pas expédiée ! injoignables au tel et aucune réponses aux formulaires de réclamation

clarisse hiroux

Apr 23,2020

À ce jour je n’ai rien reçu. J’attends toujours ma cartouche d’encre et quand j’appelle personne ne répond .

Jean-luc GAUTHIER

Apr 23,2020

pas de livraison pas de nouvelles impossible de contacter les services

Michel michel Labourdette

Apr 23,2020

pas recu ma commande depuis le 4 avril merci

Jennifer VOLT

Apr 22,2020

Comme vous tous apparemment : commande passée au début du mois mais toujours rien reçu ! Pas de suivi et personne ne répond au téléphone ! Je ne sais pas s'ils ont des problèmes liés à la crise sanitaire mais ils ne devraient pas encaisser les paiements dans ce cas !

Beaujeau Dps

Apr 22,2020

Est-ce une arnaque? Commande passé le 4/4/20 Rien reçu mais encaissé, pas de réponse par mail , pas moyen de les avoir par téléphone ???? Ils ont fermé ??😡😡

Herve Picca

Apr 21,2020

chronocartouche.fr ne répond plus ; Ma commande passée et encaissée , trouvant que le délai est long malgré la période de confinement , j'envoie mail , j'essaie par téléphone , aucune réponse . Je me demande si la société existe toujours ...

JANINE DRIEUX

Apr 21,2020

J'ai commandé une cartouche pour imprimante depuis le 08/04 mais toujours pas de livraison par contre elle a été encaissée ... Je sais bien qu'en ce moment les livraisons pouvaient prendre un peu de temps. J'ai téléphoné mais pas de réponse. J'ai envoyé un mail, pas de retour non plus. Si pas de stock ou société fermée, il ne fallait pas encaisser l'argent ...