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Reviews 282
Wael
Jun 03,2022Meine Smartwatch-Bestellung wurde 6 Tage nach Bestellung Bezahlung über PayPal storniert, weil es angeblich ein falscher Preis dargestellt wurde. Die Preissenkung betrug lediglich 35%, ein realistisches Rabatt bei Smartwatches, wodurch eine Anfechtung des Kaufvertrags nach § 119 Abs. 1 BGB wahrscheinlich rechtswidrig wäre. Auch dann müsste COMSPOT nach § 122 Abs. 1 BGB für die entstandenen Schaden haften. COMSPOT verweigerte sowohl die Erfüllung des Kaufvertrags als auch eine Entschädigung. Man verpasste durch das Warten auf die Bestellung ein 19% Rabatt auf Apple Watch Series 7 auf Amazon. Einige unbekannte Verkäufer nutzen diesen Trick für eine kostenlose Werbung. Die Anzahl der Besuche der Webseite erhöht sich und damit auch der PageRank für Suchmaschinen.
Joe
Jun 01,2022Fingerweg bei Lockangeboten im Onlineshop, der Ärger ist vorprogrammiert!
Kristaps
Jun 01,2022Orders get cancelled days after already taking money from bank account/credit card due to "wrong price error". Excuse me, but how is that my problem first of all, that a sale deal is suddenly "wrong price"?, and second of all, how do I know that my money wasn't used to gamble on the stock market or to show false earnings or bump up network traffic? Sounds like a shady place to me to be honest...avoid.
Hans
May 31,2022Leider mehrere Male Ware bestellt und nicht erhalten wegen angeblicher Preisfehler. Seltsamerweise kommen diese immer wieder auf den gleichen Artikeln vor...
Heinrich Faust
Apr 08,2022Ich habe bei Comspot zwei WLAN Access Points bestellt und leider noch nicht erhalten. Die im Shop angegebe Zeit bis zur Versandbereitschaft ist nun um das Doppelte überschritten. Ich habe Verständnis für die augenblicklich schwierige Situation der Händler, aber nicht dafür, dass nicht kommuniziert wird. Selbst auf mehrmaliges Nachfragen habe ich bis jetzt keine Antwort bekommen. Ich finde das geht gar nicht.
Melissa Ellmann
Apr 01,2022Von dem Bestellvorgang über den Versand lief alles reibungslos und schnell ab. Bin sehr zufrieden!
Jan L.
Feb 17,2022Seit mehrere Wochen bekomme ich von Comspot Spam. Die Aufforderung zur Zusendung der rechtlichen Grundlage wurde ignoriert.
Salvo Cassa
Jan 25,2022Wirklich Super Kundenservice der Shop in Bad Homburg und seine Mitarbeiter sind sehr sehr gut ich sehe keinen Grund nochmal zu Apple direkt zu gehen
Martin S.
Dec 30,2021Preis sah gut aus. Leider übertrifft die Lieferzeit meines bestellten Produktes (Macbook Pro Max) die ursprünglich genannte maximale von 8 Wochen diese bereits um 1,5 Wochen und es können keinerlei Infos gemacht werden ob das Produkt irgendwann kommt oder nicht. Für Unternehmen die mit technischen Geräten planen müssen eher nicht zu empfehlen. Alle Kollegen die direkt bei Apple zur gleichen Zeit bestellt haben, haben Ihr Geräte bereits vor 4 Wochen erhalten. Update: Nachdem ich nun insgesamt 3,5 Monate auf die Lieferung gewartet habe, musste ich letztendlich die Bestellung stornieren und habe das Gerät direkt bei einem anderen Händler innerhalb von 24 Stunden geliefert bekommen. Kann nur hoffen das die Rückzahlung des Geldes nicht ebenso lange dauert.
Eljakim
Dec 22,2021Ein sehr hilfsbereites Team. Ich möchte mich besonders bei Tom von der Technik bedanken, der mein iPhone am Shopeingang entgegennahm um es zu reparieren, da ich das digitale Impfzertifikat nicht vorzeigen konnte. Das war klasse Kundendienst. Sehr zu empfehlen.
Christoph328
Dec 04,2021Mein Dank gilt Dennis im Vodafone comspot Shop Hamburg. Großartige Hilfe und Unterstützung eines ahnungslosen. Christoph
Chuan Tern Wong
Nov 24,2021Ich habe ein Produkt gekauft und die Ware ist nach 5 Wochen noch nicht zugestellt. Jetzt wurde mir mitgeteilt, dass der Artikel von UPS geliefert wurde, aber ich habe die Ware nicht. Bisher habe ich die Ware noch nicht bekommen. Total schrecklich.
Frau Kaden
Nov 20,2021Wieder bin ich vom freundlichen, schnellen und kompetenten Service in der Berliner Filiale in der Schlosstraße begeistert. Nicht nur, dass ich trotz Corona am gleichen Tag einen Technikertermin für mein defektes IPhone erhielt, es wurde auch sofort untersucht und leider eine Reparaturunfähigkeit attestiert. Dafür war dann die Beratung für ein Tausch/-Neugerät auch wieder kompetent, unaufdringlich. Einfach toll. Coronadisziplin ist auch hervorragend.
Michael Heckmann
Oct 09,2021Das neue iPhone am 16.09.21 bestellt,also noch vor dem offiziellen Bestelldatum . Jetzt auf Anfrage telefonisch heisst es lieferbar ab Mitte Dezember, Schwierigkeiten bei Apple hin und her aber mir wird bei Apple Hamburg wenn ich heute bestelle zwischen 10 und 17. 11 garantiert . Finde den Fehler. Keine Info und finde ich da immer am schlimmsten. Danke für nichts Comspot
Ankhangtony Tran
Aug 05,2021Mein IPhone geht nicht mehr an ( wegen Überlastung der Kapazitäten). Ich bin zum IPhone Shop gegangen, die Mitarbeiter dort sagen alle, ich muss mein Handy auf Werkeinstellung zurücksetzen und somit alle gespeicherte Daten verloren gehen ( Ich habe das Gefühl, sie wollen mir nicht helfen, sie suchen sich die einfachste Lösung und das war’s für sie, Punkt und fertig). Ich bin sehr enttäuscht und traurig, weil sie mir keine andere Lösung anbieten können. Es wäre die Hölle für mich. Alle meine wichtige Daten, Kontakte, Bilder wären weg. Bei der Hoffnungslosigkeit bin ich zum Vodafone Shop am Jungfernstieg in der Nähe IPhone Shop gegangen, dort hat mich Herr Dennis Delfs von der Firma Comspot ( im Vodafone Shop) empfangen und beraten. Er war soooo freundlich und geduldig. Er hat mir geholfen, mein IPhone zum Leben zu erwecken, meine Daten, Bilder zu retten, eine andere Lösung vorgeschlagen, damit ich nächstes Mal dieses Problem nicht mehr habe. Herr Dennis Delfs ist ein Mitarbeiter mit Herz und kompetenter Fachmann. Ich bin zutiefst bewegt und dankbar. Heutzutage einen so geduldigen, einfühlsamen Fachmann zu finden, ist sehr schwierig. Aus meiner Erfahrung kann ich nur den Vodafone Shop am Jungfernstieg in der Nähe Iphone Shop Herr Dennis Delfs der Firma Comspot weiterempfehlen. Vielen für ihr Geduld und Freundlichkeit. Ihr Kunde Thuy Nguyen
Volker Wefers
Jun 21,2021Comspot ist ein seriöser und sehr kundenorientierter Anbieter. Das findet man sehr selten. Den Kundendienst oder die Kundenorientierung lernt man meist erst richtig kennen, wenn man etwas reklamiert. Ich war positiv überrascht, wie schnell und professionell Comspot auf meine Kritik reagiert hat. Hier werde ich wieder einkaufen. Der Anbieter ist sehr zu empfehlen!
Tom Ac
May 30,2021Unseriöse Preise
Fabian Rurack
Apr 16,2021Ich habe in 2019 eine Aplle Watch bei Comspot gekauft, un da ich im Ausland wohne, habe ich um die Papiere gebeten, damit ich di MWSteuer uruückbezahlt bekomme. Diese wurden, obwohl vom Online Service bestätigt, nicht hinzugefügt. Damit hab ich knapp 19% mehr für die Uhr bezahlt, als nötig. Der Service wollte mir auch nicht die 19% überweisen. SEHR SCHLECHT. 101,25 Euro in den Wind geschmissen!! Lontaktnr.: #01325238 u. #01318671 Bestellung Nr 60034
ehemaliger Kunde
Apr 09,2021Sehr unprofessioneller Kundenservice. Mein Notebook startete nicht mehr und wollte es reparieren lassen. Erst wartete ich wochenlang auf eine Rückmeldung, die dann erst nach mehrmaligen Nachfragen kam, dann wurde mir ein Kostenvoranschlag gemacht dessen Kosten über dem Neuerwerbspreis lag. Das Angebot habe ich natürlich nicht angenommen und darauf musste ich noch einen "Grundpauschale" von 60 € zahlen. Ein Beschwerdebrief über die Geschäftsführung blieb unbeantwortet. Mittlerweile habe ich mein Macbook über einen freien Anbieter für einen sehr fairen Preis reparieren lassen. Comspot hat wieder einen Kunden verloren. Mit deren Geschäftspraktik nur eine Frage der Zeit bis alle Kunden wegbleiben.
Oliver Gille
Jun 19,2022Seit dem 14.05. ist unser Flip-Handy bei denen in Reparatur. Am 20.05. kam eine entsprechende Bestätigungsmail. Seit dieser Zeit bis heute (19.06.) gibt es trotz mehrmaligem Nachfragen per Mail keinerlei Infos über den Reparaturstatus. Die Kommunikation des Unternehmens ist eine glatte sechs. Peinlich für das Weltunternehmen Samsung, dass diese Firma ihr zertifizierter Reparaturservice in Deutschland ist.