Katastrohlaer Service. Ein undurchsichtiges Unternehmen. Wir haben am SBB Ticketautomat 3 x 55.- bezahlt und diese Tickets via Telefonsupport aktivieren lassen. Einige Tage später war das Guthaben noch immer nicht auf der Karte. Bei einem Rückruf für das genaue nachfragen hiess es erst: die zuständige Person sei nicht verfügbar. Beim weiteren Abklärungsversuch: Diese Dienstleistung bieten wir nicht an. Weshalb wuede dies beim Aktivierungstelefonat dann nicht erwöhnt sondern durchgeführt? Verständnis, null.
Ich habe eine ausserordentliche unfreundliche Mitarbeiterin am Telefonkundendienst zugeteilt bekommen. Da ich sie auf ihre Unfreundlichkeit aufmerksam gemacht habe, wurde sie noch unfreundlicher. Unser Gespräch wurde somit sehr lang und eskalierte richtig unangenehm und laut. Dadurch entstandene hohe Telefonkosten gehen aber natürlich zu meinen Lasten. Ich bereue mich, dass ich ihre Unfreundlichkeit nicht so sein lassen konnte.
Bei Cornèrcard OK müssen sie mit Telefongebühren von 1.90Fr pro Minute AB Festnetz rechnen. Sie warten gerne einmal 17Min bis jemand rangeht. Danach warten sie wieder bis ihre Telefongebühren 50Fr werden NUR um z.B. die Karte zu sperren! Kann ich leider nicht empfehlen.
Man ruft immer an zahlt auch für den anruf wird dan aber nichts erledigt. Es heisst wird zurückgerufen passiert aber auch nicht.
Kann ich nicht mehr einlogen . Keine Change .Komplizierte BullShit .
sehr schlecht, ich würde es niemandem empfehlen.
Die 24h Hotline war bis jetzt immer in wenigen Sekundem erreichbar. Bei Anliegen wie z.B. einer vorübergehenden Limitenerhöhung wird gerne geholfen, was z.B. bei postfinance telefonisch unmöglich ist.
Provisorische Passwort bekommen der nicht funktioniert Lange Warteschlange am Telefon der 1.90 die min Kostet ?
Verrechnet 1.50 für Papierrechnung,, auch bei positivem Guthaben, will 25.- für eine Inland Überweisung der Restguthabens bei Kündigung - reiner Wucher besser Finger weg....
Ich habe keinen Zugfriff auf mein Konto bei Cornrecard und es wird mir nicht geholfen. Habe schon zwei E-Mails geschickt ohne Reaktion von Cornrcard. Sie lassen mich einfach im Regen stehen und ich habe absolut keine Kartenübersicht mehr. Ich weiss nicht wie viel noch auf meiner Karte ist oder was und wieviel auf meine Karte zurück gebucht wurde. Werde ich im Leben niemandem Empfehlen und sobald ich bemerke dass nur noch ein paar Rappen auf meiner Karte ist, werde ich diese in kleine Teile Zerschnippeln und wegwerfen.
Gabriel Kunz
Jul 12,2021Noch nie so einen schlechten Service gesehen. Warte seit Monaten auf meine Karte, um mein Guthaben zu erhalten. Hohe Telefonkosten, schlechte Beratung und keine Antowort auf E Mails. Anwalt musste eingeschalten werden