Crisp
To leave a review you need to be logged in
Reviews 336
Rebecca Linders
Sep 02,2023Bezorging kwam een heel uur later. Gehele doos met producten ontbrak, ook al vroeg ik de bezorger nog of er niet meer was. Frambozen zijn een smurrie. Diepvriesproducten zijn al aan het ontdooien. Bbq ga ik nu niet meer halen, in elk geval kom ik met lege handen. En dan krijg je 3 euro shoptegoed en mag je een jalf uur besteden aan appjes sturen. Een mega slechte grap dit. Niet de eerste keer dat zoiets gebeurd, en wel de laatste keer Crisp.
Karin
Aug 31,2023Ik kan niet anders zeggen dan dat ik al vrij lang een tevreden klant ben met voornamelijk goede ervaringen. Daarbij is de klantenservice zonder twijfel respectvol, vriendelijk en professioneel. Probleempjes - waar elk bedrijf mee te maken krijgt - worden snel en naar alle tevredenheid opgelost. Ik word als klant áltijd serieus genomen als er iets is dat een beetje misging. Daarbij ben ik erg blij met de mooie, verse producten die worden aangeboden. Bij elke levering geniet ik weer van de heerlijke producten die ik niet alleen voor mijzelf gebruik maar ook voor familie/vrienden/vriendinnen die bij mij komen eten. Ook stel ik het op prijs dat Crisp serieus overweegt om bepaalde producten die ze nog niet aanbieden toch op te nemen in hun assortiment. Zoals laatst de kaascroissants waarom ik hen vroeg. Ze zijn nog lekkerder dan bij de warme bakker en kunnen worden bewaard in de vriezer - TOP! Als voormalig Manager Guest Relations bij vijfsterrenhotels ben ik misschien wel 'overdreven gevoelig' voor klantvriendelijkheid, service, goede producten en betrouwbaarheid. Maar dát is precies wat ik altijd weer ervaar bij Crisp, de producten die ze aanbieden en hun geweldige en servicegerichte klantenservice. Dit geeft vertrouwen omdat ik weet dat áls er eens iets niet helemaal in orde is, het altijd heel netjes wordt opgelost. Kortom: grote klasse en ik ben om bovengenoemde redenen dan ook een hele tevreden klant. ;-) Bedankt Crisp!
Th
Aug 24,2023Wij hebben deze week voor het eerst besteld bij Crisp. Ondanks het feit dat we liever lokale handelaars steunen en dit een bedrijf uit Nederland is, was ik toch nieuwsgierig. Het aanbod is uitgebreid, de levering is goed te volgen. De kwaliteit van de producten viel eerder tegen. De bol look was al verschrompeld en de ananas is twee dagen later om weg te gooien. Ook komen vele (of alle?) producten niet eens uit België. Ons heeft Crisp niet overtuigd, wij blijven toch liever bij de lokale handelaar kopen waar alles supervers is.
customer
Aug 16,2023Echt fantastisch! Service is goed en producten zijn ook echt van goede kwaliteit. Mega fan!
Anita Koopmans-Kemmeren
Aug 16,2023Voor de 5e keer besteld en voor de 5e keer is er gegooid met de doos waardoor de rendang op de kop staat waardoor alles door elkaar ligt, de salade op z'n kant en met de tiramisu lijkt gevoetbald. Reactie van crisp klantenservice: 5 euro tegoed voor een volgende keer en de bakjes lijken gesloten dus je kunt het nog best eten. We kunnen niet alles gratis weggeven. De tiramisu krijg je volgende keer gratis maar de rendang is ook gehusseld maar blijkbaar te duur en eetbaar dus die niet. Ze zei dat ze snapte dat ik waarschijnlijk geen gebruik zou maken van de 5 euro korting op een volgende bestelling en ook werd me verteld dat ik mijn boodschappen kan doen waar ik wil. Klantenservice? Ueberhaupt service? De laatste keer dat ik daar besteld heb en dat is jammer want de kwaliteit van hun etenswaren is goed. Alleen de levering is slecht. Rabarber gelekt door de hele doos, ontdooide diepvriespizzabodems, lasagne waarmee gegooid was etc. De spullen zijn niet goedkoop en dus mag je verwachten dat je geleverd krijgt wat je besteld hebt. Ik heb nog gebeld en toen kreeg ik als antwoord dat ik niet moest zeuren over de rendang hutspot want het kwam uiteindelijk toch gezamenlijk in mijn mond terecht. Toen heb ik het opgegeven. Ongelofelijk. Crisp heeft gereageerd. Degene die ik sprak is ook van mening dat bestelde items in goede staat aangeleverd moeten worden. De rendang werd gecrediteerd en zij gaan nakijken of er iets gewijzigd kan worden in de manier van bezorgen evt kleinere dozen of dozen met een doorzichtige bovenzijde zodat men direct kan zien wat erin zit. Ik ben zeer tevreden over dat gesprek.
Ik ben Helma niet
Aug 14,2023Ik ben geen klant van Crisp, zij kwamen onrechtmatig aan mijn werk-telefoonnummer. Van januari 2023 tem augustus 2023 blijven ze mij apps sturen. Daarbij spreken ze me aan als "Helma". Helma je bestelling staat klaar, Helma hier je track&trace, ze reageren op een klacht die de zeker Helma heeft gedaan, etc. Ik heb al meerdere keren laten weten dat ik Helma niet ben. Telkenmale verzekeren Crisp-medewerkers mijn telefoonnummer volledig gewist te hebben uit hun systeem. Helaas ... de apps blijven doorgaan. Dank aan Madelief, Jens, Marijn, Rianne, Noah, Anna, Lianne, Cynthia, Iris, Elisabeth en Janne van Crisp die mij allemaal niet konden helpen tot nu toe. En de arme Helma krijgt geen track and trace van haar boodschappen, geen reactie op haar klachten, etc. Geen service, onrechtmatig gebruik maken van gegevens en vooral hebben ze hun boel NIET op orde.
Jeanette
Aug 08,2023Goede producten, wel jammer dat het soms kort aan de datum is. De kado’s mogen ze van mij overslaan. Deze blijven in je mandje staan. Liever gewoon een korting.
Huisje welltevree
Aug 03,2023Het komt regelmatig voor dat een (aanbiedings)product last minute niet leverbaar is; ondanks regelmatig whatsapp contact (dus ook hierover) is het bedrijf niet instaat om een vervangend product te overleggen/leveren en als je reageert dat het erg onhandig uitkomt wgs planning (vaak specifiek vanwege dit product wat soms hoofdbestanddeel van je komende diner is) dan komt er een lullig en bagateliserend antwoord. Vaak ook afhankelijk wie er op dat moment aan het roer staat. De ene employe is wat toeschietelijker en neemt je klacht serieus regelt een tegemoetkoming, de ander stuurt default reacties met misplaatste emoticons ondanks duidelijke aanwijzingen van mijn kant hoe eea te fixen. Maar dit was gisteren.. Vandaag weer uit het niets gedoe met achterafbetaling. Echt jammer want was eigenlijk wel tevreden. Jammer ook dat je in geval van weer een ''invalkracht'niet even toegang hebt tot een manager die je kordaat tewoord staat.
Marleen ten Damme
Jul 31,2023Volgens mij was ik een van de eerste klanten van Crisp toentertijd maar nu bij m’n afgelopen bestellingen elke keer wat mis ging (producten vergeten of beschimmeld) ben ik gestopt. Afgelopen week toch weer een bestelling gedaan van €75 maar dit keer heeft de bezorger niet geleverd… ergens anders neergezet zeggen ze maar wij waren gewoon thuis en de buren hebben niks ontvangen. Echt zonde maar helaas; mij ben je nu echt kwijt als klant! Reactie op onderstaand bericht van Crisp: Het bericht van crisp is tekenend voor de klantenservice. Ze luisteren niet. De boodschappen zijn niet bij de buren gebracht want ik ben overal langs geweest. En de opmerking “(…) maar dit wilde je niet” slaat nergens op. Ik heb meerdere keren gevraagd of de chauffeur terug kan komen om zelf mee te zoeken op de plek waar hij de boodschappen wel heeft achtergelaten. Ik heb namelijk geen idee waar. Crisp gaf aan dat dat absoluut niet mogelijk was want ja er waren ook andere klanten. Ik had die avond eters dus de volgende dag mijn boodschappen brengen (jullie voorstel) had geen zin.
VDB
Jul 25,2023Kwaliteit van de boodschappen is bagger. Zogenaamde verse producten weg kunnen gooien. En daarbij hartstikke duur. Ze komen met het feit dat zij het best beoordeeld worden, ben benieuwd wie dat zo beoordeeld heeft. Verder gaat afschrijven niet goed waarbij je doodleuk een incasso krijg met 40€ extra kosten. Hoop dat dit bedrijf snel failliet gaat want zo ga je niet met klanten om. Walgelijk
Katrien Van Den Hende
Jul 14,2023Heb al een aantal keren Besteld en tot nu toe héél lekkere producten! Heerlijk brood, lekkere gerechten die eenvoudig te bereiden zijn. Wat een Lekkere kip in de groene curry schotel. Een groot verschil met zelfs de betere slager! Ik ben fan. Vriendelijk personeel en bezorgers. Zou het wel handig vinden om ook in de morgen te kunnen beleverd worden.
Linda vd Berg
Jul 11,2023Heel blij met Crisp. App duidelijk en werkt goed, producten vers en gezond.
Klant ireme
Jul 10,2023Tot nu toe zeer tevreden! Sommige producten aan de duren kant, bv beschuitjes. Maar groentes etc prima prijs en goede bezorging
mevr. Joyce
Jul 06,2023Over het algemeen ben ik heel tevreden met crisp en hun producten. Duur, maar vers en altijd lekkerder dan in de supermarkt. Ik ga helaas toch (voor nu) stoppen met crisp, want 9 van de 10 keer lekt er iets of is er een verpakking kapot van de versproducten. Deze keer lekte de tomatensoep waardoor alles in en onder de doos onder zat. De klantenservice is wel altijd heel vriendelijk en lost het meteen goed op, dik tevreden daarover. Als de verpakkingen verbeterd zijn hebben jullie weer een vaste klant terug want dit vind ik gewoon heel irritant. En jammer!
Mauk van der Werf
Jul 03,2023Fijne winkel, snelle service, vriendelijke bezorgers en vooral hele lekkere producten...
Peter
Jun 30,2023Men blokkeerde de weg. Ik vroeg of ze de wagen niet op het terrein konden plaatsen waar ze moesten zijn (dat kon gemakkelijk). Ipv excuses (dan zou ik het ok vinden) zei de jongen 'we kunnen niet overal rekening mee houden'. Vind ik uiterst onbeschoft.
Jessica van Grondelle
Jun 28,2023Een dikke shoutout naar jullie! Ik heb nu meerdere keren besteld en het hele proces van bestellen tot ontvangen gaat vlekkeloos. Het is een feestje om uit te pakken. Alles is enorm vers, zelfs beter dan in de supermarkt en blijft ook lang goed. Ik ben een hele grote fan!
klant
Jun 21,2023Zeer slechte klantendienst, korte vervaldata voeding. rotte kip en eieren in slaatje eerste dag bij levering. Enkel interessant door korting en kan je nog de helft weggooien. Onbeleefde klantendienst. Er wordt letterlijk geantwoord "dan bestelt u maar niet meer bij ons". Hallucinant dat je zo met klanten omgaat.
Nienke Blaauwgeers
Jun 20,2023Bij mijn eerste bestelling een volledig beschimmeld brood gekregen, zowel aan de binnenkant als buitenkant. Het geld voor het brood wel teruggekregen. De hummus was binnen 3 dagen beschimmeld. De rest was goed. Maar deze ervaring laat mij twijfelen over de versheid van de producten. Dus ik zal niet nog een keer bestellen bij Crisp.
Puck pp
Sep 04,2023Super goede en verse producten Heel blij mee