Culligan France

3.5 (596 Reviews)

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Notre mission est de proposer une eau filtrée de qualité, plus pure et plus douce. Nous proposons aux particuliers des adoucisseurs et purificateurs d'eau. Nous proposons aux entreprises des fontaines à eau.

Reviews 596

3.5

Out of 5.0

Antoine Martin

Sep 03,2023

super cullingan materiels fiable 5ans chez rien dire pour moi tres content de cullingan

Geraldine R

Sep 02,2023

Le technicien est très professionnel, à l’écoute et de bons conseils.

Fatou Cauche

Aug 30,2023

Je déconseille à 200% Une première expérience exécrable lors de l’installation. 4 journées posées avant que le technicien ne se déplace. Imaginez la perte de temps et d’argent. Le technicien est malade, le technicien est indisponible nous a t’on dit…En attendant, nous avons perdu 4 journées de travail. Ensuite, nous appelons car nous avons besoin d’une nouvelle bonbonne, un nouveau parcours du combattant, encore une journée de posée car pas de créneau horaire et là personne ne vient. On appelle le service client et on nous répond que le technicien est passé mais qu’il n’y avait personne. Une grosse blague! Et lorsqu’on précise qu’on était bien présent, on nous répond que entre le technicien et nous, il y a 2 versions et qu’il y a un menteur ! La pire expérience commerciale de notre vie! Aucune considération du client et aucun sens de la satisfaction client! Je déconseille vivement ! Vraiment très déçue !

Client mecontent

Aug 25,2023

Je suis furieux !! Car l'adoucisseur qui m'a été installé n'est pas le bon, du moins pas celui sur le devis et le prix est encore plus cher ! Je me suis bien fait avoir...a plus de 4000 euros j'aurai du plus me méfier et pas me fier a leur nom. Je ne parle pas du crédit sur 10 ans rendu quasi obligatoire par le vendeur peu scrupuleux. Je réfléchis à porter plainte car en plus, le vendeur nie tout alors qu'il m'a fait signer un contrat numérique sans que j'ai pu relire au préalable. Bref des méthodes commerciales inadmissibles !!!!!!

MFM

Aug 14,2023

Aucun respect du client, très désagréable Service client inexistant. Aucune suggestion pour résoudre le problème, aucune disponibilité et menace même de raccrocher au nez au client

Agnès Levasseur

Aug 06,2023

Personnel agréable et compétent

Clodane

Aug 03,2023

Je suis dans la même situation que M Deligny qui a émis un avis ci-dessous. Titulaire d'un contrat d'entretien Privilège depuis janvier 2021 j'ai dû contacter le service client pour obtenir un rv comme je l'avais déjà fait l'an passé. J'ai reçu un appel de Culligan vendredi 28 juillet qui s'excusait du retard apporté et un rv pour le passage du technicien a été fixé lundi 31 juillet. Le technicien n'est jamais passé . Malgré mon message vocal et 2 mails envoyés, le service client ne s'est toujours pas manifesté. Aucune excuse, aucune explication. Un manque de professionnalisme et un mépris total du client.

Annie BARBAY

Aug 02,2023

Bonjour Je vous remercie pour votre réponse. Vous me demandez mes coordonnées pour pouvoir m'aider mais je ne vois pas où vous répondre. Je suis allée ce matin chercher le sel. L'agence Culligan se trouve au Havre et nous habitons dans la campagne à 20km. Cordialement Annie B.

Marc Belaian

Jul 24,2023

Bonjour, Suite à mon avis sur une facturation de pile, Culligan m'a recontacté afin de trouver une solution entre les 2 parties. Nous nous sommes mis d'accord sur un geste commercial conséquent pour satisfaire mon point de vue sur cette affaire. En conséquence, je recommanderai la Sté CULLIGAN qui finalement s'occupe parfaitement du bien-être de sa clientèle. Je m'excuse auprès de cette société d'avoir écrit un avis défavorable. Tout est rentré dans l'ordre maintenant.

Deligny

Jul 21,2023

Rien à redire sur le plan technique. En revanche, le service Clients ne sert à rien car, malgré le fait d'être sous un contrat d'entretien "Privilège", la ponctualité des visites semestrielles s'est dégradée au fil du temps. Je suis désormais fatigué et lassé d'avoir à contacter le service Clients tous les 6 mois, pour obtenir un RDV pour le passage d'un technicien qui fait pourtant partie des obligations contractuelles de Culligan. Si Culligan est victime de son succès, les clients n'ont pas à être victimes de Culligan. Merci de bien vouloir notifier mes remarques aux responsables en charge du calendrier de suivi des RDV contractuels Clients.

Marc

Jul 19,2023

On me facture une pile rechargeable qui permet de garder en mémoire les réglages 91.96€ sur mon adoucisseur d'eau. Je trouve cela lamentable de facturer ainsi cette prestation puisque réellement cette pile coute entre 10 et 20€ sur internet. C'est du rackette pur et simple. Je déconseille les clients d'installer un adoucisseur d'eau chez Culligan. D'autres fournisseurs sont beaucoup et de loin moins chers. le service client est inexistant .il rappelle jamais.