Culligan France
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Notre mission est de proposer une eau filtrée de qualité, plus pure et plus douce. Nous proposons aux particuliers des adoucisseurs et purificateurs d'eau. Nous proposons aux entreprises des fontaines à eau.
Reviews 596
Ulyss Albator
Dec 20,2022Entreprise culligan tres décevante. Pour vendre et vous faire prendre un contrat d'entretien, vous avez pas besoin de les rappeler. Par contre pour les entretiens et depannage c'est une autre histoire et pas la plus belle. Appareil qui ne fonctionne pas, mais prélèvement bancaire qui fonctionne très bien. Augmentation du coût de l'entretien sans nous prévenir. À fuir absolument.
Monsieur DEBERNARDI
Dec 17,2022Bonjour J’ai une fontaine à Eau Water bar 500 Culligan depuis 2013 et Culligan m’annonce par recommander qu’ il faut que je la change car il y a un risque d’explosion du détendeur valeur ~50€ ,alors que à ce jour il n’y a eu aucun incident en France sur ce produit et en plus Culligan m'a obligé à changer le détendeur au mois de Mai :217€ . Dans la mesure où la fontaine est garantie et que c’est un défaut de fabrication, pourquoi c’est à moi d’en faire les frais.Je trouve cela abusé. je ne vais pas me laisser faire:elle fonctionne à la perfection depuis 2013. Si vous rentrez le même problème que moi, merci de me contacter.
Doroth
Dec 17,2022Bonjour J’ai une fontaine à Eau Water bar 500 Culligan depuis 2013 et Culligan m’annonce par recommander qu’ il faut que je la change car il y a un risque d’explosion du détendeur valeur ~50€ ,alors que à ce jour il n’y a eu aucun incident en France sur ce produit. Je trouve que c’est de la vente forcée nouvelle fontaine à 2600 € Culligan me fait une remise de 1000€ , si je n’accepte pas la proposition ils me font signer une décharge et en plus n’assurent plus l’entretien de la fontaine et la non réapprovisionnement des 3 cartouches de filtration . Dans la mesure où la fontaine est garantie et que c’est un défaut de fabrication, pourquoi c’est à moi d’en faire les frais.Je trouve cela abusé. je pense que je vais peut-être acheter une fontaine d’une autre marque et que je vais faire l’entretien moi même. (Elle fonctionne à la perfection depuis 2013). Si vous rentrez le même problème que moi, merci de me contacter.
Virginie Coreau
Dec 17,2022Au niveau du commercial Anthony de Saran, rien à redire. Personne sérieuse et agréable qui explique très bien. En revanche, l'installation a été faite par l'agence de Tours. Technicien très professionnel et gentil. Dommage qu'il manquait une petite pièce pour la fontaine à bulle. Nous avons dû attendre un mois avant l'installation finale, par contre prélèvement mis en place immédiatement. Sacs de sel pas livrés en totalité. Agence de Tours très compliqué à joindre et qui ne rappellent pas quand on le demande. Agence Saran très bien Agence Tours, très déçue Très satisfaite en revanche de l'adoucisseur et de la fontaine à bulle
Aso Hotys
Dec 10,2022Adoucisseur Avenew de CULLIGAN acheté 2800€ en 2019. Tombé en panne en 2021, changé par un nouveau qui retombe en panne en juillet en 2022, irréparable car la cuve fuit. On me dit par mail qu il faudrait prendre la gamme au dessus qui coûte 3900€ et que je dois en payer la moitié, donc1500€. SCANDALEUX et de plus nous avons un contrat d entretien avec prélèvement mensuel ! Durée de vie dans leur pub 30 ans de qui se moque t on ?
boubeland181
Nov 27,20225 000 euros dépensés inutilement
Birgit Rault
Nov 10,2022Malheureusement je ne peux pas dire du positif non plus, service lamentable ils prennent 25.32€ par mois pour passer 1x par an et c’est jamais la même personne. C’est chère payé pour quelques sacs de sel , lourds que je dois mettre à 75 ans moi-même…..
Md
Oct 19,2022Autant Culligan Nord, nous étions plus que ravis, autant de l'accueil téléphonique que du suivi par les visites annuels : du respect, de l'humanité, de l'écoute, un bel échange. Que depuis notre arrivée chez culligan nouvelle Aquitaine, nous ne sentons pas de respect, ni d'écoute mais plutôt de l'hypocrisie envers les clients. Perte de devis. Redemande d'envoi mais en fait retrouvé et bien d'autres déceptions. De la non chalance des secrétaires téléphoniques. Vraiment hautaine. Que dire des techniciens?!! Espérons qu'ils seront plus humains et respectueux de leur clientèle.
gauthier
Oct 13,2022recu technicien ce jour tres competent et a l'ecoute du client
Lio
Sep 22,2022Depuis que la société de mon adoucisseur à été reprise par Culligan, je ne peux plus compter sur le SAV. Les services baissent, par contre, les factures peuvent prendre plus de 50% en 3 mois. 550€ pour la désinstallation, transport et réinstallation en avril 2022, puis en septembre 2022 plus de 600€ juste pour l'installation qui consiste à brancher 2 tuyaux. "Les prix ont fortement augmentés", m'a t on répondu. Je confirme! Même plus que le carburant. Ces gens là, n'ont honte de rien comme le veux la mode actuelle. Je vais quand même tenter de tirer cette affaire au clair car j'ai les 2 devis en ma possession. Personnellement, je conseille maintenant d'aller voir Castorama (ou autres) ou peut être un plombier qui s'intéresserait au traitement de l'eau et bien plus professionnel dans le domaine alors que Culligan ne s'intéresse qu'à votre porte monnaie.
loic le biavant
Sep 05,2022Bonjour, le système fonctionne. Par contre, lors du rdv avec le vendeur, je l informe que j ai contacté la concurrence. Du coup il m offre les frais d installation sur les deux dispositifs. Je signe avec culligan car ça me revenait moins cher. Chouette. Je reçois une facture frais d installation 1mois après de 400euros. Je contacte le vendeur. Il me répond qu il s en occupe. Je relance au bout de 1 mois. Plus de réponse. Je contacte le service facturation pas de réponse. J arrive à joindre qq un du service client et on m indique qu on me rappelle dans les 48h. J attends toujours le rappel. Je programme du coup le démontage du système. Le service commercial de Besançon me recontacte et me propose de couper la poire en deux. Je décline l offre. Question de principe. J ai signé grâce aux frais offerts. Et la le top du top, le service commercial de Besançon traite avec moi par sms.... suffisance? Mépris? Je vais tout faire démonter pour la concurrence. Je prends régulièrement le temps de féliciter les gens et les entreprises... mais la... je vous laisse vous faire votre avis
Christophe Totof
Aug 28,2022Vraiment pas sérieux !!!! Nous avons un contrat d'entretien tous les 6 mois, résultat un an entre les 2 derniers entretiens. Ce qui veut dire que CULLIGAN vole s'est clients. Un commercial doit rappeler, mais ce sera peut en 2050. Le technicien, un petit nouveau, était dégoûté par l'état du filtre qui était noir, en a pris des photos pour le signaler à son responsable. Et pour finir une formation de calcaire importante sur les robinetteries, donc à quoi sert l'adoucisseur...
Marie NOÊL
Jun 21,2022Bonjour, J'ai un adoucisseur Culligan depuis le 31 mai 2022. J 'ai constaté que l'indicateur d'eau adoucie est au minimum depuis au moins 2 jours . Apres appel au SAV je ne serai depannée que le 29 juin 2022 alors que j'ai un contrat confort Plus Vu le coût des adoucisseurs Culligan et du contrat confort plus je trouve cette situation abusive
Aissa Belgacem
Jun 02,2022L'entretien de notre adoucissuer est effectué par ATS Culligan Yvelines à Plaisir. Le dernier entretien à eu lieu en Avril 2021. La société m'a proposé un RDV pour l'entretien annuel pour le 25 mai 2022, soit 13 mois après la précédente visite. L'adoucisseur n'a plus de sel, l'eau est dure depuis déjà 5 semaines. Je prends ma demie journée pour la visite d'entretien du technicien et à quelques jours de l'entretien, ils m'appellent pour me dire que le technicien et malade et me posposent un RDV le 1er Juin. Je reprends une demise journée, et rebelotte, la veille du 1er juin on m'explique que le technicien est malade et on me propose un nouveau RDV, le 17 juin. Etant donnée que l'eau est dur depuis un moment, je leur demande de me livrer du Sel ( compris dans le contrat d'entretien). on me proposent d'aller le chercher moi-même chez eux à plaisir (40 km aller/Retour soit 40 mn), car ils n'ont personne pour le livrer. Qui a dit que chez Culligan on était Professionnels ????????
Richard Buchmann
May 23,2022Contact au téléphone clair et aimable. Technicien ponctuel, à l'écoute et qui répond à toutes les questions. Réparation & entretien en une seule fois. On verra si le contrat d'entretien est bien respecté dans la durée, mais ça commence plutôt bien.
Mily Gervais
May 21,2022Choisissez la société EAUVIA, sans hésitation. Une très grande réactivité et un très grand professionnalisme. Je recommande à 1000%. Nous sommes ravis. Les explications sont claires, les recommandations également. Un sens du service et une gentillesse extrême que ce soit à la prise de contact jusqu'à l installation finale. Travail propre et soigné. Pas besoin d'aller chercher plus cher auprès de grands groupes qui sont bien mais avec une approche très commerciale. Ils nous ont même conseillé pour d'autres artisans dont nous avons été ravis également. Allez y les yeux fermés.
Colio
Apr 30,2022Je résume, en 16 années avec un adoucisseur nous avons du changer 5 ballons d'eau chaude ! La cause : LE CALCAIRE ! Après en avoir fait part à la responsable de notre région du Douaisis elle m'a rit au nez...."impossible avec notre adoucisseur". Jusqu'au jour où un remplacement de personnel se fait et nous avons la chance d'avoir un technicien qui décide d'analyser l'eau à l'étage ; et là, oh surprise elle à un th à 48 ! Eh oui, l'adoucisseur était mal réglé depuis 16 ans ! Mais le problème n'est toujours pas résolu, ces derniers jours calcaire sur mon évier (noir) mon plan de travail (granit noir) mon LV complètement blanc de tartre, contrôle de Culligan th 38 ! A quand votre remboursement de tout mon électro abimé + ballon d'eau X5 ??? Par contre, nous avions un super service, avant notre déménagement, dans le Grand Est....
J CIBROT
Apr 08,2022Y a t'il un pilote dans l'avion ? Très déçu de la marque culligan et du traitement des clients, sans réponse aux mails et lettre recommandée pour résilier, ils facturent les reprise de matériel alors que vous devez gérer le rdv avec le technicien qui en plus ne respecte pas l'horaire du rdv. Non ne pas faire confiance à cette marque.
Tritsch
Apr 04,2022Nous avons acheté un adoucisseur début 2021 avec un contrat d’entretien (intervention tous les 6 mois). L’appareil a été posé et mis en service le 10 mars 2021, mais le premier entretien n’a eu lieu que 7 mois plus tard, soit en octobre et, alors que le second entretien devait avoir lieu début avril 2022, on nous appelle pour le repousser à la fin du mois, ce qui fera, à quelques jours près, à nouveau 7 mois entre 2 interventions. En résumé, ils nous font payer une intervention tous les 6 mois alors qu’elle n’intervient que tous les 7 mois ! À ce rythme-là, si nous nous laissons faire, nous aurons payé 84 mois, soit 1 an de plus, au bout de la 12ème intervention… Et ils ne veulent rien entendre, c’est normal pour eux… Non, ce n’est pas normal, alors respectez votre contrat ! 2 mois de retard au bout d’à peine 1 an, ça commence bien ! Nous ne vous recommanderons pas, soyez-en certains.
12 parvis du Colonel Arnaud Beltrame, 78960, Voisins le Bretonneux, FR
http://culligan.fr
RENE FRANCOIS
Dec 23,2022Je viens d'être contacté par Culligan afin de me préciser de la "vigilance produit" du WaterBar. "Nous venons vous le retirer et nous vous donnons 50€ d'indemnité pour le préjudice". Évidemment, j'ai refusé. J'ai rappelé que l'appareil est sous contrat d'entretien et que cela fait partir des vices cachés. J'attends un rappel. Cela risque de finir au tribunal de proximité (jusqu'à 10000€) procédure gratuite.