Culligan France

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Notre mission est de proposer une eau filtrée de qualité, plus pure et plus douce. Nous proposons aux particuliers des adoucisseurs et purificateurs d'eau. Nous proposons aux entreprises des fontaines à eau.

Reviews 596

3.5

Out of 5.0

SOGECCO

Apr 19,2023

Nous rencontrons des problèmes avec notre fontaine à eau (froide et chaude) car toutes les heures nous devons vider le bac de récupération d'eau. Vous appelez le service après ventes et la personne vous répond que c'est normal !!!!. Nous sommes 35 salariés et nous passons notre temps à éteindre la machine, vider le bac, essuyer les connecteurs. Vous trouvez cela NORMAL..... Nous demandons à être mis en relation avec un commercial impossible nous dit elle...., une personne responsable de service impossible....... Nous sommes clients et nous ne sommes pas pris en considération.

Christian Barbey

Apr 13,2023

J'ai toujours entendu parlé de Culligan, j'ai donc contacté cette entreprise pour une maintenance, personne n'a honoré le rdv sans avis ... deuxième rdv et personne n'est venu, je donne un conseil a tous fuyez cette société incompétente et principalement celle du Havre.

CHIPAUX Dany

Mar 30,2023

bonne prestation

Valerie

Mar 27,2023

Merci de ne plus relancer les clients pour réclamer du parrainage quand on voit l'augmentation non justifiée (dans ces proportions) de vos prestations en contrat d'entretien. Vos adoucisseurs sont par ailleurs très chers, j'ai acheté il y a 2 ans (avec l'osmoseur) 4600€ car j'avais les moyens de me le permettre mais dans mon entourage personne ne le pourra.

francoise mizon

Mar 23,2023

Service déplorable nous sommes a cours de sel malgré un contrat privilège qui concerne deux visites par an après de nombreuses relance de notre part il nous est répondu qu'il nous faut attendre un an pour l'entretien

Christian Dagorn

Mar 21,2023

Votre mail du 30/09/2022 annonçait une augmentation de 2€TTC soit +10.70% par contrat d’entretien en novembre 2022 passant de 18.70€TTC à 20.70€ TTC, beaucoup plus que l’inflation qui était de 4.5% au 30/09/2022 et 6.02% en novembre (surtout dû à l’alimentaire). Apparemment, vous n’êtes toujours pas satisfait de cette vertigineuse augmentation. Au mois de février 2023 vous avez encore augmenté de 1.05€TTC + 5.07%. En tout c’est + de 16% d’augmentation que nous avons subi en quelques mois. Rien, ne semble justifier une telle augmentation. Vous gagneriez certainement plus de temps et d’argent en regroupant vos visites d’entretien aux trois maisons plutôt que de venir de façon dispersé. Cela fait déjà quelques années que cela est signalé.

Mr et Mme Des

Mar 20,2023

Le contact avec le vendeur a été correct, bonne présentation mais trop peu de connaissances du produit et trop de tests pour vendre a tout prix le crédit. Ce que je comprends car a 4700€ on est dans la stratosphère en matière de prix. Je ne connais pas trop les tarifs mais on va regarder de près ailleurs car Culligan n'est pas dans mes moyens, clairement.

démarchage

Mar 17,2023

J'ai été demarché par Culligan il y a quelques semaines pour essayer de me vendre un adoucisseur en remplacement du mien qui marche très bien jusque maintenant. Leur vendeur pour me faire croire que mon adoucisseur Kinetico ne fonctionnait plus, il a fermé le bypass avant de tester l'eau qui forcément était calcaireuse. il pensait que je ne l'ai pas vu. C'est une méthode de mafieux ! Ils sont prêts a tout pour vendre. Et à 4700€ leur matériel ils peuvent aller voir ailleurs. Lamentable du début a la fin .

Florian

Mar 16,2023

J’ai fait installé un adoucisseur en Février 2023. Mal installé, une grosse fuite s’est déclarée le soir-même, inondant ma cave sur plusieurs centimètres. Mon assurance va m’indemniser pour les dommages causés par le dégât des eaux. Mais aucun geste commercial n’est prévu par Culligan qui me demande 4.300 € pour cette installation. J’ai échangé avec le service commercial, comptable et la direction. Ils refusent tout geste commercial. Expérience client = 0. De plus, le commercial qui a nous vendu l’adoucisseur met la pression pour signer le soir même et vous promet des économies idéalistes qui ne sont pas réalisables. Zéro pointé du début à la fin (adoucisseur mal réglé à l’installation aussi). Commercial pressant et malhonnête, installateur qui commet des erreurs, facture au prix (très) fort même en cas de problème de leur part. A fuir !

Olivier Bontron

Mar 09,2023

Un zéro pointé pour un commercial de Culligan Isère qui se reconnaîtra pour nous avoir envoyé un courriel inacceptable sur un démarchage client.

Karine

Mar 08,2023

J'ai demandé une tarification a la suite d'une pub qui ne parlait pas de Culligan, mais il se trouve que c'est eux qui m'ont appelé...je comprends pas comment mais passons. Puisqu'il me fallait un adoucisseur j'ai accepté de le recevoir. Tout d'abord, le contact fut courtois. Puis ensuite ça s'est un peu gâté car toutes ses démonstrations m'ont usé, j'ai eu l'impression d'être sur un stand a la Foire de Paris ! Pas très pro. Puis arrivé au prix, j'ai rapidement décliné vu le prix monumental que ce représentant de Culligan m'a soumis. Attitude très moyenne alors de ce vendeur qui était manifestement plus qu'agacé ! Bref, je ne recommande Culligan, ni pour le professionnalisme et encore moins pour le prix 😱😱😱...

Elodie Fecamp

Mar 08,2023

Bonjour Cela fait 8ans que j'ai l'appareil les tarifs d'entretien ne cesse d'augmenter mais aujourd'hui c'est la totale je demande pour faire déplacer mon appareil 2logements plus loin sachant qu'il y a 6ans on nous l'a déplacer gratuitement comme nous avait dit le commercial et là on nous demande 450€ pour le déplacer c'est honteux ils savent faire leur bla bla pour vendre et faire la pub mais derrière on a les mauvaises surprises c'est un vrai bouffe pognon

richard

Mar 08,2023

Pourquoi une telle augmentation des tarifs en entretien Privilège ? A ce point c'est du vol pur. Je ne comprends pas qu'il n'y ait même pas eu de communication en ce sens. Ma fille devait s'équiper mais vu l'augmentation des tarifs en entretien, elle n'ira jamais chez vous....d'autant qu'il faut déjà avaler l'investissement de départ pour l'adoucisseur qui n'est pas véritablement bon marché. Je suis très mécontent. Attention, votre popularité va se retourner contre vous.

Lonnoy

Mar 07,2023

Bonjour, Il eût été très agréable d'avertir vos clients que vous aviez relevé vos tarifs de plus de 27%. Un contrat ne vous autorise pas à modifier à l'envi vos tarifs : sans information. Vous donnez l'impression que le tarif importe peu. Vous pratiquez l'opacité. A ce titre, il est étonnant de voir que l'adresse mail que vous communiquez sur les factures n'en est pas une, de même qu'on ne peut pas "contacter" par mail, pour ce qui me concerne, l'agence de Douai. La page reste blanche. Vous cherchez donc à contrôler la communication. Enfin, j'ai un adoucisseur qui a 20 ans. Tous les techniciens qui sont passés m'ont dit "on n'en a pas fait de meilleur jusqu'à présent". Est-ce que l'obsolescence programmée fait partie de vos pratiques alors que vos produits sont censés participer du développement durable ? Pour le reste je suis plutôt satisfait. Bien à vous. F. Lonnoy Je complète avec une réponse que j'ai faite à Culligan HdF "Ensuite, revoyons vos tarifs fin nov 2021 / début 2023 : Main d'oeuvre GP/UT : 68,18 € / 86,65 € soit + 27,09 % Flacon aseptisation : 9,22 € / 11,72 € soit + 27,11 % Déplacement GP / UN : 50 € / 63,55 € soit + 27,10 % sel 25 kg : 12,50 € / 15,92 € (tous les sels ont beaucoup augmenté, info transparente facile à vérifier) soit + 27,36 % Confort facturé : 135,77 € / 173,19 € soit + 27,56 % Tous vos tarifs ont augmenté exactement dans la même proportion ce qu'aucune explication crédible ne peut justifier. Non, Culligan saisit un effet d'aubaine et profite de la situation. C'est tout." On ne peut pas se contenter de dire qu'il s'agit d'une augmentation tarifaire prévue dans le "contrat". Aucun respect pour le client vache-à-lait : "Circulez il n'y a rien à voir !"

client

Mar 06,2023

Pas satisfaite de ma rencontre avec un vendeur a mon domicile situé dans le 78. Je ne donne pas mon nom pour ne pas qu'on me recontacte a nouveau, surtout pas. Beaucoup de test d'eau douce, on peut se rendre compte de l'avantage de l'eau douce, c'est bien ....mais un tarif matériel hallucinant (4600€ l'installation complète ) et inatteignable...Je n'ai pas aimé l'insistance grossière du vendeur dont les dents rayaient le parquet ! Il a été limite incorrect. Attention a cette entreprise qui profite de son ancienneté pour forcer le client .. .et vu le prix ils peuvent courir .

Lamant

Mar 06,2023

Nous avons un adoucisseur depuis avril 2021. Le blabla du commercial a fait son effet, on part sur une installation. On rembourse rapide le crédit. On est relativement satisfait malgré deux ou trois passages pour ajuster. Mais on doit déménager prochainement et là on tombe des nues ! Aucune mention nous a été faite de ce que cela coûterait plus de 600 euros !!!!! Je déconseille fortement cette société qui ne donne aucun ordre d'idée sur le montant ni à la conclusion du contrat, ni sur le site. Alors oui ma bouilloire est propre mais franchement je regrette d'avoir eu recours à cette société en particulier. Je serai bien curieuse de connaître la justification d'un tel tarif, à 3800 euros de facture initiale je pense qu'on doit pouvoir s'attendre à une prise en charge moins importante du déménagement surtout vu comment le site et les vidéos biaisent la chose... on paie la marque, clairement, mais si la marque fait payer cher son matériel, cher son entretien et cher le maintien dans leur clientèle, allez voir ailleurs.

Kevin

Mar 06,2023

HORS DE PRIX !!! A ce niveau de dinguerie tarifaire, je comprend même pas que vous relancez les gens pour savoir si ils sont près a mettre 4000 balles dans un anti-calcaire. J'ai perdu 3h a voir un guignol faire des expériences tout sa pour rien. Aucun intérêts ! 👎🏿

arras

Mar 05,2023

L'augmentation des tarifs est assez dingue chez Culligan. l'Ukraine a bon dos, surtout qu'il faut pleurer pour avoir des rdv de prestation compris dans mon contrat privilège...! Ça commence à bien faire. Si ça ne redevient pas raisonnable, je partirai voir ailleurs ce qu'il en est. Marre de Culligan

Philippe Nguyen

Mar 04,2023

Ce 04/03/2023, Mme SUEUR est venue pour nous présenter l'adoucisseur d'eau CULLIGAN. Son point fort : est très "pro", très à l'écoute de nos budget, et besoins d'utilisation. Au final, nous sommes convaincus pour l'achat d'un CULLIGAN avec contrat d'entretien. La 1ère partie est terminée et ce que nous attendons de CULLIGAN : sa prochaine installation, le bon fonctionnement de ce produit CULLIGAN et son entretien bien suivie ... afin que tout soit bien à la hauteur de notre confiance. Bien à vous, NGUYEN