Daily Paper
To leave a review you need to be logged in
Reviews 246
Merel Voorend
Jan 27,2020Belachelijk slechte klantenservice. Ze versturen de verkeerde producten op. Ze Vertellen mij daarna het product terug te sturen, zodat zij de goede kunnen opsturen naar mij. Ik moet zelf de verzendkosten betalen, word aan de telefoon verteld. Ik zou het ‘terug gestort krijgen’ Na twee weken nog niks gestort op mijn rekening. Ik weer gebeld. Blijkbaar storten ze niks terug en was het een ‘fout’ van de medewerker aan de telefoon om dat te zeggen. Er zou een verzendlabel verzonden zijn via de email. Niet ontvangen en dit werd mij NIET verteld aan de telefoon. Alleen dat ik zo spoedig mogelijk de verkeerde artikelen moest retourneren Belachelijk dat ik moet opdraaien voor hun fouten. Leuke kleding is het zeker, maar ze hebben hun zaakjes absoluut niet op orde.
Mimi
Jan 24,2020Ik heb 2 weken geleden tijdens de sale een 4 truien besteld. 3 van de 4 binnengekregen en de laatste niet, lang gewacht op een mailtje maar nooit gekregen over de informatie dat hij was uitverkocht. Paar maanden geleden hetzelfde gebeurt kreeg ik netjes een kortingscode van 50% korting op mijn volgende aankoop. Nu heb ik weer gebeld, en krijg ik netjes mijn geld terug gestort alleen verwachtte ik ook wel nogmaals een kortingscode als excuus voor het lange wachten en geen informatie doorgeven.... Voor derest is daily paper een topwinkel ik haal altijd mijn kleren bij hun, top medewerkers in de filialen en topkleding !
Majbritt Rytter Reus
Jan 22,2020Dårlig kundeservice. Når tinge er købt og i orden fungerer det perfekt. Men skal du have noget retur eller klage er der ingen service. Har skrevet til dem flere gange og de har lovet et tilgodebevis men jeg har ikke modtaget noget endnu. Pas på med at købe der. Efter ca. 20 emails fik jeg fat i en anden som hjalp mig i løbet af 5 min. Havde den første medarbejder bare gjort det, havde det været god service.
RianneCloudt
Jan 12,2020Kan alleen maar positief zijn over Daily Paper. Zondag avond besteld, woensdag keurig netjes geleverd. Top!!!
Erik
Jan 03,2020Voor onze zoon als kerstcadeau via de webshop een Track Pants gekocht. Na twee keer dragen en één keer wassen ontstond er een zeer duidelijke schuurplek met veel pluis. Via de website volgens de regels van Daily Paper gemeld om de broek te retourneren en aangegeven dat we terugbetaling wensen. tevens een foto bijgevoegd van de betreffende plek die niets aan de verbeelding overlaat (ik ben fotograaf). Ik kreeg wel snel antwoord met de vragen of we een foto konden opsturen?? en hoe hoe wij het graag opgelost zouden zien? Ook daar was op voorhand al antwoord op gegeven, namelijk 'terugbetaling'. Ik denk namelijk dat een zelfde broek van hetzelfde materiaal, na enige tijd hetzelfde probleem gaat vertonen. De foto nogmaals gestuurd en aangegeven dat we terugbetaling wensen omdat het product niet voldoet aan de eisen die je er aan 'mag' stellen. Daarop kregen we als reactie de vraag of we al geprobeerd hebben op met een pluis 'verwijderraar' geprobeerd hebben om de pluis te verwijderen. Dat lijkt mij niet de bedoeling bij een broek die nog maar twee keer gedragen is. We hebben broeken gehad (en nog steeds) van andere merken van vergelijkbaar materiaal, die er na jaren nog als nieuw uitzagen. De reacties van Daily Paper voelen als drempels opwerpen tot de 'klant' afhaakt.
Resul Ayar
Dec 17,2019I wrote them 3 e-mails and got never a answer. there is no customer support.
AN
Dec 16,2019Als je daily paper wilt kopen, haal t in de winkel. Webshop is echt slecht, lange levertijd, gare voorwaarden bij de black friday situatie, geen mail contact
Cy
Dec 10,2019Op black friday 5 artikelen besteld. Eergisteren kwam het pakketje eindelijk binnen maar bleek dat er maar 3 artikelen in zaten. Net een mail ontvangen dat de artikelen niet meer op voorraad zijn en heb nu een slecht goedmakertje gekregen. Krijg 50% korting op 1 artikel maar dan word je verwezen naar een ''special assortiment''. Wat natuurlijk dus de overige producten van black friday zijn waar mijn maat nooit verkrijgbaar is. Heel jammer en ben zeer teleurgesteld.
Monique
Dec 09,2019Hier zelfde probleem als onderstaande. 30 November heeft m’n dochter trui besteld en betaald. Geen bevestiging, wel afgeschreven. Geen reacties op mails en telefonisch niet bereikbaar. Wat een treurig bedrijf!
Saskia Van den Haselkamp
Dec 09,2019Ik heb 29-11-19 een order geplaatst en betaald, hier heb ik een automatische bevestiging voor ontvangen. Daarna niks meer gehoord. 6-12-19 een email gestuurd wat de status is van mijn order. Geen reactie. Vandaag 26 minuten geprobeerd te bellen maar zonder resultaat. Ze zijn gewoon niet bereikbaar, niet via telefoon, niet via email. Hierdoor is annuleren ook niet mogelijk.... Help, ik wil mijn geld terug! 11-12-2019 inmiddels een email ontvangen en geld retour gekregen.
owen lin
Dec 09,2019Ik heb anderhalve week geleden een bestelling geplaatst op Black Friday. afgelopen zaterdag pas mijn order ontvangen met daarin 2 van de 5 bestelde items. Nou ontbreken er 3 items en hebben ze verder niks over gezegd. 2 mailtjes gestuurd zonder reactie. 3 keer op verschillende dagen gebeld. 30 minuten wachtrij en vervolgens opgehangen. Ja en nu?? als ik kon zou ik ze een halve ster geven
Mariëlle Westhoeve
Dec 09,2019Met black friday een trui besteld. Netjes een bestelbevestiging gekregen. Daarna nooit meer iets gehoord. Je kan bellen en mailen maar dit heeft geen zin want je krijgt geen gehoor!
Ysabel
Dec 07,2019Slechte service. Ik had met black Friday iets besteld en krijg pas een paar dagen later binnen dat er een error was en de trui nu dus out of stock. Ik krijg als sorry een kortingcode mee van 50% waar ik zeer tevreden mee was. Vervolgens bestel ik iets anders op 4 december en krijg een track en trace voor 7 december. Nou ik hele tijd wachten tot het binnen komt, kijk ik staat er opeens 10 december. Ik krijg niet eens een melding binnen online staat 1 werkdag bezorgen en moet vervolgens bijna een week wachten, ondertussen heb ik ook nog niet eens mijn geld terug gekregen van een pakketje wat ik nooit heb binnen gekregen.
paul donkers
Dec 06,2019Met Black Friday een bestelling gedaan van een trui voor mijn zoon voor Sinterklaas. Ik kreeg een bevestiging daarvan. Vandaag kreeg ik ineens een mail van een refund/geannuleerd zonder enkel bericht. Ik heb bericht gestuurd via de mail van de week al en tot 3 keer de klantenservice gebeld, helaas geen gehoor. Mijn zoon heeft ook zeker 25 min aan de lijn gezeten. Zo ga je toch niet met je klanten om. Vond het al zo sneu voor mijn zoon dat ik geen Sinterklaas cadeau had.
Aussiescta Aussie
Dec 06,2019Met Black Friday een bestelling gedaan van een trui, bevestiging gehad namens drukte zou het langer kunnen duren tot verzending. En toen zomaar op donderdag een bericht gehad dat mijn idee was geannuleerd zonder enkel bericht. Ik heb bericht gestuurd tot 2x en klantenservice gebeld niemand neemt daar op. Half uur aan de lijn zitten en niks horen wat is dit nou je kan helemaal geen contact opnemen met hun er wordt niet eens geantwoord op je mails.
Judith Gerrits
Dec 06,2019Ik heb heb ook een bestelling geplaatst een week geleden en dus ook al betaald...Ik wilde graag info over de levering maar krijg geen reactie op mijn mail. Ik heb gebeld maar ook geen gehoor en een chat via facebook levert ook al niets op. Erg frusterend en ik hoop dat mijn spullen dus wel geleverd gaan worden.
Mir
Dec 06,2019afgelopen week een bestelling geplaatst en betaald maar hoor helemaal niets meer van de bestelling. Contactformulier gestuurd maar geen reactie. Met bellen krijg je ook niemand aan de lijn na een half uur in de wacht te hebben gestaan ook maar weer opgehangen. Had al eerder besteld zonder problemen maar dit is echt heel slecht vooral omdat je niemand van een klantenservice te pakken krijgt.
Ids Flikweert
Dec 06,2019Black Friday besteld, week later nog niks gezien, gehoord noch ontvangen.
Inge
Dec 06,2019Vorige week een bestelling geplaats bij Daily Paper. Helaas had ik tot op heden nog steeds geen informatie over de verzending van mijn bestelling ontvangen. Zojuist nogmaals de status van mijn bestelling bekeken. Nu geeft de status aan dat mijn bestelling gecanceld is. Ik heb hier verder geen informatie over ontvangen, terwijl ik al wel heb betaald. Ik heb vaker besteld bij Daily Paper, en was dus ook een tevreden klant. Helaas ben ik nu erg teleurgesteld wegens mijn gecancelde bestelling en het feit dat ik daar geen bericht over heb ontvangen.
Danzigerbocht 45N, 1013 AM, Amsterdam, NL
http://www.dailypaperclothing.com
Anoniem
Jan 30,2020Heb niets tegen daily paper want vind de kleding oprecht echt top, maar bestellen op de website? NOOIT DOEN. Een maand geleden een trui besteld, zou binnen 3 dagen in huis zijn. Niet dus. Nooit meer wat van gehoord. Telefonisch is Daily Paper niet te bereiken en na vele mailtjes eindelijk een keer te horen gekregen dat het product uitverkocht was en dat ze mijn geld zouden terugstorten. Maar waar mijn geld gebleven is dat weet niemand, want op mijn rekening staat het in ieder geval niet.