Gode produkter. Venlig betjening.
Professionelt team,
God service og imødekommende personale
En rigtig god behandling og sød person
Godt og udbytterigt besøg tak
Godt indrettet butikscenter Holder alle aftaler Professionelt personale Ankom med meget dårlig hørelse, fik renset ørerne for voks, fik tilpassede høreapparater og hurra, nu kan jeg igen høre tv´et og følge med i samtalerne omkring mig. Jeg er virkelig meget tilfreds.
Tidsrammen passede hver gang - de er lyttende og forstående
Alt var perfekt og utroligt søde og hjælpsomme piger
Har sendt mine høreapparater til service og fik at vide der ville gå 1 uge maks 2 uger. Der er nu gået over 2 uger, og vedkommende der skulle ringe og give mig en opfølgning havde glemt at ringe til mig. Får ingenting at vide omkring hvor langt de er i processen, så jeg har været nødsaget til at ringe 2 gange og venter nu et opkald for at få en update. Generelt dårlig opfølgning på kunder..
Mødte den samme kompetente og venlige medarbejder ved begge besøg, som ydede en rigtig fin service.
en god oplevelse med et godt resultat for mig.
Personalet var sød og imødekommende og lyttede til mine ønsker
Altid god og venlig betjening i Haderslev afdeling, lidt skuffet over den langsomme arbejdsgang i regnskabsaflæggelse. Med hensyn til tilskud fra sygesikring Danmark.
God service altid smilene og venlig Plus herfra til Peter
Venlig og professionel rådgivning
Det var en kompetent dame som jeg snakkede med da jeg trådte ind af døre og det fortsatte ved de næste gange jeg kom i butikken
God og personlig betjening, der dækker mit behov. Der bliver ikke over-solgt.
God service åbenhed og opfølgning
Jeg har købt høreapparater hos jer - afd. Middelfart i august 2022. I dec. 2022, opstod der defekt på mit venstre apparat, som blev indleveret til rep., og som jeg modtog igen ca. uge 2, 2023. Dette app. har siden fungeret tilfredsstillende. I april 2023, opstod der fejl på det højre app., som jeg indleverede til rep. d. 21/4. Jeg fik det retur ca. 2 uger senere. I august (d. 4/8) var den igen gal med højre app., som jeg igen indleverede til rep. og modtog ca. 2 uger senere. D. 23/8 var den igen gal med højre app., som jeg indleverede til rep., og fik med hjem med det samme. Receiveren blev skiftet. Ved dette besøg meddelte jeg, at næste gang det højre app. var defekt, ville jeg have det ombyttet til et nyt, idet det ikke kan være rigtig, at jeg skal køre i pendulfart mellem Fredericia og Middelfart for at få afhjulpet gentagende fejl på et apparat, som I har haft til rep. 3 gange. Jeg skal understrege at jeg har modtaget udmærket hjælp fra jeres medarbejdere i Middelfart, men apparatet er tilsyneladende defekt fra oprindelsen, hvorfor jeg nu har mistet troen på at det kan repareres. Jeg har, selv forsøgt at afhjælpe fejlen ved at skifte batteriet, udskifte øreproppen og udskifte filteret i receiveren - alle uden et positivt resultat. Jeg har, for at udelukke at det er min hørelse på højre øre der har ændret sig, haft det venstre høreapparat sat til højre øre, og der kunne konstatere at det lyder helt korrekt. Der er derfor ingen tvivl om at det er høreapparat til højre øre der er defekt igen for 4. gang. Jeg har derfor bedt jer ombytte det højre apparat omgående, således at jeg kan få glæde af mine høreapparater. Specielt set i lyset af at der er 4 års garanti på fabrikationsfejl. D. 13. oktober, var den igen gal med højre app. (4. gang). Jeg kontaktede jer pr. mail. Samme dag som jeg skrev til jer fik, jeg et tlf. opkald fra jer, som beklagede at mit app. havde disse fejl, og at jeg skulle aflevere det defekte app. til jer, hvorefter det skulle sendes til leverandøren for reparation. Jeg var ikke enig heri, idet jeg ville have et nyt app. Jeg fik besked på at jeg blot kunne aflevere app. til en medarbejder i tidsrummet kl. 08 - 16. Jeg har i dag d. 17/10, været på jeres adresse i Middelfart for at aflevere app., men kunne konstatere at der var lukket, der lå endog pakker foran jeres dør, som var leveret af et budfirma. Det endte med at jeg lagde app. i jeres postkasse. Jeg kontaktede jer efterfølgende pr. tlf. og fik til overraskelse besked på at der var lukket i dag, og at jeg burde se på jeres hjemmeside hvornår der var åbent. Jeg har, efter jeg kom hjem, været på jeres hjemmeside og der konstateret at der ikke stå noget om at der er lukket i dag!!! Jeres service er det ringeste jer til dato har oplevet, og jeg forventer at I tager jer seriøst af mit problem, fx. ved at ombytte det til et nyt.
Jens Juul
Nov 01,2023Fin betjening . Gode produkter . Dog virker app ikke på mobil