Personalet på Dansk Hørercenter i Ballerup var yderst venlige og profesionelle. Vi var der over 3 gange og er meget tilfredse men min mands høreapparater og den service vi modtog.
Fantastic rådgivning, godt service. Flinke mennesker.
Fuld tilfredshed , kan anbefales , fik en rigtig god behandling , og følte mig godt tilpas.
En meget sød medarbejder der var utrolig hjælpsom og meget kompetent. Hun har hjulpet mig med de bedste høreapparater, jeg bruger dem, med glæde, hver dag.
En meget uheldig oplevelse, hvor sælgeren havde en overordentlig progressiv salgsteknik, som blev anvendt fra begyndelsen af besøget, hvilket ifølge jeres skriftlige materiale er det sidste trin i processen. Dette stort set uden forudgående samtale og med undersøgelsen som det sidste trin. Sælgeren lagde ud med at sige til min pårørende på 85 år, at nu er dine høreapparater fire år, så nu kan du få tilskud til nogle nye. Underforstået at det var det rigtige at gøre. Herefter opremsning af pris for standard produktet og efterfølgende hvilke tilskud et køb ville kunne udløse. Ingen vurdering af, hvordan de gamle høreapparater fungerer. Og hørelsen vidste sig at være med ganske lidt forværring siden sidste køb. På den medfølgende kurve ses det, at hørelsen indenfor viser områder ligger stort set indenfor normalområdet. Ikke desto mindre var sælgeren hurtig til at få lavet en ny aftale om udlevering de nye høreapparater og sen til at nævne, at de kan afprøves gratis i 30 dage. Oplevelsen var, at der var ét formål med besøget og det var at få solgt produktet. Derudover en følelse af, at sælgeren i den grad drog fordel af, at der var tale om et ældre desorienteret menneske, som havde meget svært ved at følge med og svare for sig undervejs i samtalen.
En grundig høreprøve og tilpasning af apparaterne indtil jeg følte det optimale niveau var nået. Prisen er væsentligt højere end de priser man hører om, fra andre fabrikater og det kan være vanskeligt at vide om kvaliteten er tilsvarende bedre.
Perfekt! Fin betjening
Sød og venlig personale, 0g meget omhyggelig med høreprøve.
En meget venlig og informativ behandling
Personale har forståelse for at det kan være en frustration at ens hørelse er ikke som man ønsker ! Og med venlig vejledning hjælpe de mig til bruge høreapparatet rigtigt. Mvh Timothy Munslow
Svært at få en aftale, som er nødvendig, når man er dårligt gående. Personalet er ok.
Alt fungerer jævnt dårlig, selv telefonen fungerer kun når jeg vinder i lotteriet.
Fik lov til at prøve flere modeller
Professionel betjening. Jeg blev ikke presset på nogen måder til at købe et apparat, som var dyrere end sygekassemodellen.
God service og god betjening
nyt apparat tilpasset
Personalet er meget fleksibel og hjælpsom og imødekommen.
Virkelig sød betjening følte mig godt tilpas med det samme.
Jeg har været på besøg hos Dansk Hørecenter i Slotsgade. Jeg blev inviteret fordi det var tid en ny vurdering af min hørelse og en ny aftale. Jeg fik en grundig prøve og vurdering. Har fået nye høreapparater og en kontrakt. Er godt tilfreds.
Finn
Aug 31,2023Kompetent og omhygelig betjening, med lidt smidig håndtering af et lille problem. Mvh Finn