To leave a review you need to be logged in
Reviews 772
Friedl
Jul 12,2023Kære hørecenter 1000 tak gor svaret i punkt 4 og 5. Jeg vil være mere glad hvis I svarede på punkt 1,2 og 3 også, og ikke bare vælger dem ud i har lyst til. Punkt 1 handler jo netop om at I ikke prioriterer de mest sårbare borgere der ikke kan komme til jer. Punkt 2 om jeres fuldstændige uigennemskuelige abonnement system. Punkt 3 om at i simpelthen ikke har en tilbagekøbs garanti/mulighed, så evt. Fattige borgere på plejehjem etc kan have råd til at få et høreapparat. Ligesom brugte høreapparater ikke sætter så hårdt et klima aftryk. ...................... Jeg kan desværre kun være med til at trække jeres flotte bedømmelser lidt ned. Min far har gennem 8-10 år været kunde hos jer, men er afgået ved døden i maj måned. Som sådan er jeg rigtig godt tilfreds med produktet der virker super godt, men har nogle punkter jeg tænker i skal tage på til overvejelse. 1. Høreapparater kun justeres i jeres centre og i kører ikke ud til kunder. Mange af jeres kunder er naturligt ældre, på plejehjem, eller eller bliver plejet i egen bolig, er handicappede eller syge på en måde, der besværliggør transport. I kører ikke ud og justerer/implementerer apparaterne. Ikke engang hvis man ville betale ekstra. Dem der ikke har mulighed for selv at komme til afhentning og justering af apparater "kan jo kigge sig om efter et andet firma", " det er der jo ingen der kan forhindre jer i" var beskeden fra kundeservice sidste gang jeg spurgte om de kørte ud. Det er virkelig dårlig service. 2. I har, for mig, et ikke gennemskueligt købs/abonnement system jeg aldrig helt fandt ud af. Hvor mange gange justering, ekstra apparater er det med i en given periode. 3. Min afdøde far nu tre funktionelle apparater liggende som I ikke genbruger. "folk vil jo hellere have nye" sagde jeres kundeservice og vi "kan jo ikke sende dem til Afrika"!!! Min pointe var, at mange pensionister herhjemme har næsten ingen penge tilbage når alt er betalt til plejehjem etc. og tænker at funktionelle, næsten nye apparater må være oplagt til en billigere pris. Det ville også give en bedre signalværdi for jer at der ikke er apparat spild og dermed højere klimaaftryk for at producere nye apparater. 4. Jeg har oplevet utrolig dårlig kommunikation imellem Svendborg og Rudkøbing der har gjort at min far, da han endnu kunne, har været ledsaget af mig til Svendborg to gange hvor apparaterne ikke var kommet eller øresneglende ikke var kommet. 5 Hos kundeservice i Svendborg havde vi en virkelig dårlig oplevelse med en virkelig aggressiv person der nærmest råbte af mig, da jeg spurgte til et erstatnings apparat indtil det nye var klar. På det tidspunkt havde min far været uden apparater i 2 måneder. Virker som et virkelig godt produkt med et firma der kun tænker i økonomi, desværre. Spændt på på om I svarer, og om I kigger indad for at vurdere lidt på det ovenstående. Dato for oplevelse står til i dag, men er jo løbende over mange år.
Jan Andersen
Jul 07,2023Apparaterne skal til reparation hver 3-5 mdr - dårlig kvalitet, og ingen erstatning efter snart 4 år og 10 reparationer. Men de vil gerne sælge mig et par nye
Hanne
Jul 06,2023Jeg havde en tid til kl 10, var der i god tid.. kom til ret hurtigt, en sød elev gjorde sit bedste. Chefen bad om at låne computeren i 5 min . Jeg blev bedt om at tage plads i venteværelset. Efter en rum tid og snak med eleven om alt muligt , blev jeg utålmodig, fik fat i chefen . Hun fortalte at det hun og en anden kunde var ved drillede og trak ud. Det er meget urimeligt at have en tid og så blive sat uden for døren. Jeg blev ringet op og fik en tid fra hørecenteret, den blev bekræftet med 2 sms og endnu en telefonopringning. Jeg rejste mig og gik, med en ny tid i hånden og en spildt formiddag.
K. Lundkvist
Jul 06,2023Meget venlig, imødekommende og ikke mindst dybt professionel tilgang til mine høreproblemer og enkelte problemer med de købte høreapparater. I har hjulpet mig usigelig meget i min hverdag, men ak jo ikke løst min hørenedsættelse, kun afhjulpet den. Selv den bedste elektronik kan ikke erstatte den hørelse som er væk.
Per Axel Poulsen
Jul 05,2023Fin behandling, og gode svar på spørgsmål jeg havde. Og til sidst en god høreapparats løsning for mig.
Gudny
Jul 05,2023God betjening
Anette Pedersen
Jul 05,2023God vejledning og god tid
Bente Adamsen
Jul 04,2023At de personer man møder, lige fra sekretæren, til den yderst venlige og professionelle person, der laver test af hørelsen, som fortæller/viser hvilke muligheder der er -og for hvilke apparater. Man får en ærlig og åben dialog, og det gælder også hvilke tilskudsmuligheder, der er gældende. Samt den endelige slutpris til kunden. Jeg kan varmt anbefale Dansk HøreCenter, da hjælpsomhed og super service går hånd i hånd.
Lars Sværdborg
Jul 04,2023Afgav et tilbud, som viste sig at være tidsbegrænset. Uden at informere om tidsbegrænsningen.
Klara
Jul 04,2023En virkelig god service fra dansk hørecenter og hjælpsomhed, så 5 stjerne fra mig
Bertel
Jul 04,2023God vejledning/rådgivning.
Ysse Dyremose
Jun 19,2023En god oplevelse
Bjarne
Jun 09,2023Venlig og kompetent Audiolog. Hun fandt frem til de rigtige Apparater, og min tilværelse er blevet meget bedre- er meget dårligt hørende, men de nye Apparater gør det muligt for mig at føre samtaler og tale i telefon.Skønt at være "med" igen.
Ib Leo Poulsen
Jun 07,2023Jeg fik en rigtig god vejledning og en fin hjælp med at udfylde de forskellige ansøgninger og siv papirer tak for det!👍🐶
Bodil Nielsen
Jun 07,2023jeg følte at der var tjek på det der blev lavet
Karin
Jun 06,2023Kompetent og venlig.
Lars
Jun 06,2023Medarbejderen havde kompatence og god til at forklarer hvordan apparatet virker. Fik enda reserdel til mit gml. høreapperat.
Helle Nielsen
Jun 06,2023God rådgivning
John G Kristensen
Jun 06,2023jeg fik et høreapparat der hjalp min hørelse. kun venstre
Lone Jakobsen
Jul 14,2023Den var rigtig god og i top. En rigtig dejlig person der hjalp mig i Middelfart hun var god til at forklare hvad der skulle ske og fortælle om de produkter der var bedst til mig og der var sat god tid til en.