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Reviews 882
Mario
Oct 13,2017Alles wunderbar geklappt, Möbel sind spitze!! Ihr bitte hab ich aber liebes DELIFE Team sucht euch bitte eine andere Spedition die 80€ Liefergebühren hätte ich mir sparen können keine verpackungsrücknahme oder Aufbau und die Möbel in Auszug stellen hätte ich selber gekonnt
Karsten
Oct 11,2017Alles hat super geklappt, perfekte Kundenbetreuung. Daran sollten sich andere Anbieter ein Beispiel nehmen.
zucker45
Sep 28,2017Freundliche und kompetente Mitarbeiter, schnelle Klärung bei Anfragen. Tolle Möbel zu guten Preisen.
Manuel Riester
Sep 27,2017Tolle Möbel mit freundlich, kompetenten Service überzeugen. Mein Tip für Interessenten: bestaunt am besten vor Ort im hauseigenen Showroom das Möbilar.
Sabine und Nils
Sep 26,2017Letztes Jahr haben wir einen Tresentisch nebst Barhockern erworben, der uns bis heute viel Freude bereitet. Kürzlich haben wir die Barhocker um einen weiteren ergänzt. Durch eigene Unaufmerksamkeit haben wir ein leicht abweichendes Modell bestellt. Obwohl wir die Lieferung erst später auspackten und den Irrtum nach Ablauf der Umtauschfrist bemerkten, hat der Umtausch bei Delife problemlos auf Kulanzbasis funktioniert. Man kann diesen Anbieter problemlos weiterempfehlen. Wir würden - und werden! - hier sicher wieder bestellen
Katrin Finke
Sep 17,2017Wir sind sehr zufrieden mit Qualität und Optik der Produkte und dem Kundenservice. Gerne wieder! Delife ist das Richtige für diejenigen, die das Besondere suchen :-)
Sandra Freundl
Sep 15,2017Habe ein Ecksofa bestellt, super Verarbeitung und ein absoluter Blickfang im Wohnzimmer. Die Lieferung erfolgte zügig und die Kommunikation mit den Mitarbeitern ist hervorragend. Kann den online Shop nur weiterempfehlen.
Andreas Köhler
Sep 14,2017Habe mir vier neue Esszimmerstühle bestellt. Montag bestellt- Mittwoch angeliefert! Lieferzeit also Top! Verpackt waren die vier Stühle sehr gut und transportsicher. Bzgl. der Montage hatte ich anfänglich ein paar Unklarheiten, welche nach einem freundlichen Gespräch mit der Hotline schnell geklärt waren. Würde den Onlineshop definitiv weiterempfehlen! - Wird auch sicher nicht mein letzter Kauf bei Delife sein.
Bettina
Sep 14,2017Natur Pur - mit Sicherheit ein Unikat! Heute angekommen - mein neuer Couchtisch Live-Edge Akazie XXL. Gerade mal 2 Tage nach Bestellung ist der Baumstamm unbeschadet bei mir eingezogen. Dank dem zubuchbaren 2 Mann Service wurde der 100 Kilo Tisch direkt in mein Wohnzimmer geliefert und ausgepackt. Einfach ein super Blickfang. Das Delife Team stand kompetent zur Beratung. Diesen Online Shop empfehle ich meinen Freunden.
Matthias L.
Sep 13,2017Der Kundenservice wirkt sehr kompetent und beantwortet Rückfragen sehr schnell, hier könnten sich einige Firmen ein Beispiel nehmen. Die Lieferung erfolgte innerhalb der genannten Lieferfrist durch Kühne&Nagel. Ich konnte mir den Tag der Anlieferung und ein 4h-Zeitfenster aussuchen, zudem wurde ich eine Stunde vor Anlieferung durch den Fahrer telefonisch kontaktiert. Der Esstisch aus Akazie (Gebleicht, 200*100) wirkt sehr massiv und hochwertig. Der Aufbau ist problemlos. Man sollte sich nur vorab genau informieren, ob der Tisch durch das Treppenhaus bzw. in den Aufzug passt. Bei uns war es eine Milimeterarbeit. Insgesamt bin ich hochzufrieden.
Thomas Müller
Sep 13,2017Super freundlicher Kundenservice! Sehr schnelle Abwicklung meiner Bestellung. Tolle Website die viel erklärt. Die Ware kam unbeschädigt und sieht einfach super aus. Danke DELIFE Team - ihr hört wieder von mir :)
Sandra
Aug 31,2017Eigentlich war ich vom Kundendienst positiv überrascht, als die Spedition meinte, dass Sie mir einfach einen Liefertermin auf den AB mitteilte und nicht bereit war, diesen so zu ändern, dass ich auch in der Lage gewesen wäre, die Kommode anzunehmen. Die Mitarbeiter von DELIFE haben das dann aber regeln können, und die Kommode Live-Edge kam an. Nachdem die Spedition die ca 110 kg Kommode in den 2ten Stock gebracht haben und wieder weg waren, habe ich Sie in Augenschein genommen. Leider ist die Kommode mangelhaft. An der oberen Platte sind Brandspuren zu sehen, die Versiegelung ist unregelmäßig, weswegen die Türen und co fleckig wirken, an einigen Stellen ist soviel Öl oder Lack, dass deutlich, wirklich deutlich, dunklere Flecken entstanden sind. Auch in den eingefrästen Griffen der Türen ist soviel Lack, dass dort dunkle Streifen gibt. Eigentlich habe ich das Möbelstück in Natur bestellt, warum an dann also einen Lack nutzt, der dunkler ist, ist auch erstmal fraglich. Ggf. ist es gar die falsche Farbe. Die Leiste unterhalb der Türen und Schubladen an der Front sind gar nicht behandelt und deutlich heller. Es sind einfach bei der Verarbeitung des Holzes Fehler gemacht worden. Dies alles kann passieren und wäre auch nicht so dramatisch, wenn der Händler die Gewährleistungspflicht etc. auch als solche sehen würde. Ich habe natürlich alle Mängel mit Fotos an den Kundendienst geschickt und die Antwort gekriegt, dass dies lt. Hersteller die normale Produktqualität ist und das ein "reizvolles Unikat" sei. Ich antwortete daraufhin, dass dies eindeutig Sachmängel sind und nicht damit zu tun hat, dass die Farbe etc. abweicht, sondern dass jemand nicht in der Lage war, den Pinsel richtig zu schwingen. Ich bat um eine Lösung des Problems und bot die Möglichkeiten an, dass DELIFE das Möbelstück kostenfrei (und immer mit einem 2-Mann-Handling bezahlt durch DELIFE) abholen kann, abholen und reparieren kann, austauschen kann oder die Kosten für einen Schreiner bezahlt, der das Möbelstück abschleift und neu einlässt. Die Antwort war, dass ich gerne das Möbelstück kostenfrei zurückschicken kann... ab Bordsteinkante oder ich soll DELIFE mitteilen, wie ich dann 2-Mann-Handling bezahlen möchte. Fakt ist.. ich kann das Ding gar nicht an die Bordsteinkante stellen, denn ich kann nun mal keine 100kg schwere Kommode aus dem zweiten Stock zur Bordsteinkante bringen. Die Kommunikation für einen ganz klaren Sachverhalt gestaltet offenbar bei Mängeln als schwierig. Man versucht hier einfach den Mangel nicht anzuerkennen und dadurch die Nacherfüllungspflicht, was auch die Übernahme der gesamten Transportkosten beinhalten würde, zu umgehen. Nachtrag 12.09.2017 Nach regem Mailkontakt inkl Fristsetzung für die Nacherfüllung ist DELIFE nach wie vor der Meinung, dass es sich bei den gemeldeten Mängeln nicht um Mängel handelt, was allerdings völlig absurd ist. Es liegen eindeutig und ohne jeden Zweifel Verarbeitungsmängel vor. Das kann DELIFE noch so sehr dementieren. Das Unternehmen bietete letzte Woche jedoch immer noch den Widerruf an, was allerdings keine große Überraschung ist, da das Möbelstück zu dem Zeitpunkt noch keine 14 Tage in der Wohnung stand. Nach wie vor hätte der Widerruf jedoch zur Folge, dass die Transportkosten aus meiner Wohnung an mir hängen bleiben, was in keinster Weise akzeptabel ist. Antwort an DELIFE: Produktstandards sind dann Standards, wenn diese definiert sind. Ich lese nirgends in Ihrer Beschreibung, dass Flecken durch Lack (wirklich sehr dunkle Flecken, die nichts, aber auch gar nichts mit dem Holz zu tun haben), Risse im Holz bei den Schrauben (nicht natürlich gewachsen, keine natürlichen Einkerbungen, etc. ), unbehandelte Teile des Möbelstücks und einiges mehr zu den Produktstandards gehören. Es gibt hier nur eine zufriedenstellende und rechtskonforme Lösung: sie gehen ihrer Nacherfüllungspflicht nach.
Werner
Aug 30,2017Sehr kompetente freundliche Mitarbeiter, sehr schöne Ware
Carsten
Aug 18,2017In der 47. KW 2016 bestellten und bezahlten wir unsere Möbel, die in der 1. KW 2017 geliefert werden sollten. Anfang des Jahres wurde uns mitgeteilt, dass es zu Lieferschwierigkeiten kommt. Nach nur 22 weiteren Wochen Wartezeit konnten wir den ersten Teil der Lieferung in Empfang nehmen. Wie uns mitgeteilt wurde, kann der Rest leider erst in der 33. KW, somit 38 Wochen nach Bezahlung, ausgeliefert werden. Dann kam der Tag der Auslieferung!!! Leider war es uns so kurzfristig nach Bekanntgabe des Termins nicht möglich anwesend zu sein. So wählten wir die Variante wie bei der ersten Lieferung. Die Speditionsfirma bietet das Ausdrucken eines Formulars an, bei dem mitgeteilt wird, wo die Möbel abgestellt werden sollen. In dem Wissen um einen bevorstehenden Starkregen, wählten wir das Carport als sicheren Ort. Dies war leider zu viel Arbeit für die Spediteure. Möbelstück abgeworfen mitten auf dem Hof und nicht vergessen das Formular einzustecken, wusste niemand Bescheid, das Formular gab es nie und wir hatten wunderschöne Wasserflecken auf dem neuen Holztisch. Aussage von Delife war .... das wird ohne Formular schwer zu beweisen sein ....( eine gewisse Routine bei diesen Standardantworten konnten sie nicht verbergen). Zudem war die Verarbeitung des Tisches für ein Möbelstück dieser Preisklasse schlichtweg katastrophal. Weder den entstandenen Wasserschaden noch die mangelhafte Verarbeitung konnte die Firma nach Begutachtung unserer Fotos teilen, Es scheint der Standard bei Delife zu sein. D.h., viel Geld bezahlt, 38 Wochen gewartet, einen Tisch in schlechter Verarbeitung mit einem Wasserschaden. Delife hat keinerlei Kundenorientierung und absolut kein Bedürfnis Kunden zufriedenzustellen. Aber nie um eine Erklärung verlegen, freue ich mich jetzt schon auf das Statement der Firma !!! Nachtrag vom 25.09.2017 Die Stellungnahme von Delife ist schlichtweg gelogen und kann jederzeit belegt werden. Eine Kontaktaufnahme mit einem Mitglied der Geschäftsführung endete enttäuschend. Ich habe nochmals alles geschildert und mit diversen Fotos belegt. Das Ergebnis war wie gehabt, ich kann den Tisch zurück senden. Kein einziges Wort der Einsicht, jedoch natürlich mit dem Hinweis, ich soll doch bitte meine Bewertung überdenken!!!! Natürlich ..........
Christian Hegenloh
Aug 01,2017Ich hatte Anfangs sehr gute Erfahrungen mit Delife, aber sobald man eine Reklamation hat wird man einfach abgewimmelt. Dieses Big Sofa ist nicht wirklich zu empfehlen. Ich habe es vor ca 1,5 Jahren gekauft und nun ist es schon fast komplett durch gesessen. Man sitzt quasi direkt auf dem Holz. Das erste halbe Jahr war es viel zu hart und wir mussten immer noch eine Decke unterlegen und jetzt sitzen wir quasi ohne Polsterung da. Vom Hersteller und Verkäufer gibt es auch keine Lösung. Also lieber Finger weg von diesem Sofa, auch wenn es auf den ersten Blick super aussieht. Von Delife kam auch keine Lösung. Man wird einfach abgewimmelt.
Meikel Acar
Jul 05,2017Bei Problemen wurde mir sofort weitergeholfen und mir mehrere Lösungsvorschläge angeboiten die ich akzeptere habe. Jetzt bin ich zufrieden. Herzlichen Dank.
K. Schlee
Jun 08,2017Gute Preise, guter Service, ich bin sehr zufrieden.
Franz Kern
Mar 17,2017Schnelle Lieferung, schöne Ware und netter Kundenservice. Nur zu empfehlen!
Isabelle
Feb 14,2017Ich habe am Freitag endlich meinen Tisch erhalten und muss sagen, ich bin mehr als begeistert. Für Fragen stand man mir immer mit Rat und Tat zur Seite und das Produkt hält definitiv das was es verspricht. Klasse Service und freundliche Mitarbeiter.
Christian Volk
Oct 13,2017Die von uns bei DELIFE gekauften Möbel haben eine Top Qualität. Lieferung und Kommunikation waren 1a. Die Möbel sind bei Lieferung teil-montiert und so mussten nur noch die Füße angebracht werden und fertig. Qualitativ sehr hochwertig und top verarbeitet.