To leave a review you need to be logged in
EP:Tummers is een jong familie bedrijf sinds 1923 met 8 winkels in Roermond - Weert - Panningen - Tegelen - Echt - Horst - Asten en Sittard-Geleen. Het is de grootste vakspeciaalzaak van Zuidoost Nederland op het gebied van consumentenelektronica.
Reviews 994
Jordan Kralev
Jun 11,2024De service was heel leuk!
L Valentijn
Jun 11,2024Prima geholpen, verkoper gaat niet voir de snelle verkoop maar voor een klant die tevreden de winkel verlaat.
Bjorn Cleven
Jun 11,2024Zeer teleurgesteld in dit bedrijf. Al geruime tijd klant, al diverse dure apparaten gekocht en eigenlijk waren we altijd tevreden. Voor onze Jura koffiemachine kochten we altijd de waterfilters, reinigingstabletten etc. bij EP Tummers. De laatste waterfilter die we gebruikten (hier gekocht dus) bleek echter lek. De absorptiekorrels waren in de koffiemachine gekomen, met als gevolg een behoorlijke waterlekkage en een machine die gerepareerd moest worden. Ik begrijp dat EP Tummers hier niets aan kan doen, maar zij zijn wel Jura dealer. Hier naartoe gegaan met het defecte filter. Weer diverse dingen gekocht, en tijdens het afrekenen kenbaar gemaakt wat er gebeurd was. Ik vroeg of we 1 waterfilter zouden kunnen ruilen, aangezien de vorige lek was. Ik heb aangegeven dat dit het enige is dat ik hoopte, en dat ik de koffiemachine zelf zou herstellen. De medewerker aan de kassa verwees me naar "de baas". We liepen na het afrekenen naar "de baas" en legden het verhaal nogmaals uit. Hij gaf aan niet te weten of Jura dit soort onderdelen vergoed wanneer ze niet goed functioneren. Dat moest hij toch echt eerst met Jura gaan overleggen. Hij zou ons de eerstvolgende werkdag terugbellen. Hier begon het bij mij al te irriteren. Want "de baas" mag dus blijkbaar niet gewoon zelf beslissen om een filtertje van 15 euro verkoop (inkoop minder dan de helft?!) om te ruilen om een klant tevreden te stellen? Dat moet hij eerst gaan overleggen? Serieus? We hebben hier al duizenden euro's uitgegeven, we staan voor zijn neus, maar hij laat ons naar huis gaan en weer terugkomen zodra hij groen licht van Jura heeft? Wat een ellende.... En dan nu het mooiste; we hebben van de beste "baas" nooit meer iets vernomen. Blijkbaar is EP Tummers alleen daar wanneer er geld te verdienen valt. Nu we in al die jaren 1 keer een lullig klein dingetje terug vragen, is opeens niemand thuis. EP Tummers, we hoeven geen nieuw filter meer, maar ons zijn jullie kwijt als klant. Reactie op uw antwoord: Beste EP Tummers, Altijd leuk voor de bühne zo'n standaard reactie. De "baas" heeft echter al onze gegevens opgeschreven in de vestiging en zoals gezegd zijn we vaste klant geweest dus staan al onze gegevens al in uw systeem. Mijn naam staat bij deze review, dus zo lastig lijkt het me niet. Ik ga niet lopen bedelen om een filtertje van een paar euro dus ik ga er niet meer voor bellen of mailen.
Jacq Stams
Jun 05,2024Vriendelijk en behulpzaam personeel. Personeel heeft veel moeite gedaan om mijn defecte soundbar aan de praat te krijgen, deze was inmiddels 10 jaar oud. Hij heeft nog overwogen om deze te repareren, maar hij en ik vonden dit toch dat dit te duur werd. Daarna een nieuwe gekocht met een goed advies.
Ferry
Jun 05,2024De verkoopmedewerker gaf ook ander segesties om het product aan te schaffen zonder het op te dringen.
John Clabbers
Jun 04,2024Kundig personeel. Goede service.
Hans H
Jun 04,2024EP Tummers Roermond is een prettige winkel met ruim assortiment en fijn en deskundig personeel, parkeren is ook geen probleem. Voor al mijn spullen of witgoed of electronica gebied kan ik er goed terecht.
Renate
Jun 03,2024Ik kom graag bij EP Tummers. Maar helaas voelt het nu, alsof ik bij de neus ben genomen. Ik kocht een airfryer van 75 euro. Super blij mee. Kom ik bij de Aldi staat dezelfde airfryer voor 55 euro. Natuurlijk meteen terug gebracht , wat 20 euro is veel verschil. Dit voelt niet goed. Ik kreeg wel meteen mijn geld terug. Maar dan nog!!
Guido davidse
May 30,2024Onze vaatwasser besteld zou op voorraad zijn 8 dagen verder nog niks gehoord was dus de laatste keer ik had beter bij een online winkel kunnen kopen
M Spreeuwenberg
May 28,2024alles netjes volgens afspraak , vriendelijk en net personeel ook bij levering idem.
Peter Berghs
May 27,2024Samsung Wasmachine van 699,- na 4,5 jaar defect. Lagers versleten. Reparatiedienst van EP-Tummers begon er niet aan. Wel 69,- aan voorrijkosten moeten betalen. Prijsopgave reparatie Samsung ca 700,- minus 240,- coulance. Nee dus. Restwaarde machine bij EP-Tummers: 148,- bij aanschaf van een nieuwe. Ook nee dus. In totaal 768,- kwijt voor een machine die na 4,5 jaar is afgeschreven. Volgens de reparateur van EP-Tummers was dit een bekend euvel van deze serie Samsung wasmachines. Iets met slechte isolatie van de lagers. Aan het gebruik kan het niet liggen. We hebbend de machine altijd goed behandeld en regelmatig een reinigingsprogramma gedraaid. Aantoonbaar. Ik kocht regelmatig huishoudelijke apparatuur bij EP:Tummers. Winkel om de hoek en je gunt een lokale leverancier ook iets. Maar dit is de laatste keer geweest. Reactie van EP:Tummers. Neem contact op via mail. Dat is helaas mosterd na de maaltijd. Ik heb met EP:Tummers namelijk al uitgebreid contact gehad via mail en telefoon. Ik kon uiteindelijk ca 180, - korting krijgen op een nieuwe machine. Met de reeds betaalde onderzoekskosten eraf blijft daar 110 van over. We hebben inmiddels elders een machine gekocht. Met Samsung en EP: Tummers ben ik klaar.
Regina Kellenaers-Heuvelmans
May 26,2024Altijd bekwaam personeel waar je met je vragen terecht kan.
Janssen
May 26,2024Super bedrijf. Hier kun je met vertrouwen kopen
Lies
May 22,2024Wasmachine en droger gekocht! Dacht ga naar een winkel i.v.m de service. Wasmachine en droger uitgekozen die op voorraad zou zijn, niks minder waar. Er zou de dag na bestelling en betaling contacten met me worden opgenomen voor de bezorging maar ik hoor niks. Na zelf contact te hebben opgenomen worden de producten veel later geleverd. Montage waardeloos geen fatsoenlijke afvoerslang, weer moeten bellen weer moeten wachten. Met als hoogte punt na 6 weken Wasmachine kapot!! Gebeld en uiteraard zit ik weer 2 dagen te wachten op een telefoontje van een monteur. Ik heb echt heel veel spijt ik heb dit nog nooit meegemaakt wat een slechte service. Koop hier nooit iets.
Hans (franciscus-wilhelmus-johannes) Weijgertse
May 17,2024Altijd goed, snel, correct, vriendelijk, goed kennis van apparatuur en normale prijzen.
Post Bus
May 17,2024Meer dan gemiddelde service! Tummers denkt met je mee!
Geachte Lenoir
May 16,2024Prima geholpen in de winkel en zeer kundig geplaats
jan
May 15,2024dit is de derde keer dat ik Tummers gebeld heb met een probleem. maar de service is nog steeds belabberd. koop een vriezer van bijna 2000 euro en weer het zelfde probleem .hij geeft een storing aan . ik bel op en krijg te horen dat dit een vaker voorkomend probleem is en als ze een monteur van liebherr moeten laten komen dat dit veel geld gaat kosten. ik moet maar een oplossing zoeken. geen stijl en geen ster
Jofra
May 04,2024Ik, 78 jaar, wilde een powerbank aanschaffen voor mijn gsm en op te laden tijdens de vakantie wanneer dat nodig was. Mijn Oppo is al iets ouder en de batterij laat wat na wanneer ik actief foto's maak door de dag heen. Ben heel goed geholpen door degene waar ik de vraag aan stelde en dat advies heb ik aangenomen en gekocht. wat een geweldig apparaat en kon ik moeiteloos opladen tijdens de koffietijd of in de bus. CHAPEAU
Antonius Teuwsen
Jun 12,2024Na 2x niet thuis te zijn geweest toch nog voor de 3de keer langs gekomen en bezorgd