Ethicolours

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4.0 (538 Reviews)

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Reviews 538

4.0

Out of 5.0

Client Phil33560

Nov 08,2017

Commande 00022161 Commande d’un sur-matelas Délai de livraison non respecté, obligé de rappeler plusieurs fois pour savoir où en est la commande. Le sur-matelas ne donne pas satisfaction en terme de confort, nous avons souhaité retourner le produit. Nous ne l’avons utilisé qu’une nuit, sous une protection, il est en état neuf. Le site refuse de le reprendre, sous prétexte qu’il est déballé. Après plusieurs réclamations, pas de réponse. Pourtant, dans les conditions générales, il est bien spécifié qu’il y a une période d’essai de 7 jours et qu’on peut retourner le produit

Aniode

Nov 06,2017

Je cherchais des couettes et oreillers sans produit toxique, à l'odeur je suis déjà satisfaite. Commande reçue rapidement. Seul bémol, le sac contenant l'oreiller était ouvert au déballage.

Anne-Marie CHAPOT

Nov 02,2017

très bon produit !

Eléonore

Nov 01,2017

Satisfaite de la couette achetée. Livraison rapide et sans problème.

Laurence

Nov 01,2017

Livraison très rapide et produit impeccable.

Déborah

Oct 30,2017

Colis arrivé dans les temps, emballage nickel

Adrien

Oct 30,2017

Produits conformes à mes attentes, expédition ultra rapide et très bon contact vendeur! Je recommande!

Maela

Oct 26,2017

Livraison rapide. Les couettes commandées semblent de très bonne qualité (on vient tout juste de les utiliser).

remi

Oct 24,2017

Nous avons commandé une couette à l'automne. Elle est arrivée au bout de 5 mois, des retards inexpliqués .Si l'on essaie de téléphoner au numéro indiqué et aux heures d'ouverture, il n'y a jamais personne. La housse de couette qui devait arriver en même temps que la couette n'était pas disponible avant...septembre. En septembre, toujours rien et pratiquement pas de choix dans les modèles. Arrivée du produit reporté à octobre. Comme en octobre la nouvelle collection n'arrivait toujours pas nous avons opté pour une couleur unie qui était en stock et le responsable a donné rendez vous à ma femme en lui disant qu'il serait là toute la matinée. Elle est arrivée à 9 H et l'a attendu jusqu'à 11 H 40. Pas un mot à la porte pour informer du retard, pas un mot d'excuse non plus quand il est arrivé. Il a été tellement désagréable qu'elle est revenue sans la housse et nous n'achèterons plus jamais rien chez eux. Un comportement lamentable qui est bien loin de l'image éthique que l'entreprise veut se donner.

fan

Oct 24,2017

en fait, vous me demandez de donner un avis sur une expérience qui n'a presque pas eu lieu : j'ai acheté en ligne, on m'a prélevé l'argent, et je n'ai rien reçu à présent.....depuis 10-15 jours

tiffany

Oct 22,2017

Colis bien emballé, même si la boîte du produit à l'intérieur était abîmée.

Pauline

Oct 22,2017

Délai de 5 jours entre le jour de commande et le départ de leur entrepôt. Mais surtout j'ai reçu une couette avec une forte odeur de moisi (c'est déjà inacceptable d'envoyer un produit dans cet état). Malgré deux emails et un appel téléphonique sans réponse, aucune nouvelle d'Ethicolours pour régler le problème depuis plus d'une semaine.

Marie-Véronique FERRANT

Oct 19,2017

Toujours pas reçu ma commande après 10 jours.

Mme DUGUE Caroline

Oct 07,2017

Pourquoi la commande qui était prêté n'est pas parti ? On ne sait pas... Leur réactivité pour corriger le tir est à saluer.

Marie-Pierre BOUGNON

Oct 05,2017

tout s'est très bien passé !

yolande

Oct 04,2017

Satisfaite du début de la commande jusqu'à aa livraison

Sab

Sep 30,2017

Dommage qu'il manque le drap-housse dans la collection. Problème de tissage sur une taie ayant necessité un échange

ChristianJ

Sep 25,2017

Aucun problème - tout est OK.

montorfano

Sep 21,2017

Bon produit ce Surmatelas bio 100 %coton natur fan apporte du moelleux a mon matelas ferme. Expédition rapide mais livraison gls reportée 3 fois donc reçu 10 jrs apres ma commande.