Site sérieux, proposant des produits de qualité. Livraison impeccable. J'ai été satisfaite de tous les achats effectués.
Délais de livraison raisonnable mais service client injoignable par courriel, téléphone et messagerie suite à retour d'un article livré par erreur à la place du bon. Aucune information sur gestion du retour et délai d'expédition de l'article non livré. Pas assez de collaborateurs ? Organisation du service client à revoir ?
Produit correspondant à la commande très bonne qualité je suis satisfaite
Service très rapide
Aucun problème avec cette livraison. Un dysfonctionnement de la plateforme de paiement a été résolu facilement avec l'aide du service clientèle. Produits d'excellente qualité arrivés rapidement et conformes à la commande.
Je n'ai pas reçu ma commande.
Commande en date du 14 juillet 2017 toujours pas reçue... aucune nouvelle du service clients malgré mon message du 25 juillet... très décue par ce site!
Après 2 semaines , toujours pas de livraison , sans aucun suivi
Colis toujours pas réceptionné après deux semaines depuis ma commande
Commande d'une couette été en duvet. Envoi rapide, transaction facile. Suis entièrement satisfaite
très bon service commercial et excellent produit. Suivi de commande efficace mais le choix du transporteur très mauvais car j'ai eu beaucoup de problèmes avec GLS qui fait payer ses communications, laisse sonner pendant plus de 10mn pour, après plusieurs minutes supplémentaires de discussion, laisser le client sans réponse en lui disant "on vous rappelle" mais ne rappelle jamais.
Produit de qualité Bon suivi de la livraison par chronopost Site sérieux
Livraison rapide et conforme à la commande. Excellente communication . Produit de très bonne qualité. A conseiller sans restriction.
Très bien - tout s'est bien passé, je recommande.
Deuxième commande et deuxième fois que le délai de livraison n'est pas respecté... 10 jours de retard en plus de la semaine annoncée et le colis n'est toujours pas parti...
Parfait - Service client appelé car retard dans la commande. Personne à l'écoute, disponible et flexible - transporteur respectueux - colis livré en très bon état. - et bien sûr la qualité du produit qui est très belle, très agréable.
Produit livré dans les temps mais non conforme à la description car poêles décrites tous feux induction compris. En fait ne fonctionnent pas sur l'induction!!!
tres bien merci
Toujours impeccable! J'ai déjà acheté 5 couettes chez Ethicolours : les produits de qualité, je suis ravie. Les livraisons parfaites. Merci!
Lucie
Aug 09,2017Couette qui semble de qualité, conforme à la description. Petit problème à la livraison mais réglé rapidement.