Commande très facile et suivi excellent
Très bien et bien chaude
commande : TB carton d'emballage : TB rapidité. prix : très correct
le délai de livraison n'est pas défini à la commande. Il serait bien d'avoir une idée de celui-ci (quelle semaine).
LE PRODUIT EST TRÈS BIEN MAIS LA LIVRAISON MAUVAISE : LE LIVREUR NE M'A PAS APPELÉE AVANT DE PASSER ALORS QUE J'ÉTAIS EN BAS DE MON IMMEUBLE DU COUP J'AI DU ALLER CHERCHER LE COLIS À 25 MINUTES À PIED DE CHEZ MOI !
Parfait ! Couette 4 saisons tout coton très agréable et d'un prix très abordable, envoi très rapide !
Bon produit conforme.
Livraison toujours pas reçu....
Excellent produit (sortie de bain en bambou mélangé, très absorbant et confortable).
Presque deux semaines après une commande, je ne suis toujours pas livré, et surtout sans aucune information autre que "Préparation en cours". C'est déplorable.
Bonne livraison, et la qualité des produits est conforme à ce que j'attendais.
très mauvais expérience avec éthicolours !!! je commande un surmatelas bio. il m'a fallu, au lieu d'un délai de 24 à 72 heures plus d'une quinzaine de jours pour l'avoir. de plus, à réception de ce surmatelas, après un essai d'une nuit, avec protection assuré (normal), il ne correspond à mes problèmes de dos. je veux le renvoyer il m'est stipulé un refus sous prétexte qu'il n'est plus neuf !!! il est stipulé sur la page du surmatelas "satisfait ou remboursé sous 7 jours". j'ai essayé de joindre le service client ouvert du lundi au vendredi de 9 h à 18 h. lundi aucune réponse... je suis dans le délai de 7 jours et rien. je ne suis pas du tout satisfaite de ce site sur le plan du respect des conditions de retour du produit. je pense que je ne peux rester en observant le produit pendant 7 jours. la seule observation ne permettant pas de juger du confort ou non de ce produit. alors à quoi sert de mettre "satisfait ou remboursé sous 7 jours" ????? je vous déconseille l'achat de surmatelas car vous n'aurez aucun moyen de le faire reprendre s'il ne correspond pas à vos désirs !
Je suis déçue par la livraison car la personne a essayé de me contacter et je n'ai pas répondu car je n'avais pas vu l'appel sur mon téléphone mais après il a frappé à la porte et a laissé le colis comme ça alors que c'est en pleine rue et sans attendre que j'ouvre et que ce n'était pas possible de savoir si j'étais chez moi ou pas ! PROFUIT CONFORME AU DESCRIPTIF !
Très contente du site, de la qualité du produit commandé. En revanche, les délais de livraison ont été plus longs qu'annoncés. (gls)
Après quelque temps j'ai découvert le paquet sur le balcon extérieur de mon domicile, au premier étage. Quand est-il arrivé, et comment ? Entre j'avais laissé deux messages sur le répondeur et j'ai écrit un message sur leur site. Résultat : aucune réponse de la part d'Ethicolours pour donner la moindre explication.
Très mécontente.Attente de ma commande, demande de modification de l'envoi car en vacances Le service client a fait comme s'il ne comprenait pas, envoi de ma commande quand j'étais absente! Aucune nouvelle.Commande de plus de 200 euros déposée devant chez moi, sans avis.Restée là sous les intempéries pendant plus de 2 semaines.Aucune nouvelle depuis alors que je demande depuis 5 jours de renvoyer une couette...je ne recommande pas ce site.
Rien à redire, respect des délais, conformité des produits commandés, tout était parfait !
Commande conforme à mes attentes
Je n'ai toujours pas reçu ma commande et lorsque je demande des explications afin de savoir où en ai ma commande aucune réponse...
cedric
Sep 17,2017Tout c'est bien passé,