Après avoir cherché cette gamme bio, j’ai toujours été très satisfaite de mes achats et aussi par la rapidité de l’envoi.
La matelas est très bien. La livraison a été plus compliquée. Le livreur m’a appelée pour me dire qu’il ne monterait pas le matelas au deuxième étage. Personnellement je venais d’être hospitalisée en urgence et ma nounou était seule à la maison et donc incapable de porter le matelas. Il a été très agressif en disant qu’il n’etait Pas déménageur. Au final il l’a monté mais à laissé ma nounou le récupérer sur le palier et le rentrer avec grande difficulté. . C’est du coup un très mauvais souvenir.
bon rapport qualité prix - la couette est très confortable et conforme à nos attentes - livraison rapide -
Excellent produit
J'ai acheté une couette, super produit. Livraison rapide
bien, rapide et très bon produit.
Super produit, expédition rapide, le seul bémol c'est le transporteur un peu lent
Rapidité, efficacité, service client disppnible agréable et comprehensif. Un site à recommander sans aucun doute!
Un site auquel j'ai déjà fait appel, qui vend de bons produits. Un petit bémol néanmoins concernant la communication une fois la commande passée : il y a eu un retard qui ne m'a pas été expliqué spontanément, il a fallu que j'appelle pour en savoir plus. Ensuite, au niveau du suivi de la livraison, le numéro de suivi du colis n'a pas été indiqué sur le site, contrairement à ce qui était prévu, je n'ai donc pas pu être prévenue à l'avance du jour auquel mon colis serait livré. Je n'ai reçu qu'un texto du livreur le matin de la livraison, qui ne donnait pas d'indication sur l'heure de livraison et j'ai été mise devant le fait accompli. De ce point de vue, donc, je pense que de grandes améliorations pourraient être apportées : soyez pro-actif, allez aux devants des questions de vos clients, communiquez !
J'ai commandé une couette en laine, un oreiller et deux taies. La livraison etait rapide. La qualité est vraiment au TOP . Cependant les deux taies d'oreiller ne sont pas celles que j'avais commandé, les dimensions n'etaient pas bonnes. Malgré que je l'ai signalé par messages à deux reprises on ne m'a jamais répondu, dommage....
Tout s'est bien passé, je recommande.
TRES CONTENTE DU PRODUIT
Envoi rapide et soigné, les tapis sont de très bonne qualité, belles couleurs, nous en sommes très contents !
Commande de produit efficace, facile et claire. Livraison rapide, très rapide même (2 jours ouvrés) ! Produit conforme et correctement emballé, parfait !
Produit reçu rapidement et conforme à la description.
Très contente, tant de la qualité du produit commandé que du service rapide et efficace
Produit parfait livraison dans les temps ...enchantée du service
le produit tient ses promesses: confortable , silencieux et soulage les cervicales.
Produit fidèle au descriptif, bien fait et bien fini. Pas de défaut. Je suis satisfaite de mon achat
MC Ja
Nov 28,2018Mauvais produit livré ... et pas d'envoi par courrier du bon de retour, je l'attend toujours plus de 10 jours après le mauvais envoi. Certes j'ai reçu le bon produit entre temps mais le souci initial n'est toujours pas réglé.