To leave a review you need to be logged in
Reviews 659
Alf Reiss
May 21,2025KLAGEBEHANDLING Jeg var dessverre nødt til å sende en liten klage på søl fra flaske i siste forsendelse. Og når klager blir møtt så raskt og positivt, da trenger man ikke grue seg til å si fra. Kjempefint behandlet av kundeservice.
Ngoc Phuong Chau
May 21,2025Fast delivery... and cheap price.
Thomas
May 15,2025Slik som jeg har sagt i årevis. Tilbud, tjenester, alt mellom himmel og jord blir dårligere og mer grådig. Butikker og corporations har de siste årene, spesielt i år ikke latt noe holde dem tilbake for å tømme lommebøkene til kundene sine mest mulig som om de hater kundene sine. Pulling no punches at all. Verste at mange gjemmer seg bak inflasjon, deretter tariffer, og når tariffer ikke er problemet lenger, så er det inflasjon igjen, eller tannfeen som er problemet. Men dette har jeg sett lenge før. Det eksploderte under pandemien, og slik jeg sa den gang, at det kommer aldri til å bli bedre, kun verre, og jeg visste at jeg hadde selvfølgelig rett. Er en "no brainer" egentlig. Må ikke være omnipotent for å finne ut av slikt. Konteksten her er at ut av det blå, uten å sende varsel til kundene sine, eller å skrive dette på nettsiden da man finner ikke noe nevnt om dette her, så snakket jeg med kundeservice for å høre om de hadde fjernet gratis frakt fra ordren til tross for at man har lagt til resept på ordren, "so here it goes": "Har dere sluttet med gratis frakt for reseptordre?" (Fikk copy-paste svar 2 sekunder etter) "Vi har dessverre ikke lenger fri frakt på reseptvarer med mindre man er over kr 399 🙂 De aller fleste av kjøpene som gjøres hos oss er over grensen for fri frakt, uavhengig av om du kjøper reseptvarer eller andre apotekvarer. For oss i Farmasiet er det viktig at kundene alltid skal gjøre et godt kjøp, og det handler om din totale kjøpsopplevelse. På apotekvarer er vi svært konkurransedyktige på pris, vi leverer skikkelig raskt på den måten som passer deg - og det gjør at kundene våre er blant Norges mest fornøyde apotekkunder. For de aller fleste av kundene våre vil ikke dette føre til store endringer, og vi har et stort sortiment som gjør at de fleste kundene våre handler for en verdi over fraktgrensen. Ved å sette en grense for fri frakt som gjelder uavhengig av type varer og produkter du kjøper, vil det bidra til å redusere antallet små forsendelser, spare emballasje og frakttransport, noe som er mer bærekraftig over tid." Slutt. Så praktisk talt gjemmer Farmasiet seg bak x antall kunder som angivelig ikke har noe imot dette. Snakker for dem rett og slett. I tillegg til at dem tørker seg bak med pengene til andre kunder som dette har vært økonomisk nyttig for. Blir ikke mer tragisk enn å fjerne vekk et nyttig element og late som at det ikke er noe big deal. Så høy som 399 kr er grensen for fri frakt. Tviler sterkt på at de fleste tar seg en harrytur innom Farmasiet og shopper så det ryker. Denne grensen vil som sagt bli bare høyere og høyere. Visste dere at man kan fremdeles få en liten forsendelse ved å kjøpe et lite produkt/medikament til høy pris? Du finner lett en ansiktskrem til 400 kr. Som ugyldiggjør argumentet og miljøskjoldet mange gjemmer seg bak. Kjøper du nesespray, er flasken halvfull. Kjøper du en pose potetgull i dagligvarebutikken er 50% av posen luft. Dobbeltmoral lenge leve! Artig verden vi lever i.... Men nå gidder jeg ikke mer. Kommer ikke til å lese svar på denne anmeldelsen, siden det vil ikke føre noe vei uansett. Jeg er bare så lei av å se det som en gang var flotte butikker og tjenester bli konsumert av grådighet, en etter en. Blir liksom ingen som skiller seg ut lenger når alle gjør det samme.
Mikael
May 14,2025Super kundeservice
Tove Hansen
May 13,2025Rask enkel bestilling av produkter. Hjemlevering eller hente i narvesen liker jeg best. Hyggelig at kundeservice ringte meg tilbake
anne strand raftevold
May 08,2025jeg er godt fornøyd
Ann Skeie
May 07,2025Farmasiet er topp å kjøpe fra. Men anbefaler ingen å bruke Gordon til å levere om du trenger varene raskt!!! Bestilte 5/5 og forventet levering ble da 13/5.
Lise Solberg
May 07,2025Veldig fornøyd med Klarna, men misfornøyd med at pakken plutselig må hentes et annet sted enn avtalt ved bestilling
Thor Armand Andersen
Apr 30,2025Bruker alt for lang tid på utsendelse av bestilte medisiner. Burde ha vært ekspedert senest påfølgende dag. Må nok finne andre løsninger.
SIW
Apr 30,2025Jeg bestilte varer og oppdaget umiddelbart at jeg ved en feil hadde fått med to av en vare jeg kun skulle ha en av. Jeg ringte kundeservice bokstavelig talt to minutter etter jeg fikk epost med bekreftelse på bestilling, men fikk beskjed om at bestillingen ikke kunne endres på grunn av systemet. Det er noe av den dårligst kundebehandling jeg har vært borti. Jeg er klar over at man ikke har angrerett på medisiner, men at man ikke kan få rettet opp i et feil tastetrykk er bare utnytting av regelverket. Dette var min siste bestilling hos farmasiet.
Jeanette Bretteville
Apr 29,2025Det burde være mulig å legge til varer på bestillingen innen en frist.
Mari Vedoia
Apr 23,2025Jeg kjøpte i09.04.25, de sier levering i 3 dager. Jeg har ikke fått det enda! Ordre 107389417
Aya
Apr 22,2025Supert apotek med fantastisk god kundeservice, anbefales på det sterkeste!
Marius BK
Apr 17,2025Prisene er kanskje ikke alltid de aller laveste på nett, men alltid mye lavere enn i fysisk apotek. Det beste er likevel ekstremt rask levering til Instabox, som tar to dager til Trondheim. Mest utrolige var en bestilling fredag kveld som ble klar til henting mandag morgen. Hadde ikke forventet at orderen skulle sendes før mandag. Noen av konkurrentene kan bruke ganske lang tid, ca. en uke på levering.
Ufornøyd kunde
Apr 15,2025Måte betale 79 kr for å retunere en vare som kostet 159 kr.
Lotte Bentzen
Apr 14,2025Vær oppmerksom på hvis du legger inn en feil bestilling en søndag og rett etter sender mail til kundeservice om kansellering, da får du naturligvis ikke svar før åpningstiden mandag morgen kl. 09:00. Da er det for sent å kansellere, da ordren allerede er videre i systemet i følge firmaet. Da beløper deg kostnad for returfrakt kr. 79,- og i verste fall er du tvunget til å betale for hele bestillingen da det er unntak for retur/angrerett for visse reseptbelagte og ikke reseptbelagte legemidler. Magen til bondefangeri Takk for det:(
Kai Ringelien
Apr 11,2025Raskt og serviceinnstilt svar fra Christine! Tok mitt problem på alvor. Fint å møte slike!
Johnny
Apr 09,2025Jeg kjøpte en vare som det viste seg at de hadde fått feil fra leverandør. Christine på support fulgte meg opp daglig med informasjon og alltid med en god tone. Det er sjelden at jeg har opplevd at noen har vært så serviceorientert og profesjonell som henne, og dette inntrykket gjør at jeg i fremtiden vil benytte farmasiet.no til å dekke flere av mine behov og dermed bli en enda bedre kunde. Tusen takk!
XX
Apr 09,2025Jeg har snart ventet 3 uker på min bestilling som enda ikke er levert.
Eva Arnkværn
May 22,2025Postnord klarer ikke og levere resept på døren min på deres vegne og jeg er i for dårlig form for tiden til og gå å hente.Og hele poenget med levering på døren er og få det på døren og ikke hente. Dette er for dårlig bånn i bøtta. Håper dere velger en bedre avsender så man kan fortsette og handle hoss dere.