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Reviews 477
V.Michaela
Oct 12,2023Leider 2. mal bestellt und nie wieder. Den Shop kann ich keinem Empfehlen. Leider stimmen die negativen Bewertungen voll und ganz. Hier meine Erfahrung: 1.Bestellung 4 Säcke Katzenstreu. Angekommen nach 14 Tagen nur 3, davon 2 beschädigt, also nicht vollständig, da die Verpackung miserabel war und auf dem Weg kaputt gegangen ist. DHL hat es noch freundlicherweise nachverpackt. Eine Reklamation mit Bildern habe ich an Fera24 geschickt, die nie beantwortet wurde. Leider eine zweite Bestellung getätigt, da ich hoffte mit der Reklamation aus der 1.Bestellung tut sich noch was. Die 2.Bestellung war nach einer Woche immer noch nicht bearbeitet, in meinem Account stand kein Hinweis. Jedoch statt 67,26 vom PayPal 92 Euro abgezogen! Ich habe also versucht den Shop telefonisch zu erreichen - die einzige Telefonnummer, die auf der Seite steht könnt ihr gerne alle mal ausprobieren - der Teilnehmer ist nicht erreichbar. Der Shop antwortet nicht auf Reklamationen, Telefon ist aus. Also habe ich bei PayPal einen Fall geöffnet. Und plötzlich passierte Wunder - blitzschnell war meine Bestellung bearbeitet und versandt. Nun, die Ware kam an, diesmal komplett, jedoch verschiedenst verbeult, da der Karton einfach zu dünn ist und auch schwere Pakete nur mit einfachem Tesafilm beklebt sind. Das beste kam noch - eine Email von der Kundenservice Mitarbeiterin Iwona Klimek, mit dieser Aussage (ich zitiere): "Hallo, Da Sie den Fall auf PayPal geöffnet haben, haben Sie den ganzen Betrag zurückbekommen. Zusätzlich wurde das Paket gesendet. Verweigern Sie die Annahme des Pakets, sonst müssen wir Sie melden." Da wird dem Kunden noch gedroht! Unfassbar. Ich habe geantwortet, dass die Ware aus der 2.Bestellung in Ordnung angekommen ist (mit der Beschreibung in welchem Zustand) und dass ich eine korrekte, korrigierte Rechnung erbitte, unter Berücksichtigung der vorherigen Reklamation. Zurück kam wiederholt die selbe Rechnung und kein Wort zu der Reklamation. Mehr muss ich wohl dazu nicht sagen.
Hans Peter Klein
Oct 08,2023Wir haben am 21.09.23 drei Sack Hundefutter bestellt und den Gesamtbetrag von 71.79€ per PayPal bezahlt. Auf Nachfragen erhielten wir zunächst gar keine Antwort, dann die Meldung, Ware wäre nicht lieferbar, Bestellung sei storniert. Auf die Rücker-stattung warten wir noch immer! Betrug? MfG I.Stahl, H.P.Klein
Tanja Breuer
Sep 26,2023Ich hatte 5 Laufräder bestellt. 2 davon wurde in den Versandkarton gequetscht so das sie verbogen transportiert wurden. Sie drehen sie nicht mehr und sind nicht brauchbar. Den Kundendienst habe ich bereits mehrfach kontaktiert. Keine Antwort. Ich möchte die Ware zurück senden, aber keine Retoure! Wie kann man sich so verhalten. Ich ärgere mich dort gekauft zu haben. Ich werde jeden davon abraten.
MKu
Sep 23,20236x 10 Liter Streu bestellt, Ware kam binnen 4 Tagen nach AT. Es wurde entgegen der negativen Bewertungen kein zusätzliches Porto verlangt / gezahlt. Habe per Paypal gezahlt. Paket wurde von dpd nachgepickt, sah ärgstens geknickt aus aufgrund des Gewichts, aber alle 6 Säcke kamen in 3 Paketen unbeschädigt an.
Andrea Fosse
Sep 21,2023Ware kam wie bestellt ohne zusätzliches Porto. Hatte mich von den Bewertungen verunsichern lassen. Es lief bei mir alles top. Regelmäßiges Update über Lieferung, schnelle Zustellung. Kann ich nur empfehlen
Nord Sandmann
Sep 18,2023Ich habe hochwertiges Katzen-Trockenfutter bestellt. Dafür zahlte ich den mit Abstand günstigsten Preis im Internet. Sicher verpackt kamm die Ware innerhalb kürzester Zeit. Ich bin absolut zufrieden und bleibe hier als Kunde.
Melanie Zeckel
Sep 18,2023Das 1. Mal und letzte Mal dort bestellt. Wird im nachhinein Versandkosten berechnet. Obwohl kein Paket schwerer war wie 31 Kilo.
D.B. Cooper
Sep 12,2023Wir haben eine Schwimmweste von Hunter bestellt. Die Größenangaben von Fera stimmten nicht mit denen des Herstellers überein. Daher wurde die Schwimmweste zurückgeschickt. Eine Erstattung erfolgte binnen 3 Wochen trotz zweier Emails nicht. Die angebene Telefonummer gibt es nicht bzw. ist nicht aktiv. Wir werden dort nichts mehr kaufen und raten von einem Kauf a.
Sabine
Sep 08,2023Dies war meine erste Bestellung bei FERA 24. Von der order bis zur zügigen Lieferung verlief alles rundum hervorragend und unkompliziert. 😊
Sabrina R.
Sep 07,2023Die Bestellung und Lieferung war unkompliziert, zügig und einwandfrei. Die Ware war gut verpackt und in einem einwandfreien Zustand.Ich bin sehr zufrieden. Ich werde jederzeit wieder bestellen 👍👍
Christian Diedrich
Sep 07,2023Leider stimmen die negativen Bewertungen. Man bestellt, zahlt im voraus per Paypal und dann geht es los. Als erstes kriegt man eine E-Mail das man nochmal Geld für Versandkosten bezahlen muss. In meinem Fall waren das 4,--€ die ich zusätzlich überwiesen habe. Dann kam die nächste Nachricht. Artikel nicht lieferbar. Hatte sowieso nur 2 verschiedene Artikel bestellt und davon war jetzt einer nicht lagernd. Dann hat es noch ewig gedauert bis die vorhandene Ware geliefert wurde. Bestellung war am 15.8.23 und am 2.9.23 war der Fall erledigt. Einmal und nie wieder.
Rainer
Sep 05,2023Leider muss man mindestens einen Stern vergeben... 4 Werktage nach der Bestellung und PayPal Zahlung kam eine Versandnachforderung von 8 Euro. Angegeben waren alle Preise inkl. Versand. Es wurde auch kein Kombiversand genutzt, der erhöhte Kosten rechtfertigt. Einfach nur schäbig, nach fast einer Woche im Nachhinein noch nachzufordern Jetzt wurde die Bestellung nach 2 Wochen Wartezeit auch noch stornier. Lieber gleich woanders bestellen ...
Sandro Bork
Aug 19,2023Ich bin durch ebay auf fera24 gestoßen. Dort war der Kundenservice bereits sehr gut, da es ein Problem mit DHL gab, was aber nicht an fera24 lag. Die erste Bestellung im fera24-Onlineshop ging ebenso problemlos. Lieferung gut verpackt innerhalb weniger Tage! Nächste Bestellung ist geplant!
Albert K
Aug 15,20232 Wochen lang kein Versand. Zusätzliche Versandkosten. Kein Kontakt. Keine Rückerstattung
AS
Aug 12,2023Leider kann man keine 0 Sterne vergeben. Bestellung für Katzenstreu aufgrund des günstigsten Preises bei Idealo, dann kam eine Mail, die eine Nachzahlung von 8 Euro für Zusatzpakete auf ein Paypal Konto verlangte. Diese Gebühr erheben andere auch, das ist völlig ok. Aber andere Verkäufer geben diese Gebühr bei der Bestellung mit an, sodass man den Gesamtpreis sieht, bevor man die Bestellung abschließt. Für mich ist das eine vorsätzliche Vorgehensweise, um einen Wettbewerbsvorteil zu erlangen. Das sollte man nicht unterstützen. Ich habe die Bestellung widerrufen und warte nun auf mein Geld
Wolfgang S.
Aug 03,2023Bei mir wars auch Katzenstreu. Statt der im Portal berechneten und bezahlten "versandkostenfreien Lieferung" erhielt ich eine Mail-Nachforderung über € 4,-- mit Hinweis auf eine AGB-Gewichts-Klausel. Ich bezahlte. Nachforderungen sind ein Nogo. So verliert man Kunden. Die Portalsoftware hätte gleich komplett rechnen oder zumindest warnen müssen. Nach Zahlung erhielt ich eine Rechnung ohne die zusätzlichen € 4,-- und musste die Rechnung reklamieren. Eben wollte ich mein Kundenkonto löschen - kein Knopf gefunden. Die Ware war allerdings in Ordnung. Die Verpackung wirkte fragil. Kam aber trotzdem heil und schnell an. Ohne die Nachforderung wäre Fera24.de preiswert gewesen. So nur Durchschnitt. Schade.
Bettina Düsterdkek
Aug 03,2023Es wird mit günstigem Katzenstreu geworben. Bestellung war raus und Geld per PayPal beglichen. Für den Versand wollten Sie im Nachhinein noch mal 12,00 Euro Versandkosten extra. Das ist Bauernfängerei oder auch Betrug. Denn eigentlich ist der Kaufvertrag so gültig gewesen. Das Geld wurden dann auf Nachfrage zurückerstattet.
Murmel1994
Jul 28,2023Von der Bestellung bis zu Lieferung super schnell und zufrieden. Immer wieder, nur zu empfehlen.
Astrid
Jul 27,2023Dienstag Abend bestellt, Donnerstag geliefert! Absolut Top zum super Preis, ich bestelle hier gerne wieder!
Blankenfelder Dorfstraße 94, 15827, Blankenfelde-Mahlow, DE
http://fera24.de
Steve1
Oct 14,2023Datenkrake mit Neukunden-Köder Werben mit 3,-€ Gutschrift als Neukunde auf den Erstkauf! Gibt man seine E-Mail inkl. Newsletter-Bestellung auf, bekommt man noch lange nicht die 3,-€-Gutschrift! Nein, erst noch einloggen (…und natürlich ein Konto eröffnen) und auch der Erstkauf muss einen erheblichen Wert erreichen. So wird es aber nicht angekündigt, sonst würde man für 3,-€ nicht seine Daten an so einen Laden geben. Wirkt sehr unseriös… Eine Gastbestellung geht nicht, und so können die Ihre Artikel behalten.