fera24.de - Tierbedarf & Tiernahrung im Online-Shop

3.5 (477 Reviews)

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Reviews 477

3.5

Out of 5.0

Freeqynz

Jul 19,2022

Guten Tag, Ich habe Cats Best 40L auf der Seite mit der Bezahlmethode Giropay bezahlt. Das Geld wurde von meinem Konto gebucht, jedoch Bestellbestätigung blieb aus und die Ware im Warenkorb. Wie kann sowas passieren? Unglaublich. Bestelle da nie wieder,nach Anrufen wurde mir nur gesagt ,das ich ihnen Schreiben soll. Bis jetzt hat sich da Niemand gemeldet

Margrit Petraccaro

Jul 05,2022

Hab 6 Fläschen Allermyl Hundeshampoo bestellt. Erste Lieferung kam nur mit Käuferschutz über Paypal. Fläschen kamen im Paket ausgelaufen an. Das Paket war Blutverschmiert. Beim zweiten Paket waren die Fläschchen Unprofessionalität mit Plastikfolie eingewickelt. Shampoo war trotzdem ausgelaufen. Weil die Deckel nicht verschlossen waren. Also so eine sauerei hab ich noch nie von einem Lieferanten erhalten. Also nie aber wirklich nie mehr werde ich bei dieser „Firma Fera24.de“ etwas bestellen. Absolute Katastrophe!!!!

P Star

Jul 05,2022

Kundenservice total mies, leider meldet sich niemand auf mein anliegen. Newslettergutschein wird im Warenkorb abgezogen, an der Kasse auch, aber anschließend bei der Paypalbezahlung nicht mit einberechnet, keine Chance den Kauf dann abzubrechen, da er schon getätigt wurde. Nach mehrmaligen Anschreiben meinerseits an den Verkäufer keine Reaktion. Vielleicht habe ich ja hier mehr Glück. 2 Sterne vorerst, da bei der ersten Bestellung alles glatt lief

Sophie James

Jul 02,2022

Ich bin tatsächlich enttäuscht. Die erste Lieferung hat super geklappt, aber dieses Mal eine absolute Katastrophe. Ich hab am Montag Futter für meine deutsche Dogge bestellt. Es wird mit 48 Stunden Lieferung geworben. Gestern habe ich mal angerufen und gefragt, wo das Futter bleibt. Es ist sofort bezahlt gewesen und es kam nichts. Heute dann die mail: am 4.7. Soll es da sein. Eine Woche Lieferzeit. Dort bestelle ich nie wieder.

Kay Otto

Jun 21,2022

Ware versehentlich an die falsche Adresse geliefert. Zurückgegangen an Fera24, die haben auf Aufforderungen einer neuerlichen Lieferung oder der Rückerstattung nicht reagiert. Als ich ein PayPal Verfahren eröffnet habe, hat es die Hälfte zurückgegeben mit der Behauptung es handle sich um eine vollständige Erstattung. Es fehlen noch immer 39,67. Ultra unangenehm.

AS

Jun 09,2022

Schon mehrmals dort bestellt, alles tip top. Keine Probleme.

elad gargi

Jun 08,2022

Einer der besten Onlineshops in Deutschland für Tierbedarf. Tolle Kundenbetreuung und schnelle Lieferung. Kann ich nur empfehlen.

Ulf Böhme

Jun 04,2022

Bei mir erfolgte die Lieferung von Fischfutter innerhalb einer Woche. Die Ware war gut verpackt und in Ordnung. Bezahlt hatte ich über PayPal. Alles gut gelaufen.

Sascha Gebauer

May 10,2022

Hallo. Ich kann mich der negativ Bewertung von Ahrens nur anschließen! Bestellt am 27.04.2022, keine Lieferung bis zum 09.05.2022, da sie vergessen wurde weitergeleitet zu werden und wurden nur durch meine Email " geweckt" ... Dümmer geht's immer!!! Dann wurden auch noch 2 Artikel, die zum Zeitpunkt der Bestellung auf Lager waren, storniert. Da bestelle ich nichts mehr.Schnelle Lieferung... Am Ar....

Ralph Küchler

Apr 30,2022

Super Abwicklung. Lieferung ging mega schnell. Bestelle wieder dort. Nur zu empfehlen.

Giselheid Parent

Apr 21,2022

Ich habe die Ware am Dienstag bestellt und am Donnerstag der selben Woche erhalten. Daher bin ich sehr zufrieden und kann die zuvor beanstandeten langen Lieferzeiten nicht bestätigen.

Heike Debor

Apr 13,2022

Unter der Rubrik Rattenfutter wird 100 % Heu als Rattenfutter angeboten. Leider fressen Farbratten kein Heu und nutzen sollte man es wegen der Milben im Heu eh nicht. Da gehört dieser Artikel wirklich nicht hin. Das hat mich vom Bestellen abgehalten.

C F

Apr 13,2022

Bestellung kam innerhalb von drei Tagen und wie bestellt. Lief besser als erwartet.

Chris

Mar 31,2022

Geht gar nicht. Nach 5 Tagen habe ich angerufen und nachgefragt, wo die Ware bleibt. Auftrag wurde nicht bearbeitet, hieß es dann am Telefon, wurde wohl vergessen. Zudem stimmen auch die Telefonzeiten auf der Webseite (8:00) nicht sondern erst ab 9. Und dann mega Wartezeit. Zumindest hat die Erstattung dann umgehend geklappt. Never ever wieder.

IJ

Mar 17,2022

Ich war erst skeptisch aufgrund der gemischten Bewertungen. Meine Bestellung wurde schnell geliefert, allerdings war der Trockenfuttersack beschädigt und alles im Karton verteilt. Nach Einsendung eines Fotos wurde meine Reklamation schnell bearbeitet und zu meiner Zufriedenheit gelöst. Der Preis war auch super!

M. K.

Mar 12,2022

Nie wieder.Der Preis schien günstig ,aber wehe man braucht die bestellte Ware umgehend.Man bekommt mehre Mails aber die Ware läßt auf sich warten.Der Bearbeitungszeitraum von der Bestellung bis zum Versand dauert einfach viel zu lange.

Sal

Mar 08,2022

Nachdem meine im Voraus bezahlte Bestellung nach über 2 Wochen nicht eingetroffen ist, habe ich das Call Center kontaktiert. Ergebnis: Der Artikel sei nicht lieferbar vom Hersteller (obwohl bei der Bestellung im Shop auf Lager verfügbar angegeben wurde). Auf meine Frage nach einer Lösung, hieß es nur, dass ich mein Geld zurück bekäme. Wenig zufriedenstellend. Und hätte ich nicht angerufen, hätte ich weiter gewartet ohne jegliche Information… geschickt gemacht, denn bezahlt war ja schon. Kundenfreundlich ist für mich etwas anderes.

Pattusch

Mar 01,2022

Ich bestelle nun seit circa 2 Jahren bei Fera24 Inkontinenz Material für meinen Hund. Bekomme dort immer die besten Preise und habe bisher nur tollen Kundenkontakt gehabt! Einmal hatte ich meine falsche Adresse angegeben und der Kundenservice war so toll, dass er mir ohne Mehrkosten direkt ein neues Paket an meine neue Adresse gesendet hat. Versand und Abwicklung war bisher immer tadellos.

sasaziina

Feb 25,2022

Am Anfang ging alles ganz schnell, die Bezahlung war abgewickelt und der Versand erfolgte dann Rasch. Von der Post wurde das Paket aber wieder zurück geschickt an den Absender m, entweder aufgrund mangelnder Verpackung oder Ähnlichen. Die Verkäufer wollten sich dazu nicht äußern. Nach Kontaktaufnahme hatten sie dann versprochen gleich am Montag ein Paket noch mal zu versenden. Aus Montag wurde Mittwoch und das alles dauert jetzt schon über 2 Wochen und das neu versendete Paket ist immer noch nicht da. Ich werde dort nicht mehr bestellen. Wenn bis Samstag das Paket nicht da ist, bin ich so weit das Paket zu stornieren (18 Tage sind dann vergangen).

Utkucan Ulusoy

Feb 22,2022

Am Anfang gab es ein paar kleinere Probleme, die aber schnell und einfach von der Firma gelöst wurden. Der Kundenservice (Peter Pukinski) ist großartig hilfsbereit und freundlich. Die anfängliche schlechte Erfahrung ist weg. Danke ihm. Werde gerne wieder bestellen. MFG