fera24.de - Tierbedarf & Tiernahrung im Online-Shop

3.5 (477 Reviews)

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Reviews 477

3.5

Out of 5.0

Manuela H.

Feb 10,2023

Habe am Dienstag meine Hundefutter Bestellung aufgegeben und am Donnerstag war die komplette Bestellung da. Ich hatte eine Probleme mit dem Onlineshop FERA24

Caroline

Jan 06,2023

Ich bin SEHR zufrieden. Packet war schnell und communication auch. Danke! I am very pleased. My order was quickly delivered with speedy communication. Many thanks.

Alex

Dec 27,2022

Habe diesen Shop ausprobiert trotz schlechter Kritiken. Die Webseite könnte noch etwas überarbeitet werden da dort viele bugs eingebaut sind. Dafür ist der Kundenservice sehr nett und zuvorkommend. Ich hatte einen zahlendreher bei meiner PLZ und der Kundenservice hat es hinbekommen dass ich ohne schwirigkeiten mein Futter doch geliefert bekommen habe und sogar früher als ich dachte. Einfach super . Von mir 5 Sterne 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟

Katharina

Nov 30,2022

Ich habe für meine Raubkatzen mehrere Packungen Katzenstreu bestellt - mit ein bisschen Magengrummeln wegen der doch zT. nicht so guten Rezensionen. Diese muss ich jedoch echt revidieren, denn: 1., verlief meine Bestellung reibungslos und auch der Versand ging zackig vonstatten. 2., hatte ich dann einen Reklamationsfall (eine Tüte des Streus war aufgerissen, das muss beim Transport passiert sein, denn das Paket kam mit fremdem (vom Transporteur stammenden) Paketklebeband nachträglich versorgtem Zustand bei mir an) und der wurde schnell, reibungslos und äußerst kulant abgewickelt!! Ich werden definitiv wieder bei fera24 bestellen, denn ich habe eine wirklich positive Erfahrung gemacht!!

H. W.

Nov 23,2022

Sonntag bestellt, Bestellbestätigung umgehend erhalten, Montag Versandbestätigung erhalten, Mittwoch Zustellung per DHL. Es kamen genau die bestellten Artikel, ordentlich verpackt und zu einem fairen Preis! Bestellt hatte ich mit etwas Bauchschmerzen auf Grund der zum Teil negativen Bewertungen. Jetzt kann ich aber sagen: Ich bestelle gerne wieder bei fera24. Alles bestens gelaufen!!!

KL

Nov 14,2022

Absolut vertrauenswürdig! Schnelle Antwort und Lösung meiner Anfragen!

A L.

Nov 13,2022

Ich war auch skeptisch, aber wie einige der Vorredner finde ich, jeder sollte die Chance bekommen, sich zu verbessern. In unserem Fall hat alles reibungslos, von Bestellung (sehr gutes Angebot!) über Lieferung und Zustand (nichts ausgelaufen!!!) geklappt. Weiter so!!!! Gerne wieder :) Alex mit Hunden Feli und Daffy

Sebastian D.

Nov 10,2022

Schnelle Lieferung 3 Werktage. Was bestellt wurde, wurde auch geliefert. Gerne wieder.

Sabine H.

Nov 05,2022

Ich habe Katzenstreu bestellt, was bei anderen Unternehmen nicht lieferbar war. Hier bekam ich es schnell geliefert. Es war alles zu meiner Zufriedenheit, trotz dass ich erst skeptisch war wegen der negativen Bewertungen, ich kann nur positiv bewerten. (Derzeit gibt es bei vielen Lieferanten von Katzenfutter und Katzenstreu Lieferprobleme)

Claus

Oct 30,2022

Finger weg - gefälschte Logo's: unten auf der Seite sind die üblichen Logos um die Echtheit dieser Seite zu prüfen. bei einem Sriösen Unternehmen kommt man, wenn man da drauf klickt auf die Seite des Bundesminiteriums für Verbraucher - absolut unseriös -

L. Albert

Oct 29,2022

ch war zunächst aufgrund der vielen negativen Bewertungen sehr skeptisch und habe eine Zeit lang überlegt, ob ich hier überhaupt bestellen soll. Was mich am Ende überzeugt hat mein Glück zu versuchen, ist dass der Händler auf fast alle negativen Bewertungen geantwortet hat, und das nicht mit einem Standardtext sondern im Detail auf die Vorwürfe eingegangen ist. Ich fand irgendwie hat er eine Chance verdient… Umso größer war die Überraschung, als das Paket tatsächlich am übernächsten Tag da war! Ordentlich verpackt, Futter wie bestellt - also wirklich nichts zu meckern! Wenn meine weiteren Bestellungen auch so abgewickelt werden ist dieser Händler tatsächlich absolut weiterzuempfehlen!

fruchtiger tv

Oct 23,2022

Etwas schlecht verpackt (Paket etwas unzureichend verklebt für Transport), aber sehr schnelle Lieferung. Trotz erster Bedenken kann ich den Shop nun weiterempfehlen. Aber an Verpackung und Seriösität könnte man noch was machen ;)

Nadine Gläsel

Oct 21,2022

2x bereits bestellt und 2x innerhalb von 2-3 Tagen die Lieferung erhalten. Immer wieder gerne;)

Kristina Sutila

Oct 19,2022

Ich war sehr zufrieden. Schnelle Lieferung und ein gutes Preis Leistung Verhältnis. Ab sofort bestelle ich mein Futter immer dort 👍

Sabine Schröter

Oct 03,2022

Weitere Ergänzung! Es würde für Ihr Unternehmen besser aussehen, wenn Sie Ihre Fehler nicht Ihren Kunden unterjubeln wollten - sehr unprofessionell. Email ging damals direkt über Paypal an Sie! Ich kann weitere Nutzer nur warnen. Ergänzung! Nach der Antwort des Unternehmens, ist die Ware tatsächlich einen Tag später geliefert worden! Macht man sich aber mal die Mühe, die Bewertungen zu lesen, stellt man fest, dass fast die Hälfte dieser ähnliche Beschwerden mitgeteilt haben! Da sollte man sich als Unternehmen fragen, was noch alles so falsch läuft und welchen Eindruck es hinterlässt. Für mich war das der erste und gleichzeitig letzte Einkauf. Immerhin konnte ich mir dann doch den Weg zur Post (Einschreiben) und Polizei (Strafanzeige) sparen. FINGER WEG !!! Bestellung abgesendet mit Paypal bezahlt, 5 Tage später noch immer keine AUFTRAGSBESTÄTIGUNG! Auf Emails keine Reaktion - Einschreiben an die „Geschäftsleitung“ geht raus. Morgen wird Strafanzeige wegen Betrugs gestellt und Paypal wird kontaktiert!

A. Bossert

Oct 01,2022

Super gelaufen. Schnelle Lieferung zu einem günstigen Preis. Gerne wieder...

Markus Bieber

Sep 27,2022

Am 10.09.2022 habe ich das Produkt TETRA Pond KOI Sticks 50 l über den Shop von Fera24.de bestellt. Am 15.09.2022 habe ich auch ein Paket erhalten. Geliefert wurde jedoch das viel günstigere Produkt TETRA Pond Sticks 50 l. Dies habe ich beim Verkäufer Fera24.de moniert. Man hat einen Rücksendebeleg erstellt und es auf menschliches Versagen abgestellt. Eine Neulieferung wurde versprochen. Die Neulieferung habe ich auch erhalten. Im Paket war wieder das viel günstigere Produkt TETRA Pond Sticks 50 l. Auf meinen Anruf hin um die Falschlieferung wieder anzuzeigen wurde mir am Telefon versprochen sich bei mir zu melden und den Sachverhalt aufzuklären. Eine Rückmeldung habe ich bis heute nicht erhalten. Es scheint mir, dass der Verkäufer keine Ahnung von seinen Produkten hat oder seine Kunden absichtlich so behandelt.

S. F.

Sep 22,2022

Ich habe 2X bei Fera bestellt. Beide Male waren die Ware und die Lieferzeit vollkommen o.k. Was mich aber sehr geärgert hat, sind die Füllstoffe im Paket. Polstern ja, aber bitte nicht mit alten,verdreckten Massen an Plastik. Ich bin kein Entsorgungsbetrieb.

Julia

Jul 29,2022

Ich würde auf jeden Fall wieder dort bestellen. Die Ware wurde bereits am nächsten Tag verschickt und kam kurze Zeit später bei mir an. Alles super.

Jan Bol

Jul 20,2022

Besteld, bezahlt und nichts mehr gehört. Kein Bestellbestätigung, kein Zahlbestätigung nichts. Trotzdem flott geliefert und ein sehr acceptabele Preis. Hoffentlich nächste mal mehr Communication ansonsten alles sehr gut.