To leave a review you need to be logged in
Fietsenplaats.nl is dé online fietsenwinkel die u nodig heeft! Wij bieden verschillende soorten en modellen fietsen aan die bij u passen. Al onze fietsen zijn van topkwaliteit en verkrijgbaar voor de allerlaagste prijs. Of u nou op zoek bent naar een kinderfiets, jongesfiets, meisjesfiets, moederfiets, damesfiets, herenfiets, omafiets of transportfiets, hier slaagt u gegarandeerd. Ook voor fietsaccessoires en onderdelen kunt u bij ons terecht. Bij Fietsenplaats.nl vindt u altijd het mooiste en nieuwste model dat bij uw budget past. Aarzel niet en bekijk onze webshop direct!
Reviews 899
Marlie
Mar 13,2024Snelle levering en een goede communicatie.
Esther Kuipers
Mar 13,2024Makkelijk te bestellen. Hele snelle levering. Montage handleiding in filmpje via link in mail. Heel handig!
Fleur Eysberg LIFE OF FLORA JU
Mar 13,2024Fiets kwam goed verpakt aan en is snel geleverd. Goede service!
heer Winkelhorst
Mar 12,2024Mooie nette fiets, zoon is er heel blij mee! Jammer dat bij het transport een kleine beschadiging is ontstaan op het frame... maar daar kan fietsenplaats.nl niks aan doen en er komen op den duur nog wel een paar meer krasjes op.
mevrouw T Poelstra
Mar 10,2024Prima service, snelle levering en een prachtige fiets! Het monteren is ook prima te doen.
Carin Keulards
Mar 10,2024Fiets was best moeilijk in elkaar te maken en er ontbrak het juiste fietsrek en een schroef in de kettingkast waardoor deze loszit
Gerjan Hakkers
Mar 08,2024Super 2 goede fietsen goede kwaliteit super blij mee nu lekker fietsen samen met onze 3 kids 😀😀
Stephanie Thys
Mar 08,2024Fiets besteld op een zaterdag.. met voor 5 uur besteld volgende dag in huis dus verwacht dat deze dinsdag binnen zou komen maar een Track en trace bleef uit.. dinsdag middag kwam er een bericht dat de fiets niet meer op voorraad was .... En dat ze een paar andere opties voor me hadden ... Als ik voor 4 uur wat liet weten zouden ze hem die dag nog opsturen. Prima nieuwe fiets uitgekozen... Deze was een 10tje duurder. Ze zouden hem opsturen als ik het 10tje betaald had. Ik vroeg om al mijn geld terug dat ik de fiets ergens anders kon bestellen.. niet dat het mij om het 10tje gaat .... Maar op dat moment om de service. Nou puntje bij paaltje om 10 euro gingen ze niet moeilijk doen en ze gingen de fiets opsturen .... Woensdag nog geen track en trace ... En GEEEEN Fiets.. Ze hadden hem nog niet mee verstuurd. Vandaag op DONDERDAG eindelijk de fiets aangehad.
Astrid Blezer
Mar 05,2024Duidelijke webshop, hele mooie communiefietsen ontvangen, en hele snelle en goede levering…… in 1 woord top 👍🏻
Tamara Kuiper
Mar 03,2024Website ziet er keurig uit, levering spoedig. Alleen bleek niet dezelfde fiets geleverd te zijn, zoals besteld op de website. Een bijna identieke fiets, maar met net andere stickers. Cortego ipv Spirit en goedkoper ogende stickers. Bij het in elkaar zetten paste de rem en de voordrager niet goed. Hierop de klantenservice benaderd, zij wilden/konden niks voor ons betekenen. We mochten de fiets retour brengen (70km verderop) of ze zouden hem ophalen voor €50 ophaal kosten en €15 administratie kosten. Hiermee niet akkoord gegaan, ivm verkoop onder valse voorwendselen. Pas na dreiging juridische stappen te ondernemen konden de kosten kwijt gescholden worden. Vervolgens zijn er 2x ophaal afspraken gemaakt, welke niet zijn nagekomen door fietsenplaats. Uiteindelijk toch zelf de fiets retour gebracht, zodat dit afgehandeld kon worden. Geld kon niet direct retour gegeven worden zoals afgesproken, omdat het een internet bestelling was. Kortom; slechte service en het risico niet geleverd te krijgen wat afgesproken is.
Louise
Mar 01,2024Fantastische mooie stevige transportfiets😍😍 makkelijk in elkaar te zetten!! Ik ben een zeer blij ei!!😅🤩🤩🤩
anne
Feb 29,2024Via de mail nog een vraag gesteld over een fiets, waarvan ik het antwoord niet op de site kon vinden. Deze werd netjes beantwoordt. Enige minpunt tot nu toe, dat ik toch een boekje/handleiding met een beknopte omschrijving mis. Maar op zich wijst het zich van zelf wel.
Jitse Bos
Feb 28,2024Geweldige service, uiteindelijk. Op maandagmiddag een fiets gekocht en de volgende dag in huis. De fiets is van goede kwaliteit, zoals wordt beloofd en wordt voor 75% voorgemonteerd afgeleverd. Met een handig instructiefilmpje (wordt gemaild vlak voor levering) kan je de voorkant van de fiets zelf eenvoudig in elkaar zetten. Dat is voor iedereen goed te doen. Ik had alleen een beetje pech met de bezorging, dat duurde iets langer dan gehoopt. Wel een goede reden: het dochtertje van de chauffeur had zich buitengesloten. Uiteindelijk is de fiets gewoon afgeleverd. Top!
Desiree Hersbach
Feb 28,2024Helemaal tevreden Snelle service Werd prima op tijd geleverd Netjes verpakt en goede uitleg over hoe hij in mekaar gezet moest worden Mijn dochter is superblij met haar mooie fiets
Neanke Van Antwerpen
Feb 26,2024Zeer mooie fiets. Klein nadeel is dat je hem zelf in elkaar dient te steken. Bij ons was het wel wat zoeken om de remmen juist af te stemmen.
Farah el Azouzi
Feb 22,2024Vreselijk slechte "service" het is geen service te noemen. Fietsenplaats en City-bikes is trouwens hetzelfde bedrijf! Ik heb een eerste bestelling geplaatst, na de betaling met Visa werd de betaling afgebroken omdat de website niet beschikbaar was. Nog een 2e keer geprobeerd en weer hetzelfde probleem. Beide keren heb ik een "annulatie" mail gehad met een kortingscode om alsnog te bestellen...ik heb hier ook screenshots van. De volgende dag kreeg ik een mail dat de levering die dag geleverd ging worden en een paar uur later belde de bezorger dat ze voor de deur stonden en niemand thuis was. Ik heb uitgelegd dat de bestellingen waren geannuleerd. De bezorgdienst heeft doorgegeven dat ik de zending geweigerd heb...eigenlijk was er in eerste instantie geen levering voorzien! Ik belde naar de "klantenservice" van fietsenplaats.nl en de medewerker kan nog wel wat opleiding in service gebruiken: heel kortaf, liet mij niet uitpraten en onderbrak mij steeds. De betaling was wel degelijk 2x doorgekomen, waarop ik zei dat dat vreemd is want ik heb een screenshot dat het was afgebroken en zelfs een annulatie mail. Dit was niet waar en de bestelling waren bevestigd en hij vroeg of we de fietsen wel of niet wilden hebben. Ik heb bevestigd er 1 nodig te hebben. Ik heb ook gevraagd of dit dan later op de dag geleverd kon worden ivm werk en dat kon niet gepland worden. De bezorgdienst is trouwens ook niet bereikbaar op het nummer waarmee zij zelf bellen! Later kreeg ik een mail via City-bikes dat ze het jammer vonden dat we de bestelling hadden geweigerd en per fiets 30 euro retourkosten gerekend werden. Let op: de bestelling waren in eerste instantie geannuleerd wegens geen doorgekomen betaling!!!! Ik reageerde direct op de mail van City-bikes en kreeg meteen antwoord met bevestiging van 1 retour en 1 fiets die wel geleverd moet worden. Ondertussen kreeg ik nog steeds geen antwoord op mijn mail naar fietsenplaats.nl....nog een keer gebeld de volgende dag, nog steeds geen antwoord op mail. De medewerker was weer zeer kortaf, onderbrak mij en zei dat het normaal was dat er pas na 1 of 2 dagen teruggemaild werd. Ik zei dat dit niet waar was want via het andere mail adres kreeg ik gisteren meteen antwoord! Ik vroeg weer om een bevestiging van het terug te betalen bedrag en ze komden de retour ook niet zien, pas als ze de fiets terug hebben gehad. Ik vraag mij echt af hoe dit "bedrijf" alles bijhoudt en hoe zij nog operationeel mogen zijn. Ze zijn zeer onprofessioneel bezig, niet klantgericht als er problemen zijn en zeer onvriendelijk. Hopelijk krijg ik gewoon mijn aankoopbedrag terug en wordt de fiets geleverd. Nadat ik deze review heb geplaatst werd er bijna meteen contact opgenomen via de klantenservice op whatsapp. Eerst begon de medewerker heel aardig en zei die dat ze een oplossing wilden zoeken omdat ze het zo vervelend vonden dat ik deze ervaring had. Echter ging dit ze niet om mijn ervaring maar om het verwijderen van de review...er werd volgehouden dat alles goed is gegaan en als ik de review zou verwijderen zouden ze geen 30 euro retourkosten rekenen voor de retour gestuurde fiets (ik heb nog steeds geen aankoopbevestiging/factuur ontvangen voor geen enkele fiets). Ik heb laten weten dat ik dit zeer klantonvriendelijk vond aangezien ik totaal geen bestelbevestiging heb gehad en de website duidelijk liet weten dat er iets mis was. Ik heb ze alle screenshots van de website en de mail verstuurd, toch werd er gevonden dat alles "netjes is verlopen en zij hebben verstuurd wat er besteld was, 2x dezelfde fiets". Absurd. Uiteindelijk heb ik mijn geld terug gehad voor de geretourneerde fiets en is er maarliefst 40 euro afgehouden inplaats van 30 euro waarover werd gesproken...ik heb nog gevraagd om een factuur van de gehouden fiets i.v.m. de garantie, maar ook hier werd geen gehoor aan gegeven. Op mijn vraag over de 40 euro ingetrokken kosten kreeg ik het antwoord dat volgens hun dat de retourkosten waren, waarop ik opnieuw de mail waarin staat 30 euro retourkosten heb verstuurd...ongelooflijk dit! Ik raad niemand aan hier iets te kopen en zeker niet met Visa te betalen. Op dit soort onzin zit niemand te wachten.
Nina
Feb 17,2024Alles verliep als afgesproken. De fiets rijdt lekker, ben niet tevreden over de versnelling. Van 1 naar 2 zit bijna geen verschil en van 2 naar 3 zit een heel groot verschil, net of er een versnelling tussen uit is.
Dorien Van Driessche
Feb 16,2024Fiets vlot geleverd, maar volledig zelf te monteren. lijkt evenwel geen super kwaliteit, bv. zadelveren zijn niet recht tov bagagerek (waardoor het bagarek bij de laagste stand van het zadel beschadigd raakt), vlek in het lakwerk (onbespoten stuk), kleur ook wat afwijkend tov de foto's (veel feller).
Tamara
Feb 15,2024Eerste ervaring met deze webshop, helaas gelijk een slechte... Het is dat ik niet minder dan 1 ster kan geven. Review op hun eigen website wordt niet geplaatst (waardoor je als klant een verkeerd beeld krijgt van het bedrijf) Pas een fiets voor onze dochter besteld. Een blauwe Spirit fiets 26 inch. De levering was snel, volgende dag bezorgd. Daar valt niks op aan te merken. Wel na bezorging gelijk contact opgenomen met de klantenservice: na het hele riedeltje te hebben afgeluisterd, komt het er op neer dat je eerst moet mailen, de verbinding wordt dan ook verbroken. Dus gemaild Op de doos stond 24 inch ipv 26 inch. Vrij vlotte reactie, het zou gaan om een printfout op de doos, dit konden wij checken bij de banden en anders konden we het laten weten. Na het gecheckt te hebben, bleek de maat inderdaad te kloppen. Toen wij de fiets uit de doos haalden, viel het ons op dat er een flink kleurverschil zat tussen de fiets (frame) en de velgen. De velgen waren de kleur blauw die wij wilden, de fiets zelf leek meer turquoise. Wederom gemaild foto's doorgestuurd waarop het kleurverschil duidelijk te zien is. In eerste instantie kregen wij de reactie (gekopieerd uit mail): 'Omdat deze onderdelen van verschillende materialen zijn, zit er iets kleurverschil in. Dit is de enige versie die wij hebben van deze fiets' Wij hebben hierop teruggestuurd dat het niet gaat om een klein kleurverschil, maar dat het erop lijkt dat wij de Spirit Turquoise hebben ontvangen met blauwe velgen, en dat, mocht dit inderdaad kloppen, de foto's op de website een totaal verkeerd beeld geven. Gevraagd of het inderdaad uitgesloten is dat er allicht in de fabriek iets mis is gegaan, de inch maat op de doos klopte echter ook niet. Vervolgens sturen ze ons de volgende reactie: 'Ik heb het ook bij Spirit nagevraagd, dit is echt de enige fiets die zij verkopen. Hierin hebben zij geen andere varianten namelijk.' Ik heb meneer in eerste instantie nog bedankt ook voor het feit dat hij het bij Spirit had nagevraagd.. Wel aangegeven dat we de fiets willen retourneren omdat de foto op de website geen waarheidsgetrouwe weergave geeft van het product. Op de "incorrecte foto" is niet gereageerd door klantenservice, alleen regels omtrent retour doorgestuurd gekregen. Voor retour hebben wij uiteindelijk gekozen om de fiets bij het filiaal in Rotterdam te brengen. Je moet mailen om door te geven wanneer je de fiets retour komt brengen bij het filiaal. Begrijpend lezen is ook lastig blijkbaar, want als ik op dinsdag 13 feb als klant 2 opties aandraag waarop wij de fiets retour kunnen brengen, woe 14 feb OF do 15 feb, is het wel knullig dat je dan op di 13 feb terug krijgt dat we hem diezelfde dag (dus dinsdag 13 feb) retour kunnen brengen... Om alles compleet te maken: op het moment dat mijn man de fiets in de winkel in Rotterdam terug brengt (vriendelijk geholpen overigens!) wordt er met de klantenservice gebeld door de medewerker om te melden dat de fiets door ons is ingeleverd. Dan is het toch wel zeer kwalijk te noemen dat er dan wordt gezegd dat er op een bepaalde locatie de fiets ZONDER KLEURVERSCHIL op te halen is. Uiteraard hoeven wij deze niet meer, en willen wij geen zaken meer doen met dit bedrijf. Er wordt dus totale onzin verkocht tegen je door de klantenservice. Nagevraagd bij Spirit? Complete onzin!!! In al mijn mails ben ik uiterst vriendelijk geweest, daar ligt het niet aan. Je krijgt korte reacties terug en er wordt dus op sommige momenten maar met een half oog gelezen. Eens maar nooit meer dus!! De hele situatie was naar onze mening heel simpel op te lossen. frappant detail: zelfde dag zie ik bij school een meisje op dezelfde blauwe Spirit fiets inclusief velgen in dezelfde kleur als het frame... een extra bevestiging dat de klantenservice onzin verkondigt. Jammer ----------------------------------------- update 24 feb '24: eerder deze week is er door het bedrijf contact gezocht via WhatsApp. Ze boden hun excuses aan en wilde onze negatieve ervaring omzetten in een goede. Weer erg vreemd: er waren toch, na navraag bij de leverancier, een beperkt aantal fietsen zonder kleurverschil (dus eigenlijk wordt hier alleen maar mee bevestigd dat we tijdens de eerste ervaring bedonderd zijn..) heen en weer contact. Begonnen over volledig gemonteerd leveren, wij wilden weten wat zij nog meer ter compensatie konden betekenen, voor alleen een volledig gemonteerde fiets leveren is er al te veel onzin verkochr. Nu vanaf dinsdag (het is nu zaterdag) niets meer gehoord. Nu dus maar aangegeven dat onze eerste ervaring hierdoor alleen maar wordt bevestigd. Wij doen geen zaken meer met dit bedrijf..
Adema
Mar 13,2024Vlotte levering en netjes verpakt.