To leave a review you need to be logged in
Reviews 103
Maria J. Acosta
Sep 17,2024El pedido llegó demasiado tarde, y las medidas de la cama no eran las correctas. Al no haber distintas opciones de largo de cama, dimos por supuesto que era medida única y que la estructura de cama alta encajaría con la cama que compramos hace unos años. Fallo nuestro? Hemos tenido que hacer un apaño por no esperar. Pero no me parece correcto que, habiendo producción de varios largos de cama, no especifiquen, lo que da pie a este error. Afortunadamente tenemos herramientas, pero una faena que te sobren 10cm de madera.
Parisa Shakourian
Sep 06,2024Jeg glædede mig til at samle min datters legetøjskøkken dagen før hendes fødselsdag, så hun ville vågne op til det. Det er nu snart en måned siden og på trods af ca. 10 opkald og 7 mails er det stadig ikke lykkes Flexa at sende mig et køkken, der kan samles. Kunderservice har været venlige og beklager gang på gang, men det er åbenbart for svært at sende mig den rigtige plade. Der manglede nogle af hullerne i den ene plade. Det tog 5 dage med flere opkald og mails og rykkere, før jeg blev bedt om at udfylde en formular. Jeg sender formularen retur, men jeg får intet svar, før jeg rykker 11 dage senere. Der går yderligere en uge, før jeg modtager en forkert plade denne gang helt uden huller. Min datter har stadig ikke fået sit køkken på trods af jeg igennem en måned har brugt flere timer på kontakt til kundeservice og hente pakker.
Stephanie
Sep 04,2024Har haft en rigtig god oplevelse med Flexa. Først en god oplevelse på hjemmesiden, som var nem og overskuelig. Derefter hurtig levering og sidst men ikke mindst fuldstændig fantastiske produkter, som var nemme at samle og i høj kvalitet. Vores børn elsker det!
Bernhard Jurgaitis
Aug 11,2024schlechte Kommunikation schlechter support und mein Geld habe ich immer noch nicht
Melissa Vanegas
Aug 06,2024Los productos son preciosos pero desafortunadamente hemos tenido problemas con el servicio las dos veces que hemos ordenado. La primera vez, pagamos por instalación de una cama nido, trajeron piezas incompletas y se equivocaron de colchón. Nos demoramos más de 3 meses en tener lo que necesitábamos. Ahora todavía esperamos por la segunda orden. El transportista nos dijo que estaba estropeada, FLEXA nos pidió aceptar el delivery y ahora el transportista no sabe dónde está… Seguimos esperando y somos nosotros los que tenemos que comunicarnos para saber en qué va la situación. Pésimo servicio…
Christian Joos
Aug 05,2024Schnelle Lieferung, konnte schnell aufgebaut werden, Passung perfekt
Trine Holm Mikkelsen
Jul 19,2024Super kvalitet af legekøkken og god kundeservice undervejs.
Lars
Jul 17,2024Virkelig dårlig, kundeservice og leveringstid Opkald til kundeservice, ventetid 6 min. Derefter hallo, og så blev røret smidt på. Opkald igen, ventetid 10 min. Virkelig dårlig service Hjemmesiden tog ikke imod ordre. Mail sendt for spørgsmål men blev aldrig svaret. Ny ordre lagt på hjemmeside. Kan I sende hurtigere eller kan jeg afhente på lager i Aarhus. Du kan ikke hente på lager i Aarhus, den mulighed har vi ikke. - nej det kan jeg så se. Det kommer jo ikke fra lager i aarhus men i Polen. Desværre ikke noget som bliver fortalt. Utrolig dårligt ikke at oplyse at I ikke bruger dansk lager og arbejdskraft. Håber da varen kommer frem engang, I burde ændre så I kan sende varer samme dag og få nogle ordenlige leveringstider. Selvom varer kommer fra Polen burde der ikke gå 3-8 dage med levering. Det er bare ikke optimalt når I kører en webshop. Andre webshop levere dagen efter ved bestilling inden kl. 15 og endda webshops inden kl. 20 kan levere dagen efter.
Katja-Marie Aumüller
Jul 04,2024Lieferung super gut funktioniert! Rascher und guter Service ! Haben uns im Abverkauf einiges gespart. Betten sehr robust und hochwertig! Montage hat gut funktioniert
K. Michailidis
Jul 03,2024Mindblowing quality! All materials used, particularly wood, feel safe and well crafted. Our little girl loves them!
Paula Jones
Jun 14,2024We've had Flexa for some time and initially they were very good. However, the TV reception has been absolutely dire over the past few weeks as it keeps stopping for up to 30+seconds at a time, which is not great with any programme but useless when watching sport. I have complained on their website, my partner went in person to their stand in Dos Mares when they promised to send out a technician but no one showed. Don't touch this company with a barge-pole.
Cafe
Jun 12,2024Gute Qualität und unkomplizierter Service.
David Garcia Baeza
Jun 05,2024Tras un error al poner la dirección de envío, unos segundos después intente cambiar con el soporte , pero tras 5 emails indicándome que lo estaban gestionando, el paquete acabo en la dirección equivocada, un pena y un trastorno.
Consumer
May 03,2024Lieferung war wie geplant und alles top, leider fehlten bei dem Brett die Schrauben, was mich sehr ärgert.Bei dem Preis sollten doch die Schrauben dabei sein!
Demal
May 01,2024We are very happy with choosing Flexa. We found the price high but we are still happy we went with Flexa because the details make an actual difference. There is detailed thinking put in the products to allow for cable storage, lighting etc. The texture, proportions and overall feel is excellent. The ordering was easy and the delivery very fast. The quality of the wood is very good and once assembled the pieces are robust and can take a lot of weight. We are only sad we measured wrongly and did not order an additional cupboard that we need and now cannot have free shipping for that piece. A couple of suggestions from a user's point of view: For the Schreibtisch Überbau: The order of the assembly should be modified. We ordered 2 pieces. For the first we followed the steps of the instructions booklet. It was extremely difficult to place the back piece. It needed a lot of force to slide it in and took a lot of effort and time. For the second, we put the back pieces early in, and we assembled to whole thing in no time. Also, we think that the shleves will look significantly prettier if Flexa gives plastic cups (white or in the colour of the wood) to cover the visible screws.
Isabelle Isle
Apr 15,2024Nos enfants ont tous des lits Flexa. Celui de la plus jeune à été acheté en 2022 chez un revendeur. Flexa devait garantir le suivi de la collection classic. En avril 2024, nous achetons la rehausse et le grand bureau pour faire évoluer le lit en mezzanine. La bibliothèque 3 compartiments qui va sous le lit n'est plus en stock. Je contacte Flexa qui n'est pas capable de me dire s'ils von t le refaire et m'envoie uniquement une liste de ce qui est disponible. Expérience assez navrante au vu du prix des lits! Les clients méritent mieux du service clients!!! Très décevant!! Mise à jour : Après avoir laissé un avis ici, Flexa m'a contacté m'expliquant qu'ils avaient trouvé une étagère chez un de leurs revendeurs en Chine. Ils proposent de me la livrer gratuitement en dédommagement. Merci c'est appréciable mais c'est dommage de devoir laissé un avis pour avoir un suivi client normal. Ma fille est contente elle a son étagère pour ranger ses livres.
Trenitalia-Reisender
Apr 07,2024Prompter Versand – die „Spielzeugkiste“ dient bei uns als kleiner Stauraum und Sitzgelegenheit zum Schuhe anziehn im Vorraum. Hält auch Erwachsene gut aus.
TsN
Apr 04,2024Eine pure Katastrophe. Wir haben vor 6 Wochen ein Pult bestellt. Es fehlten die Schrauben. Nun haben wir schon 2x die "gewünschten" fehlenden Schrauben zugeschickt bekommen. Trotz ganz exakter Auflistung hat uns aber Flexa immer wieder die falschen Schrauben geschickt. Ob es beim dritten Mal klappt? Für unseren Aufwand werden wir nicht entschädigt. Nie wieder! Und das von einem Unternehmen mit diesen Preisen. Das Kinderpult liegt nun seit Wochen bei uns zu Hause herum.
Christine Leitner
Feb 26,2024Gute Qualität, schnelle Lieferung, sehr guter Kundenservice!
Jan Bo
Sep 20,2024Das Angebot für das Hochbett-Zubehör (Anbaubett und Schreibtisch) war direkt bei Flexa günstiger als im großen Möbelhaus und kam auch noch superschnell (ein paar Tage vs. ein paar Wochen Lieferzeit…). Der Aufbau klappte weitgehend problemlos, nur hätte ein großer schwedischer Möbelhändler in seine Anleitung sicherlich aufgenommen, dass man die Anbauteile je nach Seite der Leiter vom ersten Schritt an unterschiedlich montieren muss. Ansonsten alles super!