To leave a review you need to be logged in
Reviews 103
Nataša Pokupčić
Sep 12,2020One star cannot even express the terrible customer service and a product itself. The money you spend on this product is wasted. Delivery just called us in a middle of the day that they are at our door. No warning. And when we wanted to return something they require original packaging, but when original packaging is 20 layers of plastic that you have to remove to see the product, you cannot pack it back. So much money, for a terrible product, and terrible service
Kathy T
Sep 05,2020We purchased two children’s tables for our boys and within a year and a half of use, the tables started to show bubbles, as well as large erupted bubbles within the laminate/varnish area. The quality is even worse than IKEA! For the price, I would have expected tables that would remain pristine enough to hand off to the next child. In our previous home, we purchased a cheap laminate table from Costco that has now lasted two sets of different children for 4 years, with not a scratch nor issue. Very disappointed in Flexa. Furthermore, we brought the tables back to the store since there is a five year warranty, but they would not honor the warranty saying it was wear and tear. My boys only use the table for artwork and homework... pencils and crayons on paper. I do not believe the bubbles in laminate are a result of simple drawing and coloring. The design of the Flexa pieces are beautiful indeed, but quality very questionable.
Mille A.
Jun 08,2020Vi har købt flexa hjøkstolen med bøje og bord til vores søn. Vi valgte den for det elegante design og den havde endda vundet red dot award samt test i bla. Alt for damerne. Disse mennesker har tydeligvis hverken samlet eller brugt højstolen. Højstolen er enormt besværlig at samle. Beslagene til fodstøtten er lavet så det er svært at få skruetrækkeren ind. De hvide skruer mister deres maling med det samme. Bordet og Bøjlen ser ud til på instruktionen bare at "glide" ind i hullerne i siden på stolen, men de skal både voldes ind og ud, og man risikerer at klemme fingrene når man skal have dem ud og gøre rillerne rent. Derudover er de mellem benet fæstnet med finde bånd, som 1. er sindsygt svære at få i og ud, og 2. bliver super klamme når der er babymos alle steder.. På sociale medier viser flexa hvordan stolen nemt kan rengøres i opvaskemaskinen, og bevares, det er da smart, men det kræver du skiller hele stolen ad, hvilket er meget besværligt.. Så vi vil ikke anbefale denne højstol til nogen, og hvis vi kunne sende vores retur ville vi nok gøre det. Den er simpelthen upraktisk, og så nytter det ikke den er smuk.
Janne
May 05,2020Hej. Vi har købt en seng af mærket Flexa basis igennem Coop. Vi valgte netop at købe en flexa seng, de vi har hørt det skulle være god kvalitet, men nu hvor vi et ved at samle der er der mindre små fejl her og der, som kan ses når den er færdig samlet, eksempel har den skrammer og maling er i klatter. Vi er ikke imponeret.
georgia v
Apr 22,2020i bought 2 flexa beds from thessaloniki. i have them about 9 years. they creak and the woods fall all the time, sometimes with the mattress and the kid!! very dangerous!! two times they have sent a technician to fix them.... im very dissapointed...
Mary Deco
Jan 19,2020Really bad quality. We got the flexa play bed and after a couple of months the bed is shaking and creaking. I called the shop to book an appointment, they said they would call me back but they never did. Really disappointed. If they dont fix the problem I will have to throw the bed away. And it was not cheap at all for an mdf bed.
Gregory Smith
Dec 08,2019We purchased a drawing desk. After assembly, there were three screws missing, the desk is wobbly, gaps in the mounting area, we had to actually drill screw holes because the pieces did not line up. Piece of junk and we are sending it back.
Lasse Rodrigues
Jul 30,2019I purchased a Workbench from FLEXA Shop Copenhagen and I love the quality of this product and my kids love it too. It was very easy to assembly as well.
Peter
Jun 02,2019Efter at have haft en flexa seng i 3 måneder bliver den nu kyllet ud. Den er direkte skadelig. Havde vi monteret den som højseng måske endda livsfarlig. Problemet er de bøjelige lameller under madrassen som åbenbart på ingen måde er vægttestet og som popper ud pludseligt. Flere af gangen hvis man er uheldig. Kan kun advare folk imod den. I særdeleshed hvis i ønsker at ligge og læse med jeres barn. Det er lamellerne overhovedet ikke dimensioneret til.
Mica S
May 04,2019As we speak Im in the midst of mounting a drawer with a baby changing pad on top. The order from Babyshopse came late and with alot of mess, I was finallt relieved to receive it. Then came the mounting. Complicated, I could handle that too between me and my husband. The quality is the saddest part. The furniture pieces are so sensitive and cracking just with a little nudge. I wish I went to Ikea or something. I was looking for the best of quality for the baby but I just lost money here. BAD QUALITY!
Maria Geronikola-Sari
Oct 03,2018Their furniture beautiful but there customer service is definately something TO STAY AWAY FROM. I ordered a bed when they came to deliver and fix it they put in the wrong screws and BROKE the plank. Seriously? Anyhow they told me I needed to wait another month to get the spare part, after contacting Flexa as to assist in the time frame, after 25 days their answer was to speak to the store I purchased it from. What a JOKE. Obviously I cancelled the order.
Linda
Mar 11,2018VAR så glad for FLEXA - har skrålet op om hvor gode deres højstole er (til trods for at de dumpede en sikkerhedstest). NU står jeg tilbage og har ikke lyst til at anbefale deres stole til nogen. Fik i starten af 2015 FLEXA højstole til min søns dåb med alt udstyr. I 2017 køber jeg endnu en stol til min søn nr. 2 - bruger udstyret igen - bøjlen knækker. Til trods for, at jeg tidligere har henvendt mig til FLEXA for at få forklaret hvordan jeg skifter udstyr uden besvær (de svarer ikke) FLEXA nægter at hjælpe - de vil hellere ikke hjælpe forhandleren. Bøjlen er brugt 2 x 7 mdr. MØG SERVICE!
Caroline G.S.
Dec 13,2017Uacceptabelt lang ventetid!! Vi bestilte en 140cm seng samt stige og ben til at sætte en eksisterende flexa-enkeltseng ovenpå. 3 ugers levering fik vi at vide i butikken - og efter 3 uger kunne vi skam også hente 3 kasser på rampen ved Fisketorvet. Da vi skulle igang med at samle herligheden var der bare intet til at samle stige, ben eller de to senge sammen med.hele den kasse med skruer og løsdele var ikke eksisterende! Et opkald til butikken og de mener at efter en snak med hovedkontoret i Jylland kan de sikkert fremsende skruerne inden for en uge... jeg hører intet - skal selv ringe flere gange for at høre hvad der sker. Jeg emailer også - ikke uforskammet med tydeligt vred og skuffet - og hører intet! De ignorerer mig bare. Da jeg endelig hører noget konkret får vi at vide at de skal sendes helt fra Østeuropa og at de tidligst er i DK D.15/11 - ugen inden da får vi så at vide at produktionen af dem er forsinket. De har simpelthen skulle producere skruer kun til os.... (det lyder næppe sandsynligt vel?!) Jeg begynde så at ringe til hovedkontoret gentagne gange over 3 dage - hende jeg skal tale med er aldrig til stede (møde, frokost, bla bla) de tager mit nummer hver gang - siger de vil sørge for hun ringer tilbage! Jeg hører aldrig et ord! Det er så sindsygt ringe!! D.30/11 får vi så tilsendt en lille papkasse og så skulle man jo tro at lykken var gjort. Men selv efter 12 uger manglede der dele!! Endnu et opkald til butikken, som var så glade for at fortælle at vores pakke meget gerne skulle være fremme samme dag. Jeg informerede om at de to store plastikskiver som gerne skulle holde benene samlet oven på hinanden manglede. Den flinke fyr i butikken fandt de dele han regnede med jeg mente og vi havde dem dagen efter. Men seriøst, alle de gange vi havde lovet vores børn at nu kunne værelse endelig blive færdigt og de kunne sove i hver deres seng. Endnu en skuffelse. 3 ugers leveringstid blev til næsten 13 pga en skide pakke skruer! Kunne en medarbejder i pakhuset i Østeuropa ikke have pakket den på ca. En halv time? Skuffet er at sige det pænt! Dyrt og manglende service.
Pernille Anli
Oct 07,2017Vi har desværre, under en flytning, mistet nogen skruer til vores datters halvhøj seng. Vi kontakter Flexa på Fisketorvet torsdag i sidste uge, de oplyser at de ikke har dem liggende med at de kan skaffe den hjem (det vil tage dem 2-3 uger)!!!. De sender en mail med det samme til deres hovedkontor og vi aftaler at de ringer mandag, da de helt sikkert har svar der! Da det bliver tirsdag og vi ikke har hørt noget, kontakter vi dem, de har stadig ikke hørt noget og de vil sende endnu en besked til hovedkontoret.. nu sidder vi her lørdag ugen efter og nu har de åbenbart modtaget den mail.. over en uge efter..! Dvs sige at de 2-3 uger starter nu... Det er så fint nok, det kan vel tage den tid at gå dem pakket... eller?! Men at tillade sig at tage 400kr for nye skruer til en i forvejen alt for dyr seng, det sys jeg er røveri..!! Og både manglede og dårlig service..!! (Dette har vi også prøvet med en billig baby seng fra Ikea, der fik vi TILSENDT alle skruer gratis).. Det kunne i lære lidt af Hilsen en der IKKE kommer til at købe flere alt for dyre flexasenge!
Pernille Fruensgaard Øe
Jun 02,2017The key feature with a bunk bed to kids is safety. Exactly therefore we chose Flexa to be sure to get quality and a solution that could grow with our kids. But after one year. Totally normal usage. The bottom of the bed fell down. Fortunately nothing happen, but would it have been the top bed it could have been really a disaster. And after politely contacting them and informing on the issue we still need help. So we have a bed our girl can not sleep in. And we get no help. We where told they would get back. But after a week (without a bed) still no answer. A bunk bed you do not feel safe on using is useless.
Christine
May 26,2017Søde rare Allan på fisketorvet gjorde idag ALT der stod i hans magt for at hjælpe med at finde 4 små plastik reserve dimser til vores flexa senge herhjemme. Også selvom der krævede opkald til både højre og venstre, et par mails og rode igennem en ordentlig bunke papirer!
Morten Eeg Nielsen
Feb 26,2017Vi har købt en flot og god seng til vores datter. Dagen efter vi modtog den, opdager vi en revne i den yderste sengehest og skriver om det til Flexa. Allerede 10-15 minutter senere ringer de til os for at aftale hvordan de kan levere en erstatning,og det selvom vi skrev om søndagen. Det er ekseptionel god service i min optik og fuld ud fortjent med fem stjerner.
Michael Falk
Oct 19,2016Har købt første eneste og sidste produkt fra dette useriøse firma. 2½ måned - og vi har endnu ikke modtaget sengen pga. manglende produktion af et tilhørende skrivebord. Hvordan kan et standard produkt være så længe undervejs? Og hvordan kan man rykke produktionsdatoen igen og igen på en standardvare? Det er at pisse på sine kunder.. Køber INTET mere fra dette skodfirma.
Aki
Oct 03,2015jeg har købt og betalt en etageseng for mine to børn den femte juli . Vi blev oplyst om at vi modtager sengen om 4-5 uger. I dag er D. 3. Oktober og vi endnu ikke har modtaget den, har kontaktet forhandleren 4 gange og endnu ikke ved præcis hvornår vi må få den .
Daniel Munch
Nov 03,2020Jeg har bestilt noget legemad til min datters legekøkken. Det var enkelt og lyn hurtig levering. Det hele var pakket godt og forsvarligt ind.