To leave a review you need to be logged in
Reviews 103
Katrine Korsbjerg Rasmussen
Nov 15,2023Fik det jeg havde brug for. Det tig dig utrolig lang tid at få den få dele jeg havde bestilt. Pakker fra Kina kom hurtigere frem. Det siger lidt det hele 😅
F. S.
Nov 11,2023Ware ist super, wir mögen die flexa White Serie sehr. Versand ist leider nicht so gut, erst soll man sich einen liefertag auswählen, wartet und keiner kommt und dann kommt die Spedition unangekundigt an einem anderen Tag wenn man nicht da ist. Das ist unmöglich.
Søren Josefsen
Oct 08,2023Utroligt skuffende kvalitet. Tilpasningen af de enkelte dele var så dårlig at det i et enkelt tilfælde overhovedet ikke var muligt at samle skabet.
Dan Vollertzen
Aug 29,2023Havde lidt udfordringer omkring fragt, om hvad som var gratis og ikke gratis. Kontaktede de gode mennesker ved Flexa i Århus og fik returneret dele af fragt omkostninger, som plaster på såret. Det prisværdigt, når man som kunde ikke har læst alle betingelser igennem. Tak til Flexa, jeg har en glad søn.
Philip Trickett
May 20,2023Buy ikea, the beds are good for a year or so, then the slats start popping out needing resetting every couple of days. They have some good ideas but don't last.
Rita
Dec 29,2022Vi havde købt en halvhøj seng fra Flexa til vores datter på fire år i julegave. Desværre var madrassen for hård til hende, og hun havde ikke lyst til at sove i sengen. Vi kontaktede Flexas kundeservice, som tilbød at ombytte madrassen til en blødere madras i bedre kvalitet uden beregning. De tilbød også at sende madrassen med det samme, så vores datter hurtigst muligt kan sove i sin nye seng, og så kan vi bare returnere den anden ved lejlighed. Meget flot service og en super flot seng, som hun ellers er meget glad for.
Christel Rebella
Jun 25,2022Super hurtig levering af Flexa seng. Kraftig kvalitet. Super service fra fragtfirmaet også. Fantastisk oplevelse og alle pengene værd. Jeg er langt fra færdig med at handle der.
Nils Ravat Flaga
Apr 15,2022Vi bestilte via Flexa en sengehest til vores Flexa White-højseng. Da vi modtog sengehesten, var et hjørne af den beskadiget. Vi sendte en orienterende mail med foto af skaden til Flexas kundeservice, der vendte hurtigt tilbage med besked om, at der ville blive afsendt en ny sengehest, og at vi ikke behøvede at returnere den beskadigede. Således en uproblematisk, effektivt håndteret reklamation.
Tanja Nissen
Feb 17,2022Fantastisk kundeservice!❤️ Vi havde købt en brugt flexa seng i dec 2021 til vores datter og opdager, at der mangler to skruer. Jeg skriver til flexas kundeservice og spørger om de har disse skruer og hvad de koster. En Rikke Pedersen skriver hurtigt tilbage til mig, at hun har skruerne til mig og spørger om jeg selv har mulighed for at hente. Det har jeg desværre ikke, men hun siger, at dem får hun bare sendt afsted til mig med brev, lige med de samme. Få dage efter, modtager jeg skruerne plus en lille julehilsen og ingen opkrævning for hverken skruer eller fragt! Hun var bare så sød og hjælpsom hele vejen igennem og vi var så glade for, at få skruerne hurtigt!😍 Ville ønske at flere ydede kundeservice, som flexaworld!!👏👌
Dev
Jan 28,2022Bought 2 flex’s play beds and mattresses for my young kids. I paid extra for installation by the flex’s shop delivery team here in Athens Greece. Within months they are creaking and shaking. Customer service didn’t follow up beyond saying not expected and the local store would reach out, which didn’t happen. The beds are in my view worse quality than ikea and I regret buying.
Lee
May 05,2021I placed an order on the 11th March and I have still not received it. My order has supposedly been sent twice and returned to the Flexa warehouse both times, having never left Denmark. I have contacted Flexa numerous times through different channels and only received a response once. On that occasion, I was given the excuse that there were problems with paperwork due to Brexit and a new invoicing system. I was assured that the parcel was on its way, but they did not know how far (?). This person was going to get an update for me, which never materialised (much like my order). I am now being met with radio silence. I am in the process of arranging a chargeback through my bank. Flexa were quick to take my payment, but will not deliver the goods. Their customer service is non-existent, yet they have the time to post pretty pictures on social media daily.
Nina Seirup
Apr 23,2021Min datter har haft flexa, siden hun var tre, og sengen var netop købt for øje, at den skulle vokse med hende. Nu var tiden kommet til den høje seng, og hun elsker den! Og moderen elsker flexa kundeservice! For jeg havde bestilt en forkert længde til bagstiveren og røg derfor lige inden lukketid ind til deres butik i Aarhus. Fik den fineste betjening, selvom de ikke kunne bytte på stedet. Der blev fluks bestilt i den rigtige størrelse og uden beregning, selvom det var min egen skyld. Hurtige svar undervejs og status på, hvor sagen var. Simpelthen en fornøjelse og hvad man forventer ved et kvalitetsbrand! Tak Flexa World Aarhus. I er gode!
Joost Coolen
Feb 11,2021I bought several years ago a sleeping bed for my youngest son. Because he grow out of it I made someone else happy with the bed. When they install the bed there were some screws missing. I wrote Flexa about the problem and without any problem they send new screws to me without costs. So better service you can not get. From Holland Joost Coolen
Kristine
Feb 10,2021Jeg oplevede en helt forfærdelig kundeservice ved ekstra bestilling af skruer. Prisen for 6 skruer er helt urimelig, og de har indtil videre været 3 uger undervejs, og når jeg henvender mig til Flexa er det udelukkende ugidelige kundeservice medarbejdere, der har meget lidt forståelse og interesse i at hjælpe. Kvalitet og pris hænger ikke sammen, og jeg skal ikke handle der mere.
Rasmus Jensen
Jan 20,2021Havde forventet væsentlig bedre kvalitet af et mærke som slår sig på at være high end og virkelig et kvalitetsbrand. Har købt to senge, de begge knager og brager når børnene bevæger sig rundt i dem, specielt den halvhøje seng lyder voldsomt når en kun 4 årig bevæger sig rundt i den. Velvidende at vi kun har købt deres basic modeller, havde vi forventet meget mere da disse stadig er dobbelt så dyre som lignende design. Der er tydelige knaster som slår igennem malingen. Og koncept med at kunne lave mange kombinationer ud fra nogle standardkomponenter gør at man får nogle design løsninger som er set bedre på en seng fra Bilka til 1000 kr. Og et legeforhæng til halvhøj sengen som falder ned jævnligt da det virker som om at limen på klæbebåndet ikke hærder op. Et dyrt fejlkøb som på ingen måde skal gentages.
Peter
Jan 14,2021Vi købte seng til vores barn hos Flexa. Meget ringe oplevelse. Fejl i skruerne, så en af enderne ikke kan samles. Uprofessionel samlevejledning, og selve materialet er i dårlig kvalitet. Vi køber ikke Flexa igen.
Katrine Hulgaard Jensen
Dec 05,2020Jeg har skrevet en mail til Flexa for halvanden måned siden omkring sikkerheden i et af deres produkter som vi har købt. Efter en måned skriver jeg en rykker (nu to uger siden). Jeg har ikke fået svar på nogle af mine henvendelser. Det er simpelthen for dårligt!
Hans Nielsen
Nov 18,2020Jeg havde en rigtig fin oplevelse med FLEXA. Jeg købte både en seng og 2 kommoder på deres hjemmeside, som blev leveret indenfor 10 dage. De leverede gratis til min indkørsel og kontaktede mig oven i købet efterfølgende for at høre hvordan min oplevelse havde været. Meget anbefalelsesværdigt!
Mr Happy
Nov 18,2020I have bought three beds from Flexa over the past 3 years and they are all excellent quality compared to the other beds that I saw in FLY and IKEA. The solid block wood that they use is very strong and the design is simple and classic. I made bunk beds out of two of my beds, which worked very well and was very sturdy. The kit that joined the two beds on top of each other is easy to install, requires two people and over the past couple of years has been very reliable. Over the course of 3 years I have only had one slat come out of the bed, which was more due to my son walking and jumping on his bed. I would definitely recommend Flexa and when i called their office in Denmark they were extremely friendly and couldn't do enough to help. From reading the other reviews, I was wondering if I bought the same product from the same company. I've only had a very good experience!!.
Claudia
Dec 04,2023Very good price and quality. Quick delivery without further charges. Happy about the FLEXA items.