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Reviews 876
bryan hutchings
Feb 17,2025I booked a flight to Botswana with Flight Trotters. it was the cheapest on a comparison site. i paid in full as is always required. after booking the flight i had an email to say they were waiting for conformation from the airline to confirm the flights. a few hours later flight trotters phoned me to say did i realize that there was no baggage allowance included and would i like to purchase some. the flight now turned out to be not very competitive so i asked to cancel the booking, no problem except that there was a £75 cancellation fee. In Response to Flight Trotters reply.. so Ava Smith didn't email and phone me and you didn't take £75 for a canceled booking. Have a chat with Ava. if you send me your email address i will send you the correspondence.
Karine Lefebvre
Feb 16,2025Escroquerie!!!! J’aurais dû lire les avis avant!! J’ai payé un billet mais comme d’autres, on m appelle pour me dire que c était juste l’allée et que si je ne prend pas le retour, j aurais juste l’allée et si j’annule ce n’est pas remboursé…resultat…ca m’a couté le double!!! Mise à jour suite à la réponse de l’entreprise…. Il serait bien de me donner les coordonnées pour vous envoyer mes informations…
Alan Leung
Feb 14,2025Went on website to book flight tickets the night before. Got booking request acknowledgment, stated price include baggage. Next morning, an agent called to say booking not included baggage. That is scam. I have to pay cancellation fee.
customer
Feb 07,2025Agent sam is great and wonderful customer service
Daniel Ozono
Feb 04,2025A 5 star experience. Easy fast and reliable
Ayobami Adio
Jan 31,2025I am happy with the price
Juliana Uchoa
Jan 31,2025Easy to book and competitive prices.
Yousif
Jan 31,2025Easy to book and great service
Lucas John Cruz
Jan 31,2025great and easy to book
Rebecca Peak
Jan 30,2025Excellent service. Thank you.
Dam
Jan 30,2025Easy to book
Marco
Jan 29,2025Very good price and easy to use. Will definitely use again
Mohammed Ahmed
Jan 29,2025Very good customer service
Emily
Jan 29,2025Great easy to use
Mike Courtney
Jan 27,2025Easy to book and great price
Naz
Jan 25,2025The service was 10/10, really easy to book, great price, great communication via email and phone. I am really happy with the service.
Mehrene Malik
Jan 25,2025Very good and fast very effective
FAVORITE RANGE
Jan 22,2025Faites attention! Escroquerie!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Il affichent des prix moins chers, puis ils appellent pour demander des suppléments (400$ dans mon cas), si tu refuse d'ajouter, ils t'arnaquent simplement l'achat n'est pas remboursable ni échangeable.
Boill Idri
Jan 21,2025À l’attention de Flighttrotters.ca West 950 Great West Road Brentford, MiddlesexTW8 9ES, United Kingdom ] Date : 20 Janvier 2025 Objet : Réclamation pour pratique commerciale trompeuse sur le prix d’un billet d’avion Madame, Monsieur, Je vous écris pour porter à votre attention une situation que je considère comme une arnaque concernant le prix d’un billet d’avion que j’ai récemment acheté. Le 20 Janvier 2025 j’ai réservé un billet pour un vol d’Afrique via flighttrotters. Lors de la réservation, le prix affiché était de 1444,61$ Cependant, ils m’ont demandé un surplus de plus de 500$ pour des raisons X sinon en cas d’annulation je serai facturé de 150$ et tout cela lors d’un appel avec un certain manager nommé Chris qui ne parle que anglais. Cette différence de prix n’a pas été clairement justifiée, et aucune information préalable sur des frais supplémentaires n’a été communiquée avant la confirmation de mon achat, en violation des règles de transparence tarifaire applicables aux services de transport aérien (règlement CE n°1008/2008). Voici un résumé des faits : • Le prix initialement annoncé était : 1444,61$ • Frais supplémentaire communiqué est de plus de 500$ • Aucune mention de frais de gestion, taxes additionnelles, surcharges n’était visible avant la confirmation du paiement, car sur le site c’est bien écrit noir sur blanc : « Les billets d'avion ne sont garantis qu'une fois l'achat terminé et les billets émis. Les compagnies aériennes et autres fournisseurs de voyages peuvent modifier leurs prix sans preavis... Cependant, aucune augmentation de prix n'affectera votre forfait de voyage une fois votre réservation finalisée. » Cependant la dernière phrase en dit tout sur des éventuelles augmentations de prix et même l’agent qui m’a appelé me disait toujours que « les prix sont pas remboursables » chose qui est anodine car si tu n’as pas consommé le produit tout est remboursable. J’aurai accepté la facturation de 150$ en cas d’annulation si le problème venait de moi mais c’est le cas contraire car vous essayez d’attirer les gens puis les arnaquer en mettant des « tarifs promotionnels » ce qui change la donne une fois que vous essayer de demander des surplus de prix nous acheteurs, nous achetons ce que nous voyons et ce que nous lisons mais pas ce que vous imaginez car nous ne jouons pas aux devinettes pour savoir que vous allez nous facturer des surplus après. West 950 Great West Road Brentford, MiddlesexTW8 9ES, United Kingdom , flighttrotters Je considère ces pratiques comme trompeuses et contraires à la réglementation en vigueur sur la transparence des prix. Je demande donc : 1. Le remboursement immédiat des prix facturés sur ma carte de credit 2. Une explication écrite sur la raison de cette surfacturation. Dans le cas où je ne recevrais pas une réponse satisfaisante dans un délai de 3 jours , je me réserve le droit de signaler cette pratique aux autorités compétentes, notamment à la Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes (DGCCRF). Je reste à votre disposition pour toute question ou complément d’information et espère une résolution rapide et à l’amiable de ce litige. Dans l’attente de votre retour, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
Mrs Navneet Kaur
Feb 21,2025Nice talk to sam