Je commande chez Florajet depuis des années, même si les bouquets livrés ne sont pas toujours ressemblants à ce qui est proposé dans le catalogue en ligne, les personnes recevant les bouquets ont toujours été contentes. Mais ma dernière commande est une vraie déception: le bouquet envoyé ne correspond en RIEN à ce que j’ai commandé. La photo prouvant mes dires a été envoyé au service SAV, qui a promis il y a déjà une semaine qu’on me reviendrait…J’attends toujours…
J'ai été enthousiasmée par mon expérience avec Florajet où je suis cliente depuis longtemps car chez eux, je n'ai jamais été déçue. Le service clients est absolument charmant et très efficace. Suite à une erreur de ma part lors de la commande d'une gerbe de fleurs pour des obsèques, j'ai pu joindre le service clients qui m'a très aimablement conseillée, et pris en compte mes demandes ce qui m'a rassurée. C'est une relation de confiance totale que j'ai désormais avec Florajet (contrairement à une autre enseigne bien connue décevante à tous points de vue). Merci à FLORAJET.
Tout s'est très bien passé !
Malheureusement le rosier est arrivé très abimé, cela vient du transport. Sino le rosier était très joli, le livreur charmant Florajet a remboursé la prestation la prestation. L'équipe a été réactive et compréhensive. C'est parfait. Je commanderai à nouveau chez eux
Très bien pour une commande dernière minute. Co^ùt de la livraison un peu élevé.
J'ai souhaité faire livrer un camélia pour un anniversaire ; la fleur livrée était conforme au visuel et a bien été livrée le jour souhaité ; j'ai apprécié aussi de pouvoir ajouter un petit mot affectueux pour personnaliser mon cadeau.
tres professionnelle
2 expériences en 15 jours..l'une le bouquet était moche, rien à voir avec ce que j'avais commandé et l'autre plus ressemblant a été déposé devant une porte donnant sur le marché en cours ce jour-là et ce pendant des heures.. chance pour vous il n'a pas pas été volé !!!
Commande non livrée dans les temps pour des obsèques, très difficile de joindre le SAV …
Service correct mais produits pas exceptionnels Pas a la hauteur de ce que je voulais celebrer ! Vase ok mais gleurs bidon
Le bouquet était joli mais livré avec un jour de retard... Alors que la commande était prévue pour aider ma chère tante lors d'une triste journée...
Au départ 2 expériences malheureuses sur 3 achats. J’etais très déçue surtout que ces livraisons revêtaient une importance particulière à mes yeux. Mais je dois aussi parler de la réaction rapide et très professionnelle de Florajet qui s’est révélée très efficace.Dans le 1ère cas il s’agissait d’un retard de livraison sur une commande faite après 15h à Paris et il y a eu une très belle rose en compensation.Dans le 2eme cas le bouquet de 20 renoncules n’était pas frais mais sur réclamation Florajet a livré dès le lendemain un autre bouquet magnifique et très très frais donc bravo à eux et je les en remercie. En conclusion une expérience plutôt positive et surtout la parole est respectée La chose à améliorer c’est qu’ils fassent tout bien du premier coup pour qu on n’ait pas besoin de réclamer.ca simplifie la vie et c’est moins angoissant .
Tres tres bien raquette en peu petite pour le prix ma mère étant fleuriste j ai malheureusement comparé. Mais très joli .
le bouquet de fleurs commandé en XXL était très petit avec peu de fleurs . déçue !
Déception Pour les 40 ans de notre fille née le 21 mars j’avais choisi un joli bouquet printanier 10 tulipes et 10 jonquilles Le bouquet est arrivé : les jonquilles pendaient lamentablement et les tulipes étaient bien maigrichonnes. Grande déception pour ma fille et moi au vu du prix engagé.
Très bonne le bouquet magnifique
Super rien a dire service au top rapide et de tres bonne qualité merci
Large choix de bouquets, options claires, reproduction fidèle et livraison en temps et en heure... que demander de plus ?
Pas livré dans les temps
HENRIETTE LANNELONGUE
Mar 28,2025envoie arrivé a temps voulu bon rapport qualité prix