To leave a review you need to be logged in
Vi sætter en ære i at beskytte vores planet og mindske vores CO2-forbrug! Ved at vælge en brugt smartphone sparer du faktisk omkring 90% af CO2-aftrykket sammenlignet med at købe en spritny enhed. Det er ikke bare en smart beslutning for din pengepung – det er en kæmpe gevinst for miljøet! 🌱✨
Og for at gøre det endnu bedre, tilbyder vi 3 års garanti på alle vores enheder, så du kan føle dig tryg ved dit valg!
Reviews 885
Helle
Nov 20,2024God og proff betjening af Asger
Amanda
Nov 20,2024Greenmind “sælger” varer de ikke har. Jeg bestilte torsdag d 14/11 en iPhone med klikoghent, jeg fik en ordrebekræftigelse, men hørte aldrig mere. Jeg skriver derfor til Greenmind 18/11 for at høre hvad status er. Jeg får svar tilbage at min ordre er blevet annulleret, da varen blev solgt til anden side i samme øjeblik som jeg lagde min bestilling. Hun beklagede og lavede en rabatkupon til mig. Rigtig ærgeligt at man selv “skal finde ud af det”, og man ikke bliver kontaktet. Efter lidt betænkningstid vælger jeg så at lave en ny ordre 19/11, men direkte fra jeres webshop, da varen står til at være på lager. Jeg tænker at problematikken med at varen “kan blive solgt til en anden” dermed kan undgåes. Men der tog jeg fejl. Jeg er netop blevet ringet op af en medarbejder der brugte nøjagtig samme undskyldning som den forrige på mail. Hvad sker der? Hvordan kan man drive forretning på den måde? Varen er stadig tilgængelig på hjemmesiden - der må være noget helt galt her.
JB
Nov 20,2024Ved en garanti sag som burde være lige til, har Green mind simpelthen evner til at udnytte muligheden for at frasige sig alt. Dårlig service. Dårlig håndtering.
Sami
Nov 20,2024Min seneste oplevelse hos GreenMind var at indlevere/afhente min nyindkøbte Galaxy S22, som havde en fejl på batteriet (det udvidede sig så bagsiden løftede sig fra tlf.) Kom forbi butikken d. 13/11, "fem min. i lukketid" (kunne ikke nå det før pga. arbejde) og teknikeren var sød, venlig og imødekommende og havde masser af tid til mig og mine spg. :-) Indleverede min nykøbte (pr. Juni 2024) mobil mhp. rep. og fik jævnlige opdateringer mht. status på min sag. 19/11 kom mailen med at min mobil var repareret og klar til afhentning, dejligt, til trods for at jeg igen kom "fem min. i lukketid" var teknikeren imødekommende og havde tid til mig. Mht. købsprocessen i Juni (lige inden EM i fodbold), hurtig og nemt via GreenMinds website, efter lidt søgninger på ønskede modeller endte det med at ønskede model var tilgængelig i deres butik i Ålborg, dagen efter bestilling kunne jeg afhente min pakke fra pakkeshop i Herlev, splittede betalingen op i mindre bidder - det til trods og qua jeg kom retur med mobilen dagen efter afhentning pga. den "boot-loopede" konstant, fik jeg hurtig og meget imødekommende service og en ombytning af mobil til samme model på lager i nærmeste butik, bare i en anden farve end det bestilte, var muligt og qua opdelingen af regningen i små bidder var det teknisk set låneudbyderen som ejede mobilen. Den venlige teknikker susede hen til regnskabsafdelingen og fik hurtigt ændret papirarbejdet således at mit køb drejede sig om den model butikken havde på lager og ikke den bestilte enhed fra butikken i Ålborg - det er VIRKELIG service og jeg takker meget for den hurtige og venlige service og føler mig, måske lidt heldig, men især meget værdsat som kunde. :-) Kan kun anbefale GreenMind og da jeg selv går ind for "den grønne bølge" mht. genbrug af mobiler osv. er det en VARM anbefaling af GreenMind og deres dygtige nørder (teknikkere).. ;-) /Sami
Sibel Arslan
Nov 20,2024Kan varmt anbefales. De er venlige og kompetente i Rødovre Center!
Morten Jordan Pedersen
Nov 19,2024Manglende oplader til Ipad Pro
Alberte
Nov 18,2024Var i green mind i Århus og fik virkelig virkelig sød betjening af en, der hed Tigdem. hun var virkelig hjælpsom og overbærende, og det hele blev fikset vildt hurtigt og nemt! Så super nice af hende !!
Jan Kobberup
Nov 18,2024Inden jeg sendte mobiltelefon til reparation via forsikringsselskabet til greenmind, fik jeg skaden vurderet af et andet firma. De vurderede, at det vil kræve en ny skærm og vil koste 900 kr. Greenmind har derimod “totalskadet” telefonen. Jeg får en “erstatningstelefon” og skal betale 1.500 kr i selvrisiko. Det somend fint at få en ny telefon, men jeg undrer mig. Der er ingen forklaring fra greenmind. De afviser blot. Svar på svaret. Jeg var på arbejde, så jeg kunne ikke svare på dit opkald og sms. Vi talte efterfølgende sammen, hvor du bl.a. forklarede, at det ikke var muligt at lave en reparation til den pris det andet selskab havde tilbudt. Så måtte det være en uoriginal skærm. Jeg forholdte firmaer kritikken og de svarede, at det var en uoriginal skærm. Hvis jeg ville have en original skulle jeg betale 1381kr plus arb tid 250kr Den skulle også have været udsat for væske ifølge Greenmind. De mente firmaet ikke. Jeg synes stadig det er ærgerligt at man ikke får genbrugt telefonen. Jeg ændrer til 3 stjerner. Kommunikationen kunne have været meget bedre.
Kr
Nov 16,2024For To uger siden bestilte jeg en telefon igennem greenmind i Århus. Sælger skulle kontakt mig dagen efter, da det vil tage 1-2 at få telefonen hjem. 9 dage senere kontakter jeg kunde service for at høre om de har glemt mig. Kunde service fortæller at den ansatte med ansvaret for ordren ikke er i butikken men at de vil kontakte mig næste hverdag. To dage går jeg tager kontakt til kundeservice igen, “butikken har uheld solgt den bestilte telefon men en tilsvarende er på vej og vil ankomme på dagen”. Jeg modtager en sms samme dag, der fortæller at jeg kan hente telefonen. Ankommer i butikken, hvor den såkaldte tilsvarende telefon ikke er tilsvarende men en telefon i dårligere stand. Forundret spørg jeg så om prisen, som så er 1500kr højere end hvad den oprindelige bestilling var. Ekspedienten beklager og kan godt se det ikke er efter bogen og fortæller hendes chef vil kontakte mig næste hverdag. Har intet hørt….
kunde
Nov 16,2024Meget god hjælp
Andreas Geert Motzfeldt
Nov 15,2024Min iPhone har været til reparation i to omgange over en periode på 20 dage, men endte til sidst med at blive erklæret totalskadet. Telefonen havde oprindeligt en knust bagskærm og en løs forbindelse i ørehøjtaleren. Efter den første reparation, som tog 10 dage, opdagede jeg, at ørehøjtaleren slet ikke virkede, og at digital kortbetaling heller ikke længere fungerede. Jeg afleverede straks telefonen igen dagen efter. Denne gang gik der yderligere 8 dage, før jeg fik besked om, at telefonen var totalskadet. Forløbet har ikke bare været langsomt, men også meget utilfredsstillende. Jeg vil fremover tænke mig godt om, inden jeg afleverer min telefon til reparation hos GreenMind igen.
Jens
Nov 15,2024Ja, når de nu skriver alle deres telefoner er funktionsdygtige, så er det da irriterende, at deres telefoner uden Face ID alligevel er totalt ikke-funktionsdygtige. Det hænger jo ikke sammen, og man finder pludselig ud af, hvor meget den funktion egentlig betyder for mobilens funktionalitet. Også selvom de skriver, at det er en mobil uden. Men uanset hvad, så er en sådan telefon jo i stykker, så hvorfor den overhovedet sælges, og endda til næsten samme pris som en almindelig, kan man da kun undre sig over. Så kan man bruge tid på det, det er da også hamrende irriterende. Jovist, jeg kan få pengene tilbage, men det står jo stadig på deres hjemmeside, og det er da spild af min tid at skulle igennem alt det hejs. *Jamen det er da ikke mere forvirrende, end at I skriver alle jeres telefoner er fuldt funktionsdygtige. Det passer jo så ikke. Så der kunne man jo starte med at overveje, hvad der mon kunne være i vejen. Så er det virkelig heller ikke mere forvirrende, håber jeg - det er derimod ret så simpelt. Det er dog forvirrende for mig at stå med en telefon, som ikke fungerer, som jeg troede, jvf. at den burde fungere helt og holdent. Og det svarer ingenlunde til at købe en lille bil med en anden motor i; det svarer derimod til at få oplyst at bilen er fuldt funktionsdygtig, men at den er uden ansigtsgenkendelse-feature, hvilket man regner med ikke er noget større problem, da bilen jo er “totalt funktionsdygtig” hvilket det så viser sig, at den ikke er, da ansigtsgenkendelsen er en del af bilens funktion, der åbenbart er gået i stykker, og altså ikke bare er en version af bilen der bare mangler den feature fra starten. Så burde man nok gøre opmærksom på, at bilen IKKE er fuldt funktionsdygtig og hvad det medfører af begrænsninger for funktionaliteten. Mobilen er stadig i stykker, og det er da svært fra jer at løbe fra, selv om I forsøger? Det er ret beskæmmende at I i stedet prøver at få mig til at lyde som en spade.
Viktor Lomholt
Nov 14,2024Lænd dig godt tilbage, og hør hvorfor det tog mig 2 uger og 1 dag at få min pakke, som skulle have hvert leveret inden for 1-3 hverdage. Det første der sker er at jeg kommer til at lave en taste fejl i min mail da jeg skriver den, det ved jeg selvfølgelig godt er 100% min fejl, jeg undre mig lidt over jeg ikke for en bekræftelse, men tænker hvis mailen er skrevet forkert får jeg jo nok stadig en sms. Efter 4 hverdage undre jeg mig lidt over hvorfor der ikke er kommet noget endnu, så jeg skriver til greenmind, de finder ud af mailen er skrevet forkert, så han/hun sender mig et nummer og en kvittering, jeg går på efterskole og havde bestilt pakken til byen min efterskole ligger i, og da jeg får nummeret passer det perfekt med at jeg kan hente pakken inden jeg tager på forlænget weekend, da jeg så er i butikken for at hente pakken, er der ikke nogen pakke med nummeret, jeg ringer så til greenmind som fortæller min pakke er sendt retur, så jeg tænker øv og tager på weekend med en helt ødelagt telefon. Jeg skriver så dagen efter om de kan sende pakken retur, hvor han/hun skriver at pakken stadig er i pakkeshoppen, jeg har bare fået det forkerte nummer. Han/hun skriver så dagen efter fredag at pakken nu er sendt retur, jeg skriver med det samme hvor lang tid det vil tage, jeg for først svar onsdag hvor der bliver skrevet de forventer pakken kommer i dag. Jeg går så og venter på at få en mail om at pakken er kommet, det begynder at undre mig at jeg ikke har fået noget, så jeg skriver ordrenummeret ind så jeg kan så hvor pakken er, her står der så at pakken blev leveret mandag, så man kan sige jeg nok skulle have haft en mail mandag om den var kommet, i stedet for at vente yderligere 2 dage. (min telefon var i mellem tiden helt ødelagt og meget tæt på ubrugelig). Det svar greenmind har skrevet under er bare og lyve mig lige op i hovedet, han skriver at de har skrevet til mig den 7 november at pakken er sendt retur, men er bare en stor fed løgn, da jeg kan bevise jeg fik en mail den 8 november om at pakken stadig var i pakkeshoppen, så måske var det en start for jeres skralde virksomhed at finde ud af hvor folks pakker er, og hvis nu du kunne læse kan du også tydeligt se jeg har skrevet at det 100% var min fejl jeg skrev lomholdt, jeg håber godt nok i har haft jeres sidste kunde. For jeg synes det her er et tydeligt tegn på dårlig service, og ja meget flot i selv betaler for fragt (man kan aldrig vide med folk fra greenmind så hvis i skulle være i tvivl er det ironi), jeg vil også bare sige at jeg på intet tidspunkt får en mail om min pakke er leveret, kun en mail om den forventes at blive leveret, hvor den så var leveret to dage forinden. Der er ikke mange flotte ord om greenmind, jeg vil hellere leve et liv uden telefon end at bestille en fra greenmind, for ikke noget af det jeg har skrevet er forkert, jeg håber i meget snart får nogen nye medarbejdere. For at i sidder og for mig til at ligne en kæmpe fed idiot, er jo dybt til grin, i har ikke styr på hvad i skriver, for jeg kan også bevise at i selv har skrevet at i beklager en kollega ikke har skrevet det fulde ordre nummer, den 8 november, jeg kunne blive ved med at svine jer til, jeg er træt af at jeg har givet jer en stjerne for den fortjener i da godt nok ikke, hold nu op hvor er det til grin.
Bent leisner Dræger
Nov 14,2024Jeg har haft min telefon til reparation ved GreenMind jeg sagde jeg var meget ked af hvis min telefon skulle nul stilles i forbindelse med reparation men det sage han jeg ikke skulle tænke på nu har jeg fået min telefon tilbage og der er intet slettet helt perfekt god service og filnk og frisk medarbejder jeg kan kun anbefale GreenMind 👍👍👍👍🇩🇰🇩🇰🇩🇰🇩🇰 Hilsen Bent fra Fyn
Anders Søgaard
Nov 13,2024Super tilfreds med den service Greenmind leverer! Man er hele tiden underrettet i processen og dermed tages der ingen beslutninger, som man ikke ønsker. Reparationen af min MacBook skærm gik også utrolig hurtigt. Kontakten med deres team er også hurtigt og rigtig tilfredsstillende! Klar anbefaling herfra!
Mikkel
Nov 13,2024Jeg havde købt en Iphone 11 pro max der desværre ikke virkede efter hensigten, efter en kedelig oplevelse i butikken hvor telefonen er købt rækker jeg henvendelse til Greenmind af andre kanaler. Her oplever jeg en helt utrolig kunderservice af hele teamet. Telefonen bliver taget ind og er netop afhentet hvor den virker upåklageligt. Et skoleeksempel i god kunderservice har Yalda, Anders og resten af Greenmind holdet ydet for at rette op på service der ikke lever op til interne standarder. Alle kan have dårlige dage, så giv nu folk en chance mere inden de skal kastes under bussen til offentligt skue, i de fleste tilfælde er det min opfattelse at ting kan løses så alle bliver tilfredse.
henrik hansen
Nov 12,2024Skal siges har købt der siden den hed Blue city og købt mange mobiler der … ….. Greenmind er super gode …. Tog en tur til Århus fandt den mobil jeg har ville have i længe men den fungede ikke 100 % købte den som ny !! Batteriet og skærmen kunne ikke sammen den var ved og dø tror jeg ….så tog toget ind til Århus så fik den byttet da de ikke hade den i sort fik jeg en i hvid isted men i som meget flot stand …. Den funger 100% meget flot skærm og batteri 100 batterikapacitet iPhone xs 256 gb er gulvære
Jan Andersen
Nov 11,2024Hurtig levering, produktet svarede til beskrivelsen på hj. siden.
Henrik
Nov 08,2024God beskrivelse af varen, hurtig levering.
Torben Elneff
Nov 20,2024Købte en IPhone 13 pro. Hurtig lev. Super service. Pga. batteri kun var på 80%, så skiftede de batteri, til helt helt nyt batteri. De gjorde selv opmærksom på det. Telefon som vi købte “som ny” var super flot, og som ny. Super tilfreds kunde