To leave a review you need to be logged in
Vi sætter en ære i at beskytte vores planet og mindske vores CO2-forbrug! Ved at vælge en brugt smartphone sparer du faktisk omkring 90% af CO2-aftrykket sammenlignet med at købe en spritny enhed. Det er ikke bare en smart beslutning for din pengepung – det er en kæmpe gevinst for miljøet! 🌱✨
Og for at gøre det endnu bedre, tilbyder vi 3 års garanti på alle vores enheder, så du kan føle dig tryg ved dit valg!
Reviews 885
Alberte
Oct 15,2024Den absolut dårligeste oplevelse jeg har haft med en virksomhed! Udover at det er dyrt og at deres skærme er af en rædselsfuld kvalitet, så er det umuligt at få et svar ud af dem ifht. hvad der er sket med ens device. Jeg ville holde mig langt langt væk! Jeg var inde for at få skiftet skærm på min Ipad. Den nye skærm kostede 2500 kr., men jeg tænkte at prisen var det værd, da det virkede som et sted hvor der var styr på tingene. Det er der absolut ikke! 5 dage efter jeg kom hjem med Ipad'en, går skærmen i stykker. Der kom en sort cirkel på indersiden som begyndte at sprede sig i linjer ned af skærmen. Da Ipad'en ikke havde været udsat for fald, slag eller andet, tænkte jeg at det måtte være en fejl i skærmen, og tog den tilbage til butikken. I butikken for jeg at vide at det IKKE ligner en brugsskade, og at den derfor nok skal blive fixet. Det gør den ikke! Jeg får en mail nogle dage efter med et reklamationsafslag; de vil ikke tage ansvar baseret på deres "test og diagnostik". Derudover for jeg en mail om at jeg kan få sat en ny skærm i til 4500 kr!? Det er simpelhen ren svindel! Jeg har efterfølgende fundet ud af at jeg fik deres “premium-skærm” sat i. Jeg fik ikke af vide i butikken at der var andre muligheder end den ene, hvilket jeg heller ikke synes er en ordentlig måde at drive butik. Jeg har efterfølgende været i kontakt med deres kundeservice mange gange. Generel sødt personale, men der er ikke styr på noget som helst. Hver gang jeg ringer har de enten glemt at sende den email de sagde de ville, eller så er der sket "noget mærkeligt." Hver gang bliver jeg lovet et svar der aldrig kommer. Da jeg endelig efter 1,5 måneders frem og tilbage og en 40 min. telefonsamtale med kundeservice, får en mail fra reparatøren, sende han mig et uklart svar med et link der ikke virker. (Jeg skrev tilbage efter 20 min., men har nu 5 dage efter stadig ikke fået et svar eller nyt link.) Det er simpelhen ikke pengene eller tiden værd at handle hos Greenmind! RED. Jeg kan se i har svaret på mit opslag. iPad’en blev tabt originalt, hvilket var grunden til der skulle ny skærm i. Jeg har ikke snakket med kundeservice om fald eller skade efter udlevering, for det er den ikke blevet. Så det kan jeg ikke forstå hvis du har fået det af vide.
Magnus H
Oct 15,2024Velfungerende hjemmeside, god service gennem telefonen, hurtig levering, alt i alt en fornøjelse at handle hos Greenmind.
Ina Hartmann Hansen
Oct 15,2024Jeg får altid venlig kundeservice i røret. Tak
Sanne Halkjaer
Oct 14,2024Udsøgt service i afdelingen i Rødovre Centrum 🤗
Thomas Janniche
Oct 14,2024Hurtig levering og godt produkt
Jesper Knudsen
Oct 14,2024Produktet lever op til min forventning! Hurtig og god levering!
Rikke Møller Jacobsen
Oct 14,2024Min MacBook Pro der muligvis havde overlevet en taske fyldt med Cola skulle overføres til ny Pro. Intet virkede - intet blev overført. Opgivende og bange for at ens liv og arbejde igennem 10 år var tabt - ingen back-up! GreenMind satte to personer i gang - beroligede os - kom i morgen og ring gerne og hør om det lykkes. Alt fixet - billigt, tjekket og vi føler os meget trygge. Vi er meget taknemmelige - og de er søde ☀️ Holger og Rikke
Trine
Oct 13,2024En meget fin service. Jeg bestilte en mobil som ikke helt levede om til mine forventninger om stand af “meget fin stand” - der var rigtig mange både buler og riser på. Men der var ingen problemer med at returner og købe en anden. Fik rigtig god service fra kundeservice. Men gad godt at den første mobil havde leveret op til forventninger, derfor kun 4 stjerner. Det er min andet køb af mobil fra greenmind. Så jeg vil klart anbefale andre at købe hos greenmind også.
David Benjamin
Oct 13,2024Super service fra GreenMind, men deres leverings aftaler er af laveste kvalitet. Havde betalt ekstra for hjemmelevering (GLS) Videoovervågning viste, at der ikke blev banket på. Måtte hente pakken i pakkecenter. Spildte penge. Efter min anmeldelse her på TP, blev jeg kontaktet af deres direktør, der personligt tog affære, tilbød at refundere differencen og var i det hele taget super professionel og serviceminded omkring problemstillingen. Credit is given where credit is due💪
Anders Kreinøe
Oct 13,2024God tanke med genbrug af mobiler, og en fin købsoplevelse. Mobilen jeg købte har også omkring stand man kunne forvente, i forhold til pris og alder. Det trækker lidt ned, at de ikke gør opmærksom på, at en del af de telefoner de sælger, for længst er opgivet af producenterne i forhold til software opdateringer. Dette kan både udgøre en sikkerheds risiko, men også gøre at bestemte apps ikke virker, eller ikke kan installeres. For mit eget vedkommende gør det ikke så meget, for jeg var selv opmærksom på dette, og forventede at skulle installere et andet OS på enheden (LineageOS). Men ikke så teknisk kyndige vil nok ikke være opmærksom på dette, så jeg synes det burde være oplyst under de mobiler hvor det er tilfældet.
Carina
Oct 12,2024Fantastisk god service!! Meget hjælpsomme og fair i pris😃 anbefaler dem gerne!!!
Jonas
Oct 12,2024Min telefon skulle have en ny lade port og de sagde at det ville koste over 3000 kr og jeg skulle få et nyt skærm oven i det fordi den ville gå i stykker hvis de skulle lave den. Jeg fandt en anden butik og de lavede noget godt arbejde til kun 700 kr
Martin Kondrup
Oct 12,2024Oplevede at den computer jeg bestilte ikke kunne sendes. Det blev håndteret med det samme af kundeservice med en fair og god erstatning herfor. Godt tilfreds med både løsning og computer.
Ulrik Rathschau Nielsen
Oct 12,2024Fin handel god betjening, ingen forsøg på at prakke mig unødvendige ting på.
Lærke Hørdum
Oct 12,2024Min nye mobil ankom hurtigt og var super fin uden en fejl at finde
Lars
Oct 11,2024Macbooken kom hurtigt og lever helt op til forventningeren
Karoline Petersen
Oct 11,2024God kvalitet restituering samt hurtig levering på den iPhone 12 jeg havde bestilt
Marian
Oct 11,2024Er første gang jeg prøver at købe "ny" telefon på denne måde. Købte i august og valgte Greenmind da jeg synes de virkede professionelle. Det har indtil videre været en god oplevelse. Hurtig levering og skulle der opstå problemer er der altid en butik i rimelig afstand man kan tage til uanset hvor man bor.
Birgitte Hemp
Oct 11,2024Kvik forsendelse, bestilte det 12.juni og modtog pakken 13.juni.
Kenneth Bødiker
Oct 15,2024Greenmind var 3 uger om at finde ud af at min søns iphone ikke kunne repareres. Jeg får så en ny erstatningstelefon, som ikke er testet inden udlevering og da vi kommer hjem virker sim-kortet ikke. Efter et besøg i Yousee butikken er den spritnye telefon udstyret med nyt simkort som heller ikke virker, så jeg måtte en tur tilbage til Greenmind med den defekte erstatningstelefon….. Så langt så godt (not). Hos Greenmind Ballerup er der en milelang kø og een ekspedient. Hver sag tager i snit 20 minutter, da een kundes stregkode var ombyttet så de ikke kunne finde telefonen, en anden kunde kunne ikke slette data og måtte ringe hjem mens HELE køen ventede. Efter en times venten blev det min tur og Greenmind forsikrede at telefonen var testet inden udleverig 😂. Da vi testede sammen konstaterede de også telefonen ikke ville læse simkortet og en tekniker ville kigge på problemet. Jeg blev henvist til endnu en venteposition i et launchområde. Her var der en kaffemaskine men ingen kopper. Efter lidt yderliger venten kom kopperne, og jeg trykkede på en velfortjent chokomilk. Leveringen var ligeså ringe som i ekspeditionen, da der ikke var mere Chokolademælk i maskinen. Langt om længe kom Greenmind ud og fortalte at den ikke kunne fikses og de desværre var løbet tør for flere (nye) iphone 11 pro max. Så nu sidder jeg her efter en time spildt med uforudrettet sag, og må køre hjem igen. Eneste lyspunkt var deres flotte skilt på disken hvor de beder om et Trustpilot review. Det får I så herover. Skulle nogen i ledelsen finde på at læse dette review så må fokus rettes mod bedre kundeservice: 1. Få bemandet biksen tilstrækkeligt så der er personale bag disken NÅR FOLK FÅR FRI FRA ARBEJDE. 2. Lav et bedre kvalitetstjek af reparationer og varer de udleverer til kunden INDEN kunden selv skal hjem og opdage fejl ikke er rettet eller nye fejl! 3. Sørg for at jeres kaffemaskiner er forsynet med kopper og chokolademælk 😳 Svar på Greenminds besvarelse: Sikke en gang copy paste i fyrrer af her. Sæt jer dog ind i min (negative) oplevelse som er ganske fint detaljeret ovenfor. Der er desværre intet at komme efter mht sprogbrug og behandling af jeres medarbejdere, så fri mig for jeres “fair play” standard besvarelse. Det er simpelthen ikke godt nok. Og hvis jeg hovedsageligt bruger trustpilot på negative anmeldelser er det fordi ingen bliver bedre af at høre feedback som “hurtig levering” og “smilende medarbejder”. I stedet for at skrive til mig i din efterårsferie (Anders CEO) så hjælp de stakkels folk i jeres front desk, der er særdeles underbemandet og stod på dagen for min oplevelse og modtog sure miner og verbale tæsk fra stort set alle i køen….Få ryddet op i egne rækker inden i sender spydige svar på negative anmeldelser. Jeg kommer desværre kun hos jer fordi man er tvunget til det gennem ens forsikringsselskab…. Pas godt på dem for kunderne gider jer ikke 👎🏻