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Reviews 901
Pedro
Sep 06,2023El técnico que fue a la instalación fue muy competente, profesional y amable. Tras varias llamadas en las que no atendieron el servicio, en la última, lo resolvieron sobre la marcha.
nuria lezcano braso
Sep 06,2023N°servicio:12550214 26/7/23,tenico:Rafael Lopez Molina Buenos dias,la reparacion era para arreglar aparato aire acondicionado caia agua. Vino ese dia ,y puso gas,diciendo que no se comprometia,pero era lo mas probable que fallarà. Le dije que si no era seguro,que se lo mlrase bien,lo que hiciera falta. Contesto que era muy entretenido y largo y lo mas seguro era gas. La factura costo 307,94e y a la media hora chorreaba otra vez,le llame al contacto que quedo en movil,porque en 902 de ustedes,,te tienen una eternidad, y no tienen correo e. Al final vino otro dia,se lo miro y vio que era el tubo salida agua obturado,que se habia de picar pared,pintar,etc,que haria presupuesto,y que yo lo solicitara al seguro el siniestro de reparacion Quedo que le llamara para hacerlo.,Cuando un vecino electricista en general,al decirselo,dijo que antes de tirar pared,hay que deshacer obstrucción,,soplo por un lado del tubo,tiro agua,tapo con corcho,salio porqueria en cubo que desemboca en lavadero,y funcionan los 2 aparatos perfectamente,estuvo como 1,5 h Valoren ustedes.Son ganas de hacer BIEN Y PROFESIONALMENTE las cosas,no ir a saco con el cliente,para engañar y estafar. Ya les hablare a ustedes ,a mi seguri SEGURCAIXA,que me recomendaron a ustedes. Buenas tardes.
MARIA ELENA COBO GOMEZ
Sep 06,2023Muy buena atención
Arnaud B
Sep 06,2023servicio realizado dentro del plazo acordado hecho a tiempo y dentro del tiempo acordado todo bien
Ricardo
Sep 06,2023Su trabajo y disposición fue magnífica
Maria Isabel
Sep 06,2023Por la atención recibida y por solucionar rápidamente mi pedido. Gracias .
Marisa
Sep 06,2023Amable atención telefónica y rápida solución del problema. El técnico me reparó el aire acondicionado
MAYTE
Sep 05,2023DEPLORABLE , INEFICACES, solicitamos un carpintero metalico y despues de darnos largas y mentirmos constantemente de q iba la prox semana o el prox dia al cabo de un mes nos informan( siempre llamando nosotros, nunca ellos) q NO IBA A IR NINGUN CARPINTERO , q si queriamos nos daban de baja ? Por supuesto dijimos q inmediatamente , pusimos una queja/reclamacion y despues de mes y medio seguimos esperando respuesta, reitero NADA PROFESIONALES
Susana
Sep 05,2023Buen profesional y todo rapido
Ana
Sep 05,2023Por resolverme el problema que tenía!.
AMADOR
Sep 04,2023Su trabajo fue correcto y profesional
cliente
Sep 04,2023Por la puntualidad, buen servicio y arreglo.
Maria Jesus
Sep 04,2023Fueron muy diligentes y los trabajadores se desvivieron por solucionar el problema
Mar
Sep 04,2023Buena atención , telefónica y técnico serio y profesional
Josefa
Sep 04,2023Porque a pesar de ser el mes de agosto, atendieron mi servicio al día siguiente, puntuales en hora y con un trato correcto
Jordi
Sep 04,2023Tardo como 6 horas cuando dijisteis que maximo 3 horas y yo sin agua desde las 12 asta las 18
yolanda jimenez
Sep 01,2023Primera vez en intentar dar un parte a un seguro que llevo pagando más de dos años y desde el día 19 de agosto llevo esperando al técnico de la caldera,todavía no sé a puesto nadie en contacto con migo una vergüenza y llamo y me dicen que hoy día 1 de septiembre ya es viernes que intentarán que a partir del martes se pongan en contacto conmigo para darme la cita y todo después de 5 llamadas ya para nada con más de 30 min de espera en cada llamada .
Cris M.
Aug 25,2023No pongo menos porque no se puede. La gestión es nefasta, se van tirando las culpas entre ellos. Cada vez te atiende una persona diferente que no sabe ni lo que ha pasado anteriormente. Llevo una semana esperando a que me envíen un fontanero… la excusa de todos los días es “lo está gestionando el departamento de reclamaciones” porque el fontanero que vino anteriormente no está disponible para volver. Una vergüenza! No entiendo como línea directa puede trabajar con una empresa tan poco formal.
Javier Torrijos
Aug 25,2023Acudió el fontanero de Homeserve debido al descenso de flujo de agua en un grifo de la cocina (estaba en perfectas condiciones) y en lugar de arreglar el grifo, lo rompe y me provoca una fuga. Informo a Homeserve de lo sucedido y después de 1 año esperando, el Departamento de Reclamaciones me dice que como el fontanero había informado que el grifo ya estaba mal desde el principio, no se hacían cargo del desastre ocasionado por el fontanero. He de decir que el fontanero mintió (ya que el grifo se encontraba en perfectas condiciones; se trataba de un problema de caudal) y estuve totalmente desamparado por Homeserve donde no consideró mi opinión. Expreso mi impotencia ante esta actitud indigna del fontanero (mintiendo) y la injusta decisión de Homeserve colocándome en una total indefensión, ya que dio la razón al fontanero sin considerar mi versión.
Camino del Cerro de los Gamos 1, parque empresaria edificios 5 y 6, 28224, Pozuelo de Alarcón, ES
https://www.homeserve.es/
Isabel
Sep 06,2023El fontanero que enviaron sabia lo que hacia, no como el que tuve el 09 de agosto