To leave a review you need to be logged in
Reviews 180
Ben Van de Kerkhof
Mar 09,2021Accessoires gekocht voor Microsoft Surface 3. Factuur betaald maar tot nu toe niets mogen ontvangen. Is telefonisch niet bereikbaar en op een email krijg je het volgende bericht: Bedankt voor je bericht. Door omstandigheden zijn we helaas niet bereikbaar. Excuses voor het ongemak. We wensen je een fijne dag toe. Advies: niets bestellen bij Kijkshop.nl !!!!!!
S. van der Horst
Mar 09,2021Op donderdag 25 feb. heb ik een product besteld en betaald met IDEAL. Dit zou dinsdag 2 maart bezorgd worden, ivm drukte kon dit wat later zijn, begrijpelijk. Op maandag 1 maart had ik nog geen mail mbt de verzending ontvangen, dus heb ik gemaild naar Kijkshop, maar ik kreeg hier een reply op van Directsale (dus niet Kijkshop!) met de volgende melding: Helaas zijn de logistieke problemen nog niet opgelost. Hierdoor kunnen we helaas geen tijdsindicatie geven wanneer we verwachten je bestelling te versturen. Uiteraard hopen we dat de problemen deze week zijn opgelost en we je bestelling zo snel mogelijk kunnen versturen. Direct heb ik een mail teruggestuurd: Dat is jammer. Is het wel zeker dat het er eind volgende week is? Aangezien ik hier op 5 maart nog geen reactie op had ontvangen heb ik deze mail naar hen geforwarded en gevraagd om een reactie. Dezelfde dag ontving ik een mail van Directsale: Door omstandigheden zijn we helaas niet bereikbaar. Excuses voor het ongemak. We wensen je een fijne dag toe. Eén dag eerder, op 4 maart, heb ik ook een mail naar Kijkshop gestuurd en meegedeeld wat DirectSale mij had gemaild en dat ik daar niet blij mee was. Nooit een reactie op ontvangen. Logisch, want achteraf blijkt dat Kijkshop, Directsale (en Plazasale.nl) van dezelfde eigenaar zijn. Op 8 maart heb ik zowel het nummer dat op de website van Kijkshop staat, als het nummer dat op de website van DirectSale staat gebeld. Dit zijn 2 verschillende nummers. Bij beide nummers kreeg ik het zelfde als in de mail te horen; Door omstandigheden zijn wij helaas niet bereikbaar. Ook op Messenger heb ik berichten geplaatst maar tot op heden geen reactie op ontvangen. Ik ging eens een kijkje nemen op Facebook, om te zien of er nog leven is op de pagina van Kijkshop en DirectSale: op 2 maart heeft Kijkshop nog op hun pagina geadverteerd (!). Ook heb ik op kijkshop.nl gekeken of er nog steeds besteld kan worden en dat kan inderdaad nog steeds. Ook staat bij o.a. mijn bestelde product zelfs dat het op voorraad is! Momenteel wordt in Nederland veel over Kijkshop/DirectSale geklaagd, o.a. op veel nieuwssites, Radar, Kassa, Facebook, Instagram, Consumentenbond etc. In het nieuwsbericht op AD.nl staat helaas het volgende: Gelukkig bieden Kijkshop, Directsale en Plazasale geen betaalmogelijkheden meer, zodat er niet nóg meer gedupeerden bij kunnen komen’’, aldus woordvoerster Joyce Donat namens de Consumentenbond. Dit is dus zeer zeker niet het geval en dit heb ik dan ook bij de Consumentenbond gemeld. Het kan zo zijn dat een bedrijf bijna failliet gaat en dat men tot de uiterste dag hun bedrijf willen laten bestaan, maar dan moet je ook zorgen dat je niet nóg meer slachtoffers maakt door de verkoop op je websites niet stop te zetten. Aangezien dit niet wordt gedaan vind ik dat er sprake is van oplichting.
Frans
Mar 09,2021Na bevestiging van bestelling niks meer gehoord. Zelf contact proberen te leggen via mail en telefoon. Via beide kanalen krijg ik te horen: "Bedankt voor je bericht. Door omstandigheden zijn we helaas niet bereikbaar. Excuses voor het ongemak. We wensen je een fijne dag toe." Geld is kwijt vermoed ik. Niks bestellen hier!
Bobby Rond
Mar 09,2021Op 18 februari een MacBook Pro besteld. Na meerdere malen contact ben ik onjuist geïnformeerd, omdat mij gezegd is dat de leveringen vertraagd waren, omdat het magazijn achterliep met de leveringen. Nu blijkt dat er faillissement boven het hoofd hangt. Dit accepteer ik niet en ik ben dan ook een Facebook pagina en een Facebook groep begonnen om alle gedupeerden te verzamelen en zo ervoor te zorgen dat onze belangen goed worden behartigd. Ik hoop dat anderen die dit lezen zich hierbij willen aansluiten. Zowel de Facebook groep als de Facebook pagina zijn te vinden met de titel: Belangen consumenten Kijkshop en DirectSale
Mark
Mar 09,2021Ook ik ga hier waarschijnlijk voor €99 het schip in.. Gewoonweg schandalig! Via de website zijn nog gewoon bestellingen te plaatsen, niet te geloven! Op de een of andere manier nog stille hoop dat ik mijn bestelling geleverd krijg maar ik vrees met grote vrees dat mijn geld foetsie is en dat dat door de curator naar de eerste schuldeisers overgemaakt zal worden.. Welke gerenomeerde webwinkel is heden ten dage nog wel te vertrouwen vraag je je dan af..
Dennis Bruns
Mar 09,20213 weken geleden hier een muurbeugel van 75 euro besteld, Kijkshop had deze als enige op voorraad en de volgende dag in huis. Nu dus 3 weken verder, telefonisch onbereikbaar en via mails krijg je als antwoord dat er logistieke problemen zijn in het magazijn. De site is nog altijd actief dus mensen bestel niks meer, anders kan je naar je geld fluiten.
Maurik de Ridder
Mar 09,2021Heb op 27-02 een bestelling gedaan van 250 euro. Zou volgende dag geleverd worden, maar kreeg na mijn bestelling te hebben gedaan geen bevestiging van levering met Track & Trace. Toen maar gebeld en kreeg uiteindelijk iemand van de klantenservice die mij vertelde dat er problemen waren bij het distributiecentrum. Maar nu weer week later nog steeds niks. Gemaild en krijg geen antwoord meer en gebeld, maar wordt niet opgenomen. En nu lees ik in het AD dat ze waarschijnlijk failliet zijn. Dat je als bedrijf failliet gaat in corona tijd kan natuurlijk gebeuren. Maar dat je dan nog doelbewust klanten nog weken producten laat kopen zonder dat je de intentie hebt om die te leveren, is echt pure oplichterij.
Niels
Mar 09,2021Product besteld, wacht al weken, contact gehad 2week geleden dat het geleverd zou worden de week erna. Tot op heden niks gekregen en ze zijn niet meer bereikbaar.
Roxane Schoonderwaldt
Mar 09,2021In september heb ik hier een JBL Xtreme 2 gekocht. Een maand later wilde de box niet meer opladen. Ik moest de box naar een extern bedrijf opsturen om te laten maken en heb die verzendkosten nooit terug gehad, terwijl het onder garantie valt. Maar goed, ik liet het gaan, want het was 7 euro. Nu is mijn box alleen weer kapot. Weer moest ik hem naar een extern bedrijf opsturen waar hij gemaakt zou worden (grr). Ik kon hem niet aanmelden op de site dus zou er nog contact met mij worden opgenomen. Nu, ruim 3 weken later, heb ik nog niks gehoord! Als je de klantenservice mailt zijn ze onbereikbaar en als je ze belt zijn ze ook onbereikbaar wegens omstandigheden. Bah!
Gerard
Mar 09,2021Op 17 februari een Blackmagic camera bestel t.w.v. € 1.999. Hij zou op voorraad zijn. Dat was dus niet zo en hij moest uit Duitsland komen. Vervolgens de order geannuleerd. Maar tot op heden nog geen geld retour ontvangen. Ik heb deze klacht ook bij Thuiswinkel.org vastgelegd. Alleen zij sturen die ook alleen maar door naar kijkshop.nl. Zoals iemand anders hier al eerder vermeldde: Thuiswinkel.org is een grote farce. Een mooi commercieel verhaal. In hun logo staat vermeld: 'waarborg'. Zij waarborgen echter niets. Het wekt de indruk dat je geen risico loopt. Niets is minder waar. Tijd voor Radar of Kassa om daar eens aandacht aan te besteden. Want dit is pure misleiding.
Double Standard
Mar 09,202123 februari 2021 een laptop besteld. Tot op heden niet verzonden. Ze zijn onbereikbaar. Toen ik ze eindelijk te pakken kreeg konden ze me niet vertellen wanneer hij verzonden wordt. Dus bestelling geannuleerd. Nog steeds heb ik mijn geld niet terug! Nooit meer bestellen bij deze amateurs.
Paul Soeters
Mar 09,20217febr bestelling geplaatst. iPad keyboard en pencil. Levertijd vier dagen. Inmiddels vier weken. 1mrt gebeld, nog wel iemand aan de lijn gekregen, zou deze week geleverd worden, was de verwachting. Vermoeden rijst dat het niet meer geleverd gaat worden. Misschien allemaal eens een bezoekje doen in Leiderdorp?!
Veronique
Mar 09,20211 maart 2021 een iPhone 11 besteld door mijn dochter en reeds 1/3 door haar betaald. Vandaag nog steeds geen telefoon ontvangen, afgelopen week iedere dag gebeld en gemailt maar na ontvangst van de bevestiging is de Kijkshop onbereikbaar voor haar, mijn 18 jarige dochter is er letterlijk en figuurlijk ziek van .
J Pomstra
Mar 09,20212 maart mijn bestelling geplaatst. Betaald, bevestiging gehad maar hierna niks meer gehoord. Nog steeds niks binnen en op mijn mails naar de klantenservice krijg ik dit simpele bericht van ze terug: "Bedankt voor je bericht. Door omstandigheden zijn we helaas niet bereikbaar. Excuses voor het ongemak. We wensen je een fijne dag toe." Kortom: zoek het maar uit met je zooitje. Naar mijn geld kan ik blijkbaar fluiten. Eigenlijk nog geen enkele ster waard hier.
Sander
Mar 09,2021Hier ook: bestelling geplaatst, niets geleverd gekregen, winkel onbereikbaar. Advies: aangifte doen en een klacht indienen bij Thuiswinkel Waarborg. De politie gaat vanaf 5 klachten over één partij actie ondernemen. Thuiswinkel Waarborg blijkt één groot marketing product te zijn. Ze zijn er helaas voor de winkeliers en niet voor de consument. Maar als we allemaal massaal klachten gaan indienen én een geschillenprocedure gaan starten komt er in ieder geval iets in beweging.
Ali
Mar 08,2021Ik heb 25-02-2021 een bestelling geplaatst voor een ipad, ik heb nog steeds niks ontvangen ik kan ook geen contact opnemen dit is oplichting.
Gulnar
Mar 08,2021looks like scam, no info about ordered product, no response to phone calls and emails.
Cynthia Harmsen
Mar 08,202127/ 2 bestelling geplaatst, niets meer gehoord. Ze zijn totaal onbereikbaar. Ontzettend onbeschoft om zo met klanten om te gaan. Al gaan ze door, ik koop er NOOIT meer iets. Mijn vertrouwen is volledig weg in de Kijkshop.
Roos
Mar 08,2021ONBEREIKBAAR! Vorige week wat besteld en zou donderdag aankomen, nooit meer wat gehoord. Telefonisch en per mail niet bereikbaar. Volgens mij kun je fluiten naar je geld... (zie ook hun facebook en de reacties daar...)
S.
Mar 10,2021Vreselijke service. De klantenservice is zo goed als onbereikbaar telefonisch kun je verwachten dat je de hele dag in de wacht staat, dus mailen is de enige optie. Ik heb ruim een maand geleden een retour aangemeld en verstuurd, maar ik heb nogsteeds mijn geld niet terug en ook nog geen bevestiging dat ze mijn pakketje hebben ontvangen. Nou heb ik mijn pakket als aangetekend pakket verstuurd dus weet ik zeker dat deze is bezorgd door PostNL. Ik heb meerdere keren gemaild en reacties komen meestal pas na een week "bedankt voor je bericht, we hebben het doorgezet naar de juiste afdeking" en vervolgens hoor je niks meer. Omdat er niet wordt gewerkt met incidentcodes moet je steeds opnieuw het hele verhaal uitleggen en het mailverkeer wordt onoverzichtelijk. Omdat ik heb gekozen voor betalen in 3 termijmen heb ik inmiddels een betaalopdracht gekregen voor het 2e termijn en als je daarover een vraag stelt krijg je een reactie dat je dat zelf maar met de betalingsinstantie moet regelen en die is natuurlijk ook niet bereikbaar. Kortom, heb je iets besteld en ben je niet tevreden, stuur het vooral niet terug want dan ben je zowel je product als je geld kwijt...