Ze bieden producten aan die ze niet hebben. Ben nu al erg lang bezig om mijn geld retour te krijgen, krijg vanaf vandaag ook nog eens bericht dat de klantenservice niet meer te bereiken is. Dikke kans dat dat ik kan fluiten naar mijn €659,-
Heeeel slecht service Ik heb duur Telefoon besteld 23-02 Tot heden niks ontvangen Alleen smoesjes morgen ,nog morgen Vandaag alles is gesloten geen Telefoon of email Lijkt mij zijn failliet Ik hoop niet ,hoe moet ik mij geld terug
Na een week was onze bestelling nog niet eens klaargemaakt voor verzending. De maat was vol en heb de order geannuleerd. Mij is verzekerd dat het aankoopbedrag (toch bijna 300,00) met spoed zou worden terugbetaald. Net een mail gestuurd hierover, want we zijn weer een week verder, krijg ik deze mail: Bedankt voor je bericht. Door omstandigheden zijn we helaas niet bereikbaar. Excuses voor het ongemak. We wensen je een fijne dag toe. Met vriendelijke groet, Het is echt een bedrijf van niks! Niet leveren, telefonisch erg slecht bereikbaar, zelfs via mail niet te bereiken. Het lijkt wel alsof ze op de fles zijn/ gaan... dit soort praktijken vind je doorgaans bij oplichters. Heel erg slecht Kijkshop. Weer een klant die nooit meer iets bij jullie zal bestellen en jullie zeker niet zal aanraden bij anderen.
Ik had op 31 dec 2020 een toetsenbord besteld, na een paar weken kwam het eindelijk aan, helaas deed het niet aan de verwachtingen en heb het retour verzonden volgens de normale procedure. Heb mijn geld nog niet terug, eerst eind januari gebeld en werd mij toen verteld dat het geregeld zou worden, 9 feb weer een mail gestuurd naar Robin van kijkshop Nl, ze zou het naar de juiste afdeling versturen waar het dan inhoudelijk behandeld zou worden. Het is nu 4 maart en ze zijn niet meer bereikbaar en mail wordt niet beantwoord. Laatste keer dat ik daar ooit iets besteld heb.
Wat is er aan de hand kijkshop? Zijn jullie gehacked oid? Zeg het dan gewoon, daar bereik je veel meer mee. Het lijkt nl op alsof hun hele dropshipping backend plat ligt. Zowel bij Directsale als Kijkshop.nl is te lezen dat sinds kort niemand meer orders ontvangt. Wat zo vervelend is is dat medewerkers het steeds over een magazijn hebben, maar dat hebben ze helemaal niet aangezien ze een dropshipper zijn en dus direct bij de leverancier de order plaatsen. Dat voelt al niet goed maar swah zo lang je je product maar krijgt, en dat is nu niet het geval. Wel benieuwd wie dan al die positive reviews schrijft?
Alles was goed en snell!
25 feb een bestelling gedaan tot op heden nog geen reactie vandaag geprobeerd te bellen en te mailen maar kijkshop geeft niet thuis echt schandalig op deze manier!
Ik ben heel erg tevreden met de service. Alleen ik heb het nu terug gestuurd en het is in goede orde terug ontvangen 15 feb. Ik weet dat het 14 dagen duurt maar daar zijn we nu al overheen. Want het is nu 4 maart. Als dit goed was gegaan had ik 5 sterren gegeven. Dit is nog wel een aandachtspunt.
Bestelling geplaatst op zaterdag 27-02-2021. Zou geleverd worden op woensdag 03-03-2021. Tot op heden geen echte reactie gekregen. Dinsdag gebeld, zou prioriteit bestelling worden, gemaild, er waren logistieke problemen. Woensdag gebeld, zou een compensatie krijgen, niks over gehoord. Vandaag, donderdag, zijn ze niet te bereiken, per mail en telefonisch niet. Zaterdag 11 stuks op voorraad, vanaf dinsdag zijn er 25+ stuks op voorraad.
Wegens omstandigheden zijn ze vandaag gesloten... net wanneer ik eigenlijk mijn bestelling die ik vorige week donderdag geplaatst heb, wil annuleren. Betreft een verjaardagscadeau. Zij geven aan dat er logistieke problemen zijn in het magazijn. Zou maandag geleverd worden, maar toen gemaild. Werd wel vrij snel op gereageerd, maar dan nog. Bellen is dramatisch en na 4 keer bellen wel aan de lijn gekregen. Voorgaande jaren ging het gewoon goed, maar nu wat een drama...
Telefoon besteld wat nog op voorraad was, zou binnen 2 dagen geleverd worden. Na een week contact opgenomen, eerst via mail, daarna gebeld: 1; Inderdaad duurt lang, doen we navraag bij magazijn 2; Gebeld waar het blijft, op de site +25 op voorraad. 'We hebben contact gehad met het magazijn en helaas zijn de logistieke problemen nog niet opgelost. Hierdoor kunnen we helaas geen tijdsindicatie geven wanneer we verwachten je bestelling te versturen, dat wordt sowieso niet deze week. Uiteraard hopen we dat de problemen zsm zijn opgelost en we je bestelling zsm kunnen versturen.' Waaaaardeloos
Waiting time was too long
All is ok only problem delivery very slow, no good. I am writing that it is in stock, and there is a delay anyway!
First i order with a promised 'ordered today, shipped tomorrow' lie to find out its another dropshipstore to screw with my mind with the order being canceled. Fraud!!
Levering was wel wat traag maar uiteindelijk inorde gekomen
Arrived quickly, product as described.
Snelle levering . Alleen zat er geen kaartje bij .Dat had ik wel verwacht
22 febr besteld en vooruitbetaald maar niet ontvangen. drie mailwisselingen: 1ste: geen vervoerder 2de: Inderdaad duurt lang, doen navraag bij magazijn 3de: 'We hebben contact gehad met het magazijn en helaas zijn de logistieke problemen nog niet opgelost. Hierdoor kunnen we helaas geen tijdsindicatie geven wanneer we verwachten je bestelling te versturen. Uiteraard hopen we dat de problemen deze week zijn opgelost en we je bestelling zo snel mogelijk kunnen versturen.' Het verwondert me dat er andere reviews zijn die kennelijk geen hinder ondervinden van het vervoersprobleem. Mijn advies: Niet vooruit betalen!
fantastische en snelle service van deze betrouwbare online winkel. Ik bestelde een parfum voor mijn vrouw, voor ons jubileum en het werd de volgende dag de4 geleverd met een uitzonderlijke verpakking om ervoor te zorgen dat er niets kapot ging. de webshop zelf is minstens 10% goedkoper dan waar ik het parfum ook kon vinden en het afrekenproces was buitengewoon eenvoudig. Ik zou deze winkel ten zeerste aanbevelen
Noortje Burg
Mar 04,2021Twee weken geleden een product besteld... Nog steeds niet binnen of track and trace.. Zijn niet bereikbaar per telefoon of mail. Zijn ze falliet? Niet meer bestellen iig!!