Super geregeld ,prima verpskt
MacBook besteld op maandag. Zou woensdag via UPS worden geleverd. Inmiddels een week verder en nog niets ontvangen. Op vrijdag gebeld met klantenservice van Leapp. Bijna 10 Minuten in de wacht. Verhaal gedaan. De man zou het oppakken en mij terugbellen. Niets meer van vernomen. € 1.299 door het putje. Fraai.
Goede en vlotte levering, en wat ik heb besteld was altijd goed!
Prima aanbod en snelle levering
Bij de iPone werden accessoires geadviseerd waaronder oordopjes. Die heb ik er bij besteld. Nu passen deze dopjes helemaal niet op de iPhone. Het stekkertje is heel anders dan past. Dat is wel verwarrend. Zou beter accessoires adviseren die echt compatibel zijn met de iPhone die je dan besteld.
De ervaring met Leap zelf is prima. De emails zijn duidelijk en de prijzen zijn goed. Ook is het product zoals deze wordt geadverteerd. Wel ben ik (wederom) teleurgesteld in de bezorger die wordt ingehuurd, namelijk DHL. De bezorging is dus niet de volgende dag zoals wel beloofd, maar komt dan twee dagen later met tal van gekke excuses die dan in de app zijn te lezen. Dit is hoogst irritant wanneer je zit te wachten op een telefoon. Ik zou dan ook LEAP aanraden om echt afscheid te nemen van DHL en gewoon via Post NL te gaan werken.
Geen communicatie met klant wanneer geleverd.
Wat een fijne macbook is dit. Wel eventjes wat problemen zoals dat die in het Frans stond ingesteld, maar dat was ook zo weer opgelost.
Besteldatum 27 december, uiteindelijk afgeleverd woensdag 4 januari. DHL als hoofdschuldige: "ontvanger verhuisd of onbekend", waarna mij elke dag beloofd werd dat de telefoon echt de volgende dag bezorgd zou worden. Niet dus. Uiteindelijk heeft Giovanni het in orde weten te maken, maar om nou te zeggen dat ik heel tevreden ben...
Het is echt goed verpakt en de telefoon is super goed in staat! Geen enkel krasje! Verliefd 😍🤍
Laptop lijkt prima in orde. Goede prijskwaliteit-verhouding. Verzending en verzendinformatie zijn dramatisch. Maar liefst 11 berichten ontvangen en na 48 nog steeds niet duidelijk wanneer het pakket zou worden ontvangen. Graag claim verwijderen dat er binnen 24 uur geleverd wordt.
Super snelle levering
Snelle service, nette verpakking
Prima telefoon, ziet er als nieuw uit
ik heb ongeveer 1,5 maand geleden een MacBook Pro met Touch Bar gekocht. Toen deze aankwam merkte ik al gelijk dat de Touch Bar niet werkte zoals die hoorde te werken. Nadat ik de laptop had aangemeld voor ruilen en reparatie kreeg ik heel lang geen reactie terug. Ik heb ongeveer 5 weken lang achter de laptop aan moeten bellen en mailen en er werd telkens gezegd dat de laptop niet goed was aangemeld, terwijl ik precies de stappen zoals op de site vermeld gevolgd had! Ook kreeg ik geen verdere hulp als ik dit uitlegde en werd er gezegd dat ik 'maar even naar apple support moest bellen'. Na een week of 6 heb ik toch eindelijk een MacBook opgestuurd gekregen. Deze MacBook doet het ook niet! Precies hetzelfde probleem als de eerste, alsof ze de eerste MacBook gewoon terug hadden gestuurd zonder ernaar te kijken. Op mailtjes mag je al snel 3 dagen wachten totdat je een antwoord krijgt en bellen heeft al helemaal geen zin aangezien je of een ongeïnteresseerd iemand aan de telefoon krijgt of je staat heel lang in de wacht zonder dat je weet hoe lang dat gaat duren. Hele slechte ervaring!
Snelle levering, goed verpakt, persoonlijk afgeleverd (‼️), goed product.
Janneke
Jan 17,2023Jullie sturen al een enquête voordat de bestelling binnen is gekomen. Kan beter een weekje wachten..