Ich habe am 16. Mai ein Tomahawk-Steak bestellt, und es wurde angegeben, dass es am nächsten Tag verschickt wird. Das Unternehmen brauchte mehr als 3 Tage, um meinen Artikel zu versenden. Das größte Problem war, dass der Artikel extrem verspätet ankam und bereits verdampft war. Die Kundenbetreuung war weder telefonisch noch über die Website zu erreichen. Ich habe auch eine E-Mail an sie geschickt, aber es kam keine Antwort. Bleiben Sie weg von diesem Geschäft!
Ware und Lieferung ok, leider wurden anstatt der bestellten und bezahlten 5 kg Mahi Mahi nur 4 kg geliefert - 1 kg Schutzglasur, also 1 kg Wasser für ca 25 € gekauft. 20% Differenz von brutto zu netto ist schon heftig und ich werde in Zukunft wieder woanders bestellen, zumal auch erst auf die 3. Reklamation reagiert wurde.
Muslitos + Riesengarnelen bestellt, Liefertermin 17.3.2023 wurde lt. Kundenkonto bestätigt, Lieferung UPS Express bis 18:00. Angefurfen am 17.3. 17:30 weil noch keine Lieferung erfolgt war. Ratlosigkeit beim Lieferanten, dann die Erklärung: da der Liefertag ein Freitag ist, kann nicht geliefert werden. Da ich die Ware am Folgetag abends benötigte bat ich um eine Alternativlösung. Antwort: ich kann nicht zaubern, außerdem wäre es meine Schuld. Nach meinem deutlichenf Hinweis, dass das Verschulden seitens des Lieferanten ist, gab es noch ein paar fadenscheinige Erklärungen. Daraufhin forderte ich die Stornierung meiner Bestellung mit sofortiger Rückerstattung auf. Antwort: die Stornierung sollte im Online selber vornehmen. Ich bestand auf eine schriftliche Bestätigung der Stornierung per Email, die sollte umgehend erfodlgen. Ich habe bisher noch keine Email erhalten. Eigentlich schade, da das Online-Angebot sehr vielversprechend war, allerldings kann ich nach dieser Erfahrung wie die einiger anderer dieses Unternehmen nicht empfehlen.
Lieferung erfolgt zuverlässig pünktlich und stets bestens verpackt und mehr als ausreichend gekühlt. Bei Fragen und anderer Kommunikation ist ebenfalls bester Service geboten.
Gute Verpackung, lecker essen und dafür dennoch erschwingliche Preise
Das gelieferte Fleisch schmeckte ausgezeichnet. Die Kühlung war noch intakt, obwohl das Paket eine Weile im Hausflur stehen musste.
Pünktliche Lieferung, Gute Qualität, einfaches Bestellen Online, Problrmlos !
Sehr gute Qualität, schnelle Lieferung und freundliche Beratung. Preis-Leistung ist TOP!!
Leider hat so gut wie nichts funktioniert. Bestellt waren u.a. Black Tiger Prawns aus Wildfang. Geliefert wurden minderwertige White Tiger Prawns. Auf die Rückerstattung warte ich immer noch. Ich werde seit Tagen vertröstet. Notfalls gehe ich zum Rechtsanwalt.
Wir waren begeistert von der pünktlichen Lieferung und der perfekten Verpackung. Sie kamen gefroren bei uns an. Geschmacklich sind sie ebenfalls sehr gut. Wir werden dort auch weiterhin bestellen, wenn Bedarf da ist.
Die Lieferung verlief schnell und ohne Probleme. Der online Shop ist gut aufgebaut Der Kunden Service ist sehr freundlich und die Qualität der Produkte ist extrem hoch
Schickten Mahnung vor die ware da war und als sie da war nach 6 Tagen schon Androhung mit Inkasso ich bestelle nicht mehr nicht empfehlenswert
Am 12. Dezember habe ich mir mein Weihnachtsessen, einen Hummer bestellt. Er sollte am 22.12 an mich versendet werden. Bestellbestätigung habe ich sofort erhalten. Heute am 23.12 kam weder ein Paket, noch hatte ich Mitteilung über den Verbleib meiner Sendung. Habe deshalb bei Lobsterking angerufen um nachzufragen. Antwort: Es gab wohl einen Fehler im Lager, ich bekomme keinen Hummer. Der Mitarbeiter war eiskalt am Telefon, nichtmal eine aufrichtige Entschuldigung, keinerlei Vorschläge mir irgendwie weiterzuhelfen. Ich bin MASSLOS ENTTÄUSCHT!!! Das war mein Weihnachtsessen auf das ich mich das ganze Jahr gefreut hatte und mir extra zusammengespart habe. Meine EINZIGE Freude an Weihnachten, ein schönes Essen. DANKE Lobsterking, dass Sie mir Weihnachten RUINIERT haben. Ich kann nur jedem empfehlen der sich darauf verlassen möchte dass seine Bestellung auch geliefert wird NICHT bei Lobsterking zu bestellen.
Ich habe das erste mal bestellt und war absolut zufrieden. Die Lieferung kam im angegebenen Zeitraum und kompett tiefgefroren. Auch mit dem Preis war ich zufrieden. Gerne wieder.
Schlechtester laden ever 1 mal bestellt kommt das packet an des ganz zeug schon vergammelt und sollte ja eine 24 h Lieferung sein dann mit dem Kunden Service tel und ausgemacht das noch mal 1 geschickt wird so wars auch komm nahause im Briefkasten ist ein Brief von der ups das das packet links an der Tür steht aber war keins da jtz drohen die einem mit Inkasso unternehmen und ka was allso ziemlich enttäuschen dieser laden empfehle ich keinem weiter .
Argentinische Rotgarnelen, immer ein Genuss von Lobsterking. Schon mehrfach bestellt, super Geschmack, gerne wieder. Schnelle Reaktion bei Fragen. Danke!
Alles in Ordnung. Günstig und lecker ist der Fisch, Kundenservice freundlich und bemüht.
Schnelle Lieferung und super Qualität der Ware!
Die Entenbrust war sehr zart und von sehr guter Qualität! Preisleistungsverhältnis gut!
Pro Coach dieter tartemann
Jun 13,2023Lieferung Seezunge Lt. Darstellung küchenfertig ohne Haut ausgenommen. Trotz mehrerer TEL. habe ich bis heute 10 Tage nach Lieferung keine Stellungnahme.