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Nous sommes Mobilae et nous aidons les séniors à vivre la vie telle qu'ils l'envisagent. Pour plus de vitae !
Reviews 980
Stéphane Bianchi
Apr 04,2024Mais qu'est-ce que c'est que cette entreprise? Aucune empathie un service administratif nul et incompétent qui n'est pas à l'écoute des problèmes, personne hémiplégique quand même. Le matériel est en panne, même pas un mois d'utilisation, aucune date de précisée, on doit attendre! Impossible d'utiliser le monte escalier, problème de distance, les genoux frottent contre le mur. Magnifique
Francois corcelle
Apr 04,2024Installation bien faite Explication du fonctionnement par les monteurs Cerise sur le gâteau: visite le lendemain du technicien qui sera en charge d’intervenir pour l’entretien et en cas de panne Je confirme vouloir installer un Ascenceur avec mobilae
HEIM Béatrice
Apr 02,2024Le personnel administratif a trop l'habitude de converser avec des clients 4 ème âge. Nous ne sommes pas tous sous assistance. Pb pour établir les bonnes factures. Le personnel technique ( monteur) est étranger et ne connait que bonjour, au revoir, merci. Difficile de converser ou d'expliquer Pb ou poser question quand il ne comprend pas et nous ne maitrisons pas tous les termes techniques du matériel posé en anglais
Roger Bourgois
Apr 02,2024Très bon thecnicien à donné le fonctionnement des batteries
cliente
Apr 02,2024Bonne équipe pour le montage. O, s'est débrouillés pour se comprendre. Visite du technicien très utile, il nous a bien expliqué l'utilisation. Nous espérons que le matériel est bon at que nous n'aurons pas de problèmes pour l'avenir. Par contre les délais n'ont pas été respectés (prévu 3ème semaine de janvier)
Lopoukhine Serge
Mar 29,2024Très bonne expérience ! J'ai commandé un monté escalier : tout s'est déroulé comme prévu : la prise de commande, l'installation et la supervision ! Toutes les personnes rencontrées ou au téléphone sont compétentes
M. JOULIN
Mar 28,2024Très satisfaite de la prestation de mobilae. Équipes au top, excellent matériel, technicien de contrôle clair dans ses explications, très sympathique.
Elyn Jean-Marie
Mar 28,2024Installation d'un ascenseur domestique entre sous-sol et RdChaussee d'un pavillon individuel , en un temps record ,en vue d'améliorer la mobilité des occupants
gerardin
Mar 28,2024nous sommes entièrement satisfaits de l'installation
patrick noel
Mar 28,2024très bon matériel , service commercial et pose au top
Charles Philippart
Mar 27,2024La présentation du produit que nous souhaitions voir installé chez nous a été clair et efficace. L'équipe désignée pour l'installation a bien effectué le travail dans les règles de l'art. Merci à eux. Une meilleure connaissance de la langue véhiculaire de notre région aurait été un plus.
Lucien Bandiziol
Mar 26,2024Satisfait du monter escalier
bernard ortiz
Mar 26,2024L'installation s'est bien réalisée selon les 6 étapes prédéfinies par Mobilaé. Les installateurs ont été irréprochables et très professionnels : protection du sol et des alentours de la zone de travail, précision d'exécution, à l'écoute du client, rangement, nettoyage. Tout fût parfait. l'installation terminée, un technicien vient à domicile le lendemain pour donner les instructions d'utilisation et répondre à toute question utile pour le futur usage. PARFAIT !
JACQUET Michel
Mar 25,2024L'installation est parfaitement montée et fonctionne bien, mais l'arrêt intermédiaire sur le palier du premier étage a été mal positionné et ne correspond pas du tout avec ce qui avait été convenu avec votre agent commercial. Il s'arrête en haut du premier escalier et gêne le passage alors qu'il aurait dû être dans le hall en partie centrale sans gêner la circulation autour..
cliente
Mar 25,2024Installateurs soigneux et compétents, qui ne comptent pas leurs heures, mais un vrai problème de communication car ne parlent pas français et leur anglais est très limités.
JC B
Mar 22,2024Malgré le retard dans la livraison nous avons été satisfaits du produit fini et des installateurs au top.
Isabel Coche
Mar 21,2024Très mécontente de Mobilae. Une commande passée le 14 février 2024, avec une pose prévue en semaine 10 (soit entre le 4 et 8 mars). A ce jour 21/03, toujours pas de monte escalier. M'ont annoncé une première date d'installation pour le 11/03, date que j'ai refusée car j'étais absente. Une deuxième date pour le 21/03 qui a été annulée quelques jours après, avec le motif que le matériel n'était pas prêt !!! J'avais beau leur dire que j'avais besoin de ce monte escalier au plus vite, ça n'avait aucun effet. Aujourd'hui on me propose une installation le 03 avril à 18h!! Donc 7 semaines après la commande, sans parler de l'horaire : 18h pour une pose qui dure 3h ( la perceuse en soirée c'est excellent ). Tous les événements prévus chez moi en mars ont été impactés, annulés, du fait de ce manque dans leurs engagements. Sans compter qu'ils nous mentent, car pourquoi proposer une installation le 11/03 ou le 21/03 alors que le matériel n'est pas prêt! J'attends maintenant la pose du 03/04 à cet horaire saugrenu.
michel thierry
Mar 21,2024Nous sommes très satisfaits Entreprise à recommander 10/10
cliente
Mar 21,2024Juste deux remarques: dommage que les monteurs soient non francophones ( quelques mots ou petites phrases) mais sont sympathiques et ont bien fait le montage. Une autre remarque concernant la ceinture de sécurité pas facile à mettre pour les personnes âgées...( Un verrouillage central serait plus facile) A part ça, bon contact, suivi , une mention spéciale pour le technicien qui a pris le temps de répondre à nos attentes..
89 Imp. Louis Joseph Vicat, 83600, Frejus, FR
https://www.mobilae.fr/
cliente
Apr 05,2024super livraison et pose de l escalier en respectant le délais les poseurs très sympa et correct à conseiller