Nortec laver vaskeriløsninger og ladepladser. Vi er en dansk virksomhed, der bygger på over 35 års erfaring og tre urokkelige grundsten: Høj service, holdbare løsninger og stilrent design.
Kan ikke anbefales, oplever fejl ved deres systemer gang på gang. Nu står vi 2. Weekend i streg og kan ikke vaske da deres system er nede og må vente til mandag da de ingen vagttelefon/skadesservice har i weekend
Jeg har talt med kundeservice hos Nortec og nærmere bestemt med Kasper Lund to gange og fået en rigtigt god, hjælpsom og teknisk guidning. Super.
Super hurtig levering! Vi bestilte torsdag, og fik leveret, monteret og installeret en ny vaskemaskine i en udlejningsejendom i Fredericia allerede om mandagen. Hurtig og effektiv service, og glade lejere... :)
Udskiftning af vaskemaskine
Hvis din udlejer tænker på at indføre Nortec i jeres fællesvaskeri - få talt vedkommende fra det. Jeg har gentagende gange oplevet at betale for en vask, uden at maskinen går i gang. Det kan ikke være rigtigt at man skal betale for en ydelse, som ikke virker. Det hjælper bestemt ikke, at deres kundeservice har lukket efter normale arbejdstider - som jo er der man har tid til at vaske.
Ikke det fedeste og stå i vaskeriet også virker systemet ikke og der er ikke mulighed for at kontakte firmaet udenfor åbnings tid eller i helligdage ville ønske vi ville gå over til et firma hvor der er support hele døgnet
Hurtig levering og opsætning.
alt ok, vaske og tørretumbler virker perfekt, efter opsætningen var der ryddet pænt op.
Vi har kun mødt kompetent behandling fra alle leder og kanter hos Nortec. Nortecs teknikere har holdt vores gamle maskiner i live længere end vi kunne have forventet og da vi skulle skifte til nye maskiner blev vi kun mødt med en kompetent behandling af foreningens behov og ønsker i forhold til det nye vaskeri. Installationen foregik gnidningsfrit og hurtigt. Og vi står tilbage som en stærkt tilfreds forening med nogle nye flotte maskiner, der oversteg vores forventninger.
At vaske på Nortecs maskiner er lidt af et gamble, her er nogle oplevelser der ofte generer: - oplever ofte hul i tøj, samt smadrede dutter for enden af snore. - utrolig langsomt interface på den opsatte skærm - programmet på skærmen bruger nogle gange så lang tid på at genstarte at man ender med ikke at kunne nå sin vask i tids-vinduet. - ofte fejlmeldinger på maskiner, som medfølger at maskinen stopper. (ekstra omkostning for mig, samt spild af tid) - fejl uden fejlmeldinger, hvor tørretumblere ikke når ønskede temperaturer. (ligeså ekstra omkostning for mig, samt spild af tid) Så alt i alt, gør systemet hele tjansen med tøjvask dobbelt så træls.
Super kompetent service og fremragende produkter. Jeg giver mine bedste anbefalinger til Nortec.
Har benyttet Nortec vaskemaskiner de sidste to år og har ikke oplevet nogle problemer, super resultat og fantastisk teknologi :) Vil klart anbefale jeres produkter!
Enestående service og venlighed! Nortec får vores helt uforbeholdne anbefaling. De har leveret en helt enestående hjælp og venlighed i nødens stund. Vores store electrolux tørretumbler gik desværre i stykker, men tekniker Bjørn og Michael fra kundeservice hjalp os igennem problemerne og fandt en SUPER løsning - endda meget mere end vi havde turdet håbe på! Vi giver 5 store stjerner og kunne vi give flere så gjorde vi det!! Vi kan kun anbefale andre - også private - til at engagere sig med Nortec!
Der er god service hos dem samt deres loyalitet er tiptop de er også meget hjælp som med løsninger opgaver og færre med deres priserne på vaskemaskine jeg kan varmt anbefale andre foreninger med at vælge Nortec 👍
Ejerforeningen Gurreparken i Helsingør har i 2019 valgt Nortec til at etablere og drive 2 vaskerier.Forhandling og etablering af vaskerierne forløb meget tilfredsstillende,ligesom Nortec (Michael Empacher) har lyttet til og været behjælpelig med at løse de problemer,der opstod i starten.Beboerne udtrykker også tilfredshed med vaskerierne.
god og reel behandling
God service og vejledning.
Nortec har leveret et effektivt og strømlinet fællesvaskeri i Mozartshus andelsboligforening. Samarbejdet har fungeret rigtig godt og vi har kunnet kontakte Nortec om alle de spørgsmål der dukkede op i forbindelse med etableringen. Også efter etableringen har vi oplevet stor hjælpsomhed med overvejelser som skulle afklares. De får vores varmeste anbefalinger
Vi har haft et fantastisk samarbejde med Nortec siden vi i foråret 2019 i andelsforeningen besluttede os for at de skulle være leverandør af vores nye vaskemaskiner og tørretumbler. Vores beboer er yderst tilfredse og meget positive. Hele forløbet har været upåklageligt. Nortec’s personale er meget prof. og altid på mærkerne, især må jeg fremhæve Michael Empacher. Der er fuld plade af stjerner herfra. Mvh. A/B Greka.
Bjørn Hyldkrog
May 28,2020Overordnet er vi i foreningen mere end tilfredse med Nortec, men på én - faktisk ret central - parameter, holder kundeservicen bare ikke. Mister eller ødelægger man sit vaskekort, er processen med at få spærret det gamle kort for misbrug og få et nyt sendt aaaalt foooor laaaaaaaaaaangsom. Vi taler op til halvanden uge, før det gamle spærres, og i sidste ende 3-4 uger uden vaskekort. Vi taler en proces og en teknologi, hvor hoteller til sammenligning kan udstede et nyt nøglekort på 30 sekunder. 3-4 uger. Really? Det afhjælpes ikke af, at Nortec vil have brugerne til at gå gennem administrator for at anmelde, at kortet er mistet, og siden sender det nye vaskekort til administrator, som så skal sende kortet videre. To fuldstændigt unødvendige ekstra led i hele processen, der forhaler den. Reelt svarer det her til at have en vaskemaskine på garanti, hvor det så tager forhandleren 3-4 uger at sende en reparatør, hvis den går i udu. Det er for ringe - her trænger servicen over for brugerne virkeligt til en omtænkning. Jeg mener, tabte og ødelagte vaskekort er jo næppe et ukendt fænomen, og en bedre løsning ville næppe kræve kvantefysik eller koste en bondegård. Ommer!