Ved bestilling fikk vi opplyst noen ukers levering, deretter gratis hjemkjøring. Problemene starter da Postnord sendte oss tils.4 meldinger om estimert levering. Melding nr 5 lød på at varmen et forsinket . Etter 3 turer fra Asker til Griniparken hadde vi fått nok og ville kansellere. Får da opplyst om at de hadde samme putekasse på lager !😳Hvorfor fikk vi ikke dette tilbudet tidligere ?? Dette ble ikke noen god opplevelse !
Veldig bra service og hyggelig betjening 😀
Hyggelig betjening - MEN. Fikk i dag en parkeringsfaktura på kr 72,- utfra 13,- for selve parkeringen. Synes nok at man kunne kutte ut parkeringsavgifter på et såpass rolig sted😠
Vi fikk ikke informasjon om at man bør kjøpe med beskyttelsestrekk. Selger var veldig opptatt av å få salget på plass, og virket litt utålmodig. Vi hadde god erfaring med betjening som var under opplæring noen dager tidligere. Hun ga det lille ekstra.
Hyggelig hjelp i butikk, rask levering. Venter bare på sola og varmen 🤗
fornøyd med kjøp og med møbler. Vi var ikke fornøyd med de som leverte og satte varene rett uti gata når vi hadde bestilt hjemlevering.
Tok lang tid før varen kom til butikken.
Rask levering
Bestilte hagemøbler, betalte og fikk beskjed om at alt var på lager. Ny beskjed etter noen dager at de ikke hadde bordet. Har ventet 6 uker, og har ennå ikke fått det. Ufin betjening.
Hjelpsom ansatt på tlf. Ikke lett å finne ut på nettet det jeg skulle ha.
Rask levering og flott produkt👍
Hagemøbeltrekket passet bra og virker som det er av god kvalitet.
Enkel og oversiktelig bestilling og levering. Produktene var akkurat som forventet (hadde sett i butikk, men ikke i samme farge). Lett å få satt opp og behagelig i bruk!
Stablestoler ble levert innpakket til butikken. Betalte full (medlems)pris. Ingen info om at tre stoler hadde irriterende/uakseptable lakkskader allerede da. Hentet selv i butikken. Oppdaget feilene hjemme. Etter forhandling og noen dagers venting, tilbød Oakland kompensasjon, en akseptabel sum sammen med lakk-kit. Tips til deg, sjekk varene ved levering el før du tar de med fra butikken. Det blir mindre plunder og heft for deg som kunde. Mona
Lett å bestille og rask - veldig rask - levering 😃
CHILLI = Supersnygg sofagruppe! Ser ut og føles at denne er av meget god kvalitet. Gleder meg. Kjapp leveranse og superrask tilbakemelding fra kundeservice da jeg oppdaget at 4 beslag av 10 manglet. "Vi sender i posten!" Det bli plusspoeng fra meg!
Dårlig kommunikasjon og vilje til å rette opp feil i forbindelse med to bestillinger. Forventninger om at jeg skal betale for 2 fraktkostnader når det står spesifikt på bestillingen at disse må kobles sammen. Alexandra svarer ikke på siste henvendelse.
Personalet ved Oakland er veldig hjelpsomme.
God informasjon. Og god kundebehandling. Lav pris
Stina Borgen
May 16,2023Vi fikk ikke skrudd utebordet ordentlig sammen. Det var stor glippe mellom bein og bordplate og skruene fikk ikke feste, de ble stående løs, da gjengene ikke traff. Dro tilbake til butikk og klagde på bordet, fikk da beskjed om at de kunne ta i mot bordet, men selve klagen og evt refunsjon av pengene måtte komme ifra kundeservice. Sendte Mail til kundeservice da de ikke tar telefonen, men ingen svar. Nå står vi her, uten bord, og uten penger.