Fine produkter, god kvalitet og rask levering.
Alt som forventet og lovet. Fornøyd!
Veldig bra produkt
Godt utvalg, kvalitet, kunnskapsrike selgere
Jeg bestilte varer den 26.07 og ringte samme dag for spørre om det var mulig å sende varene litt raskt. Varene var merket "på lager" på nettet, men stolene var likevel ikke på lager. Etter 2 uker og flere timer i forsøk på å nå fram på telefonen var ordren fremdeles ubehandlet og jeg kansellerte hele ordren,
Bra service, hyggelig personell.
Fikk tilsendt et overtrekk til sittegruppen vår! Synes det tok litt for lang tid å få det tilsendt, men er veldig fornøyd da det endelig kom!
Hei. Selve kjøpet av varen var ok (kjøp av et sett med hvilelenestoler inkl.bord i original eske/ pakke) Ved henting av varen var det tydelig at eksem hadde fått hard behandling. To stolbein stakk ut av esken. Og esken har trolig vært åpnet på lageret eller et annet sted.
Rask levering av vare.
Bestilte 2 stk solstoler som var på lager i Mandal. Det tok nesten 4 uker til jeg fikk de levert i Oslo. Jeg ringte opp kundeservice flere ganger, som ikke var videre interessert i å følge opp. De lagde bare unnskylding om at det var høysesong. Elendig rett og slett. Kommer til å tenke meg nøye om før jeg kjøper noe av Oakland igjen.
Må kontakte kundeservice for leveringstid da dette ikke står på ordrebekreftele. To uker før varer som er på lager blir sendt ut, pluss halvannen uke transporttid. Transport kjøpt av Oakland. Elendig planlegging og elendig logistikk. Og for å toppe det heile er varen på halv pris FØR jeg har fått levert min som jeg betalte full pris for!
Selgeren hadde ikke oversikt. Bare fordi en annen (kraftig kar) overhørte vår samtale, kom det frem at man likevel hadde produktet på lager.
Det tok 1,5 mnd fra jeg bestilte varen til jeg fikk den levert. Ingen informasjon om status utover at "vi har det travelt" da jeg purret på dem to ganger ila den tiden. Bestiller ikke herfra igjen.
Møblene ble levert 2 1/2 uke etter bestilling, til tross for at vi fikk beskjed fra butikken om at varene var på lager og skulle leveres ila 1-2 dager. Vi fikk heller ingen info om leveringsdato fra Oakland kundeservice før dagen før, til tross for 5-10 telefoner til kundeservice med spørsmål om når vi kunne forvente å få møblene levert. De lovet også flere ganger å undersøke status og ringe tilbake med info uten at det ble gjort. Pene møbler, men det blir dessverre en reklamasjon fra oss pga en stor sprekk i treverket på det ene benet på sofaen. Det mangler skruehull på den ene modulen som også er 1-2 cm lenger enn resten av sofaen. Ingen respons fra kundeservice etter flere e-poster med spørsmål om hva vi skal gjøre med dette. Pene møbler som sagt, men vil ikke anbefale noen å handle hos Oakland før de får på plass et ordentlig system for kundehåndtering. Møblene deres koster endel og de kan rett og slett ikke skylde på stor pågang og sommerferie…
Service og smil. Kjøpte to stoler før sommerferien og de ankom midt i ferien. 6 uker senere skal jeg hente de i butikken og blir møtt med et stor smil: Kommer du for å hente stolene dine? Jeg har vært innom i 15 minutter for 6 uker siden og jeg blir husket! Imponerende. Selve handelen var lett, kunnskap, humør og service. Kan ikke bli bedre
Lanpen var laget av dårlig akryl med ujevnheter og delvis matte partier som får den til å se skitten ut i dagslys.
Kjempefornøyd. Kvalitet👍
Altfor lang leveringstid. 5 uker leveringstid for en parasoll på sommeren når vi fikk beskjed om at dere hadde den inne er helt uakseptabelt. I tillegg beskjed om evt gebyr hvis den måtte stå på utkjøringsterminal mer enn 3 dager etter at den ankom der! Svært dårlig reklame! Anbefaler dere dessverre ikke til andre.
Bestilte de minste Fermob-lampene som kommer i 3 pakning. De kom uten original embalasje, var tilgriset med fettflekker og ripet opp. Har sendt mail om dette for over to uker siden, men har ikke fått noe svar.
JBR
Aug 16,2022Utmerket produkt og levering!