Hätte ich mir mal die Bewertungen vorher angesehen. Die Idee klang gut und ich wollte mal ausprobieren ob ich damit coole Outfits in kürzerer Zeit als beim selbst shoppen erhalte. Die Outfits sind ganz nett, aber nicht der Knaller. Das hätte ich mir auch selbst zusammengestellt. Was aber viel schwerer wiegt ist, dass einfach zwei Teile bei der Retoure nicht verbucht worden. Ich musste jetzt erstmal genau nachvollziehen was ich retourniert hatte und was behalten usw… Sorry, aber damit ist mein Vertrauen hin. Wer Retouren nicht ordentlich verbuchen kann, bei dem werde ich nicht mehr online shoppen. Das ist die Basis für Vertrauen in einen Onlineshop.
Sehr zufrieden. Keine abofalle. Man kann auch alles zurück schicken ohne einen cent zu bezahlen. Für mich ein dir faires Angebot.
Ich bin schon sehr lange Kunde und freue mich immer wieder neue Inspirationen und tolle Kleidungsstücke zu erhalten (die Retour-Quote ist sehr niedrig). Ich finde hier Vorschläge, die ich im Kaufhaus so nicht finden und ausprobieren würde und mein Kleiderschrank ist voll von Outfittery Kleidung :) Für jeden Anlass ist was dabei, egal ob Freizeit, Casual Business oder klassisch Business, aber immer hochwertig und passend für jeden Geldbeutel. Weiterhin sehr gerne!
Man gibt seine Wünsche und Vorlieben an, welche dann ignoriert werden. Bei meiner angegeben Körpergröße von 183cm sollte definitiv klar sein, dass eine Überlänge benötigt wird. Die erhaltenen Hosen reichten bis Mitte des Schienbeins. Mit dem Kundendienst wurde telefonisch "schick und elegant" besprochen für einen dritten möglichen Versuch. Die ersten zwei zusammengestellten Boxen waren definitiv ein Flop! Als ich meine dritte Clownbox erhielt, war die Enttäuschung groß. Sowie keine Accessoires oder Schuhe! In der Box waren zwei Paar Turnschuhe und Gürtel. Qualität sehr minderwertig, aber teuer. Umsetzung der Wünsche --> Katastrophe Ich bestelle sicher nicht mehr bei Outfittery und ich empfehle es auch niemanden weiter. Ich werde meine ehrlichen Erfahrungen teilen und rate jedem, der noch kein Faschingskostüm hat bei Outfittery "schick und elegant" anzugeben. 1 Stern weil der Kundendienst am Telefon freundlich war.
Outfits sind super und die Qualität der Kleidung ist auch super. Es gibt nur einen Punkt Abzug weil die Homepage hin und wieder Fehler hat was die Bearbeitung der Daten oder das Hochladen von Referenzbildern echt schwer macht. Service: 5/5 Kleidung: 5/5 Technik: 3/5
Alles top. 100%meinen Steil getroffen
Sehr gute Marken und Abwicklung
Einfach super und unkompliziert
Das ist meine erste Bestellung bei Outfittery und ich war absolut überrascht. Ich habe nicht alles genommen weil mir nicht alle Farben gefallen haben, aber 90% der Sachen haben perfekt gepasst. Und das hat mir so Laune gemacht , das ich sogar die "Fehlfarben" anprobiert habe. Passt. Superklasse. Der fleißige Helfer im Hintergrund dieser Bestellung hat einen sehr guten klasse Job gemacht.
Habe jetzt das zweite Mal Kleidung in Rechnung gestellt bekommen und nun heißt es das meine Email Adresse auf einmal nicht hinterlegt ist. Trotz das ich die Kundennummer und Bestellnummer angegeben habe, will man mir nicht helfen und verweist mich immer mit der Bitte mich mit meiner richtigen E-Mail Adresse zu melden. Eine Abzock Firma.
Gute Auswahl, wirklich zu mir passend und Kleidung auf die ich selbst vielleicht nicht gekommen wäre.
Einfach nur wow! Denn mein Stylist weiß sogar besser was mir steht, als ich selbst! Ich hätte niemals zu solch tollen Klamotten gegriffen. Und auch meine Bitten, die ich bezüglich der nächsten Auswahl nenne, werden immer berücksichtigt. Ich bin begeistert und werde mir wohl monatlich eine neue Box gönnen :-)
Sehr gute Qualität der Sachen. Gute Auswahl. Unkomplizierter Kauf und Retoure.
Wirklich tolle Auswahl hochwertiger Artikel zu entsprechenden Preisen. Sehr guter Service.
Sehr schöne Sachen. Ich bin sehr überrascht wie gut Outfitery meine Größe einschätzten kann.
Ich hatte mir ein paar neue Outfits, Stil-Ideen gewünscht. Die beiden Boxen waren sich ziemlich ähnlich. Die Größe hat immer top gepasst, aber die Auswahl hat mich nicht begeistert. Habe wenige Teile behalten und werde das Abo nicht weiterführen.
Ich habe inzwischen meine zweite schlechte Erfahrung. Zuerst wurde an irgendeine alte Adresse geliefert und die Lieferung ist verloren gegangen. Das führte zu ewigen Diskussionen mit einem quasi nicht erreichbaren telefonischen Service. Und nun habe ich eine Rechnung für einen Artikel bekommen, der angeblich vor über einem Jahr geschickt werden sollte an meine richtige Adresse. Ich habe diesen Artikel nie erhalten. Entweder hat dieses Vorgehen betrügerische Absichten oder im Unternehmen herrscht seit Jahren Chaos. Unbedingt Finger weg davon.
Wer unkompliziert und regelmäßig Klamotten kaufen möchte, findet bei outfittery einen kompetenten Partner. Ichchabe nicht immer Bedarf an neuer Kleidung, doch ist outfittery immer für eine Überraschung gut. Die Abwicklung ist perfekt und unkompliziert.
Katastrophaler Service! Ich habe die gesamte Bestellung vollständig und fristgerecht zurückgeschickt, doch trotzdem wurden mir alle Artikel in Rechnung gestellt. Es scheint, als hätte niemand die Retoure bearbeitet oder geprüft. Der Kundenservice war absolut nicht hilfsbereit – ich musste mehrfach nachfragen und bekam nur Standardantworten, die überhaupt nicht auf mein Problem eingingen. Es fühlt sich an, als würde man hier bewusst abgezockt werden. So ein Umgang mit Kunden ist völlig unprofessionell. Man verliert komplett das Vertrauen in den Händler. Ich kann nur jedem abraten, hier zu bestellen, wenn man nicht stundenlang Ärger und Stress haben möchte.
KW
Jan 26,2025Generell bin ich mit der Auswahl und den Kleidungsstücken zufrieden. Leider habe jetzt aber zum wiederholten Male eine fehlerhafte Abrechnung nach Rücksendung einer Retoure erhalten. Freitag kam die Rechnung mit Zahlungsziel am darauffolgenden Montag. Der Retoureneingang wird scheinbar nicht zuverlässig überprüft. Die Rechnungsabwicklung erfolgt über den Dienstleister Riverty, der auch sehr schnell Mahnungen verschickt. Ich werde nach Klärung mein Abo kündigen. Sehr Schade.