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Reviews 821
Björn Dau
Jan 14,2025Hätten wir die Bewertungen hier einmal vorab gelesen. Wir waren eigentlich ganz begeistert von der Idee und Umsetzung und haben für drei Personen eine Bestellung aufgegeben. Es kamen drei große Pakete, die wir zusammen uns angeschaut haben. Die Retoure ging auch ganz einfach und Online. Jeder von uns hat sich ungefähr 2-4 Gegenstände zum behalten ausgesucht. zwei der drei Pakete sind inzwischen zurück und bearbeitet. Hier wurden Retouren einfach missachtet und der Rechnungsbetrag ist dadurch aktuell jeweils doppelt, bzw. dreimal so hoch. Beim dritten Paket, welches bereits auf dem Rückweg ist, haben wir schon eine Erinnerung behalten, dass nur noch zwei Tage Zeit ist für die Retoure. Eigentlich hatten wir uns für das tolle Abo-Modell entschieden. Aber nun riecht der große Spaß eher nach wochenlangen Ärger. Mal sehen, was passiert. Wir werden berichten.
Annika Pöppel
Jan 14,2025Nachtrag: Nach ca. 10 Mails bekam ich eine sehr kurze Antwort, dass mein Paket automatisch über Hermes retoure geht. Fazit: ich würde nie nie wieder bei Outfittery bestellen, diese Plattform hat den mit Abstand schlechtesten Kundenservice. Ich bin froh, dass wenigstens die Retour mit Hermes geklappt hat und nun alles abgeschlossen ist. Ich habe bei Outfittery Outfits für eine Hochzeit bestellt. Nachdem mir der Link zugeschickt wurde, um die Outfits anzusehen, habe ich alle Outfits gelöscht, da keines Hochzeitstauglich war. Ich wollte dann keine Box zugeschickt bekommen. Mittlerweile habe ich ca. 10 Mails an Outfittery geschickt und keine Antwort. Jetzt wird mir ein Paket per Hermes geschickt mit lauter komischen Sachen, alleine 3 verschiedene Größen.
Elke Plöchl
Jan 13,2025Ich habe mein Packet mit allen Artikel zurûck geschickt. Nun kam aber eine Rechnung vom knapp 70 Euro weil ich angeblich eine Hose nicht reouniert hätte. Nach 1. Telefonat ( das dauerte gut 10 min) hat sich dann wer in der service Stelle gemeldet und sich um mein anliegen gekümmert. Nach schon einem Tag wurde die retourware erneut kontroliert und alles hat gepasst! Super! Bin sehr zufrieden ! Danke und ich werde wieder mal bestellen!
Ste
Jan 13,2025Paket kam mit einer guten Kombination, es hat alles gepasst und das in einem schönen Stil. Bin sehr froh über das Paket.
DL
Jan 13,2025This company have caused so much stress to me. After being a stitch fix customer, this company contacted me suggesting they had sent items that I didn’t ask for, or receive. I didn’t sign up to outfittery and couldn’t understand why any process was initiated. Following numerous attempts from them to gain my signature and not taking into account any information I sent to them, they have passed the debt of £400+ to debt collectors and I am now being contacted by them to resolve the issue. To say I’m annoyed is an understatement!
Franz Elspaß
Jan 13,2025Coole Mode und es ist unkompliziert.
DS
Jan 13,2025Das ganze Konzept kommt mir vor wie eine Massnahme um Outletware zu verscherbeln. Die Marken sind weder hochwertig noch sind die Stücke besonders modern.
Philipp
Jan 11,2025Jo, hat alles gut geklappt
Rena
Jan 11,2025Ich freue mich jedesmal auf meine Box. Die Kleidung ist gut gewählt und ich finde immer etwas das in meinen Schrank passt. Endlich kann ich stressfrei und entspannt Kleidung kaufen.
mary wohli
Jan 11,2025Mit Liebe verpackt, geschmackvolle Auswahl, auf alle Wünsche eingegangen.....
Carola
Jan 10,2025Es waren immer gute Style dabei
Wolfgang Achatz
Jan 10,2025Mir wird wurde bei der letzten Box, Ware in Rechnung gestellt die ich nicht behalten habe. Warte seit 2 Wochen auf eine Rückmeldung.
Dennis Gardner
Jan 10,202595% aif der Berater gehen auf die Wünsche ein. Absprache und persönliche betreuung werden hier groß geschrieben. Hab öffters als nicht sachen bekommen wo ich am liebsten die ganze Box behalten hätte. Abwicklung und Retoure sind einfach (wünschenswert wäre eine alternative zu Hermes). Preise sind fair und auch nicht anders als in den Läden.
Romain P
Jan 10,2025J’avais souhaité être conseillé et trouver une méthode simple pour enrichir m’a garde robe sans devoir faire les magasins. Résultat inscription le 02/01, expédition 1er box le 08/02, le 09/02 n’ayant même pas encore reçu le colis, on m’annonce qu’ils ont bien reçu mon retour des vêtements (1 pull sur 3 tenues complètes) et que je vais être facturé de plus de 750€. Impossible de les joindre. A FUIR. Sur le principe, l’idée me semblait bonne mais visiblement le système ne fonctionne pas correctement. Je dois recevoir mon colis aujourd’hui par Chronopost et je pense le refuser à cause de cette situation. Suite à la réponse de Outfittery, 2eme acte : Bonjour, La situation est toujours problématique. J'ai la net impression que cela va mal se terminer. En effet ma compagne a accepté la livraison. J'ai sélectionné 3 articles et pas moyen de débuter la procédure de retour. Comme il fallait s'en douter, je n'ai pas la possibilité de sélectionner les 3 articles que je souhaite conserver. Ça semble normal puisque que vous avez involontairement marqué tous les articles comme "conservés". En d'autres termes la situation reste inchangée et vous allez me débiter automatiquement de l'entièreté de la somme dû. Ce n'est vraiment pas sérieux ... Je réitère quelle déception. La concurrence semble plus sérieuse selon les avis. J'attends votre retour rapidement pour vous renvoyer les vêtements en suivant la procédure classique. Le 3eme acte sera probablement que j'ai mis trop de temps à vous renvoyer les vêtements compte tenu du problème que vous avez provoqué et de vos délais de réponse trop long. Merci.
Bina
Jan 10,2025Das System funktioniert super gut, der Service ist top ! Die Qualität und die Artikel waren auch sehr gut, leider hat es nur nicht ganz auf meine Bedürfnisse gepasst.
Steve Moonraver
Jan 09,2025Große Auswahl an Kleidung, sehr gut und nachhaltig verpackt, mit Größen ist das ja eh immer so eine Sache, aber dafür ist die Box ja da, zum ausprobieren.
Steffi
Jan 09,2025Die Auswahl ist top. Meist möchte ich gar nicht soviel kaufen behalte aber dann doch das meiste😉 Es passt meistens perfekt. Und das anprobieren ist zu Hause soviel angenehmer als in einer Miniumkleide mit „bösem“ Spiegel und schlechter Beleuchtung!
Olga H.
Jan 09,2025Ansich ein tolles Konzept: Die ersten Outfits waren sehr schön, und auch die Qualität sowie die Aktualität der Kleidung haben überzeugt. Dann jedoch kam das Ärgernis: Für den Sommerurlaub bestellte Outfits wurden trotz pünktlicher Lieferankündigung verspätet geliefert – zu einem Zeitpunkt, als wir bereits im Urlaub waren. Eine Stornierung der Lieferung war nicht möglich, und so wurde das Paket erst 10 Tage später von Hermes zugestellt. Aus diesem Grund habe ich die gesamte Sendung zurückgeschickt. Leider wurde mir ein Artikel im Wert von 25 € nicht gutgeschrieben. Trotz mehrfacher Erklärungen komme ich beim Inkassounternehmen nicht weiter. Beim Durchlesen anderer Bewertungen hier fällt auf, dass wohl ähnliche Probleme häufiger vorkommen. Das wirkt leider wie eine Masche, um die Versandkosten zu decken. Schade – so ruiniert man sich nur den Ruf.
Shirley Leroy Pinheiro Da Silv
Jan 09,2025Bonjour Ma commande est expédié.. mais le numéro de suivis est incorrecte !! Aucun suivi n’ai possible.. aucune réponse du service client… Vu les avis négatifs avec les prélèvements abusifs je m’inquiète énormément !! Je ne pensais pas malheureusement qu’il y avait autant de soucis avec se site… la prochaine fois je regarderai plus de site d’avis …La facture de la box étant assez élevé je n’ai pas envie que celle ci soit prélevé sans que je reçoive la commande… J’ai contacté l’entreprise de livraison (Dpd) mais ils n’ont pas de colis à mon nom qui doit mettre destiné… je ne comprends pas que le service client ne donne aucune réponses…j’ai supprimé l’autorisation de Paypal … j’ai bloqué toute forme de paiement au cas où il m’arriverait la meme chose que plusieurs client du site … J’espère avoir plus de réponse suivant ce poste
Beat Bregenzer
Jan 14,2025Mahnung erhalten für eine Box die ich… Mahnung erhalten für eine Box die ich vor bald 2 Jahren bekommen habe. Geantwortet per Email, keine Reaktion. Dann Mahnung erhalten und ich habe ein Printscreen meiner Bank gesendet. Keine Reaktion dafür 4 Wochen später eine 2 Mahnung. Früher ein Top Unternehmen, heute nur noch Sch.... gab ja einen Grund das ich vor über 12 Monate alles abbestellt hatte.