To leave a review you need to be logged in
Reviews 774
kantch lo
Mar 29,2020Je fais ma commande il y a quatre semaines pour des produits qui étaient marqués en stock, mais j'ai reçu mon colis incomplète sans notifications, les articles manquants sans aucun remboursement, aucune réponse à mes mails non plus. Numéro de commande M1057044. Numero de facture : M1003614 datée du 2020-02-29 C'est scandaleux, Medi-Market Group considére que "Pharmacy by Medi-Market" et "Medi-Market parapharmacie" sont deux différentes enseignes ? Le problème est résolu. (mis à jour le 10 april 2020)
Iene Maris
Mar 26,2020Hier hetzelfde probleem, al verschillende keren proberen de klantendienst te bereiken, maar steeds zonder succes jammer genoeg! Gemaild, maar ook zonder antwoord! 1 van de 2 pakketjes van me is geleverd en het andere niet! Ik wacht nu al een week hierop, ordernr is P1114642, kan ik via deze manier hopelijk een antwoord krijgen? Op de site blijft het “in behandeling” staan. Ik vind het heel onklantvriendelijk om in deze tijden geen respons te krijgen! Je ziet hierop dat er gereageerd wordt maar niet op iedereen, ik heb zonet nog maar eens 4x gebeld naar de klantendienst zonder succes!
Kathy Pothier
Mar 26,2020J'ai commandé plusieurs articles le 16 mars et depuis, le statut de ma commande est inchangé : en cours de traitement. J'ai tenté à plusieurs reprises de les joindre par téléphone et par mail mais aucune réponse. Je peux comprendre les retards de livraison dans la situation actuelle mais il serait bien de rassurer les clients.. Pendant que j'attends PATIEMMENT ma commande, vous avez mes 75 euros... Pas moyen non plus d'annuler ma commande et d'obtenir un remboursement.. Heureusement que nous avons payé avec PayPal.. Première et dernière fois pour nous.
Cécile
Mar 26,2020Scandaleux ! Une commande passée le dimanche 15 mars et devait arriver dans un magasin Medi Market. Je peux comprendre que les délais soient allongés par les temps qu’on connaît mais quand on sait que : - j’ai écrit 3 ou 4 fois sans réponse - j’ai appelé chaque jour le téléphone mis en place et on arrive systématiquement sur le répondeur Et que je n’ai toujours absolument aucune nouvelle alors que tout a été payé, je trouve ça scandaleux. A Medi Market : voici ma commande des fois où vous auriez l’idée de lire ce commentaire : M1071315 - REMBOURSEZ MOI !!!! Scandaleux l’absence de réponse ...
Inge
Mar 25,2020Update 3/04 Woensdag 1/04 heb ik mijn bestelling volledig ontvangen. Daarnet nog een telefoontje van Medi-Market ontvangen met hun excuses dat de bestelling zo lang op zich laten wachten heeft en dat ze niet geregeerd hebben op mail. Dit apprecieer ik zeker, daarom mijn mening in sterren van 2 naar 4 terug aangepast. ‐------------- Update: Daarnet toch iemand kunnen bereiken op hun telefoonnummer. Ben benieuwd, zou mijn bestelling uiterlijk volgende week vrijdag 03/04 ontvangen. Op hoop van zegen. ------- Wanneer zal ik mijn levering ontvangen? M1100603 besteld op 17/03. Bestelling staat nog steeds "in behandeling" desondanks er op jullie website nog steeds voorraad staat. Als er nog altijd voorraad is waarom wordt dit dan niet geleverd? Op 20/03 mail gestuurd met vraag of dit product effectief in voorraad is. Tot nu nog steeds geen antwoord en ook telefonisch zijn jullie niet te bereiken. Als ik onderstaande reviews lees, leveren jullie precies geen enkele bestelling meer uit. Ofwel verzenden jullie per direct mijn bestelling ofwel storten jullie mijn geld (102,20 euro) terug! Zoniet zal ik een klacht indien bij de ombudsdienst Economie. Alle respect dat het in deze Corona crisis het iets langer kan duren om bestelling te verzenden. Maar zorg dat jullie iets laten weten, dat bestelling vertraagd is ofzo. En zorg ook dat jullie telefonisch beter bereikbaar zijn, gewoon een bandje laten spelen dat jullie niet bereikbaar zijn en het later opnieuw te proberen zonder mogelijkheid om bericht op antwoordapparaat in te spreken is echt not done. Zelf de mensen op de hoogte houden dat er vertraging is, is nog steeds klantvriendelijker dan gewoon onbereikbaar zijn.
Gabrielle
Mar 25,2020J’ai commandé le 1 mars et toujours rien reçu dans mes commande il y’a marqué depuis 1 semaine « expédié » et toujours rien Envoyé un e-mail aucune réponse Je ne recommande vraiment pas.
Creative Creaze
Mar 24,2020Bestelling nog steeds niet ontvangen (P1107496). Vorige week al via mail contact opgenomen. Nog steeds geen antwoord.
kris
Mar 24,2020bestelling nog steeds niet ontvangen, geen antwoord op berichten naar klantendienst!! met alle begrip, maar als je de drukte niet aankan sluit je beter gewoon de webshop in plaats van mensen zo lang te laten wachten zonder antwoord, is het oplichting? is het gewoon een fout? Wie zal het zeggen!
Fatima michael
Mar 24,2020J'ai commandé le 16 mars et toujours pas de nouvelle ...aucune réponse à mes mails et lorsque J appelle ça raccroche directement... première et dernière x que je commande sur le site...
Nikè Dierycx
Mar 23,2020Bestelling van 27/02/2020 - P1088166 Slechts 4 van de 11 producten ontvangen. Voor 37,5 Euro aan niet ontvangen producten. Er wordt niet gereageerd op mijn mails en op mijn klacht! Ik probeer hun reeds sinds begin maart te contacteren. Ik diende vandaag een geschil in bij PayPal.
yolaine
Mar 22,2020Livraison 100%
Heer borremans
Mar 21,2020Wat is dit voor iets??? Al meer dan een week een bestelling geplaatst en toen volgde er stilte..... Geen respons op e-mail, niks. Bestelling blijft gewoon in 'behandeling' staan. Op die tijd kan ik er te voet naar toegaan.
Freddy
Mar 20,2020Bestelling ( P1087125 ) geplaatst op 4/3/2020. Order werd niet volledig geleverd. Al meerdere malen geprobeerd te bellen maar geen antwoord. Ondertussen ook 2 x gemaild en contactformulier ingevuld. Geen enkele reactie !! Onbetrouwbare shop, koop hier niet.
Marieke D.
Mar 20,2020Mijn bestelling niet ontvangen, geen gehoor bij klantendienst!!!
S vercauteren
Mar 20,2020Medimarket Uw antwoord is vreselijk! Ten eerste: u hebt tijd om te antwoorden ipv pakketen te versturen? Ten tweede: telefonisch contact opnemen lukt niet want de lijn is overbezet Ten derde: ik heb reeds 2 emails verstuurd met vermelding van naam en bestelnummer Mijn bestelnummer is P1105023 We zijn nu 11 dagen voorbij besteldatum en 5d na mijn eerste beoordeling. Beseft u dat sommige mensen niet buiten kúnnen omwille van gezondheidsredenen en dat de online bestelde artikelen NODIG zijn???? Vreselijk. Ofwel leveren, ofwel terugstorten aub En op zn minst communicatie toestaan!!! Bestelling nog steeds niet ontvangen, geen antwoord op mail naar klantendienst, geen beantwoording van telefonische oproep.
Olga
Mar 19,2020Soulagée dans ce contexte de crise de pouvoir commander en ligne. Grand choix et prix inégalables.
Dinther
Mar 19,2020Meer dan een maand geleden 20 flessen besteld en maar 11 geleverd. Helaas worden de overige 9 flessen nog steeds niet geleverd. Meerdere malen contact proberen te leggen per telefoon en per e-mail, dit zonder resultaat! Aanvulling: Invoice P1083274 Jullie reageren niet op mijn 10 mailtjes, de online servicemelding en mijn 4 telefoontjes. Dus graag nu wel actie ondernemen.
Pierre
Mar 19,2020Ma commande devait être livrée en magasin , mais comme les parapharmacies sont fermés le SAV m'a appelé et proposé la livraison chez moi. J'ai bien reçu la commande même avec quelques retard ; ça se comprend vue la crise actuelle. Merci et continuez à servir les clients.
dv
Mar 19,2020Honteux ! aucune info, aucune réponse ! Des promos et attirer les gens pour acheter, ca oui mais aucun suivi, aucune livraison ! Juste empocher l'argent des gens !
Rue de l'Industrie 8 , 1400, Nivelles, BE
http://pharmacy-medi-market.be
MILENA
Mar 30,2020le service c'est bon, merci