To leave a review you need to be logged in
Tu sitio web de reservas de hotel al mejor precio. El hotel de tus sueños en la palma de tu mano.
Reviews 472
Vegetto
May 07,2024No son nada transparentes, de todas las vidas pago en el hotel era que pagabas en la llegada al destino, pues ahora resulta que pago en el hotel es que te pueden cobrar cuando les de la gana como siempre, solo que más caro por se pago en el hotel creyendo que era así realmente, el trato telefónico pésimo, un desastre
MANEL PRO GAMER
Apr 02,2024NOS ENGAÑARON ENCARECIDAMENTE,RESERVEMOS UN HOTEL DE 4 ESTRELLAS Y NOS METIERON EN UNOS APARTAMENTOS VIEJOS DE 2 LLAVES.NUNCA MÁS RESERVAREMOS AQUÍ,POR FAVOR NO RESERVEIS QUE NO OS ENGAÑEN,NOS ESTROPEARON LAS VACACIONES DE SEMANA SANTA.UNA VERGUENZA!!!
Tay ver
Mar 07,2024La verdad me encantaba comprar aquí, pero por desgracia las cosas se demuestran en los peores momentos y ellos lo han demostrado, la verdad no volveré ni hacer reserva ni recomendar el sitio, así que tener cuidado porque luego te despachan con un correo electrónico sin más. Y ahora intentan quedar bien por aquí, pero si te tienen que cancelar una reserva porque ellos se han equivocado ay no hay solución que valga.
Toni Piqueras
Feb 21,2024Desde el martes pasado día 13 marzo en la página quehoteles, han tenido una oferta , la cual ha la hora de hacer la reserva y una vez ha proceder realizar el pago, ponía otro precio distinto al de la página, me pongo en contacto con ellos, y me dicen que pasaran aviso a gestión,nunca se ha pasado aviso y cuando otra vez me pongo en contacto con ellos y me indican de realizar la reserva y me comentan que luego ellos manualmente me cobran un precio pactado, hago el ingreso y no se puede hacer la reserva, al día siguiente aparece, con la misma oferta de hace más de una semana, y me pongo en contacto otra vez con ellos, y me dicen que ellos no tienen esa oferta, ahora que si a mi me sale que la haga ,y más de lo mismo no se puede hacer la reserva,en definitiva una perdida de tiempo y pésima resolución,alegando que ha ellos no les consta esa oferta REPITO ESTO ESTA DESDE EL MARTES PASADO Y HOY TENÍA EL MISMO PRECIO LO DICHO UNA ESTAFA
Pedro Valle
Feb 17,2024Haces una reserva con seguro de cancelación y luego no te dejan cancelar haciéndolo con 10 días de antelación (y dentro del plazo que expira hoy 16 de febrero; yo avisé el martes 13) porque la reserva es a la vez no reembolsable y con seguro de cancelación (?!), pero claro, prevalecen sus ganas de quedarse con tu dinero casi íntegramente. En este caso 204€ de 208 y ellos te ayudan mucho, dicen, cuando la situación surrealista de no reembolsabilidad + seguro de cancelación, la han producido ellos en su plataforma. Además es culpa tuya por no leer la letra pequeña del seguro cuando evidentemente quieres poder cancelar porque tendrías que tener el derecho a ello. Es decir, te ayudan en una malísima situación que ellos crean y para la que ellos mismos te ponen las pegas. Luego, aparte de tuya, es culpa del hotel que no quiere reembolsar el dinero que ellos les prometen y de la aseguradora que ellos han elegido. Eso sin tener en cuenta que me pidieron un documento médico que justificase que mi madre tenía cita médica. No sé hasta qué punto vamos a llegar de tener que rendir cuentas los usuarios ante las empresas que nos prestan servicios y que quieren quedarse con nuestro dinero sí o sí.
Cristina
Feb 07,2024Me uno a las reseñas de algunos clientes. En mi caso, ya es la segunda vez (la primera entendí que pudiera haber sucedido un error en el precio y accedí a la cancelación). Sin embargo, esta es la segunda vez que me lo hacen. Una semana después de reservar un hotel, me contactan y me indican que hay un error en el precio y que la reserva no se ha cargado correctamente. Entro de nuevo a comprobar las tarifas del hotel y han multiplicado la tarifa x10, a un precio completamente desorbitado para un simple hotel de 3 estrellas. Me opongo a la cancelación, pues el contrato esta correctamente tramitado y me amenazan via mail sobre tomar medidas legales por abuso de derecho ilicito!
Carlos
Feb 05,2024La primera (y desde luego la última vez) que reservo con Quehoteles, reservas a un precio y al tiempo te dicen que ha habido un error con el precio, de risa, no sería mejor que antes de poner el precio se cercioren bien de que no hay errores?. (Es una pregunta retórica)
Antón
Oct 14,2023Soy (o era) cliente habitual de Quehoteles.com y usuario registrado. El pasado miércoles reservé un hotel en Madrid, realicé el pago correctamente pero la confirmación de reserva nunca llegó. Eso sí, me han pasado el cargo a mi tarjeta y a día de hoy no me han devuelto dicha cantidad. Un desastre total; pagas por una reserva que no sabes si tienes o no(con el consiguiente perjuicio), pero eso sí, el cobro te lo hacen.
Paco Cano
Oct 13,2023Siempre reservo con Quehoteles y nunca fallan ,el mejor precio y una gran atención.
Alberto González Rodríguez
Sep 21,2023Pues que queréis que os diga, me asustó mucho ver tantas opiniones negativas, pero mi realidad ha sido distinta. Reservé en en Adagio Marne de Disneyland Paris, por 580€ aprox, unos euros más bajo que la web del hotel y otras web similares de viajes. Unas semanas antes de salir, vi que estaba en unos 540€, anulé la reserva anterior y reserve nuevamente. Una semana antes, entré y ma aparecía por 380€!! Pensaba que algo estaría mal, ya que ninguna web, ni de viajes ni oficial me bajaba de 540€. Así que lo pagué....y solo puedo deciros que 0 problemas en el hotel, todo perfecto!! QuéHoteles me ha demostrado que se puede confiar en lo que ponen. Y si es un precio más bajo, por algo será. Repetiría sin duda!!
Tino García
Sep 16,2023Mala experiencia, Alquile en Fuerteventura en el complejo Castillo beach, me tocó un alojamiento horrible,roto,sucio, estuve 4 noches y nunca cambiaron las toallas,por supuesto no limpiaron, el servicio comedor incomible, he puesto una queja al llegar y aún no tengo respuesta. Otros apartamentos del complejo muy bien pero los de, " que hoteles "una basura de estropeado. Jamás iré a castillo beach ni contrataré con esta compañía Que hoteles.
Jose Mourao
Sep 05,2023Não consigo entender esta pontuação. Reservo com eles há já alguns anos. Ótimos preços, muito prestativos e sempre dispostos a ajudar. Numa situação de cancelamento de voo, tinha um hotel reservado em Amsterdão não cancelável e conseguiram transferir a reserva para a noite seguinte. Muito obrigado
Jaime Escalada
Aug 19,2023Realizamos una reserva para un Hotel en Cuba, realizando el pago en ese mismo momento. 4 días de nuestro viaje nos envían un correo de QueHoteles para solicitar el pago del hotel puesto que sino se iba a cancelar la reserva. A nuestra llegada al hotel nos informan de que se ha realizado la reserva de 2 habitaciones, pero que ellos solo habían confirmado 1 de ellas, para poder solicitar la devolución de la otra reserva. Hicimos una reclamación ese mismo día y llevamos 2 semanas a la espera de que nos responda el departamento de administración. Hemos llamado al teléfono de contacto y no nos dan ninguna información extra. Lamentable que quieran lucrarse engañando a sus clientes, puesto que tenemos un recibo del hotel en el que confirman que solo han hecho el cargo de una habitación y QueHoteles se ha beneficiado del dinero de ambas reservas.
Chh Hh
Aug 05,2023Ni se os ocurra reservar con esta empresa de sirvenguensas... te cobran todo y cuando ya tienes todo tu viaje organizado 9 días después te cancelan todo . Tuve que denunciar por qué ise una financiación con Sabadell a través de ellos y 9 días después decían no saber dónde está el dinero.que no existía dicha financiación cuando yo tenía todos los documentos contratos y reserva firmados fianalmente denuncie y al día siguiente devolvieron el dinero rápidamente . Encima cuando llamas al teléfono y tratas de ponerte en contacto con ellos te gritaban te colgaban el teléfono tienen muy poca empatía y educación..
jsmv Mv
Aug 03,2023Hicimos una reserva el día 23 de agosto en la web de qiehoteles.com.. con Sabadell consumer.. la cual firmemos los contratos y fue abonada al establecimiento.. tenemos las copias de los contratos y facturas el problema está cuando llamamos a la web de quehoteles.com estos nos responden no saber nada de ese importe. Cuando me pongo en contacto con Sabadell me dicen que efectivamente ese importe de dicha financiación se lo abonaron a ellos y que sigue activo .. el día 1 de septiembre tenemos que empezar a pagar esta financiación y esta gente no quieren informarnos de que pasó con este importe.. dicen no saber nada. Que no existe Y Sabadell nos confirma que si se lo abonaron. Y seguimos con otro problema Anteriormente el mismo día habíamos echo otra financiación de reserva.. el dia 23 de agosto.. la cual también se aceptó y se firmaron los contratos con Sabadell consumer.. como la anterior se les abono a ellos el dinero el día 1 nueve días después de aver abonado el importe y firmar los contratos me mandan un mensaje diciéndome que tengo el último día para pagar. O se cancela la reserva me pongo en contacto con ellos y me dicen que Sabadell no les avía abonado el importe les respondo que debe de tratarce de algún error que tengo las facturas y contratos firmados. Y me contestan que no inmediatamente me pongo en contacto con Sabadell y me dicen que está todo correcto.. justamente acaba la llamada y me llega un correo que avian cancelado la reserva y devuelto el importe a Sabadell . Segun ellos por qué sabadell lo avía rechazado cosa que se contradicen ellos mismos al principio me decían que no lo abonaron. Luego les pregunto el motivo por qué hacen eso me dicen que la financiera lo había rechazado 9 días después..cuando ya había comprado los billetes de vuelo. Tengo todas las facturas por parte de ellos y sabadell las confirmaciones de los pagos y contratos firmados y aceptados donde se refleja todo correctamente po las dos partes. En resumen de todo la información que me dan desde la web quehoteles.com. Con la primera financiación me responden que no saben dónde está me dicen que no existe dicho importe ni financiación Y la segunda financiación me la cancelan después de 9 de..
NURIA ROVIRA COMA
Aug 02,2023Buenas noches, nosotros encargamos un bungalow en un càmping un sábado en quehoteles, y se nos cargo el pago, y todo correcto, però la sorpresa fue al cabo de 3/4 dias que me enviaran un correo que se habia cancelado la reserva por parte del càmping por error de tarifa... Llame a quehoteles y reclame que lo que habia publicado era lo que yo havia contratado y que tenia que darme una solucion, però al no tener una respuesta para mi vàlida, hice un correo reclamando y diciendo que como podia engañar a la gente, y que aun seguia publicado... Però aun hay mas... Llame al càmping el mismo dia, y me dijeron, que tenian un correo de booking en el que decian que yo queria la anulación sin cargo (booking?)... al contestarles que yo no habia pedido la anulación y explicando lo ocurrido me dijeron que el precio era de una parcela, les envies fotos de la reserva y lo que yo havia reservada con fotos, ellos me han devuelto el dinero supongo por no quedar mal, però.... La empresa quehoteles es engañosa, oferta cosas publicamente que nunca tendran un buen final, estan jugando con las vacaciones de muchas gente, suplanta identidad... que empresa és està? Nos enviaran un correo despues con prisas dando una alternativa y que pagarà a través de ellos y con mala educacion.... Les conteste que no tenia yo aun el dinero que lo tenian ellos y me volvieron a enviar que si queria la reserva tenia que pagar, conteste lo mismo, y de nuevo igual... Si han visto equivocacion/engaño menor dicho lo normal era una disculpa y contestar correctamene!!!! No vuelvo a reservar Nadal con ellos!!! Y visto algun otro comentaris, veo que no soy la primera, ni la segunda .....
Elisabet Fernández
Jul 30,2023Es una web de total confianza, yo he reservado en muchas ocasiones por aquí y sin problema, la última vez fue hace un mes a un precio estupendo, al llegar al hotel estaba todo listo y no me pusieron ningún problema con la reserva, 100% recomendable.
Karen Motta
Jul 29,2023Acabo de hacer una reserva en un hotel, me han quitado el dinero y la reserva no ha sido confirmada, muy mala experiencia y ahora no contestan el teléfono para solucionar el problema, sin hotel, sin reserva y sin dinero, sin duda no volveré a usar esto, necesito una solución urgente
Débii Corbacho muro
Jun 27,2023Por la pagina vi una oferta y al hacer la reserva por telefono me dicen que esa oferta es imposible que este porque no permiten el todo incluido y al decirle que lo he visto en la pagina web, la trabajadora me da un trato de pena, no me deja ni siquiera hablar solo hace levantarme la voz para no escucharme, es de verguenza esta agencia de viaje y no la recomiendo para nada.
Polígono industrial San Jerónimo Calle Albañilería, 2, 38312, La Orotava, Santa Cruz de Tenerife, ES
https://quehoteles.com
MILA
May 11,2024Reservé una noche en un hotel, me hicieron el cargo en la tarjeta y al día siguiente me devuelven el dinero y me dicen que no hay disponibilidad, el problema que esa noche formaba parte de un tour por varias ciudades y me quede colgada, tuve que cambiar los planes y buscarme la vida. En atención al cliente, unos impresentables, ni una disculpa y bastante altaneros, justificándose diciendo que me habían devuelto el dinero en 24 horas, el mismo dinero que nunca debieron cobrar si no había disponibilidad. Nada recomendables y menos con la oferta que hay.