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Reifendirekt.at ist Ihr persönlicher Online-Spezialist für Reifen aller Marken und Größen. Finden Sie die passenden Reifen für Ihr Fahrzeug in einer einzigartig großen Auswahl – ob Kleinwagen, Limousine, Motorrad oder Leicht-LKW, hier finden Sie immer die richtigen Reifen zu günstigen Preisen. Schnelligkeit ist die Stärke von Reifendirekt.at: direkt aus dem Internet auf die Straße. Selbst in den Hochsaisonen im Frühling und Herbst sorgt dieser Online-Reifenhändler dank seines großen Lagerbestands für ständige Verfügbarkeit. Reifendirekt.at bietet eine außergewöhnlich breite Auswahl an Reifen und Autozubehör in verschiedenen Produktkategorien, wie zum Beispiel:
PKW-Reifen, Motorradreifen, Leicht-LKW-Reifen, Reifen für Elektroautos, Alufelgen und Stahlfelgen, Kompletträder (vorgemontierte Reifen auf Felgen)
Die Delticom AG, die Reifendirekt.at betreibt, gehört zu den Pionieren des Online-Reifenhandels und betreibt Online-Shops in über 40 Ländern. Seit der Jahrtausendwende 1999/2000 bietet das Unternehmen ein breites Sortiment an Reifen online an. Dank eines umfangreichen Netzwerks von Montagepartnern können Kunden ihre neuen Reifen bereits bei der Bestellung direkt an eine professionelle Montagewerkstatt senden lassen.
Reviews 870
Schuh Karin
Oct 24,2024Ich habe am 3.10. Allwetterreifen mit bestellnr: 53486647 per Vorauskasse bestellt. Mir wurden zwar 3 Tage Lieferverzögerung mitgeteilt, die bereits lange vorbei sind. Bei erneuter Kontaktaufnahme per Kontaktformular und email habe ich keine Antwort erhalten. Da ich diese Reifen umgehend benötige sehe ich mich gezwungen, rechtliche Schritte einzuleiten.
Jürgen
Oct 23,2024Ich habe eine Bestellung 53655570 wenige Minuten nach Aufgabe storniert, da ich mich bei den Maßen vertan hatte. Obwohl die Stornierung im Konto ausgelöst wurde musste ich dann nochmal einen Link in einer darauf einlangenden E-Mail anklicken. Doch daraufhin erhielt ich keine Stornierungsbestätigung und der Bestellstatus änderte sich nicht, auch die PayPal-Zahlung wurde nicht erstattet. Hier werde ich sicher nie wieder bestellen.
Alexander
Oct 23,2024Nur teilweise Lieferung, keine Kontaktaufnahme möglich, trotz mehrfacher Versuche über Homepage und Telefon, sowie Email. Keine Reaktion. Sehr traurig, war bis jetzt sehr zufrieden. Nach Urgenz über diese Portal wurde das Problem behoben und die fehlenden Reifen nachgeliefert.
Johann
Oct 22,2024Sehr rasch und unkompliziert
Wondriska
Oct 22,2024Bitte nicht bestellen!! Eine Frechheit, es gibt keine Möglichkeit mit der Firma in Kontakt zu treten! Ich warte nun fast ein ganzes Monat auf meine Bestellung. Weder per Mail, noch per Chat support, noch per Telefon bekommt man einen Mitarbeiter zu kontaktieren. Ich habe jetzt keine Ahnung ob ich meine Bestellung noch bekommen werde oder nicht. Per Anruf zuerst an Warteschlange Nr. 4, 18 min später auf Pos, 1 und da bleibt man dann hängen und kommt schlussendlich zu keinem Mitarbeiter, ich denke es handelt sich um eine FAKE-Firma. Kann es mir anders nicht erklären! Nie wieder werde ich hier bestellen!!!!
Walter Schnee
Oct 19,2024Die Lieferung von Winterreifen für 2 Autos erfolgte in 4 Teillieferung an einen Montagepartner innerhalb von 7 Werktagen nach Ö, was für mich OK ist. Die Reifen sind neuester Erzeugung , alles Top. Die Beantwortung einer Mailanfrage meinerseits wurde leider nicht beantwortet, was ich aber nicht mit Punkteabzug bewerten möchte.
Mathias Böni
Oct 18,2024Ich habe Reifen bestellt, es gab keinen Hinweis darauf, dass die Reifen nicht lieferfähig wären. Wir warten nun seit über einem 1 Monat auf die Reifen. Es gab nur kryptische Zwischenstand-E-Mail mit etwas von Teillieferung, aber der Reifenpartner vor Ort weiß von nichts. Ich war 2x in der Telefonhotline für jeweils ca. 90 Minuten in der Warteschlange und bin nie durchgekommen. Nächstes Mal lieber mehr zahlen und auch etwas bekommen! Update 24.10.2024: Es hat einen Anruf (40 min Wartezeit) und wieder eine Woche gedauert, um festzustellen, dass wohl der 4. Reifen verloren ist und jetzt noch einmal an den Reifenhändler hier in Salzburg neu versendet werden soll. Also noch einmal garantiert eine Woche mehr Lieferzeit... versprochen waren 5 Tage und da kann reifendirekt hier noch soviel drunter posten. Ich brauche eine Lösung! Update #2: Gerade kam die Meldung, dass der Reifen nicht mehr lieferbar ist. Ich habe also 3 Reifen, die ich nicht montieren kann! Update #3: Reifendirekt hat mich hier gerade gebeten, auf ihre Meldung via E-Mail zu antworten. Ich bin schon längst wieder in der Telefonhotline-Warteschleife ;-) Spannend, hier sind sie schneller! Update #4: Ich habe die Bestellung jetzt storniert. Die schon gelieferten Reifen werden beim Reifenhändler abgeholt. Ich soll mich selbst (!) darum kümmern, dass ich nach der Abholung dort, mein Geld zurückbekomme und mich dann noch einmal selbst(!) bei Reifendirekt dafür melden... @Reifendirekt: dann melden Sie sich bei mir anstatt hier sich dauernd nur erneut zu entschuldigen! Telefon und E-Mail haben Sie ja! Wo soll ich sie den kontaktieren? Ich war die letzen 2 Tage in ihrer Telefonhotline. Das ist ein Hohn, dass sie das jetzt hier so darstellen, dass es an mir liegt. Wenn sie nicht in der Lage sind, die Bestellung anhand meines Namens (mit dem sie mich ja auch hier ansprechen) rauszufinden, dann haben sie noch ganz andere Probleme... Abgesehen von "Thomas" der alles abfragt und dann ich noch einmal nach allem gefragt wurde... Update 07.11.2024: Ich warte immer noch auf die vollständige Rückerstattung der Rechnung, die ich selbst nie gesehen habe, sondern – man erinnere sich 3, weil einer verloren ging – beim Reifenpartner in unserer Stadt angeliefert wurde. ReifenDirekt: Wenn Sie wirklich mehr tun wollen als sich gebetsmühlenartig zu entschuldigen: die Rechnungsnummer AT01954835 Traurig aber wahr: bevor ich jetzt wieder Stunden in der Hotline verbringe, kommuniziere ich lieber über Trustpilot(!) Ohne ihre engagierte Mitarbeiterin E.J. wäre ich schon komplett ausgerastet...
XY Zey
Oct 18,2024"Vielen Dank für Ihre Anfrage. Dies ist eine automatische Email. Bitte antworten Sie darauf nicht. Am 25.9.2024 wurde von mir eine Bestellung für vorrätige Winterreifen der Dimension 225/55 R16 99W aufgegeben. Gott sei Dank auf Rechnung, sonst wäre das Geld wohl weg. Denn diese Firma ist weder per E-Mail noch Telefon zur Klärung erreichbar! Es gibt ein Impressum in dem eine Firma DELTI aufscheint. Man kann zwar seinen Lieferstatus einmal täglich abfragen, aber die Antwort lautet:Der aktuelle Status Ihrer Bestellung XY ist: Ihre Bestellung ist am 25.09.2024 eingegangen. Das Lager hat den Auftrag am 09.10.2024 erhalten. Ihr Auftrag ist in Kürze versandbereit." Dies heißt es seit 25.9.2024. Nichts passiert! Keine Information über die Auslieferung - einfach nichts. Nach Recherche im Internet zeigte sich, dass diese Firma DELTI mehrere ähnliche Reifenplattformen führt: zB "1-2-3-Reifen.at", uä, und offenbar auch hier das gleiche negative Geschäftsgebahren ist. FINGER WEG von dieser Firma! Unseriös. "
Ayhan Karabay
Oct 18,2024FINGER WEG !!! Ich habe vor 1 woche bestellt und noch keine bestätigung bekommen das die reifen ankommen werden. Heute wurde von mir wieder das selbe Betrag von meiner karte abgezogen und habe jetzt den zweiten Rechnung bekommen . Jetzt habe ich schon zweimal für die selbe bestellung bezahlt. Nieman hebt ab. Ewig auf der 4. Platz bei der kundenservice.
Niki Haberl
Oct 17,2024Hallo, leider funktioniert die Kommunikation mit Reifendirekt nur über Trustpilot. Bei allen anderen angebotenen Kanälen wird nicht geantwortet. Habe meine Reifen noch nicht erhalten, lt. deren Lieferservice wurde zugestellt, will nur wissen wo und wer dies entgegengenommen hat.
Jázmin Prégler
Oct 17,2024Ich hatte ein Fehler in meiner Bestellung, irrtümliche falsche Reifendimension, (falls das Unternehmen mitschaut (RD 53510799) wollte sofort die Firma kontaktieren, damit ich rechtzeitig in der Rückgabefrist bin, telefonisch so gut wie unerreichbar da unendliche Warteschleife, über die angebotene Chatfunktion NULL Reaktion, nachdem ich auf jede Emailadresse schrieb, die ich zu dem Unternehmen finden konnte, kam nach 2 Tagen die Antwort, die Stornierung ist angenommen worden und das Paket wird am 17.10 abgeholt vom DpD. Super! ich warte den ganzen Tag, inzwischen Dpd kontaktiert ob eine Info vorliegt, da ich kein Retourenschein oder Nummer bekommen habe. Es wurde mir gesagt, es liegt kein Auftrag von der Firma vor, das etwas von meiner Adresse abgeholt werden soll. Nun, jetzt weitere emails verschickt,in der Hoffnung das jemand zu mindest eine davon bearbeitet, und warte gespannt, wann die Reifen geholt werden oder wo ich sie wieder abgeben kann, und dann natürlich bleibt die Frage offen, bekomme ich mein Geld zurück und wann? abbuchen geht ja mega schnell... die Weiterempfehlung dieser Firma würde ich mir sehr gut überlegen.. :(
Juergen
Oct 17,20244 Komplettraeder am 22.9. bestellt (53396109), laut Webseite 5-9 Tage Lieferzeit. Am 1.10. kommt eine mail das es weitere 5 tage dauert. Danach mehrmals versucht anzurufen, immer wieder nach 1-2 Stunden in der Warteschleife disconnected. am 15.10. ueber die Webseite den Auftrag Storniert, nun am 17.10. eine mail das die Raeder nun geliefert werden...
Helmut
Oct 17,2024gute Auskunft beim Kundenservice erhalten
Michael Berger
Oct 16,2024Ich habe am 11.10. einen Reifen bestellt (B53564745), da ich aufgrund einer Beschädigung diesen dringend benötige. Angeblich beträgt die Lieferzeit nur 5 Werktage. Nach 4 Werktagen kam jedoch noch immer keine Information betreffend Versand meines Reifens. Telefonisch und auch per Chat ist das Unternehmen nicht zu erreichen. Ich mache mir nun ernsthaft Sorgen, ob der Reifen überhaupt geliefert wird.
B.S.
Oct 16,2024Wir müssen uns den vorangegangenen Bewertungen leider anschließen. Wir haben Winterreifen bestellt, bezahlt und nicht erhalten. Nach einiger Zeit wurde uns eine Ersatzlieferung versprochen, die ebenfalls nie ankam. Nachdem wir die Bestellung storniert haben, warten wir -Stand jetzt - seit 3 Wochen noch immer auf die Rückzahlung des bereits bezahlten Betrages. Kommunikation äußerst schwierig. Auf Mails wird nicht reagiert. Anrufe werden nicht beantwortet, da liegt man nur ewig in der Warteschleife. Anfänglich wurde per WhatsApp noch geantwortet, das bleibt jetzt aber leider auch aus. Leider bleibt auch uns nichts anderes übrig als rechtliche Schritte einzuleiten ... Update 28.10.2024: Geld wurde trotz unten stehender Rückmeldung noch immer nicht überwiesen!
Georg Zenner
Oct 16,2024Katastrophaler Service. Die Rücknahme von falsch bestellten Reifen klappte und der Versand der neuen ebenfalls. ABER die Rückbuchung der Stornierung kommt trotz 484€ ist seit 3.10. ausständig!!!! Ich werde hier nie wieder kaufen!!!!!
Ines Maringer
Oct 16,2024UPDATE 22.10.2024: Gestern ausnahmsweise mal jemanden beim Kundenservice telefonisch erreicht & die Info erhalten, dass ich bis spätestens heute eine Rückmeldung erhalte. Passiert ist wie immer nach wie vor nichts. Gott sei Dank habe ich auf Rechnung bestellt, Geld bekommen sie erst, wenn ich die Lieferung vollständig erhalten habe! UPDATE 18.10.2024: Bis jetzt ist immer noch nichts geschehen. Da ich die Felgen für die Winterreifen benötige und diese vor 01.11.24 montieren möchte, wird es spannend, ob sich das noch ausgeht. Zeitgerecht bestellen bekommt bei Reifendirekt nochmal eine ganz andere Bedeutung! Und die sehr zuversichtliche Antwort von Reifendirekt ist offensichtlich auch nur, um den Schein in der Öffentlichkeit zu wahren. Ich habe am 20.09.2024 vier Stück Alufelgen bestellt. Lieferung erfolgte am 30.09.2024, jedoch nur 2 Stück. Ich habe weder eine Versandbestätigung erhalten, noch eine Rechnung. Mehrere Versuche, den Kundenservice zu erreichen, waren erfolglos. Als ich endlich jemanden erreicht habe, wurde ohne meine Zustimmung meine Bestellung storniert und eine Ersatzlieferung veranlasst, mit dem Versprechen, dass die Felgen schneller geliefert werden. Im Anschluss erhielt ich eine Rechnung und die Versandbestätigung, jedoch für die 2 Felgen die bereits geliefert wurden. Seitdem versuche ich fast täglich jemanden beim Kundenservice zu erreichen, was so gut wie nie funktioniert. Und wenn man doch mal jemanden erreicht, wird einem immer versprochen, dass man sich mit der zuständigen Abteilung in Verbindung setzt und eine rasche Lieferung veranlasst. Passiert ist bis dato NICHTS! Via Kontaktformular habe ich nie eine Antwort erhalten, auf meine Mail bekam ich nach über einer Woche eine Standardmail und seitdem auch nichts mehr. Per Whatsapp hat nie jemand reagiert und im Chat sowie via Facebook Messenger habe ich stundenlang auf eine Antwort gewartet. Als endlich eine Antwort kam, war ich gerade mit dem Auto unterwegs und konnte nicht sofort antworten, weshalb mir geschrieben wurde, dass der Chat abgebrochen wird, da ich sowieso nicht antworte. Also ganz ehrlich, dieser Kundenservice ist eine bodenlose Frechheit. Ich werde hier nie wieder etwas bestellen!
Gernot Pauer
Oct 15,2024Habe Mail bekommen Reifen werden geliefert habe sie aber schon bekommen wie Bestellt allerdings 21 Tage gedauert kurz darauf ist eine 2 Rechnung gekommen für die gleichen Reifen nochmal .Chat funktioniert nicht schreibt keiner zurück und am Tel nach sehr langer Wartezeit geht niemand ans Telefon ein Alptraum .
Brigitte Huber
Oct 15,2024Hände weg - das ist fast schon Betrug! Nach der Bestellbestätigung von Lagerware (!) vor fast 4 Wochen kamen immer wieder "Lieferverzögerungen", tel. Anfragen und Urgenzen bei der Hotline haben nichts gebracht (die Hotline ist offensichtlich in Asien beheimatet, die Personen waren kaum zu verstehen), ich weiss bis jetzt nicht ob und wann geliefert wird. Eigentlich gehört das Management w/Betrugs angezeigt. Ich habe über Paypal mit Kreditkarte bezahlt und versuche über den Käuferschutz die Zahlung zu stoppen. Nachsatz 30.10.2024: auf meine negative Bewertung hin haben Sie reagiert, plötzlich war von Lieferschwierigkeiten die Rede, zu dem könne man nicht sagen ob und wann geliefert wird. Ein Storno wurde mir angeboten und via mail bestätigt, in dem am 18.10.2024 der Rückzahlungsbetrag und Zeitpunkt "morgen" (also der 19.10.) via Paypal zugesagt wurde. BIS HEUTE IST KEINE GUTSCHRIFT BEI PAYPAL ERFOLGT!!!!!! Nochmals Hände weg von dieser Firma!
Michael Rehak
Oct 25,2024Da Ihr Kontaktformular die halbe Zeit nicht funktioniert, bekommen Sie die Bewertung direkt. Meine Bestellung RD53582795 wurde storniert. Diese Storno wurde von Ihnen Anerkannt. Sie haben mir eine Rückzahlung am nächsten Tag zugesagt (das wäre der 22.10.24 gewesen). Dies ist nicht erfolgt. Es ist unmöglich mit Ihnen in Kontakt zu treten (telefonisch schon gar nicht) ICH KANN NUR VON EINEM KAUF BEI IHNEN ABRATEN: Sollte bis zum 28.10.24 Die Rückbuchung nicht erfolgt sein, werden wir rechtliche Schritte einleiten,