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Reifendirekt.ch ist Ihr persönlicher Online-Spezialist für Reifen aller Marken und aller Größen. Suchen Sie für Ihr Fahrzeug den passenden Reifen im einzigartig
riesigen Sortiment, egal ob für Kleinwagen oder Limousine, ob für Motorrad oder LLKW, Sie finden immer den passenden Reifen zum günstigen Preis. Schnelligkeit ist Trumpf bei Reifendirekt.ch: Aus dem Netz direkt auf die Straße. Auch in den saisonalen Spitzenzeiten im Frühling und im Herbst ist der Online-Reifenhändler jederzeit lieferfähig durch eine riesige Reifenauswahl direkt am Lager. Ein beispiellos breites Sortiment an Reifen und Autozubehör bietet Reifendirekt.ch in vielen Produkt-Kategorien an, wie zum Beispiel:
Pkw-Reifen, Motorradreifen,
Transporterreifen (Leicht-Lkw),
Reifen für Elektrofahrzeuge,
Alufelgen und Stahlfelgen, Kompletträder (vormontierte Reifen auf Felgen)
Die Delticom AG als Betreiber von Reifendirekt.ch gehört mit Online-Reifenshops in mehr als 40 Ländern zu den Internet-Pionieren. Seit der Jahrtausendwende
1999/2000 ist das Unternehmen mit einem umfassenden Reifenangebot online für Sie da. Ein weitreichendes Netzwerk an Montagepartner-Werkstätten bietet zudem allen Kunden bereits während der Bestellung die Möglichkeit, die neuen Reifen direkt zum Montage-
Fachmann schicken zu lassen.
Reviews 887
Daniel
Dec 27,2024Anfänglich alles bestens, Reifen unterwegs. Dann plötzlich die Info, Reifen wurden an ihren Wunschort zugestellt, gemäss DPD in Steinen DEU. Auf Anfrage was das bedeutet, kam nur ein Standard Mail zurück, mit bitte um Geduld. Meine Frage wurde aber nie beantwortet. Nach einem Monat kommt dann die Info, dass die Bestellung storniert wurde und ich den Betrag über Paypal zurück erhalte. Tags darauf habe ich in der Werkstatt neue Reifen montieren lassen. Alles erledigt dachte ich. 24h später erhalte ich ein Mail, es seien neue Reifen unterwegs. Lieferung 27. Dezember ( mittlerweile auf 6. Jan verschoben ) . Aber die will ich gar nicht. Ich müsse die Reifen zurückweisen wenn sie geliefert werden, hiess es. Auf meinen Wunsch werde die Bestellung storniert. ( Ich habe die zweite Lieferung nie veranlasst ! Mir wurde Geld zurück versprochen ) Seither versuche ich jemand zu erreichen, der die unnötige Lieferung am 6. Januar noch stoppt. Es muss doch möglich sein, diese Lieferung bis am 6. Januar zu stoppen damit nicht unnötig Reifen umher gefahren werden. Aber niemand meldet sich. Da herrscht wirklich pures Chaos.
savas arslantuerk
Dec 27,2024Wo sind die Reifen? Wieder kein Tracking, nichts! 2 Mal Storniert von reifendirekt und nochmals versandt am 16.12. Lieferung voraussichtlich 27.12. sind wieder 11 Tage verstrichen und nichts bewegt sich. Ursprüngliche Bestellung 4.11. geliefert worden sind 2 von 4 Reifen. Lieferung bis spätestens 30.12.24 oder sofortige Stornierung und Rückerstattung. Letzte Aufforderung sonst werde ich den Rechtsweg einschlagen - RD54064656
Mr Bruno Gentilesca
Dec 27,2024TOP Service und sehr gutes Preis-/Leistungsverhältnis
Kunde
Dec 25,2024Super Lieferung
Tobias Zellweger
Dec 25,2024Die Lieferfrist wurde bei der Bestellung mit 3-5 Tagen angegeben. Ich hatte mit 10 Tagen gerechnet, da der Versand in die Schweiz sicher nicht einfacher ist als innerhalb Deutschland. Dass es dann aber 18 Tage dauerte bis die Räder bei mir eintreffen, war was man von einer schlellen Lieferung nicht erwartet.
Franz Beeler
Dec 25,2024Sehr schnelle und unkomplizierte Abwicklung, gut verpackt, Reifen tip top.
mike eberhardt
Dec 25,2024Wie immer - top preise und schnelle lieferung! merci und bis zum nächsten mal ME
Francesco
Dec 25,2024Alles Perfekt
matl
Dec 24,2024Unkomplizierte Bestellung Artikel gut beschrieben. Schnelle Lieferung ca. 1-2 Wochen. Hat alles bestens geklappt. Werde wieder hier bestellen.
Charlie
Dec 24,2024Leider bleiben die Mails unbeantwort. & somit versuch ich mein Glück hier zu kommunizieren. Habe probiert Telefonisch zu kontaktieren, nach mehr als 45min Wartezeit wurde ich mit dem Kundendienst verbunden.Habe dann angefragt für eine Stornierung/ Rückerstattung. während des Telefonats wurde ich zur Automatischen Anrufbeantworter weitergeleitet & soll eine Bewertung abgeben wie das Telefonat war. Obwohl ich garkeine klare antwort bekam bezüglich Rückerstattung. Bald ist der Winter vorbei & habe keine Winterreifen & das Geld wurde auch nicht rückerstattet. Ich habe 6 Reifen bestellt. es wurde mir mitgeteilt, dass 2 Reifen storniert werden ( wurden bis heute nicht Rückerstattet) . Gerne wollte ich die komplette bestellung stornieren. Jedoch unmöglich. ein sehr schwacher Kundendienst für so einen grossen Konzern/Firma. Habe meiner Meinung nach alles probiert um meine 1400CHF zurück zu bekommen. Nach sehr viel Zeit & Nerven aufwand werde ich nun nichtsmehr machen. Da es irgendeinmal auch genug ist. Ich werde definitiv niemehr bei Reifendirekt bestellen. Und empfehle auch keinen bei Reifendirekt zu bestellen. Auftragsnummer:RD 54096728.
Kunde
Dec 24,2024Ich habe mich hier vor etwa 2 Wochen über Reifendirekt beschwert. Ich habe nun die vier bestellten Reifen erhalten Nicht die, welche ich bestellt habe sondern eine andere (chinesische) Marke. Ist für mich in Ordnung. Die gelieferten Reifen sind von einem höheren Preissegment als die bestellten. Ich werde in Zukunft wieder bei Reifendirekt bestellen. Das nächste mal aber bei chinesischer Ware mit mehr Vorlauf.
Severin Sager
Dec 24,2024Seit über einem Monat die Reifen noch immer nicht erhalten. Seit 3 Wochen sollen die Reifen nächstens geliefert werden. Stornierung bisher nicht möglich... Ergänzung: Stornierung hat nun funktioniert.
Filomena
Dec 24,2024Leider ist hier der einzige Kanal mit dem ich mit Ihnen kommunizieren kann. Ich warte immer noch auf die hier schriftlich versprochene Rückzahlung der nicht gelieferten Winterreifen. Die Bestellung ist storniert, auch diejenige die ohne meine Einwilligung erstellt wurde. Hier beide Bestell-Nrn.: RD53889518 und RD54034850. Ich bin auf das Geld angewiesen, da ich anderweitig Reifen kaufen und auch sofort bezahlen musste. Ich bitte Sie, mir das Geld dringend zurückzuerstatten.
Marek Piorkowski
Dec 24,2024Sehr geehrte Damen und Herren Sehr geehrte Damen und Herren Am 04.12.2024 habe ich eine Email von Ihnen erhalten, in der Sie die Stornierung der Bestellung Gutschrift Nr. RD 53798769 CH06317586 bestätigen, aber bis jetzt habe ich noch keine Rückerstattung erhalten Bitte antworten Sie mir so schnell wie möglich, da ich neue Reifen bestellen muss und es immer noch nicht möglich ist, mich über die Hotline zu erreichen. Viele Grüsse Marek Piorkowski Datum der Erfahrung: 10. Dezember 2024 Ändern Antwort von reifendirekt.ch 14. Dez. 2024 Sehr geehrter Herr Marek, wir möchten uns für die enstandenen Unannähmlickeiten entschuldigen. Die Rückerstattung erfolgt im Laufe der nächsten Woche. Vielen Dank im Voraus für Ihr Verständnis Meine Damen und Herren wie ich vermutet habe, haben Sie die Frist für die Rückgabe meines Geldes wieder einmal nicht eingehalten. Ich habe die Angelegenheit gestern an meinen Anwalt weitergeleitet, der sich mit Ihnen in Verbindung setzen wird. Als Unternehmen sind Sie völlig unzuverlässig.
BS
Dec 24,2024Niemanden erreichbar bei Rückfragen! Schlechter Kundenservice!
Dirx Salo
Dec 24,202430.12.2024 Heute war der von Ihnen angegebenen Abholtermin 30.12.24 für 1x fehlgelieferte Kumho Reifen bei meiner Wohnadresse. **Den ganzen Tag warte ich und es ist kein Lieferdienst erschienen. Ärgerlich!!!**Auch auf meine eMail um 14:30 habe ich keine Antwort von Ihnen erhalten. Jetzt platzt mir der Kragen und ich werde meinen Rechtsschutz einbeziehen!! Der Kundendienst ist eine reine Katastrophe!!! Das ist absolut unseriös wie hier mit den Kunden umgegangen wird!! Siehe Mail von Ihrer Mitarbeiterin, unten. Bitte dringend um Erklärung! Meine vergeudete Wartezeit sollte entschädigt werden. Den ganzen Tag soll ich zu Hause warten, was ich für nichts gemacht habe!! Vor allem wurde 1Reifen ohne Absprache geliefert, der andere die Meldung nach 3Wochen (nach mehrmalige Nachfrage meinerseits und ein hin und her usw.) „nicht mehr lieferbar“, aber der Reifen ist in der Zwischenzeit im Onlineshop 40.- teurer geworden, wie kommt das überhaupt zu Stande. Der Auftrag dazu wurde storniert und das Geld einfach einbehalten, das grenzt doch an Betrug! Der 1x Reifen liegt neu bei mir und muss doch wie vereinbart dringend abgeholt werden! Ihr verpasst die Termine!!! Bitte überweisen Sie mir sofort mein Geld zurück!!!! Bitte um rasche Antwort! Siehe Kommunikation mit Ihr Mitarbeiterin: ———————————————— Am 26.12.2024 um 07:41 schrieb Delti: Sehr geehrter Herr Salo* vielen Dank für Ihre Mitteilung. Die Abholung wurde für den 30.12. veranlasst. Wir bitten um Ihr Verständnis, dass wir zwar den Tag der Abholung durch die Spedition festlegen können, die Uhrzeit jedoch durch den Fahrer in Abhängigkeit von seiner Tourenplanung bestimmt wird. Die Rückzahlung wird nach der Abholung des Reifens erfolgen. Sie haben weitere Fragen oder Wünsche? Senden Sie uns einfach eine E-Mail oder rufen Sie uns an. Mit freundlichen Grüßen Frau M* H* —————————————— 24.12.24 ———————————————- Sehr geehrter Herr Salo*, danke für Ihre Nachricht. Da Sie die Reifen aus der ursprünglichen Bestellung nicht erhalten haben, haben wir die neue Bestellung RD 54025908 aufgegeben. Wir haben die neue Bestellung RD 54046346 angelegt, von der Sie nur 1 Reifen erhalten haben. Aus diesem Grund haben wir eine weitere neue Bestellung RD 54077584 aufgegeben, aber leider hatten wir den fehlenden Reifen nicht auf Lager. ———————————————— Bitte um rasche Rückmeldung. Danke im Voraus! ********************************** 24.12.24 Zu Ihre Frage: Und nochmals wiederhole ich mich! Nein, ich will den einzelnen Reifen nicht behalten. Ich habe das Gefühl die einte Hand weiss nicht was die andere Abteilung macht. Das wurde ja bereits gestern so telefonisch abgemacht! Nochmals: veranlassen Sie bitte endlich die Abholung des fehlgelieferten Reifen und bestätigen Sie mir dies per Msil. Gestern hat mir die Dame am Telefon gesagt am 27ten wird der Reifen abgeholt???!!! Ich Ich hoffe Sie lösen endlich meinen Fall rasch, damit ich mein Frieden endlich habe. Eigentlich muss ich das Euch / Reifenexperte nicht erklären: Ich muss mir jetzt 2 Reifen bei meiner Werkstatt finanziell vorschiessen, das ist ärgerlich!! Der Garagist kann mit einem 1nem einzelnen Reifen bei 2 abgefahrene Reifen nichts anfangen kann. Ist ja logisch oder! Sie können den Reifen nicht liefern, was gibt es noch nachzudenken! Bitte sofort bearbeiten, Abholung veranlassen, Geld sofort zurück überweisen und um zeitnahe Rückmeldung. *************************************** 23.12.2024 Am 7.Dezember bestellte ich 2 Winterreifen und habe mich auf eine Lieferdauer von max. 10 Tagen eingestellt. Da ich vor Jahren gute Erfahrungen mit RD machte, sprach nichts dagegen wieder dort zu bestellen. Ich habe 2 abgefahrene Winterreifen an meinem Fahrzeug. Das Geld habe ich am 7.12 überwiesen und dann ging das ganze Spiel los! Am 18.12 erhielt ich einen einzigen Reifen. Ich traute meine Augen nicht und fragte mich: Wieso schickt man mir einen einzigen Reifen, statt abwarten und mir die komplette Bestellung zu liefern. Es handelt sich ja schliesslich um 1ne Bestellung die 2 Reifen beinhaltet. Auf das erste Mail kam keine Reaktion. Beim ersten Anruf warf man mich nach unvorstellbaren 40min aus der Warteschlange raus. Endlich erreichte ich eine Dame, die konnte mir überhaupt nicht weiterhelfen und meinte verwirrt, ich soll doch einfach in 2Tagen nochmals anrufen. Dann schrieb ich nochmals eine Mail. Auf meine Frage, wieso konnte der Reifen nicht geliefert werden, hiess es: „der Reifen sei nicht Lieferbar momentan.“ Ich hätte es sehr geschätzt, wenn man mir zu diesem Zeitpunkt eine Alternative angeboten hätte und mich über die Lieferung genauer informieren hätte können. Somit mir die Wahl gelassen hätte, bevor die erste sinnlose Teil-Lieferung …
Markus Hofstetter
Dec 23,2024Ich hatte am 11. November 2024 zwei Winterreifen bestellt, und warte bis heute auf deren Lieferung!
Sophia
Dec 23,2024Je suis extrêmement décu du service suite à ma commande de pneu. Après plus de 4 relances via email en utilisant le formulaire je n'ai à ce jour par reçu de réponses. C'est inadmissible. Je veux bien comprendre que la periode est chargée mais cela ne justifie en aucun cas un non retour. J'ai tenté de joindre le service client par téléphone mais c'est mission impossible. Horaire d'ouverture dès 7h le matin et déjà en position 4, après 40 min personne ne m'a répondu. Ma commande a été passée le 24 novembre et à ce jour, donc 1 mois plus tard, je n'ai toujours pas reçu mes pneus. On m'a transmis des numéros de suivi postaux qui ne correspondent pas à l'adresse de livraison ( autre pays!). Mon numéro de commande est le RD 53949313 J'ai bien été débité pour la commande, mais pas de livraison. C'est dommage pour une grande entreprise de cette renommé, de ne pas avoir un service de qualité fiabe
Manuel Radic
Dec 23,2024Servizio clienti scandaloso, il bot non funziona per nulla. Il tracciamento del pacco è sbagliato. Sto aspettando da 1 mese il pacco e una risposta, i soldi ovviamente sono stati scalati dal conto... Non ordinerò mai più da questo sito, mi auguro almeno in un rimborso in quanto non ho mai ricevuto l'ordine. (Non è la prima volta)
adi
Dec 28,2024am 12 dezember wurde geschrieben das geld würde zurück erstattet. alles leere versprechungen. werde es einem anwalt übergeben.