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Reifendirekt.ch ist Ihr persönlicher Online-Spezialist für Reifen aller Marken und aller Größen. Suchen Sie für Ihr Fahrzeug den passenden Reifen im einzigartig
riesigen Sortiment, egal ob für Kleinwagen oder Limousine, ob für Motorrad oder LLKW, Sie finden immer den passenden Reifen zum günstigen Preis. Schnelligkeit ist Trumpf bei Reifendirekt.ch: Aus dem Netz direkt auf die Straße. Auch in den saisonalen Spitzenzeiten im Frühling und im Herbst ist der Online-Reifenhändler jederzeit lieferfähig durch eine riesige Reifenauswahl direkt am Lager. Ein beispiellos breites Sortiment an Reifen und Autozubehör bietet Reifendirekt.ch in vielen Produkt-Kategorien an, wie zum Beispiel:
Pkw-Reifen, Motorradreifen,
Transporterreifen (Leicht-Lkw),
Reifen für Elektrofahrzeuge,
Alufelgen und Stahlfelgen, Kompletträder (vormontierte Reifen auf Felgen)
Die Delticom AG als Betreiber von Reifendirekt.ch gehört mit Online-Reifenshops in mehr als 40 Ländern zu den Internet-Pionieren. Seit der Jahrtausendwende
1999/2000 ist das Unternehmen mit einem umfassenden Reifenangebot online für Sie da. Ein weitreichendes Netzwerk an Montagepartner-Werkstätten bietet zudem allen Kunden bereits während der Bestellung die Möglichkeit, die neuen Reifen direkt zum Montage-
Fachmann schicken zu lassen.
Reviews 887
Plamena Dalakova
Nov 15,20241 star is even too much. If there was an option for 0 I would give that. DO NOT ORDER FROM THIS COMPANY! There is absolutely no way to get in touch with them. It's a total scam. We already paid for the tires and it's been more than two weeks with no trace of a delivery. No information and no form of contact. We now have to buy tires from somewhere else and have to pay again. Absolutely outrageous! I would like to get a refund and cancel the order, however there is no such option. Absolutely disappointed and will make sure I never order from this company again!
Hudi
Nov 15,2024Reifen bestellt, aber leider nie erhalten, obwohl der Lieferstatus auf "geliefert" ist. Es gibt weder eine Telefonnummer, noch eine Email Adresse. Über meinen Account habe ich mehrmals versucht, das Kontaktformular zu senden, was aber nicht klappt. Auch über den angeblichen Whatsapp Chat meldet sich einfach niemand. Ich musste meinen Termin nun schon 2 Mal verschieben und warte immer noch auf die Reifen. Ich war immer ein grosser Fan, doch die aktuelle Erfahrung ist nur noch Horror und rechtlich extrem fragwürdig.Vielleicht meldet sich ja jemand über diesen Weg bei mir.
Dominic Widmer
Nov 15,2024Bestellung RD 53712312. Habe am 29.10. 4 Winterpneus bestellt. Hab dann die Meldung erhalten dass sich die Auslieferung um ca. 3 Tage verzögert. Kein Problem dachte ich, nett dass sie mich informieren. Das ist jetzt 3 Wochen her! Ich habe per Mail Kontakt aufgenommen um den Status zu erfahren, habe leider keine Antwort erhalten. Heute war ich 3 1/2 Stunden!! in der Telefon Warteschlange und hab mich von Position 47 auf 8 vorgekämpft bevor ich dann rausgeflogen bin! Bald kommt der erste Schnee und ich bin nicht bereit. Wenn ich nur eine kurze Info hätte und wüsste dass da wirklich jemand dahinter steht. Was ist los mit dieser Firma? Der Service war doch nicht immer so mies?? Wenn schon Online Handel dann bitte professionell. sonst bitte sein lassen. Mit sauren Grüssen Dominic
Oliver Peitz
Nov 15,2024Ware bestellt und bezahlt aber nie angekommen. Bestelldatum 27.10.2024 Voraussichtliches Lieferdatum auf Rechnung 8.11.2024 angegeben. Automatische Auskunft meldet am 31.10. geliefert. Wohin ??? Trackingnummern im Statusmail funktionieren auch nicht! Kundendienst Kontaktformular funktioniert nicht. Per Telefon ist es ebenfalls unmöglich jemanden zu erreichen um das Problem zu lösen. RD 53692691 4 Stück Minerva All Season Master 225/55 R16 99W XL (GAN) Letzer Versuch über Trustpilot... 21.11.2024: Ich warte nun seit einer Woche auf eine Antwort von Ihnen. Könnten Sie mir bitte freundlicherweise endlich einen verbindlichen Liefertermin angeben? 3.12.2024: Eine neue Lieferung wurde ausgelöst nachdem die Erste irgendwo verschollen ist. Ist heute angekommen. Somit ein erfreuliches Ende, ich gebe einen Stern mehr. Fazit: Solange Euer Kundensupport klar ungenügend ist werde ich nicht wieder bestellen.
MODERATOR
Nov 15,2024Meine Bestellung RD:53729113: Ich habe am 30.10 eine Bewertung abgegeben da meine Reifen nie angekommen sind, daraufhin hat Reifendirekt am nächsten Tag auf meine Bewertung geantwortet und mir mitgeteilt dass die Reifen innert kürzester Zeit bei mir sein werden. Es sind nun 15 Tage vergangen und die Reifen sind noch immer nicht angekommen. 5h 40min habe ich in der Warteschleife vergeblich auf einen Kundendienstmitarbeiter gewartet, auch meine Mails und die meines Anwalts bleiben unbeantwortet. Nächste Woche wird Frost angekündigt und ich hab noch immer meine im Oktober bestellten Winterreifen nicht erhalten.
Jack Gromer
Nov 15,2024als eventueller neukunde wählte ich die hotline nummer. sie sind auf warteposition 47. nach 70 minuten. sie sind auf warteposition 27. hochgerechnet wäre ich nach ca. 160 minuten "3 stunden" an der reihe gewesen! reifendirekt ist somit keine option für mich. komische art dieser firma.
Marco Häusler
Nov 15,2024Zwei Wochen nach der Bestellung noch keine Ware und Bestätigung erhalten. Geld natürlich sofort genommen.... Auf Nachfrage wurde einen Fehler eingeräumt und die alte Bestellung storniert und eine neue Bestellung ausgelöst. Nach wiederum zwei Wochen kamen nur 3 Pneus an. In der Bestellbestätigung bewußt keine Paketnummern hinterlegt. Beim Versuch um Kontakt keine Möglichkeit zu kommunizieren. Weder online noch telefonisch. Warteschlange mit 40 wartenden.... eine echte Katastrophe so eine Firma. Das grenzt für mich an Betrug. Mails werden ignoriert und nicht beantwortet.
Kemal Karcin
Nov 15,2024Ich habe am 29.10.24 4xAllwetterreifen bestellt. Die Abbuchung meiner Kreditkarte hat selbstverständlich super schnell und einfach funktioniert. Eine Woche später kam eine Mail das es etwas länger dauert. Mittlerweile sind es über 2 Wochen her. Weder telefonisch noch per Mail erreichbar. So oft schon Reifen bestellt und immer kamen sie pünktlich an. Für‘s nächste mal werde ich auf einen anderen Lieferanten ausweichen. Nachtrag: Heute ist der 28.11.24 die bestellten Reifen habe immer noch nicht geliefert bekommen. Auftrags-Nr: RD 53717233
Désirée Lüscher
Nov 15,2024Am 20.10.24 haben wir 4 Winter-Reifen bestellt. Als Versand Datum wurde der 30.10.24 angegeben. Bis heute sind die Reifen nicht angekommen. Gemäss Reifendirekt wurde die Ware versendet, jedoch haben wir keine Versandmeldung oder Versandnummer des Kuriers erhalten. Man erhält keine Antwort auf ein Mail. Und wenn man Anrufen will hängt man in der Warteschlange. Reifen wurden aber bezahlt. Ein Katastophaler Kundenservice. Alte Auftags Nummer war: RD53639602 wir haben dann eine neue Auftragsnummer erhalten: RD53862231 aber auch dieser Auftag wurde noch nicht verschickt. Wir haben noch immer keine Trackingnummer erhalten. Es Schneit sollen wir die Pneus im Sommer montieren???? 22.11.24: Heute sind 2 Pneus geliefert worden. Wir haben aber 4 Pneus bestellt!!! Können sie bitte abklären wann die übrigen Pneus kommen?! Was genau sollen wir mit zwei Pneus? Ich verstehe nicht was aktuell bei Ihnen los ist.
AM
Nov 15,2024Sehr enttäuscht! Ich habe am 23.10.2024 vier Reifen bestellt, die laut Bestätigung bis spätestens 12.11.2024 geliefert werden sollten. Heute ist der 14.11.2024 und die Lieferung ist immer noch nicht angekommen. Laut der Sendungsverfolgung soll die Lieferung bereits am 07.11.2024 zugestellt worden sein, aber bei uns ist nichts eingetroffen. Unsere Videoüberwachung zeigt, dass kein Lieferfahrzeug vor Ort war. Auch auf mehrfaches Nachfragen per Telefon und E-Mail habe ich keinerlei Reaktion erhalten. Nach langen Wartezeiten in der Hotline brach die Verbindung jedes Mal ab. Die Kommunikation ist sehr schlecht, und das Fehlen einer Lieferung ist völlig unverständlich. Ich erwarte dringend eine Lösung, andernfalls werde ich rechtliche Schritte einleiten. Fazit: Sehr schlechter Service, keine Lieferung, keine Kommunikation – ich bin enttäuscht!!!!!!!!!!!!!
Carol
Nov 15,2024Meine Bestellung wird in Ihrem System als zugestellt am 5.11.2024 angezeigt, jedoch habe ich bis heute, seit der Bestellung am 31.10.2024, keine Lieferung erhalten. Die Rechnung wurde bereits beglichen!! Ich bitte um sofortige Rückmeldung.
Armando Rhyner
Nov 14,2024Was für ein Ultra schlechter Service!!! Über 5 Stunden in der warteschleife und trotzdem bin ich nie durchgekommen!!!! Warte Seit mehr als 3 Wochen auf meine Lieferung. Man kann niemand erreichen!!! Habe mein Geld und meine Reifen abgeschrieben!!! Werde NIE NIE NIE mehr dort bestellen!!!!
Simeon Meyer
Nov 14,2024Der aktuelle Status Ihrer Bestellung 53465268 ist: Ihre Bestellung ist am 01.10.2024 eingegangen. Das Lager hat den Auftrag am 01.10.2024 erhalten. Der Auftrag war am 04.10.2024 versandbereit. Der vorraussichtliche Liefertermin ist am 14.10.2024. Am 01.10.2024 habe ich 4 Reifen bestellt. Die sind nie angekommen. Nach mehrmaligem via Kontaktformular oder Whatsapp werde am 14.10.2024 ausgeliefert! . Nach wiederholtem Nachfragen via WhatsApp keine Antwort. Seither nichts mehr gehört vom Kundendienst. Telefonleitung jedes Mal hoffnungslos überlastet, Emails werden nicht beantwortet. Der Winter kommt und ich habe nach wie vor keine Winterreifen...ÄRGERLICH Sehr geehrte Damen und Herren, hiermit möchte ich von meinem gesetzlichen Widerrufsrecht Gebrauch machen, (sollten ab heutigen 14 Tägiger Frist vom 14.11.2024 nicht an die im Kaufvertrag angegeben Adresse geliefert sein ) und den Vertrag mit Ihnen, abgeschlossen am 01.10.2024 über Fortuna Gowin UHP 3 265/45 R21 108V XL (Wi) Vertragsnummer: 53465268, widerrufen. Freundliche Grüsse
Ricardo Alves
Nov 14,2024Nicht zu glauben, nicht Tragbar, einfach Grauenvoll Ich bin seit ich die ersten Räder kaufte Kunde bei Reifendirekt, (ca15 Jahre) leider muss ich nun definitiv feststellen, dass es keinen Sinn mehr hat mit diesem grausamen Service. Bereits bei meinem letzten Einkauf gab es Probleme, welche nur mit Rechtschutz gelöst wurden. Trotzdem gab ich dem Unternehmen nochmals eine Chance, aber nun erneut erhebliche Probleme: Ablauf; Reifen nach CH bestellt, DPD Lieferbestätigung erhalten, Garage Angerufen, keine Reifen geliefert, DPD kontaktiert, Reifen in einem anderen Land (DE). Kann passieren (wie ist mir zwar rätzelhaft aber ok), was absolut nicht akzeptabel ist, ist dieser Kundenservice, während ich hier Schreibe bin ich in der Warteschlaufe, seit nun genau 04:49 Stunden, Startposition 49, Aktuell 3 (seit 20min), was soll das, würde mich nicht Wundern wenn ich kurz vor dem Ziel rausfalle? Arme/r Mitarbeiter/in der/die warscheinlich alleine arbeitet. Danke Reifendirekt aber NIE WIEDER !!! Traurig das sich so eine Firma selbst Zerstört. Es gibt Alternativen, die auch Preislich atracktiver sind mittlerweile. Update 18.11.2024 Danke fur die Antwort, aber das ist so nicht korrekt, Mein Problem ist noch nicht gelöst, die Reifen wurden noch NICHT zugestellt. Status von Reifendirekt jedoch seit 12.11 auf zugestellt Update 20.11; Da es für die Delticom nicht möglich war in 2 tagen eine Antwort aus dem Zwischenlager zu erhalten wurde dieser Auftrag mittlerweile storniert.
Mark Scherrer
Nov 14,2024Kundendienst 1 por 100 Mal Kontaktaufnahme erreichbar. Erste Pneulieferung im eigenen Depot der Firma inrgendwie "liegengeblieben", Ersatzsendung nun seit 3 Wochen unvollständig. Warte nun schon fast einenhalb Monate auf meine Bestellung. Die Option "live chat" ist ein Witz. Praktisch nie antwortet irgenjemand, selbst wenn es heisst, es werde in Kürze jemand verfügbar sein.
Alex
Nov 14,2024Ich habe am 27.10.24 4 Reifen bestellt. Dies wurde mir bestätigt und den Liefertermin vom 7.11.24 angegeben. Gestern war ich 2 Stunden in der Warteschlaufe am Telefon. Dann nahm endlich eine Dame mit schlechtem Deutsch ab und sagte mir meine Reifen seien im Zwischenlager. Sie sagte mir ich werde heute (13.11.24) noch ein Mail mit dem neuen Liefertermin erhalten. Jetzt ist ein Tag später und ich habe immer noch keine Antwort!
Krebs
Nov 14,2024Am 7. November habe ich hier eine Bewertung abgegeben über Reifendirekt ich bleibe bei meiner Bewertung! Reifendirekt hätte nicht mal 1 Stern gekriegt so ein schlechter Service finger weg!! Besser 100-200.- mehr bezahlen Am 24. oktober 24 haben wir für 1100.- reifen bestellt und bezahlt bis heute keine Lieferung und NICHT mal eine Antwort!!! Bestellt nicht dort es lohnt sich nicht!!! Nicht mal den Lieferstatus stimmt überein einfach eine reine Frechheit! Auf den Kommentar vom 7. november hat sich reifendirekt immer noch nicht gemeldet Auftragsnummer 53676404
A.
Nov 14,2024Vorsicht ‼️ Kein Kontakt möglich und es wurde keine Ware geliefert seit 4 Wochen ‼️bezahlt ist alles per Kreditkarte das Geld ist weg
Stephan Hilber
Nov 14,2024Die Reifen kamen sehr schnell, die Fahrqualität geht. Aber der Monteur hat die Reifen fast nicht montiert gekriegt. Vermutlich wurden sie falsch gelagert, waren total verdrückt!
Sonia M
Nov 15,2024Service client inexistant! Il faut au minimum 1h au téléphone pour les joindre. Nous envoie du matériel d'occasion, des pneus déjà montés, plein de colle dont un carrément plié et inutilisable. Ne se soucie aucunement de leur client en proposant une solution de remplacement rapide et efficace. Après 2 semaines, 2 appels et 5 emails j'attends toujours mes nouveaux pneus.