De sfeer is persoonlijk. De adviseurs verdiepen zich in wat je zoekt en waar je twijfels zitten. Men denkt mee zonder iets op te dringen. In alles krijg je het gevoel dat jouw vragen en ideeën centraal staan. De adviseurs hebben gevoel voor stijl en zijn uiteraard deskundig. De winkel is ruim van opzet en biedt een uitgebreide mogelijkheid dingen te bekijken en te onderzoeken. Top ervaring.
Prima bezoekje aan de winkel in Barendrecht gehad. Leuk gesprek met Dave gehad! Hij nam ruim de tijd voor ons.
Winkel in Zoetermeer prettig. Hele woning laten voorzien van PVC, 72m2. Eindresultaat was niet best. Klacht gedaan bij de klantenservice. Die waren wat kort door de bocht. Wederom klacht gedaan. Ook dat hielp niet. Leggen van PVC is Roobol onwaardig. Nooit meer!!!! Het antwoord van Roobol. Echt die klantenservice..... Het PVC is op 10 januari 2025 gelegd!!!!!!! Niks dat er in augustus 2023 is aangeboden de koop te ontbinden, of dat het is voorgelegd is aan een onafhankelijke bemiddelingsdienst. Doe je huiswerk is goed klantenservice!!!!!! Dit is een andere klant geweest!!!!
Goed ontvangst en na mijn wensen werd meegedacht. Kreeg goed advies en kwamen met verschillende opties. Mooie gordijnen en luxaflex lamellen. Het duurde wel lang (zelfs erg lang) voordat het op papier stond en verwerkt werd in de PC. Hier kon het meisje niks aandoen maar voor de klant best vervelend.
Aardig en behulpzaam, ook deskundig
Heb ik bij robool in Zeist voor 700 euro rolgordijnen besteld. De verkoper aldaar zei mij dat levertijd eigen merk 10 dagen zelfde als bij een ander merk. Ging maar eens bellen 3 weken later en kreeg deze boodschap. De verkoper zei dat de levertijd 6 tot 8 weken was en mij geïnformeerd had. De verkoper kletst onzin en zette mij voor leugenaar en werd nog onbeschoft ook. Nou 2e fase rolgordijnen niet bij robool. In ieder geval niet bij de winkel in Zeist Wat een onzin reactie! De klacht ging er juist om dat de verkoper dat niet gecommuniceerd heeft. Als dat wel zo geweest zou zijn zou ik voor b en c gekozen hebben! Het prijs verschil was voor mij geen probleem geweest. De levertijd wel omdat ze mee naaf het buitenland moeten! Jammer dag ee zo gejokt wordt. Toch ook maar van andere robol winkel afzien.
Ik werd netjes en vriendelijk geholpen,
Goed advies gehad heel behulpzaam
Deskundig, vriendelijk en meneer nam de tijd om ons behulpzaam te zijn.
Er werd alle tijd genomen om passende rolgordijn uit te zoeken en in de prijsklasse die bij mij past
Het leukste van mijn bezoekje was het enthousiasme, de interesse en de kundigheid van de stagiaire die mij geholpen heeft.
Goed en eerlijk advies met alle vriendelijkheid. Chapeau!
Fijn geholpen met het uitzoeken naar vitrage en overgordijnen. Klaar binnen de afgesproken termijn en geheel naar onze wens.
Was prima gesprek!
Ze nemen de tijd voor je, wordt goed geadviseerd,.
In de winkel in vlaardingen supervriendelijk geholpen en de dag erna besloten plissé gordijnen aan te schaffen en te bestellen. Daarna ging er elke keer wat fout met uiteindelijk een hogere prijs, niet het product wat we wilden (tot 3 keer toe wijzigde dit) en een fout op de definitieve orderbevestiging als gevolg. Maatnemer Roobol geeft aan op de dag monteren definitieve order stond in de dag. Wij waren op dat moment het vertrouwen inmiddels volledig kwijt. Onvriendelijk, onprofessioneel en niet klantvriendelijk te woord gestaan. Wij gaan hier nooit meer naar toe. Order geannuleerd en aanbetaling min de kosten van het opmeten terug gekregen. Eigenlijk vind ik dat we die kosten ook terug hadden moeten krijgen als compensatie van fout op fout op fout. Wij konden hier als klant helemaal niets aan doen. Jammer want de enige dame die ons vriendelijk heeft geholpen bij de aankoop hebben wij daarna niet meer gezien of gesproken.
Een fijn gesprek en een vakkundig advies waarbij en senior ook op een juiste manier een stagiere hielp.
Netjes en vriendelijk geholpen door ashna. Ze gaf goed advies en liet ook meerdere opties zien.
Ze kwamen precies op tijd en waren goed voorbereid en dachten direct mee met onze wensen. Een fijn gesprek en goed geholpen
T Gans
Feb 23,2025Fijn en goed geholpen met advies en afhandeling. Personeel die er verstand van hebben en erg vriendelijk. Goede ervaring dus.