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Reviews 133
A.
May 04,2023Ho ricevuto un prodotto diverso da quanto acquistato e, segnalato al customer care, mi chiedono di restituire il pacco a mie spese, senza menzionare tempi e modalità chiare di rimborso, nonostante sul loro sito sia chiaramente scritto che: nel caso di errore di invio da parte loro, è loro cura mandare un corriere per ritirare l'articolo errato. In attesa di un loro riscontro alla mia ultima mail, mi muoverò per vie legali non vedendo alcuna apertura da parte loro. Rispondono solo che non è previsto un ritiro da parte loro, senza offrire alternative o certezze sul rimpiazzo/rimborso. Sconsiglio vivamente l'acquisto su questo sito, assitenza pessima. Per fortuna parlo lo spagnolo e ho potuto conversare con loro al telefono. Anche via mail ho scritto in spagnolo per velocizzare un loro riscontro e mi hanno risposto in portoghese (che per mia fortuna capisco). Se acquistate dall'Italia lasciate perdere! Ordine SKXKWJERK
Jorge Laru
Feb 05,2023Muy poco profesionales, atención al cliente de pena.No vuelvo a comprar aquí,ni loco.
didier macantay
Jan 31,2023Ce sont des voleur je vais porter plainte auprès de la police Espagnol Deçut je n'ai rien reçut. J'ai la rage je deteste me faire voler je vais prevenir Google qui assumera le fait de laisser leur page en consultation
Jose
Jan 26,2023Me llegó un producto defectuoso, les llamé y les envié emails pero no he recibido ninguna respuesta después de dos semanas. Muy poco profesional de su parte y un trato al cliente nefasto, no recomiendo comprar en esta tienda.
Daniele Dattilo
Jan 05,2023Dopo aver acquistato ho chiesto l'annullamento e il venditore lo ha emesso il rimborso il giorno stesso.
Sebastian
Jan 05,2023Habe ein Parfüm am 20.12. nach Deutschland bestellt. Lieferzeit laut Webseite 5-6 Tage. Parfüm ist erst 2 Wochen später angekommen, aber es lag Weihnachten dazwischen. Paket und Ware ist in Ordnung. Es liegt sogar eine Probe von diesem Parfüm bei um zu prüfen, ob es einem gefällt. Ich würde dort wieder bestellen.
federica pacella
Dec 24,2022Ordinato un prodotto, ma dopo qualche giorno dall'ordine mi hanno scritto che non è disponibile e che devono riassortirlo. Ovviamente il servizio clienti non risponde
LOREDANA CARBONARI
Dec 20,2022Ladri. Prodotti ordinati e mai arrivati. Purtroppo ho letto solo dopo le recensioni.
Helder Paquete
Dec 19,2022I ordered Eau de Parfum Armani She 100ml and it came damaged. There was a strong parfum scent on the box and it was a bit humid all over. I thought it was normal but after a while I noticed that it was leaking from the bottom of the product. Contacted supplier and they asked mefor the original transport box photos. Of course I didnt have it any longer. I explained and sent photos of the leaking product. They stopped answering me completely, even after I insisted on getting an answer. That was very innappropriate from Sams Perfums - very bad service!
Guillaume
Dec 07,2022Facture l'ensemble de la commande mais n'envoie qu'une partie puis ne répond plus au niveau du service client. Facturan el pedido completo pero envían solamente una parte del pedido. Después no contestan al servicio a clientes.
PS
Sep 20,2022Order from Portugal No tracking number Usually from Spain to Portugal is no more than 2 days I ordered 6 days ago and still no info about the order Searched the internet and only now I saw that this store is not recommended
marie chauvet
Dec 23,2021Ce sont de vrais voleurs .. un colis soit disant qui va arriver ... finalement perdu et pas de compensation... Pas de réponse par mail ni par téléphone, une vraie honte ... Surtout ne leur faites pas confiance, c'est la première fois que j'ai un souci de la sorte !
Diana
May 10,2023Mit Abstand am günstigsten hier gefunden, nach 1 Woche war das Parfum gut verpackt aus Spanien da samt Gratisprobe