To leave a review you need to be logged in
A Securitas Direct é nº 1 na Europa e em Portugal em sistemas de alarmes. Aceda a todos os nossos produtos, serviços e informação no site Securitas Direct. Alvará 138C do MAI
Reviews 679
Profisabores
Nov 28,2024Serviço de atendimento aos clientes.
Mário Félix
Nov 28,2024Experiência ótima
Floriana Di Buono
Nov 21,2024I had an extremely unpleasant experience with this company. I initially contacted their call center to request information, and they informed me that a specialist would need to inspect my house before providing a quote. Instead, two salespeople arrived at my home and tried to pressure me into purchasing a package worth €1500. They repeatedly called their “boss,” claiming they could offer a special discount of €250 valid only for that day. The sales tactics were so aggressive and uncomfortable that I had to call my boyfriend to come over for support. The whole ordeal lasted an hour and a half, which was far too long. To make matters worse, the next day, someone from the call center called back and offered the same package for €40. Even if they offered it for free, I would never accept it after such an unpleasant experience. This company’s methods are unprofessional and invasive.
PIRES Antonio
Nov 13,2024A minha relação com V. (Securitas) vai de mal a pior. Cada vez me respeitam menos ao invés dos custos do serviço, que começou em cerca de 35€ e já está quase nos 50€. Não é que me telefonaram em 9.11.24 dizendo que vinham à minha morada substituir as pilhas de um equipamento em 11.11.24 da parte da manhã, não apareceram nem deram qualquer satisfação. Quem me compensa a manhã de inatividade à espera do(s) técnico(s)???. É que eu tenho de trabalhar para me sustentar e para vos pagar o mau serviço prestado. Atentamente António Pires
Pedro Calado
Nov 12,2024Alarme de excelente qualidade com tecnologia de topo, e serviço pós-venda rápido e eficaz. Satisfeito.
Fernando Reis
Nov 08,2024Pago um serviço e ainda sou eu a trocar as pilhas dos vossos equipamentos?? Brincadeira não? Entao em vez de pagar 47€ +/-, todos os meses, pago menos de metade, tambem acham bem?
Jorge Ferreira
Nov 07,2024Produtos de grande qualidade, serviço de apoio ao cliente e apoio técnico excelente.
Duarte Maia Ferreira
Nov 07,2024Excelente serviço desde o apoio ao cliente até ao produto final. Personalizado à nossa necessidade
Militao Amador
Nov 06,2024Agora cabe aos clientes fazerem a manutenção das pilhas?, na concorrência não é assim Porque nao aceita so um estrela, censura interna?
Paulo Neto
Nov 06,2024Recebi as pilhas, continua a dar erro de comuniação, fui contatado a informar que viriam cá a casa e continuo a receber emails para trocas as pilhas?!!!
Bruno
Nov 06,2024A 3 meses que foi pedido a reparação da unidade da temperatura até hoje nada resolverão
victor cunha
Oct 30,2024A eficiência e o dinamismo.
Ceu Lopes
Oct 24,2024excelente serviço
Pedro Ferreira
Oct 23,2024Troca pilhas facil e tecnico alarme 5 estrelas
M Jesus Carreiras
Oct 23,2024Fui alertada, há mais de 2 meses, sobre o estado das pilhas do equipamento instalado na minha casa. Dei indicação para envio de uma morada diferente daquela em que o serviço está contratado. Recebi, há uma semana, um contato dos vossos serviços, para apoio na substituição de pilhas. Informei que ainda não as havia recebido e, novamente, indiquei a morada para envio. Até à data não recebi nada!
Manuel Vermelhudo
Oct 19,2024Nestes anos todos de cliente, sempre veio um técnico a casa mudar as pilhas e rever as condições do sistema de alarme. Agora temos de ser nós a solicitar as pilhas e mudar as mesmas? Reduziram a mensalidade para ser o cliente a fazer este serviço? Não concordo mesmo nada. Obrigado
customer
Oct 08,2024Desorganização, falsidade (na sequencia do nosso contacto telefónico) .... que nunca existiu, completa e total ausência de atendimento personalizado, quer na manutenção quer no diagnóstico e solicitação de colaboração efectuada quase em tom de ameaça quando a responsabilidade da manutenção é exclusivamente da Securitas.
cliente
Oct 01,2024O cliente tem que fazer a manutenção ao alarme e ainda tem que estar disponível no horário que a Securitas entende.
Manuel Pereira
Sep 19,2024Tentei varias vezes contactar através da central e sem sucesso.só quando comecei a substituir as pilhas é que me ligaram da central
Praceta Professor Alfredo de Sousa, 1495-241, Algés, PT
https://www.securitasdirect.pt
Olivier GREFF
Nov 28,2024Vos messages sont en portugais! Incompréhensible .... dans une région aussi touristique que l'Algarve où les étrangers échangent essentiellement en anglais à défaut du français et, helas du portugais !!!